11 Strategi Pemasaran Gigi Terbaik untuk Berkembang di Kedokteran Gigi pada tahun 2021

Pada tahun 2020, lanskap pemasaran telah berubah secara dramatis. Berinovasi dan beradaptasi dengan metode baru dalam melakukan sesuatu sambil menangani kebutuhan yang berkembang untuk meyakinkan pasien bahwa kunjungan mereka akan aman, kantor gigi berada di garis depan industri gigi. Ini mengubah cara informasi disebarluaskan karena pelanggan ingin tahu persis bagaimana dokter gigi mereka akan melindungi mereka dari bahaya.

Menjadikan sektor kedokteran gigi sebagai salah satu industri yang paling sehat sangat membantu. Metode sanitasi dan desinfeksi standar sudah mencakup berbagai langkah keamanan, dan yang baru segera diterapkan. Fakta-fakta tak terlihat ini tiba-tiba menjadi fokus pemasaran.

Pemasaran praktik kedokteran gigi harus menemukan keseimbangan yang tepat saat tahun 2021 mendekat. Saatnya merangkul telehealth dan jalur komunikasi digital jika Anda belum melakukannya. Lihatlah kiat-kiat ini untuk mendapatkan hasil maksimal dari uang pemasaran Anda.

Apa tren pemasaran gigi di tahun 2021?

Lanskap pemasaran telah berubah secara dramatis dalam beberapa tahun terakhir. Ada banyak alasan untuk ini, termasuk COVID, harapan pasien, dan alat baru yang tidak tersedia setahun yang lalu.

Pengalaman pasien di Era Digital sangat Penting

Kehadiran web Anda menentukan nada untuk keseluruhan pengalaman pasien Anda sebelum mereka berjalan melewati pintu. Seberapa mudah untuk menemukan informasi dasar tentang perusahaan Anda (jam, lokasi, dll.) dan ulasan online tentang praktik Anda? Tindakan apa yang telah Anda lakukan untuk mencegah penyebaran COVID-19 dari pasien ke orang lain? Apakah mungkin untuk menjadwalkan janji temu dengan cepat di internet? Platform online Anda telah menjadi instrumen penting dan efektif untuk menghubungi pasien baru karena meningkatnya keterlibatan digital selama pandemi.

Tetapkan pandangan Anda untuk mengurangi hambatan apa pun yang mungkin datang antara pasien Anda dan janji temu. Agar latihan Anda menonjol dari yang lain, Anda perlu membangun dan mempertahankan kehadiran web yang kuat dan konsisten. Jika pelanggan Anda memiliki pengalaman positif dan Anda memiliki reputasi yang baik, akan lebih mudah bagi Anda untuk mendapatkan lebih banyak permintaan janji temu.

Transparansi Prosedur Diharapkan

Meskipun mungkin pasien Anda selalu ingin tahu tentang kebersihan dan proses praktik gigi Anda, mereka sekarang ingin tahu segalanya. Pasien ingin merasa aman ketika mengunjungi kantor Anda karena pandemi yang akan datang di tahun 2020.

Sebagai praktik dokter gigi, pastikan pasien Anda mengetahui langkah-langkah yang Anda ambil untuk menjaga mereka tetap aman. Penting juga untuk terus memperbaruinya tentang praktik apa pun yang telah berubah sebagai akibat dari arahan COVID-19. Sangat penting untuk memberi tahu mereka sebelumnya jika mereka harus menunggu di mobil mereka saat pembersihan selesai. Cukup menantang untuk menjalankan bisnis di masa ketidakpastian ini; pastikan Anda terbuka dan jujur ​​tentang semua yang Anda lakukan. Ini memberi tahu pasien Anda bahwa Anda peduli dengan kesehatan mulut mereka dan ingin menjaga mereka tetap aman.

Pentingnya Ulasan Bertumbuh

Bahkan di tahun 2021, metode pemasaran dan alat yang berguna akan sangat penting, tetapi begitu juga umpan balik konsumen yang sebenarnya. Membangun kepercayaan dengan pasien Anda sangat penting jika Anda ingin mereka mempromosikan praktik Anda kepada teman dan keluarga mereka.

