Apa itu Segmentasi Demografi dengan 5 Contoh

Satu kampanye pemasaran tidak mungkin menarik bagi semua orang. Apa yang menarik bagi mahasiswa baru lajang berusia 18 tahun akan sangat berbeda dari apa yang menarik bagi seorang pengacara berusia 45 tahun yang menikah dan memiliki anak.

Memahami kesamaan dan perbedaan ini memungkinkan Anda untuk mengisolasi pasar ke dalam kategori individual dan menciptakan nilai jual khusus yang sesuai. Hal ini membuat kampanye Anda lebih tepat karena Anda dapat berfokus hanya untuk melayani segmen yang lebih kecil dan lebih halus—sebuah konsep yang dikenal sebagai segmentasi demografis.

Apa itu segmentasi demografis?

Segmentasi demografis adalah bentuk identifikasi audiens yang tepat berdasarkan poin data seperti usia, jenis kelamin, status perkawinan, ukuran keluarga, pendapatan, pendidikan, ras, pekerjaan, kebangsaan, dan/atau agama. Ini adalah salah satu dari empat jenis utama segmentasi pemasaran, dan mungkin metode yang paling umum digunakan. Alih-alih menjangkau seluruh pasar atau basis pelanggan yang luas, merek menggunakan metode ini untuk berbicara langsung ke bagian pasar yang ditentukan.

Membagi pasar menjadi segmen yang lebih kecil, masing-masing dengan variabel yang sama, memungkinkan perusahaan menggunakan waktu dan sumber daya mereka secara lebih efisien. Mereka dapat lebih memahami kesamaan antara individu dalam audiens untuk menentukan pesan apa yang kemungkinan besar akan mereka tanggapi. Bisnis dapat menggunakan personalisasi iklan untuk memastikan kebutuhan grup yang ditentukan terpenuhi:

Metode segmentasi pelanggan ini adalah salah satu yang paling umum digunakan karena mudah diperoleh melalui data sensus, perangkat lunak analitik, wawasan konsumen, dan lainnya. Ini juga dianggap oleh banyak bisnis sebagai cara yang paling hemat biaya untuk membagi target pasar.

Mengapa segmentasi demografis dalam pemasaran begitu penting?

Segmentasi demografis digunakan untuk menargetkan audiens tertentu. Anda tidak dapat berkomunikasi secara efektif dengan audiens ketika Anda tidak tahu apa-apa tentang mereka. Dan pendekatan yang dipersonalisasi dan ditargetkan sangat penting untuk mengelola pengeluaran iklan Anda secara efektif.

Segmentasi vs penargetan

Penargetan adalah tindakan menyediakan konten khusus yang disesuaikan untuk audiens yang memenuhi serangkaian kriteria data tertentu. Penargetan mengambil segmen yang telah Anda kembangkan (dalam hal ini, menggunakan demografi) dan menempatkan tindakan di belakangnya. Misalnya, Anda dapat mengetahui jenis segmen demografis yang Anda miliki di basis pelanggan Anda, seperti anak perempuan dari usia 13 hingga 18 tahun.

Perusahaan mengurangi risiko menjalankan kampanye ke konsumen yang tidak tertarik, yang dengan cepat meningkatkan ROI. Faktanya, pemasar email telah menyaksikan peningkatan pendapatan sebesar 760% dengan mensegmentasi kampanye email mereka. Sebaliknya, 85% peluncuran produk baru di AS gagal menghasilkan pendapatan yang diinginkan karena segmentasi yang buruk.

Selain ROI yang lebih baik, dengan menggunakan segmentasi demografis untuk menentukan dan menargetkan pemirsa, Anda dapat:

Membangun hubungan pelanggan yang tahan lama

Menjangkau pelanggan Anda pada tingkat yang lebih manusiawi dengan pemasaran yang tertarget dan dipersonalisasi menciptakan loyalitas pelanggan yang lebih dalam. Ini memungkinkan mereka untuk mengidentifikasi merek Anda dan merasa bahwa Anda adalah advokat untuk kebutuhan mereka , yang membuat mereka lebih mungkin berbisnis dengan Anda dalam waktu yang lebih lama.

Tingkatkan produk dan layanan Anda

Memiliki hubungan pelanggan yang setia mendorong Anda untuk melihat produk dan layanan Anda dengan cara baru. Ketika Anda memiliki pemahaman yang lebih dalam tentang audiens target Anda, Anda dapat menempatkan diri Anda pada posisi mereka untuk melayani mereka dengan lebih baik. Jika Anda mengembangkan program kebugaran dan mengetahui bahwa mayoritas klien Anda lebih memilih jenis program yang sama untuk dirilis, kemungkinan besar Anda akan mewujudkannya.

