Panduan Anda untuk membuat promosi desain situs web yang akan memukau klien UKM Anda

Tidak peduli seberapa berbakatnya Anda, tanpa promosi yang kuat, calon klien mungkin tidak akan pernah memberi Anda kesempatan untuk memamerkan keahlian Anda. Pitch desain yang cermat menunjukkan kepada klien SMB Anda bahwa Anda memahami kebutuhan mereka, memiliki keterampilan untuk merancang situs web yang hebat, dan memiliki profesionalisme untuk disampaikan tepat waktu dan sesuai anggaran mereka.

Tingkatkan keuntungan agensi Anda. Dapatkan “Panduan 6 Langkah untuk Menjual Layanan Situs Web ke Bisnis Lokal” sekarang.

Pada artikel ini, kita akan menggali elemen-elemen penting dari desain situs web yang akan membantu Anda memukau prospek melalui setiap tahap proses desain.

Daftar isi

• Pentingnya nada desain yang kuat
  • Memberikan bukti konsep
  • Menunjukkan laba atas investasi (ROI)
• Apa yang dicari klien dalam pitch desain
  1. Pendekatan yang disesuaikan
  2. Daya tarik visual
  3. Pengalaman pengguna yang baik
  4. Kegunaan
  5. Otomasi
  6. Pengembalian investasi
  7. Garis waktu produksi
• Mempersiapkan pitch desain
  1. Teliti klien dan kebutuhan mereka
     • Ajukan pertanyaan kepada prospek Anda
     • Pikirkan solusi yang mungkin ada dalam pikiran mereka
  2. Menentukan tujuan dan ruang lingkup klien
  3. Memahami jadwal proyek dan anggaran
     • Linimasa
     • Anggaran
• Hal-hal penting untuk disertakan dalam presentasi desain Anda
  • Wawasan tentang proses desain
    • Berikan bukti untuk mendukung metode desain Anda
    • Buat klien tetap selaras dan terinformasi
  • Jelaskan keputusan desain penting dalam istilah awam
  • Buat maket dan prototipe untuk mengilustrasikan konsep desain
• Kiat untuk mempresentasikan presentasi desain Anda
  1. Menjaga profesional
  2. Teknik untuk terlibat dengan klien
  3. Mengatasi potensi keberatan dan kekhawatiran
• Bagaimana menindaklanjuti klien Anda setelah promosi
• Pertanyaan yang sering diajukan
  • Apa itu pitch desain?
  • Apa saja 5 elemen kunci dari pitch desain?

Pentingnya nada desain yang kuat

Meskipun penting untuk memiliki presentasi desain yang berfokus pada penutupan bisnis mereka, bahkan lebih penting lagi untuk berfokus pada memamerkan keterampilan desain Anda daripada sekadar memberi tahu klien apa yang dapat Anda lakukan untuk mereka.

Memberikan bukti konsep

Ingat, pitch deck Anda adalah pembuka percakapan, bukan lebih dekat. Anda tidak perlu membahas setiap elemen dari proses desain di dalam pitch. Pitch harus menunjukkan bahwa Anda memahami tujuan prospek Anda, memberi mereka gambaran tentang kemampuan desain Anda, dan memberikan wawasan tentang gaya komunikasi Anda sehingga mereka dapat mengetahui seperti apa rasanya bekerja dengan Anda.

Menunjukkan laba atas investasi (ROI)

Pamerkan strategi di balik konsep Anda dan dukung dengan bukti (studi kasus) bahwa mereka akan menawarkan laba atas investasi (ROI) kepada klien Anda. Pitch yang kuat akan membuka pintu untuk percakapan lebih lanjut tentang proyek sehingga Anda dan klien dapat menentukan apakah bekerja bersama akan cocok.

Apa yang dicari klien dalam pitch desain

Pitch deck Anda bertujuan untuk membuktikan kepada klien Anda bahwa Anda memahami kebutuhan mereka dan memiliki keterampilan untuk memberikan desain web yang akan mendukung tujuan bisnis mereka. Memasukkan elemen-elemen berikut akan menanamkan kepercayaan klien Anda pada Anda dan membantu Anda mendapatkan bisnis mereka.