Pertimbangkan bagaimana Anda dapat menginspirasi banyak orang untuk menulis ulasan yang sah. Anda dapat meminta ulasan di berbagai platform dengan menggunakan petunjuk dan signage di bisnis Anda. Namun, terkadang yang diperlukan hanyalah permintaan umpan balik yang sederhana. Jika pasien Anda senang dengan praktik Anda, Anda tidak boleh terkesan memaksa saat meminta peninjauan. Namun, kebanyakan pasien tidak keberatan membantu Anda jika Anda bertanya.

11 strategi pemasaran gigi paling efektif untuk tahun 2021.

Anda mungkin sudah memiliki jejak digital di beberapa platform berbeda. Ada kemungkinan Anda memulai dari awal. Berikut adalah sepuluh metode pemasaran kantor gigi teratas kami, tanpa urutan tertentu. Ini adalah hal-hal yang kami pelajari melalui pengalaman kami dalam pemasaran kedokteran gigi.

Tingkatkan kinerja situs web Anda

Sejak awal Internet, desain situs web yang menarik telah menjadi keharusan untuk layanan pemasaran kedokteran gigi. Namun, Anda melewatkan tren penting ketika Anda hanya mempertimbangkan estetika: konsumen kini memandang layar komputer (atau ponsel) mereka dengan cara yang sangat berbeda.

Mereka tidak ingin harus bekerja keras melalui sejumlah besar materi untuk mendapatkan informasi yang mereka butuhkan. Rentang perhatian pelanggan Anda telah dipersingkat ke titik di mana jika mereka tidak segera menemukan apa yang mereka cari di situs web Anda, Anda telah kehilangan mereka.

Mengoptimalkan konversi pasien baru adalah kunci keberhasilan. Memulai pengalaman online yang diakhiri dengan pengalaman dunia nyata yang menyenangkan bagi calon pasien baru. Setidaknya, situs web Anda harus memenuhi persyaratan tambahan berikut:

• Jangan mempersulit orang untuk menemukan informasi yang mereka cari
• Gunakan bahasa sederhana untuk menyampaikan detail terpenting tentang produk atau layanan Anda.
• Mempromosikan kebersihan mulut dan kesehatan gigi yang tepat dengan memberikan konten otoritatif kepada pasien.
• Perkenalkan dokter gigi, personel kantor, dan lingkungan kantor Anda secara keseluruhan
• Kompatibel dengan berbagai metode pembayaran, pembaruan resep, dan administrasi akun
• Izinkan pasien untuk menghubungi dokter gigi melalui obrolan online dan sarana komunikasi lainnya.

Buat halaman Google Bisnisku dan optimalkan

Strategi pemasaran gigi kami mencakup penyiapan laman Google Bisnisku (GMB). Pendekatan SEO lokal Anda harus berkisar pada pengoptimalan cantuman Google Bisnisku. Ini berarti bahwa Google akan menggunakan informasi dalam daftar GMB Anda (seperti lokasi, jam buka, dan gambar) sebagai sumber tepercaya saat melakukan penelusuran untuk kantor gigi Anda. Ketika datang untuk muncul di hasil pencarian, daftar GMB yang menyeluruh dan kuat dapat membantu kantor Anda ditemukan oleh pasien yang secara aktif mencari dokter gigi.

Anda harus mengoptimalkan halaman GMB Anda dengan mengisi setiap komponen setelah Anda membuatnya. Informasi halaman GMB Anda secara otomatis disinkronkan dengan Paket Peta Lokal Google, jadi ini sangat penting. Praktik dokter gigi terdekat dengan lokasi konsumen akan menempati peringkat teratas dalam daftar ini, yang mengklasifikasikan bisnis serupa berdasarkan lokasi.

Ada berbagai faktor untuk halaman GMB, seperti yang ditunjukkan di dasbor di bawah ini. Untuk memulai, periksa kembali apakah semua informasi penting perusahaan Anda sudah benar dan terbaru. Pastikan untuk menyertakan semua data dasar seperti nama, nomor alamat, jam operasional, layanan, dll., dan lampirkan foto asli.

Buat konten video yang menarik

Video meeting tidak hanya populer dan berkembang di sektor kedokteran gigi, tetapi pemasaran video secara umum juga merupakan strategi pemasaran yang efektif dan efektif.

