Pengiriman dan Keterkiriman: Praktik Terbaik

Pemasaran email adalah hal baru tentang e-commerce. Terhubung dengan audiens Anda, menginformasikan dan berkomunikasi dengan mereka secara pribadi melalui email jelas merupakan cara emas untuk meningkatkan bisnis Anda.

Artikel ini akan membantu Anda menyadari pentingnya pemeriksa email, uji pengiriman email, validator email, dan alat verifikasi email dalam bisnis Anda.

Pengiriman Email Vs. Keterkiriman Email

Orang sering mengacaukan dua istilah tersebut, perbedaan antara terkirim dan terkirim, pengiriman email dan kemampuan pengiriman email. Mari kita perjelas dan cari tahu perbedaan antara kedua istilah tersebut.

Pengiriman email berarti apakah email Anda diterima oleh audiens Anda atau tidak. Itu tidak ada hubungannya dengan folder (spam, kotak masuk, dll.). Ini hanya berarti jika email Anda secara fisik mungkin untuk mencapai penerima Anda.

Deliverability , di sisi lain, berbicara tentang tempat apa, folder apa email itu berada. Itu datang setelah melahirkan. Setelah pesan telah disampaikan di tempat yang ada; di folder spam, inbox atau di tempat lain?

Sebuah pertanyaan untuk ditanyakan

Pertanyaan yang dapat Anda ajukan saat berbicara tentang istilah-istilah ini yang membantu membedakannya adalah:

• Pengiriman : Apakah email sampai ke penerima?
• Keterkiriman : Apakah itu mencapai folder kotak masuk?

Contoh untuk mendapatkan konsep yang jelas untuk menguji kemampuan pengiriman alamat email

Ini lebih lanjut dapat dijelaskan dengan bantuan sebuah contoh.

Anda telah diterima di perguruan tinggi baru. Anda mencapai lokasi perguruan tinggi (ini adalah pengiriman email). Ada beberapa penjaga atau otoritas yang berdiri di depan gerbang yang meminta Anda untuk verifikasi dan kartu identitas sebelum masuk ke perguruan tinggi. Apakah mereka akan membiarkan Anda masuk? (Ini berbicara tentang pengiriman). Jika mereka mengizinkan Anda masuk, maka email telah dikirim dan mencapai alamat penerima; proses pengiriman selesai.

Kami juga tidak tahu ruangan apa yang Anda butuhkan untuk menghadiri kelas Anda. (Kami belum tahu di folder mana email itu berada). Misalkan Anda salah masuk kelas. Kelas di ujung gedung. (Saat itulah sebuah email masuk ke folder spam. Kami berbicara tentang kemampuan pengiriman saat mendiskusikan lokasi email).

Jika Anda menggunakan panduan untuk sampai ke kelas Anda, Anda akan sampai di sana secara akurat (email mendarat di kotak masuk). Inilah pentingnya validator Email dalam pemasaran Anda. Itu membuat kemampuan pengiriman Anda efektif.

Berbicara tentang kemungkinan email yang dikirim dan diterima oleh penerima disebut pengiriman sedangkan berbicara tentang lokasi pendaratan surat disebut deliverability.

Kedua teknik ini memiliki arti penting yang sangat besar untuk pemasaran email. Pengukuran efektivitas pemasaran email ditentukan oleh dua istilah ini.

Baca lebih lanjut tentang Metrik Pemasaran Email - Tingkat Pentalan Email: Semua yang Ingin Anda Ketahui Tapi Takut Bertanya

Faktor-faktor yang memengaruhi keterkiriman

Terlepas dari komponen kunci keterkiriman email , ada beberapa faktor yang dapat memengaruhi keterkiriman surat Anda, keterkiriman email dari lampiran pdf, dll., dan Anda sebagai pemasar email dapat sepenuhnya mengendalikannya untuk meningkatkan tarif terbuka Anda. Di sini mereka:

Baris subjek email

Semuanya dimulai di sini. Ini adalah salah satu faktor terpenting. Menyertakan emoji di baris subjek, penggantian (nama, kota), panjang subjek, dan penggunaan karakter Unicode khusus semuanya terserah Anda. Paling sering, pemasar email memilih subjek surat dan memengaruhi faktor ini. Atau mengujinya sebelum meluncurkan kampanye.

