Cara Mendesain Email Penjualan Dengan Umpan Produk Dinamis

Saat ini, konten dinamis adalah salah satu alat paling efektif yang dapat digunakan pemasar email.

Dengan memiliki konten dinamis dalam email, Anda dapat:

• Kirimkan konten waktu nyata dan terus perbarui penerima kami. Anda dapat menggunakannya di buletin email untuk mengirim posting blog terbaru, atau di email promo untuk memberi tahu penerima tentang seberapa cepat penawaran berakhir, atau membiarkan pengguna memesan janji temu, dll.;

• Personalisasi produk untuk membuat email menjadi lebih relevan. Anda dapat menggunakannya di email promo untuk membuat penawaran berdasarkan preferensi individu, pembelian sebelumnya, geolokasi, jenis kelamin, dll., atau di gerobak yang ditinggalkan, email konfirmasi pesanan, dll.

Tidak mungkin mengubah pemasaran email menjadi saluran yang menguntungkan tanpa menggunakan konten dinamis. Pemasar email harus menemukan cara cerdas untuk mengelola data produk dalam pesan mereka , menambahkan peluang pembelian ke kampanye email tanpa membuang sumber daya apa pun.

Faktanya, 69% konsumen lebih cenderung membeli dari perusahaan yang menggunakan teknik personalisasi, menurut Campaign Monitor.

Jadi, jenis konten email dinamis apa yang dapat Anda gunakan dan bagaimana menerapkannya dalam kampanye email Anda di masa mendatang? Itulah yang akan saya bahas dalam artikel ini, memperkenalkan Anda pada umpan produk dinamis yang kuat dari AVADA Email Marketing . Dengan ini, Anda akan dapat membuat otomatisasi pemasaran Anda menjadi lebih personal dan berfokus pada penjualan.

Mari kita mulai!

Mengapa email Anda harus memiliki umpan produk yang dinamis?

Hampir setiap pengecer dan bisnis eCommerce sudah menggunakan umpan data produk secara teratur. Penggunaan yang paling populer adalah untuk membantu pemasar mengiklankan produk di Google, Facebook, atau Amazon. Namun, itu bisa melakukan lebih banyak juga. Ini bahkan dapat membantu pemasar membuat kampanye pemeliharaan email yang lebih kuat dengan menunjukkan data produk langsung di dalam email.

Alih-alih mengirim jenis produk yang sama ke setiap pelanggan atau membuat email untuk setiap grup tersegmentasi, otomatisasi email yang dipasangkan dengan umpan data membuat proses personalisasi kampanye email disederhanakan pada tingkat yang baru. Artinya produk dapat ditampilkan secara dinamis untuk memelihara pesan sesuai keinginan. Plus, otomatisasi pemasaran berbasis data tidak hanya ada sebagai penghemat waktu praktis, tetapi juga dapat mendorong hasil yang lebih baik.

Ketika MailChimp mencoba menguji alat rekomendasi khusus mereka, ribuan email dikirim ke ribuan pengguna. Menariknya, hasil menunjukkan bahwa hasil pesan buatan tangan adalah yang kedua setelah otomatisasi pemasaran email yang cerdas dan berorientasi produk. Pelanggan senang melihat produk yang dikuratori untuk mereka.

Singkatnya, email dengan rekomendasi produk dinamis menghasilkan lebih banyak uang.

Siapa yang harus menggunakan umpan produk dinamis dalam email?

Data produk bukan hanya alat untuk pengecer online. Tentu saja, konsumen yang mencari kemeja, game, dan produk rumah adalah kandidat yang jelas untuk menggunakan rekomendasi produk yang cerdas, tetapi bisnis apa pun yang mengirimkan "produk" dalam pesan email dapat memanfaatkannya. Perekrut, agen penjual, agen perjalanan - ini semua dapat menggunakan umpan data produk dinamis untuk membuat email mereka lebih pintar dan otomatis.

Apa pun yang Anda iklankan atau jual, otomatisasi pemasaran dan umpan produk dinamis dapat meningkatkan penjualan dan mempermudah pemasaran email. Sekarang, mari kita lihat bagaimana Anda dapat memulai dan menambahkan produk dinamis ke dalam email Anda.

Cara mendesain email penjualan dengan umpan produk dinamis

Ada banyak cara umpan produk dinamis dapat muncul dalam kampanye email.

Saat bisnis eCommerce mengirimkan buletin produk terbaru mereka, umpan produk dapat digunakan untuk menampilkan produk secara dinamis yang paling mungkin memicu minat dari kelompok penerima tertentu. Pengiklan dapat mengirim email keranjang yang ditinggalkan termasuk produk yang serupa dengan yang sudah ada di keranjang. Agen pekerjaan bahkan dapat menggunakan umpan produk untuk secara otomatis menampilkan daftar pekerjaan baru untuk lokasi geografi tertentu.