Dengan cara yang sama seperti kehadiran media sosial Anda bersifat pribadi, video Anda juga harus demikian. Daripada hanya mencantumkan layanan Anda, buat film yang menunjukkan keahlian Anda dalam bertindak. Masukkan individualitas latihan Anda ke dalam konten Anda. Anda dapat menggunakan situs pemasaran video seperti TikTok, Instagram Reels, dan lainnya untuk menyampaikan pesan Anda di luar sana. Ada banyak topik terkait gigi yang mungkin dibahas dalam film yang lebih panjang di YouTube, jadi ini adalah tempat yang baik untuk memulai.

Sebuah acara dapat disiarkan langsung di Facebook. Konsultasikan dengan salah satu anggota tim. Buat tampilan "di balik layar" bisnis Anda dengan merekam tur. Pasien Anda saat ini akan menghargai video tersebut, dan calon pasien akan mendapatkan ide yang lebih baik tentang bekerja dengan Anda setelah melihatnya. Berikut adalah beberapa jenis film yang dapat membantu kampanye pemasaran gigi Anda berhasil. Beberapa jenis konten video yang populer untuk pemasaran gigi adalah video pendidikan, prosedur gigi, FAQ, perawatan gigi, dll.

Berinvestasi dalam Strategi Pengoptimalan Mesin Pencari

Optimisasi mesin pencari (SEO) dapat membantu Anda menjangkau orang-orang yang mencari perawatan gigi. Dokter gigi biasanya dicari dan dipilih di internet, lebih disukai di sekitar pasien. Dan, seperti yang disebutkan sebelumnya, banyak dokter gigi mendapatkan pasien baru melalui hasil mesin pencari lokal.

Sebagai hasil dari langkah 1 dan 2, daftar GMB dan situs web Anda akan menjadi strategi SEO yang efektif. Anda juga ingin memastikan item berikut dicentang:

• Identifikasi masalah apa pun yang memperlambat situs Anda dengan Google PageSpeed ​​Insights dan perbaiki.
• Optimalkan struktur halaman situs web Anda (halaman induk, subhalaman, dan posting blog)—banyak situs web yang kami temui penuh sesak dengan terlalu banyak konten yang tidak terorganisir atau tidak perlu.
• Optimalkan URL, judul halaman, deskripsi meta, alt-tag gambar, dan struktur halaman pada setiap halaman (dan sesuai dengan strategi kata kunci Anda).
• Siapkan halaman pilar dengan banyak konten untuk setiap layanan utama Anda, seperti FAQ, video, dan lainnya.
• Gunakan situs web terkemuka serta tautan internal ke bagian lain situs web Anda yang terhubung.

Ide konten yang bagus dan kata kunci yang harus digunakan di seluruh situs Anda dapat ditemukan dalam strategi kata kunci yang dikembangkan dengan baik. Tentu saja, ada berbagai taktik yang dapat Anda terapkan untuk meningkatkan SEO Anda.

Jaga jadwal posting blog yang konsisten.

Konten blog di situs web Anda dapat membantu Anda dalam memberikan nilai kepada pasien Anda, meningkatkan peringkat mesin pencari Anda, dan membangun pengaruh praktik Anda dalam industri kedokteran gigi secara keseluruhan Jika Anda ingin menulis posting blog tentang kedokteran gigi, pikirkan tentang memperkenalkan dan menjelajahi proses gigi, menawarkan saran kesehatan mulut, atau menjelaskan perawatan gigi baru.

Anda dapat, misalnya, menulis tentang pemutihan gigi "alami", yang saat ini menjadi topik hangat di industri gigi. Untuk waktu yang lama sekarang, individu telah Googling cara memutihkan gigi mereka menggunakan arang aktif. Jelaskan keuntungan dan kerugian dari prosedur di rumah ini dan sarankan layanan pemutihan gigi yang disediakan oleh klinik gigi Anda di posting blog Anda.

Anda dapat terhubung dengan pasien masa depan dan saat ini dengan blogging, yang meningkatkan peringkat SERP situs web Anda juga. Semua orang mencari informasi, jadi manfaatkan ini dan posisikan diri Anda sebagai ahli kedokteran gigi dengan menjawab pertanyaan yang sering diajukan.