Optimalkan strategi pemasaran Anda

Segmentasi demografis memungkinkan Anda menjadi lebih spesifik dengan strategi pemasaran Anda. Ini membantu memperjelas visi Anda, memiliki lebih banyak arahan dengan rencana periklanan di masa depan, dan mengoptimalkan sumber daya, waktu, dan anggaran Anda. Jika 85% klien Anda berusia antara 20-35 tahun, inilah segmen yang akan Anda targetkan. Anda pasti ingin memastikan bahwa referensi budaya apa pun dalam iklan Anda masuk akal bagi kelompok usia tersebut. Anda tidak ingin menghabiskan waktu dan uang Anda untuk memastikan kampanye Anda juga masuk akal bagi manula—itu akan sia-sia.

Variabel dan contoh segmentasi demografis

1. Umur

Usia adalah variabel paling dasar dari semuanya, meskipun yang paling penting karena preferensi konsumen terus berubah seiring bertambahnya usia. Hampir semua kampanye pemasaran menargetkan pemirsa khusus usia.

Variabel ini dapat dilihat dari rentang usia atau tahapan siklus hidup tertentu: bayi, anak-anak, remaja, dewasa, paruh baya, dan manula. Misalnya, banyak perancang busana terkenal memiliki koleksi berbeda untuk menyasar kelompok usia lain. Mereka membidik lini pakaian tertentu pada rentang usia tertentu, seperti lini fesyen yang apik untuk prospek yang lebih muda dan lini yang lebih formal dan elegan untuk individu yang lebih tua.

Segmentasi usia juga berbasis generasi: baby boomer, gen X, milenial, dll. Karena anggota dalam masing-masing kelompok ini lahir pada waktu yang sama dan tumbuh dengan pengalaman yang serupa, mereka sering kali memiliki karakteristik dan proses berpikir yang serupa. Menargetkan generasi baby boomer dan gen X dengan penawaran dan strategi pemasaran yang sama kemungkinan akan menghasilkan hasil yang tidak diinginkan karena mereka berpikir dan bertindak berbeda.

Tidak hanya perbedaan kelompok usia dan generasi dalam kebiasaan membeli mereka, tetapi juga dalam cara mereka menanggapi iklan. Mereka cenderung memiliki cara berbicara yang berbeda dan sering menghabiskan waktu mereka di platform yang berbeda. Misalnya, generasi milenial mungkin menghabiskan sebagian besar waktunya di Instagram dan Facebook, sementara manula lebih memilih kotak masuk email mereka.

Inilah iklan Instagram yang menargetkan usia dan generasi, karena banyak milenial berusia 20-an dan 30-an menggunakan frasa "Istri, ibu, bos":

Selain segmentasi usia, Brooklyn & Barnes mungkin menggunakan segmentasi gender, pekerjaan, dan keluarga (lebih lanjut tentang ini di bawah).

2. Jenis Kelamin

Pria dan wanita umumnya memiliki kesukaan, ketidaksukaan, kebutuhan, dan proses berpikir yang berbeda. Misalnya, hanya sedikit pria yang merias wajah, dan kebanyakan wanita tidak memakai celana dalam. Selain itu, wanita biasanya melakukan sebagian besar belanja bahan makanan rumah tangga dan lebih cenderung menyumbang untuk tujuan amal daripada pria. Ini semua adalah faktor utama yang perlu dipertimbangkan saat membuat kampanye.

Shein memiliki ide yang tepat dengan iklan Facebook mereka:

Mereka membuat iklan ini khusus untuk wanita (karena itu pakaian renang wanita dan deskripsi "untuk wanita"). Mereka sengaja menargetkan mereka di Facebook untuk keterlibatan dan klik-tayang paling banyak.

Berhati-hatilah untuk tidak menganggap stereotip gender, seperti menganggap merah muda sebagai warna feminin dan biru sebagai warna maskulin. Beriklan dengan stereotip gender seperti ini dapat dengan mudah membuat merek Anda terlihat seksis dan menyebabkan Anda kehilangan atau membuat marah audiens target Anda.

3. Penghasilan dan pekerjaan

Jika orang tidak mampu membeli produk atau layanan Anda, tidak ada gunanya menargetkan mereka. Lagi pula, Anda tidak akan mempromosikan Mercedes atau Ferrari kepada seseorang yang tidak mampu membeli kendaraan bekas dengan jarak tempuh lebih dari 100.000 mil.