Preheader

Sebagai kelanjutan dari baris subjek, yang ditampilkan di beberapa email, itu juga dipilih oleh pemasar. Bahkan, semenarik mungkin, kemungkinan besar klien Anda akan tertarik. Didahului oleh baris subjek yang kuat, tentu saja.

Hari dalam seminggu & waktu pengiriman

Tentu saja, Anda dapat memilih periode terpanas untuk pengiriman surat untuk meningkatkan peluang Anda untuk sukses. Untuk audiens yang berbeda, menggunakan tes, Anda dapat memilih waktu optimal ketika kemungkinan membuka surat lebih besar.

Misalnya, adalah logis untuk mengirim surat untuk B2B selama jam kerja, dan surat dengan poster acara - pada Jumat malam.

Segmentasi huruf

Tingkat pembukaan pasti akan lebih tinggi jika Anda memilih pelanggan yang:

• Telah membuka milis terakhir.
• Baru-baru ini membeli produk serupa dari perusahaan Anda.
• Telah memesan pengiriman ke kota tertentu tempat penjualan/promosi jatuh tempo.

Ini logis: pengguna yang paling tertarik & aktif harus dipilih. Segmentasi terperinci masuk akal jika Anda memiliki proposal yang berbeda untuk segmen yang berbeda, dan sumber daya yang baik untuk menyiapkan email yang berbeda untuk mereka.

Frekuensi pengiriman surat

Biasanya polanya seperti ini: semakin sering kita mengirim email, semakin rendah open rate yang kita dapatkan. Frekuensi memang tidak ada hubungannya dengan kualitas. Anda harus memvariasikan keteraturan pengiriman Anda untuk membandingkan kemampuan pengiriman pemasaran email .

Mengirimkan harapan berdasarkan pengalaman sebelumnya

Pemasar email menumbuhkan atau memperingatkan harapan tertentu di antara pelanggan dengan bantuan buletin. Artinya, pelanggan dapat membuka surat bukan karena mereka tertarik dengan topik tersebut, tetapi hanya karena mereka tahu bahwa milis perusahaan ini memiliki banyak tips, tautan bermanfaat, dan diskon, dll.

Memang agak sulit untuk mengukur dampaknya, tetapi juga harus diperhitungkan saat membuat daftar email dan mengirim surat.

Anotasi surat

Ini adalah salah satu praktik terbaik keterkiriman email . Mereka membantu untuk secara visual menyorot surat di kotak surat dan menarik perhatian pelanggan di samping baris subjek atau preheader yang menarik.

Usia basis kontak & reaktivasi

Semakin tua basis kontak, semakin rendah OR-nya. Ini umum. Anda harus membersihkan dan mengaktifkan kembali pengguna Anda secara berkala. Jika Anda menulis kepada mereka yang tertarik dengan produk 3 tahun yang lalu, kemungkinan besar produk itu tidak lagi relevan sekarang.

Pelanggan lama dalam database, yang tidak membuka surat selama berbulan-bulan, mengurangi OR Anda dan dapat berdampak negatif pada pengiriman. Anda harus mencoba mengaktifkan kembali pelanggan tersebut.

Ukuran basis data Anda

Pada basis besar dengan banyak pelanggan, rata-rata ATAU akan lebih rendah. Itu normal. Ini berarti bahwa ketika database sedang dikumpulkan, beberapa informasi pelanggan dari surat telah menjadi tidak relevan, dll. Jadi, Anda dapat memvariasikan kapasitas database Anda juga. Segmentasikan pelanggan, personalisasi surat, dll.

Jenis surat

Misalnya, email yang didasarkan pada tindakan pengguna (email yang dipicu) memiliki tingkat buka yang lebih tinggi. Ini bisa diprediksi. Apakah jumlah tautan email memengaruhi kemampuan pengiriman email? Misalnya, pesan dengan pemulihan kata sandi mencapai tingkat terbuka 90%.

Namun, disarankan untuk mengevaluasi surat-surat tersebut dan indikatornya secara terpisah dari surat massal. Mereka hanya memenuhi statistik Anda. Ada baiknya untuk membuatnya jelas.