1. Pendekatan yang disesuaikan

Klien ingin melihat bahwa Anda telah meluangkan waktu untuk meneliti bisnis dan industri mereka serta memahami tujuan dan masalah mereka. Bahkan jika Anda menggunakan beberapa elemen dan karakteristik desain yang sama di setiap situs yang Anda buat, klien ingin melihat bahwa itu berguna dan unik bagi mereka.

Misalnya, Anda tidak ingin mengusulkan fitur e-niaga lanjutan untuk situs web non-e-niaga yang berfokus pada promosi acara. Pitch deck Anda harus memperjelas bahwa Anda sedang membuat solusi situs web yang disesuaikan untuk mereka. Tunjukkan bagaimana desain yang Anda rekomendasikan akan memenuhi kebutuhan unik bisnis mereka.

2. Daya tarik visual

Karena desain adalah bidang visual, menghidupkan pitch deck Anda dengan visual yang menarik akan menunjukkan bakat Anda sambil mengkomunikasikan informasi penting untuk membantu klien melihat bahwa Anda cocok untuk pekerjaan itu. Dek presentasi yang menjemukan tidak akan sesuai dengan keterampilan desain Anda, jadi buatlah dek presentasi yang menarik secara visual untuk membantu klien Anda melihat kreativitas dan bakat Anda di tempat kerja.

Meskipun arah desain dapat berubah setelah proposal Anda diterima, membuat sesuatu yang menarik secara visual akan membuat presentasi Anda mudah diingat dan memberi klien Anda gambaran tentang kemampuan Anda. Menggunakan visual seperti bagan dan grafik, serta poin data, menggambarkan bahwa Anda memahami klien Anda dan industri mereka dan menunjukkan nilai pekerjaan Anda.

3. Pengalaman pengguna yang baik

Situs web yang indah tidak ada gunanya jika tidak mudah dinavigasi atau digunakan. Pitch Anda harus menyoroti bahwa Anda memikirkan pengalaman pengguna bersamaan dengan pilihan desain Anda. Tunjukkan bagaimana Anda memperhitungkan aksesibilitas digital, langkah-langkah yang akan Anda ambil untuk memastikan situs tersebut responsif seluler, menggabungkan halaman status kosong, dan fitur lain yang menurut Anda akan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan. Tekankan bagaimana desain Anda akan memudahkan pengunjung situs web menemukan apa yang mereka butuhkan di situs.

4. Fungsionalitas

Pamerkan keterampilan strategi desain Anda dengan menyertakan saran terkait fungsionalitas situs web dalam proposal Anda. Klien Anda mungkin memiliki ide bagus tentang apa yang mereka ingin situs mereka lakukan, tetapi Andalah yang memiliki keahlian untuk menemukan cara paling efektif untuk mencapai tujuan tersebut.

Pikirkan melalui penawaran layanan klien dan perjalanan pelanggan sehubungan dengan hal-hal ini. Kemudian, cari cara untuk meningkatkan fungsionalitas web agar situs mereka bekerja lebih keras.

5. Otomasi

Terkadang, menggabungkan otomatisasi, menambahkan halaman sumber daya, atau menyematkan widget seperti Google Maps dapat membuat situs web menjadi alat yang lebih kuat bagi pengunjung. Mengotomatiskan hal-hal seperti pengaturan janji temu atau membuat halaman FAQ dengan jawaban atas pertanyaan umum dapat mengurangi beban kerja tim dukungan pelanggan bisnis dan membebaskan waktu mereka untuk proyek yang lebih besar.