Namun, hanya menambahkan umpan produk dinamis ke kampanye email Anda tidak akan memastikan klik dalam skala besar. Kuncinya adalah menambahkan produk dinamis yang benar-benar sesuai dengan profil pengguna. Ini membutuhkan umpan data yang kuat serta alat pemasaran yang tepat.

Alat yang akan Anda gunakan dalam artikel ini tidak lain adalah AVADA Email Marketing - aplikasi khusus eCommerce kami yang membantu membuat urutan email otomatis dan mengirim pesan yang dipersonalisasi kepada pelanggan. Aplikasi ini memiliki semua kebutuhan bisnis online untuk memulai, termasuk:

• Segmentasi dan analitik audiens yang kuat untuk mendukung pencocokan produk yang realistis.

• Alat otomatisasi pemasaran email yang fantastis untuk mengumpulkan data pelanggan, data produk, dan pengiriman email yang mudah untuk analitik yang dapat diakses.

• Fitur pembuatan rekomendasi produk untuk memasangkan produk dengan profil pelanggan dengan benar.

• Umpan produk dinamis yang bersih dan dioptimalkan untuk memastikan produk yang dikirim tidak dapat ditolak.

Pada artikel ini, saya akan berbicara tentang dua tempat utama di mana Anda harus menambahkan umpan produk dinamis di email Anda, menggunakan AVADA Email Marketing. Mari kita lihat di mana mereka berada:

1. Tambahkan umpan produk dinamis ke dalam email yang dipicu oleh perilaku

Ini adalah saat-saat penting di mana pelanggan atau calon pelanggan paling terlibat dan sangat mungkin untuk membuka email Anda. Karena mereka memiliki lebih banyak niat untuk membuka dan mengklik, penting bagi Anda untuk menempatkan penawaran unik atau rekomendasi produk di dalam email ini.

Email umum yang dipicu perilaku yang seharusnya memiliki feed produk dinamis adalah:

• Email keranjang belanja terbengkalai : Pengguna memperhatikan satu atau dua produk (atau lebih), dipilih untuk menambahkannya ke keranjang mereka, dan kemudian, booming. Pengguna berhenti di kasir. Ada banyak alasan untuk ini: pengguna mungkin membandingkan produk dengan produk serupa yang ditemukan di tempat lain atau masih mempertimbangkan pembelian. Sekarang adalah waktu yang tepat untuk membuat email pengingat keranjang yang ditinggalkan, untuk berjaga-jaga jika pengguna berada di pagar dan membutuhkan sedikit dorongan.

• Konfirmasi pesanan dan email pembaruan : Setiap pelanggan ingin tahu apakah pembelian mereka sedang dalam perjalanan atau tidak. Itu sebabnya kami hampir selalu membuka email konfirmasi pesanan dalam bentuk apa pun. Karena pembeli secara aktif mencari konfirmasi, buat email ini tetap sederhana dan kirim beberapa produk unik yang relevan daripada memiliki daftar semua promosi Anda yang berlebihan. Misalnya, Anda dapat mengirim email "lengkapi tampilan" dengan produk terkait. Sekarang setelah pelanggan melakukan pembelian, dan niat membeli mereka masih hangat, ingatkan mereka tentang produk apa pun yang mungkin cocok dengan pembelian mereka.

• Email selamat datang : Dapatkan pelanggan mengenal penawaran Anda dari awal dengan membagikan produk paling populer atau yang secara unik relevan dengan data atau profil mereka. Ini juga merupakan peluang besar untuk insentif dan promosi yang sensitif terhadap waktu.

• Email ulang tahun : Semua orang menyukai penawaran khusus, dan, karena pelanggan mengharapkan penawaran khusus dalam pesan ulang tahun, mereka kemungkinan akan membuka email yang dikirim hanya untuk hari istimewa mereka. Ini adalah kesempatan sempurna untuk mengelus ego mereka dan memberi mereka kesepakatan yang mereka inginkan untuk memberi diri mereka sesuatu yang istimewa.

• Email tonggak sejarah : Apakah ada pengguna yang menjadi pelanggan Anda selama setahun penuh atau lebih? Apakah seseorang baru saja melakukan pembelian kesepuluh? Memperingati pencapaian dalam hubungan merek-pengguna dapat membantu membuat pengguna merasa lebih cenderung untuk tetap berhubungan dan membeli lebih banyak. Tonggak pencapaian juga merupakan peluang bagus untuk memberi tahu pelanggan bahwa, setelah berbulan-bulan bersama, perusahaan Anda dapat menunjukkan dengan tepat beberapa penawaran luar biasa yang akan disukai pelanggan.