Jika Anda tidak memiliki waktu atau sumber daya untuk membuat konten blog, cobalah menyewa agen pemasaran digital atau penulis konten lepas. Latihan Anda harus membuat konten berkualitas tinggi secara teratur untuk menunjukkan kepada mesin telusur dan klien potensial bahwa Anda mengetahui barang-barang Anda.

Merampingkan kampanye pemasaran email dengan perangkat lunak otomatisasi.

Daftar pasien Anda akan menghargai penggunaan otomatisasi email untuk memberi mereka pesan yang dimulai dengan tindakan. Mengotomatiskan buletin bulanan adalah salah satu contohnya. Anda juga dapat mengotomatiskan survei yang dikirimkan ke pasien baru setelah kunjungan pertama mereka.

Kampanye email yang dirancang dengan baik dan diterapkan dengan baik adalah alat yang ampuh untuk menumbuhkan jaringan rujukan yang kuat. Strategi pemasaran email yang menggunakan komponen berikut akan memberikan hasil paling banyak:

• Kirim posting blog kepada pasien melalui email agar mereka tetap mendapatkan informasi terbaru tentang layanan Anda, kisah sukses, dan teknologi baru.
• Buat milis dan kirimkan kampanye email bertarget yang memiliki tujuan yang ditentukan.
• Rencanakan sebelumnya untuk buletin praktik gigi Anda, salam Natal, dan iklan bertarget.

Targetkan Pencarian Berintensi Tinggi Dengan Iklan Bayar Per Klik

Menggunakan iklan Pay-Per-Click (PPC) adalah pendekatan lain untuk membawa bisnis gigi Anda ke puncak SERP. Adwords dapat membantu Anda memberi peringkat konten dan CTA yang menghasilkan prospek di bagian atas hasil pencarian untuk kata kunci yang kompetitif, berinteraksi dengan audiens target Anda kapan dan di mana mereka berada, dan mendapatkan hasil yang jauh lebih cepat daripada strategi SEO jangka panjang.

Iklan Facebook beroperasi dengan cara yang sama. Facebook menyajikan iklan kepada audiens target Anda di umpan berita mereka berdasarkan informasi demografis dan perilaku yang mereka berikan, daripada meminta mereka mencari kata kunci tertentu.

Mengiklankan penawaran atau diskon khusus dengan iklan PPC adalah cara yang bagus untuk mengurangi kekhawatiran utama calon pasien. Jika Anda memutuskan untuk menggunakan iklan bayar per klik (PPC), Anda harus berkonsultasi dengan perusahaan pemasaran digital ahli.

Gunakan Iklan Facebook untuk Meningkatkan Kesadaran Merek Anda

Dalam hal menumbuhkan kesadaran merek dan menghasilkan prospek, Iklan Facebook tidak ada duanya berkat ketepatan penargetannya. Dana pemasaran Anda dapat berjalan jauh dengan pakar periklanan yang tepat (atau rencana internal) karena kemungkinan penargetan audiens yang luas dan, jika perlu, granular.

Selain itu, jenis materi iklan Facebook yang mungkin Anda gunakan untuk melibatkan audiens target Anda tampaknya berubah sepanjang waktu, termasuk cara baru untuk melibatkan mereka. Pertimbangkan praktik terbaik berikut saat Anda memulai strategi Iklan Facebook Anda sendiri:

• Menghabiskan uang untuk iklan imajinatif (desain grafis dan copywriting)
• Mengadopsi pendekatan mobile-first untuk periklanan
• Jadikan setiap halaman arahan kampanye Iklan Facebook unik
• Keuntungan dari visual
• Buat rencana Iklan Facebook yang mencakup semua tahapan perjalanan pelanggan.
• Jalankan eksperimen dan buat penyesuaian berdasarkan hasil.