6. Pengembalian investasi

Seperti yang disebutkan sebelumnya, klien ingin berinvestasi dalam produk yang akan memajukan bisnis mereka, oleh karena itu sangat penting bahwa proposal desain Anda mengatasi masalah utama mereka. Mereka mungkin tahu bahwa mereka membutuhkan situs web, tetapi terserah Anda untuk mengembangkan situs yang akan menyelesaikan masalah mereka. Menyertakan beberapa statistik bermanfaat tentang proyek pengembangan web atau studi kasus dari klien sebelumnya akan membantu prospek Anda melihat bahwa bekerja dengan Anda akan menghasilkan laba atas investasi.

7. Jadwal produksi

Menyertakan jadwal produksi dalam promosi Anda adalah cara yang bagus untuk mengelola harapan klien Anda. Ini menunjukkan kepada mereka bahwa Anda memiliki peta jalan yang jelas untuk mengembangkan dan menjalankan proyek dan membantu mereka melihat fase proyek. Garis waktu juga membantu mengilustrasikan kompleksitas proyek, karena beberapa klien mungkin memiliki kecenderungan untuk mengabaikan seberapa terlibatnya proyek tersebut.

Mempersiapkan pitch desain

Membuat promosi yang sesuai dengan calon klien Anda membutuhkan pemikiran yang serius. Inilah yang perlu Anda pertimbangkan saat membuat pitch deck yang membuat mereka terkagum-kagum.

1. Teliti klien dan kebutuhan mereka

Pitch yang paling berdampak akan menunjukkan bahwa Anda memahami poin rasa sakit klien Anda dan dapat menciptakan solusi untuk mereka. Luangkan waktu untuk mempelajari bisnis mereka dan mempelajari situs web mereka saat ini (jika ada). Pikirkan tentang cara Anda dapat meningkatkan dan mengoptimalkannya agar lebih efektif dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik. Apakah brandingnya terasa kuno? Apakah ada halaman yang hilang yang dapat meningkatkan pengalaman menjelajah? Apakah ada elemen yang dapat Anda sertakan yang membuat merek mereka lebih hidup?

Ajukan pertanyaan kepada prospek Anda

Bicaralah dengan calon klien Anda tentang situs web mereka saat ini dan cara yang mereka inginkan untuk meningkatkannya. Tanyakan kepada mereka tentang tujuan bisnis mereka untuk masa depan, dan pertimbangkan cara Anda dapat memposisikan situs untuk mendukung mereka. Teliti pesaing utama mereka untuk mendapatkan pemahaman tentang bagaimana organisasi lain memposisikan diri mereka di industri. Apa yang dapat Anda lakukan untuk membedakan klien Anda?

Pikirkan solusi yang mungkin ada dalam pikiran mereka

Daftar kebutuhan dan keinginan klien Anda untuk situs web mereka hanyalah titik awal. Kemungkinan ada aspek desain yang mereka abaikan. Bahkan mungkin ada solusi yang lebih sederhana daripada yang diminta klien Anda. Pamerkan keahlian Anda dengan mengembangkan nada desain yang memenuhi kebutuhan yang dirasakan dan tidak dirasakan.

2. Menentukan tujuan dan ruang lingkup klien

Sebelum membuat pitch deck Anda, Anda harus memahami tujuan klien dan ruang lingkup pekerjaan yang diperlukan untuk mencapainya. Sasaran klien Anda adalah tesis utama dari proyek desain Anda. Semua yang Anda lakukan dalam proyek harus mendukung tujuan ini.

Setelah Anda jelas tentang apa yang ingin dicapai klien Anda, Anda dapat menentukan ruang lingkup pekerjaan yang diperlukan untuk membuat situs web yang mendukung mereka. Seringkali, klien akan memiliki daftar permintaan untuk proyek desain situs web, tetapi pada akhirnya banyak dari mereka tidak akan mencapai tujuan mereka. Anda harus menyaring kebutuhan dan permintaan mereka dan mengidentifikasi apa yang perlu dimasukkan dalam lingkup proyek.