Mari kita lihat email ini beraksi dengan umpan produk dinamis. Saya akan membawa Anda melalui langkah-langkah aktual yang digunakan pengguna Pemasaran Email AVADA.

Pertama, Anda perlu memilih acara otomatis untuk kampanye email Anda. Di dalam AVADA Email Marketing, pengguna akan menemukan beberapa pemicu otomatis, yang dapat mengirim satu email atau lebih (sebagai urutan email) ke pelanggan berdasarkan tindakan mereka. Seperti yang Anda lihat di tangkapan layar, ada pemicu acara untuk sambutan, keranjang yang ditinggalkan, konfirmasi pesanan, dan banyak lagi.

Klik untuk memilih acara yang Anda suka, dan Anda akan mendapatkan akses ke editor email. Untuk artikel ini, mari kita coba email keranjang yang ditinggalkan.

Pada fase kedua, yang disebut langkah "Alur Kerja", pengguna dapat melihat ikhtisar lengkap dari urutan email. Ada awal acara, yaitu pemicu, waktu tunggu, dan email itu sendiri. Anda dapat menyesuaikan alur kerja sehingga email Anda akan bertindak seperti yang Anda inginkan. Saya mengaturnya secara default, karena waktu tunggu satu jam untuk email keranjang yang ditinggalkan sudah cukup masuk akal.

Selanjutnya, mari kita lihat email keranjang yang ditinggalkan dan umpan produk dinamisnya. Klik pada Email Pemulihan Keranjang dan klik Edit untuk melanjutkan.

Di dalam editor email, Anda akan menemukan templat email untuk email pengabaian keranjang. Ini termasuk salinan untuk memberi tahu pembeli tentang keranjang mereka yang ditinggalkan, umpan produk dinamis yang menampilkan produk di keranjang mereka, dan tombol ajakan bertindak dengan salinan "Langsung untuk memeriksa" - yang akan membawa mereka ke halaman checkout dari keranjang.

Umpan produk dinamis di sini digunakan untuk menunjukkan produk yang sudah dimiliki pengguna di dalam keranjang dan akan diperbarui untuk setiap pembeli. Pembeli Anda kemudian dapat melihat nama produk, harga, dan harga total untuk check out. Di panel kanan, Anda dapat mengontrol pengaturan batas dan pengaturan pengurutan umpan produk dinamis.

Anda juga dapat mengubah gaya umpan produk dinamis di dalam editor, mengubah tipografi, warna latar belakang, dan warna teksnya. Komponen umpan produk dinamis akan secara otomatis dirender sesuai dengan informasi pesanan/keranjang, sehingga Anda juga dapat menggunakannya di jenis email lain.

Untuk mengakses umpan produk dinamis seperti ini, cukup klik pada panel kiri di "Dinamis" dan Anda akan menemukannya untuk diseret ke dalam email. Seperti yang Anda lihat, ada feed produk dinamis lain yang menunggu kami untuk digunakan tepat di bawahnya. Mari kita lihat aksinya juga.

Di sini, di dalam email konfirmasi pesanan, Anda dapat melihat umpan produk dinamis beraksi. Ini adalah fitur pro, jadi Anda perlu meningkatkan ke versi Pro dari AVADA Email Marketing untuk menggunakannya.

Ide email konfirmasi pesanan ini cukup sederhana. Pelanggan membuka email ini untuk melihat pesanan mereka dan menemukan bahwa kami telah mengirimi mereka kode kupon untuk mendapatkan diskon 20% untuk pembelian berikutnya. Untuk membuat mereka memeriksa produk baru dan mempertimbangkan untuk segera menggunakan kupon, kami menyertakan umpan produk dinamis di dalam email.

Anda dapat memilih daftar produk yang akan ditampilkan di feed, jumlah produk yang ditampilkan, dan kolom untuk menyesuaikan feed produk. Tiga item adalah angka yang bagus di sini, karena pelanggan masih hangat tetapi mungkin hanya mau memeriksa satu atau dua item saja.

Untuk memilih jenis produk yang akan ditampilkan di dalam umpan dinamis, cukup klik pada pilihan tarik-turun di panel kanan dan pilih. Ada pilihan Bestseller, New product, dan Collections. Untuk pilihan Collections, Anda bisa membuat koleksi produk terlebih dahulu, seperti produk dari homepage atau produk untuk musim panas. Ini akan memungkinkan Anda untuk mengontrol jenis produk apa yang ingin Anda sesuaikan untuk pelanggan Anda.

Dengan produk yang tepat muncul di feed, ini bisa menjadi alat yang Anda butuhkan untuk mendapatkan penjualan berikutnya.

2. Tambahkan umpan produk dinamis ke dalam kampanye email pemeliharaan umum

Pengikut blog, pelanggan buletin, dan individu dalam kampanye email telah menunjukkan minat yang jelas pada produk dan layanan Anda, sekarang saatnya untuk mengubahnya menjadi penjualan tertentu dengan menggunakan pemasaran email.