Penargetan pendapatan memungkinkan Anda mengukur daya beli audiens Anda. Ketika Anda mengetahui kisaran pendapatan konsumen, Anda biasanya dapat menemukan data untuk mendukung bagaimana orang membelanjakan uang pada spektrum yang lebih tinggi dan lebih rendah. Banyak perusahaan menggunakan data ini untuk menjual tingkatan berbeda dari produk yang sama, berdasarkan tingkat pendapatan. Misalnya, maskapai penerbangan memiliki tiga kelas: ekonomi, kelas bisnis, dan kelas satu.

Penargetan pekerjaan juga penting karena sumber daya tertentu ditujukan untuk berbagai industri dan jabatan. Ambil iklan bergambar ebook Pardot ini, misalnya:

Saat prospek mengklik iklan, mereka membuka halaman arahan khusus untuk mendownload ebook:

Judul pekerjaan sangat diperlukan dengan kampanye iklan berbasis akun. Dibandingkan dengan permintaan tradisional, pemasaran berbasis akun sering digambarkan sebagai pendekatan corong terbalik karena membalikkan proses. Daripada menargetkan prospek individual, ini menargetkan tingkat akun . Tujuannya adalah untuk menjangkau akun yang sangat relevan dengan potensi pendapatan terbesar, jadi mengetahui pekerjaan merupakan hal yang tidak terpisahkan.

4. Suku dan agama

Dengan peningkatan luar biasa dalam bisnis internasional dan periklanan global membawa peningkatan segmentasi berdasarkan suku, ras, kebangsaan, dan agama. Kelompok-kelompok ini memiliki banyak budaya individu yang datang dengan konflik kepentingan, preferensi, sikap, dan keyakinan. Ini dapat memengaruhi respons mereka terhadap pemasaran dan kebiasaan membeli mereka.

Pertimbangkan Coca-Cola dan Pepsi. Kedua perusahaan beriklan secara global, tetapi juga melokalkan kampanye mereka untuk setiap negara. Pesannya sama sekali berbeda, berdasarkan adat istiadat setempat, agama, kebangsaan, dll.

Contoh bagus lainnya adalah McDonald's. Rantai makanan cepat saji diketahui mengubah menunya berdasarkan selera daerah, tetapi hal itu juga memengaruhi iklan mereka, seperti contoh di bawah dari India. Banyak orang yang mempraktekkan agama Hindu (agama mayoritas di India) melakukan diet vegetarian karena penghormatan agama mereka terhadap sapi. Jadi, tentu saja, McDonald's mengadaptasi, meskipun mereka adalah rantai burger, dengan mengiklankan pilihan non-daging merah dan vegetarian.

Bandingkan ini dengan iklan kesepakatan makan baru-baru ini yang disajikan di Amerika Serikat, di mana preferensi agama berbeda dan daging sapi biasa dimakan.

5. Struktur keluarga

Susunan keluarga dapat berperan dalam segmentasi karena ketika dinamika keluarga berubah, kebutuhan dan keinginannya juga sering berubah. Ini sangat memengaruhi kebiasaan membeli mereka dan proses penjualan Anda.

Individu lajang cenderung memprioritaskan diri mereka sendiri, sementara pasangan yang baru menikah cenderung memprioritaskan satu sama lain dan rumah mereka. Pasangan dengan beberapa anak memiliki kebutuhan yang berbeda dengan mereka yang baru memiliki anak pertama. Keluarga besar mungkin lebih tertarik pada produk rumah tangga murah, dibandingkan dengan pasangan dengan pendapatan yang sama, tetapi tanpa anak.

Iklan Facebook ini mungkin menargetkan individu yang memiliki keluarga dengan anak kecil:

Catatan: Ini juga menargetkan berdasarkan lokasi geografis, seperti yang terlihat dalam deskripsi. Menggabungkan berbagai jenis segmentasi pemasaran menciptakan kampanye penghasil ROI yang lebih kuat.

Dapatkan pribadi dengan kampanye Anda

Anda tidak dapat menyenangkan semua konsumen, tetapi Anda dapat membagi pasar yang lebih besar menjadi segmen demografis yang unik dan kemudian memenuhi kebutuhan masing-masing secara individual.

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mempersonalisasi dan memaksimalkan upaya pemasaran halaman arahan Anda, daftar demo Instapage di sini.