Anda juga harus menentukan aspek proyek yang menjadi tanggung jawab Anda dan tim Anda dan bagian mana yang memerlukan kontribusi dari departemen lain. Tim desain Anda mungkin bekerja sama dengan copywriter atau desainer internal. Pastikan proposal Anda merinci bagian spesifik dari proyek yang akan ditangani tim Anda, dan soroti tanggung jawab apa pun yang mungkin perlu dialihdayakan. Ini akan membantu Anda dan anggaran klien Anda untuk proyek secara akurat.

3. Memahami timeline dan anggaran proyek

Menyelaraskan pitch desain Anda dengan anggaran dan jadwal klien Anda adalah kunci untuk memastikan Anda memberikan produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Meskipun mudah untuk mengembangkan proyek desain web, klien sering kali memiliki daftar panjang fitur "bagus untuk dimiliki" yang ingin mereka tambahkan. Namun, tampaknya tidak realistis untuk memasukkan semua ini ke dalam proyek dengan tenggat waktu yang ketat.

Linimasa

Dengan cara yang sama, Anda harus meyakinkan klien berapa banyak waktu yang Anda butuhkan untuk menyelesaikan proyek. Pikirkan setiap komponen proyek dan tetapkan garis waktu yang dapat Anda masukkan ke dalam proposal. Proyek ini mungkin memiliki beberapa fase, dengan titik kontak dari pemangku kepentingan yang berbeda. Masing-masing kebutuhan ini harus dipertimbangkan ketika mengembangkan garis waktu proyek.

Anggaran

Hal yang sama berlaku untuk anggaran proyek. Anda harus memiliki gambaran umum tentang anggaran klien Anda sebelum mulai mengembangkan proposal Anda. Saat Anda menganalisis kebutuhan, sasaran, dan garis waktu klien Anda, pertimbangkan apa yang dapat Anda buat untuk mengatasi kebutuhan ini agar sesuai dengan anggaran dan garis waktu yang mereka usulkan. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin perlu menyederhanakan proposal Anda untuk memenuhi permintaan penyelesaian yang cepat. Di tempat lain, mungkin masuk akal untuk meminta anggaran yang lebih tinggi untuk mengakomodasi desain yang lebih kuat.

Hal-hal penting untuk disertakan dalam presentasi desain Anda

Proposal desain Anda harus memasukkan semua informasi yang Anda kumpulkan pada langkah terakhir dan menyatukannya menjadi presentasi yang menarik dan mudah dipahami. Berikut adalah beberapa tips tentang apa yang harus disertakan dan cara menyajikan informasi dalam presentasi Anda.

Wawasan tentang proses desain

Menarik kembali tirai pada proses desain Anda membantu klien melihat seberapa banyak pemikiran dan strategi yang telah Anda masukkan ke dalam pitch Anda. Melakukan hal itu dapat membantu Anda membenarkan biaya yang lebih tinggi, karena klien tidak selalu menyadari berapa banyak waktu dan upaya yang diperlukan untuk melaksanakan desain yang paling sederhana sekalipun. Wawasan tentang proses Anda juga membantu klien melihat apa yang menginformasikan pilihan Anda.

Berikan bukti untuk mendukung metode desain Anda

Saat Anda menunjukkan bagaimana desain Anda diinformasikan oleh pesaing, tren, standar industri, dan praktik terbaik desain web, akan lebih mudah bagi klien untuk melihat mengapa Anda membuat pilihan yang Anda buat. Ini bisa sangat membantu jika Anda sedang mencari cara untuk membuat sesuatu yang subversif yang mematahkan tren. Jika Anda membuat pilihan desain yang berani, memahami di mana Anda mengumpulkan inspirasi dapat membantu klien Anda mendukung mereka dengan lebih percaya diri.

Buat klien tetap selaras dan terinformasi

Dalam beberapa kasus, wawasan ini dapat membantu Anda melawan permintaan klien yang mungkin tidak melayani proyek dengan baik. Misalnya, jika mereka ingin situs menggabungkan warna biru, tetapi semua pesaing mereka juga menggunakan warna tersebut, Anda dapat menggunakan informasi tersebut sebagai alasan untuk mendorong desain ke arah yang berbeda untuk membantu membedakannya.