Pengguna yang menerima email tentang produk hiking mungkin ingin tahu lebih banyak tentang item tertentu yang sesuai dengan minat mereka, misalnya. Pelanggan toko mode yang trendi atau bahkan buletin perusahaan perjalanan mencari untuk mempelajari lebih lanjut tentang topik yang relevan, seperti perjalanan dan lokasi.

Singkatnya, tidak ada alasan bagi pemasar modern untuk tidak memanfaatkan umpan produk dan rekomendasi otomatis dalam kampanye email mereka.

Namun, saat menambahkan umpan produk dinamis untuk memelihara kampanye email, berhati-hatilah agar umpan tidak mengambil alih email. Pengguna pelanggan telah mendaftar untuk buletin blog, tujuan utama tetap harus mengirimkan buletin yang bagus, hanya menggunakan produk untuk menyoroti konten Anda.

Jika Anda belum mencoba metode ini, coba tambahkan beberapa rekomendasi produk dengan umpan produk dinamis ke kampanye Anda berikutnya menggunakan kata-kata ini sebagai CTA:

• "Produk pelengkap"

• "Lengkapi tampilannya"

• "Paling populer"

• "Dijual"

• "Baru saja dilihat"

Proses yang sama berlaku di sini, Anda hanya perlu menyeret umpan produk dinamis ke dalam buletin agar terlihat oleh penerima. Dengan sedikit warna dan desain, kampanye email pengasuhan Anda dapat terlihat luar biasa seperti di atas. Umpan produk dinamis juga akan memperbarui warnanya berdasarkan desain email Anda, berpadu sempurna dengan elemen lain.

Praktik terbaik untuk menambahkan umpan produk dinamis ke dalam email

Setelah produk Anda muncul secara dinamis di kampanye email Anda, saatnya untuk mulai mengoptimalkan untuk mendapatkan hasil terbaik. Ada beberapa praktik dan kiat terbaik yang harus selalu diingat saat menambahkan bidang produk dinamis ke dalam email Anda.

• Tetap pendek . "Rekomendasi teratas" Anda tidak boleh memiliki 50 produk, tidak ada yang akan melihat semuanya. Pilihan besar hanya menyiratkan bahwa merek tidak benar-benar memahami pelanggan, dan tidak akan menghasilkan klik. Pembeli hanya ingin melihat produk yang paling relevan bagi mereka, jadi cobalah untuk mengedepankan yang terbaik.

• Jangan puas hanya dengan satu jenis saran atau produk . Beberapa pengguna sering menanggapi umpan "produk serupa". Beberapa lainnya menyukai koleksi "paling populer". Orang lain mungkin menikmati daftar kurasi produk penjual terbaik Anda. Jika email akan menyertakan daftar produk dinamis, jangan gunakan hanya satu jenis. Coba sertakan beberapa saran produk yang berbeda sehingga pengguna memiliki banyak pilihan (tetapi tidak kewalahan).

• Campurkan . Jangan tampilkan email feed produk yang sama setelah email. Bagian yang menyenangkan dari bagian "dinamis" adalah Anda dapat mencocokkan pengguna dengan daftar yang berbeda tergantung di mana pembeli berada di corong. Seorang pembeli di bagian atas corong mungkin tidak begitu siap untuk pembelian besar, dan mereka yang telah berbelanja untuk sementara waktu mungkin telah mengingat daftar produk "paling populer" dan hanya menunggu diskon kecil-kecilan.

• Jangan berikan semuanya . Pelanggan harus dibiarkan merasa penasaran, jadi jangan berikan mereka semua informasi di awal. Untuk mengubah kasus "produk tersebut terlihat bagus" menjadi klik, Anda harus menyimpan sejumlah informasi dari umpan produk. Baik itu harga akhir atau spesifikasi, berikan insentif kepada pelanggan untuk mengklik daripada hanya melihat. Bahkan jika klik itu tidak mengarah ke pembelian, Anda masih mendapatkan titik data lain untuk membantu di masa mendatang.

Kata-kata terakhir

Email penjualan dengan umpan produk dinamis adalah teman terbaik pemasar email. Anda dapat mempersonalisasi rekomendasi untuk mengirim penawaran berdasarkan relevansi masing-masing pembeli. Itu adalah kekuatan besar pada tingkat konversi dan ROI keseluruhan dari upaya pemasaran email Anda.

Anda dapat membuat email penjualan dengan umpan produk dinamis dalam waktu kurang dari sepuluh menit menggunakan AVADA Email Marketing. Jika itu terdengar seperti mimpi yang menjadi kenyataan, cobalah aplikasinya hari ini. Gratis untuk mulai menggunakan, cukup klik tautan di bawah ini!