Gunakan media sosial untuk melibatkan pasien

Penggunaan pemasaran media sosial meningkatkan kesadaran merek Anda di antara pelanggan potensial. Pasien sering mendapatkan informasi pelayanan kesehatan dari internet. Langkah-langkah ini dapat membantu kantor gigi dalam menjangkau pasien dan memantapkan dirinya sebagai pemberi pengaruh perawatan gigi di masyarakat. Fitur pemasaran media sosial berikut dapat membantu pasien menjadi lebih terlibat:

• Mengamankan kehadiran merek Anda di platform media sosial termasuk Facebook, Twitter, Instagram, dan Yelp.
• Gunakan grup Facebook untuk mengadakan diskusi dengan audiens target Anda tentang topik tertentu.
• Membuat diskusi Twitter dengan tagar merek yang relevan untuk menghubungkan pasien.
• Membuat koneksi dengan dokter gigi lokal dan profesional gigi di LinkedIn adalah ide yang bagus.
• Menggunakan jaringan berbasis Twitter untuk membangun kumpulan rujukan gigi.

Jika Anda ingin memaksimalkan upaya media sosial Anda, pertimbangkan ide-ide berikut:

• Ingatkan orang-orang tentang keuntungan gigi yang mereka bayar tetapi tidak mereka manfaatkan.
• Buat infografis berukuran kecil yang menyajikan informasi menarik yang mungkin menarik bagi calon pelanggan.
• Buat rekaman video yang menampilkan operasi gigi dan kisah sukses pasien Anda. Profesionalisme, keahlian, keandalan, dan kepercayaan Anda sebagai dokter gigi akan bersinar sebagai hasilnya.
• Buat foto dan film sebelum dan sesudah, yang sangat berguna untuk perawatan gigi dan ortodontik kosmetik
• Manfaatkan testimonial klien, FAQ, dan gambar staf saat membuat posting media sosial.

Dapatkan lebih banyak ulasan dan testimonial

Ulasan online yang positif telah lama dikenal karena nilainya. Namun, karena semakin banyak individu yang mengandalkan evaluasi untuk membuat keputusan bisnis, evaluasi akan menjadi semakin penting pada tahun 2021. Sebagian besar konsumen membaca evaluasi internet, dan 84% mempercayainya sama seperti mereka mempercayai saran pribadi, menurut penelitian tersebut. Ini berarti reputasi online Anda sekarang mengalahkan reputasi offline Anda.

Berikut adalah empat cara sederhana untuk meningkatkan jumlah ulasan positif dokter gigi yang Anda terima:

• Jangan meminta review dari setiap pasien; sebagai gantinya, targetkan pasien tertentu.
• Tentukan kapan harus meminta umpan balik pada saat-saat penting dalam perjalanan pasien.
• Letakkan Petunjuk di Tempat Orang Dapat Menemukan Halaman Ulasan Anda
• Jujurlah tentang umpan balik apa pun yang Anda terima, positif atau negatif.
• Manfaatkan program peninjauan gigi.

Gunakan surat langsung untuk keuntungan Anda

Surat langsung masih digunakan dalam profesi kedokteran gigi. Dalam hal menarik pasien baru yang tidak memiliki ponsel atau akses internet, pamflet gigi, kartu pos, dan buletin bisa sangat bermanfaat. Surat langsung bisa mahal, tetapi laba atas investasi yang diberikannya lebih dari sekadar membenarkan harga. Bahkan jika tidak ada pengembalian investasi instan, itu masih merupakan strategi periklanan gigi yang baik untuk praktik baru karena menarik gelombang pertama pasien yang kemudian menyebarkan berita, terlibat di media sosial, dan memberikan ulasan online tentang pengalaman mereka dengan kantor.

Kata-kata Terakhir

Taktik pemasaran gigi yang disebutkan di atas bukanlah yang paling mutakhir, tetapi 11 strategi yang tercantum di atas sangat penting jika Anda ingin mendapatkan lebih banyak prospek dan pasien online. Selama Anda menerapkan bahkan beberapa dari ide dan metode ini, Anda akan memiliki keunggulan dibandingkan pesaing Anda.

Bahkan jika Anda masih memperdebatkan apakah akan mencurahkan waktu dan sumber daya tambahan untuk kampanye pemasaran digital Anda atau tidak, inilah saatnya. Pemasok layanan gigi berlimpah di pasar online. Ada banyak persaingan untuk mendapatkan perhatian pelanggan akhir-akhir ini. Dokter gigi di daerah terpencil juga mendapatkan bagian dari kue digital, seperti yang telah kita lihat.