Jelaskan keputusan desain penting dalam istilah awam

Membuat desain yang luar biasa adalah satu hal, tetapi jika klien Anda tidak memahami strategi di balik pekerjaan Anda, ide Anda mungkin tidak beresonansi dengan mereka. Ini sangat penting saat membahas aspek teknis proposal desain Anda.

Jadi, alih-alih menggunakan istilah seperti "halaman status kosong", jelaskan apa halaman ini: halaman error yang muncul saat link rusak atau salah. Sebelum mempresentasikan proposal Anda, telusuri dan tandai istilah apa pun yang mungkin terlalu teknis untuk dipahami oleh kebanyakan orang dan pikirkan tentang cara menjelaskannya dengan cara yang lebih sederhana.

Buat maket dan prototipe untuk mengilustrasikan konsep desain

Desain bersifat visual, jadi jangan ragu untuk membuat maket dari beberapa konsep yang Anda usulkan. Bahkan jika itu hanya prototipe awal, itu memberi klien Anda sesuatu yang konkret untuk dipertimbangkan dan ditanggapi. Reaksi mereka terhadap desain ini akan membantu Anda memperbaikinya saat Anda bergerak maju.

Semakin banyak yang dapat Anda lakukan untuk mewujudkan konsep Anda, semakin mudah bagi klien untuk membayangkan seperti apa hasil akhirnya. Hal ini tidak hanya akan membantu mengelola atau mengarahkan ekspektasi mereka, tetapi juga menunjukkan bahwa Anda telah mencurahkan pemikiran dan upaya yang mendalam ke dalam presentasi Anda dan menanamkan kepercayaan mereka pada kemampuan Anda.

Kiat untuk mempresentasikan presentasi desain Anda

Meja promosi yang bijaksana akan memberikan kesan yang bagus, tetapi itu tidak akan menjual layanan desain web Anda sendiri. Cara Anda membawakan diri Anda dalam presentasi, keterlibatan klien Anda, dan strategi tindak lanjut Anda semuanya penting untuk menutup kesepakatan. Berikut adalah beberapa tips untuk memaku presentasi Anda.

1. Menjaga profesional

Penampilan dan perilaku profesional sangat penting agar klien menganggap serius penawaran Anda. Cobalah untuk merasakan budaya perusahaan sebelum presentasi Anda sehingga Anda dapat memilih pakaian yang sesuai dengan dress code kantor.

Berikut adalah beberapa kiat tambahan yang perlu diingat untuk memastikan promosi Anda tetap profesional:

• Dipersiapkan. Idealnya, Anda akan mengingat poin-poin penting dari pitch deck Anda, sehingga Anda tidak akan mengandalkan catatan sepanjang waktu. Ini akan membantu Anda tampil siap dan percaya diri selama pertemuan.
• Tetap pada naskah. Tetap di jalur dan hindari garis singgung selama presentasi. Sangat mudah untuk jatuh ke dalam lubang kelinci membahas rincian proyek, tetapi pada akhirnya, hal ini dapat mengalihkan perhatian dari keseluruhan presentasi dan mengganggu aliran. Alih-alih, telusuri nada Anda dan gali detailnya nanti.
• Tinggalkan ruang untuk tanggapan. Di bagian teknis promosi Anda, jeda untuk pertanyaan dan luangkan waktu untuk mengklarifikasi apa pun yang mungkin membingungkan audiens Anda.

Ingat, profesionalisme Anda tidak boleh berakhir begitu Anda keluar dari pintu rapat. Tetap profesional sepanjang setiap interaksi dengan klien, mulai dari email dan panggilan telepon hingga pertemuan mendatang.

2. Teknik untuk terlibat dengan klien

Meskipun Anda sedang memimpin presentasi, pengalaman tersebut harus memberikan ruang untuk interaksi dengan klien. Cari peluang di seluruh promosi Anda untuk membuat pengalaman lebih menarik bagi klien.

• Gunakan alat bantu visual dan demonstrasi selama bagian teknis proposal Anda.
• Menggabungkan cerita dari proyek sebelumnya atau mengusulkan skenario kasus penggunaan dapat membantu mewujudkan ide Anda dengan cara yang dinamis dan menarik.

Tetap selaras dengan perilaku audiens Anda juga. Tanyakan apakah mereka memiliki pertanyaan, sediakan ruang untuk diskusi terbuka, dan tunjukkan empati saat mereka mengungkapkan kekhawatiran. Keterlibatan dari klien Anda ini dapat membantu Anda lebih memahami tujuan dan masalah mereka, sehingga Anda dapat mengatasinya dalam komunikasi tindak lanjut Anda.

3. Mengatasi potensi keberatan dan kekhawatiran

Mengantisipasi kekhawatiran dan keberatan dari klien Anda akan membuat Anda terlihat lebih siap dan memperkuat penyampaian presentasi Anda. Menjelang presentasi desain Anda, pertimbangkan kemungkinan keberatan yang mungkin dimiliki klien Anda dan bentuk tanggapan yang bijaksana.

• Bawa bukti untuk mendukung metodologi desain Anda. Kapan pun memungkinkan, bersandarlah pada studi kasus, statistik, dan bukti lain untuk mendukung proposal desain Anda. Anda bahkan mungkin ingin mengembangkan beberapa solusi alternatif untuk mengatasi potensi kekhawatiran dan suntikan.
• Jangan menjadi frustrasi atau defensif jika klien mengajukan keberatan. Ini adalah bagian alami dari proses, dan seringkali hanya membutuhkan kepastian yang bijaksana dari pihak Anda bahwa proposal Anda akan mendukung kebutuhan mereka. Di lain waktu, Anda mungkin perlu menyesuaikan proposal desain untuk mengakomodasi anggaran atau batas waktu mereka.
• Tetap positif dan profesional melalui interaksi ini. Ambil pendekatan berorientasi solusi, dan ingat keberatan ini benar-benar normal dan bukan cerminan keahlian Anda atau kualitas presentasi Anda. Mengarahkan keberatan ini dengan saksama dapat membantu Anda mencapai kesepakatan.

Bagaimana menindaklanjuti klien Anda setelah promosi

Menindaklanjuti setelah pitch adalah cara yang bagus untuk menunjukkan profesionalisme Anda dan mengingatkan calon klien Anda tentang gaya komunikasi Anda. Melanjutkan komunikasi setelah pitch mengingatkan klien bahwa Anda berinvestasi dalam peluang dan memberi mereka kesempatan untuk mengajukan pertanyaan lanjutan apa pun yang mungkin mereka miliki.

Setelah penawaran Anda diterima, segera tindak lanjuti dengan kontrak untuk menyelesaikan kesepakatan. Setelah kontrak ditandatangani, kirimkan hal berikut kepada klien Anda:

• Email orientasi dengan informasi seputar cara berkomunikasi dengan Anda,
• Garis waktu proyek yang diperbarui, dan
• Instruksi untuk langkah selanjutnya yang harus mereka selesaikan untuk memulai proyek.
• Tanggapi setiap komunikasi dengan cepat dan sopan sehingga klien Anda merasa dihargai dan dihormati.

Pertanyaan yang sering diajukan

Apa itu pitch desain?

Pitch desain adalah presentasi yang diberikan desainer web kepada calon klien, menguraikan konsep desain, strategi, dan garis waktu dari proyek desain web yang diusulkan. Seringkali pitch dilakukan secara langsung dan disertai dengan slide deck yang berisi maket dan data untuk mendukung pilihan desain.

Apa saja 5 elemen kunci dari pitch desain?

Elemen kunci dari pitch desain mencakup wawasan tentang proses dan strategi desain, maket desain, studi kasus dan contoh pekerjaan sebelumnya, garis waktu proyek, dan anggaran yang diusulkan.