Penawaran pemasaran email

Tentu saja, apa yang Anda tawarkan diperhitungkan. Inilah yang kami tawarkan di buletin. Secara alami, 90% dari diskon akan mengarah ke tingkat buka email yang lebih tinggi, tetapi seringkali sulit bagi pemasar email untuk memengaruhi penawaran lain dalam buletin dan mencari cara untuk meningkatkan kemampuan pengiriman email.

Sumber database

Di sinilah dan bagaimana database dikumpulkan dan apa yang ditawarkan untuk langganan pengguna.

Sangat disarankan untuk menandai pengguna dari berbagai bentuk dan jenis langganan untuk memahami alat pengumpulan basis data mana yang membawa pelanggan yang lebih aktif dan tertarik. Pisahkan lalu lintas formulir pendaratan Anda dari saluran lain, dll. Sekali lagi Anda akan memiliki statistik yang jelas tanpa persilangan atau pencampuran.

Pentingnya pengiriman dan keterkiriman dalam e-commerce

Kami menghabiskan waktu berhari-hari, bahkan berminggu-minggu, mencoba untuk fokus pada email yang dikirim. Menjaga kombinasi warna, ukuran font, tagline, proofreading, dan banyak detail kecil lainnya masuk ke dalam kompilasi pesan email. Bagaimana perasaan Anda jika tidak mencapai penerimanya? Bagaimana perasaan Anda jika menjangkau penerima yang akunnya belum dibuka sejak abad ke-19? Bagaimana perasaan Anda jika pesan pemasaran yang Anda kirimkan mencapai audiens tetapi berakhir dengan bau busuk di folder spam? Dimana tidak pernah dilihat atau diakses. Semua usaha, waktu, dan uang Anda tidak ada gunanya jika tidak sampai ke penerima dengan cara terbaik. Ini dapat memengaruhi bisnis Anda lebih dari yang dapat Anda pikirkan.

Pentingnya pendaratan email dengan benar ke pelanggan mungkin diremehkan oleh banyak orang. Hal ini sering disalahpahami dan diabaikan. Jangan termasuk orang-orang itu. Di masa depan, perusahaan dapat menanggung kerugian besar dan sampai saat itu, begitu banyak waktu telah berlalu sehingga kerusakan tidak dapat dipulihkan.

ISP dan reputasi Anda

ISP (Penyedia Layanan Internet) sangat protektif terhadap pelanggan mereka dan tidak ingin mereka menerima email yang tidak diinginkan yang tidak pernah dipilih oleh pelanggan. Reputasi perusahaan Anda menentukan kepercayaan Anda di mata ISP dan organisasi lain. Keterkiriman Anda bergantung pada reputasi ini. Reputasi yang baik dikembangkan dengan memiliki perilaku pelanggan yang positif, mengirimkan email pribadi yang relevan kepada pelanggan Anda.

Pesan yang tidak relevan dan pesan spam yang mengganggu penerima menyebabkan reputasi buruk bagi Anda dan email Anda. Inilah sebabnya mengapa mereka biasanya berakhir di folder spam. Menggunakan tanda seru yang berlebihan, pemformatan yang aneh, dan penyingkat URL dapat memengaruhi kemampuan pengiriman email Anda. Pikirkan dari perspektif pelanggan Anda untuk membuat konten terbaik untuk email Anda.

ISP dan alamat email yang salah

Mengirim email ke ID email asli sangat penting. Terkadang daftar pelanggan Anda terdiri dari ID email palsu yang tidak ada atau sudah lama ditinggalkan. Ini mungkin membuat daftar pelanggan Anda tampak besar, yang menunjukkan 1000 anggota, tetapi kenyataannya bisa menjadi gelap di akun bahwa jumlah pengikut sebenarnya bisa kurang dari 500. Demikian pula, memiliki email yang muncul di folder kotak masuk pelanggan Anda adalah sama pentingnya. Inbox pada dasarnya adalah desktop email, ini seperti layar beranda ponsel Anda. Desktop adalah hal pertama yang Anda lihat saat menjalankan komputer.

Jika sebuah email masuk ke kotak masuk, itu dijamin akan lebih berpengaruh pada pelanggan daripada satu email masuk ke folder spam. Dengan cara ini, pelanggan Anda kemungkinan besar akan merespons, membaca, dan mengingat Anda. Ini adalah inti dari pemasaran email. Jumlah gambar dalam email memengaruhi keterkiriman. Menggunakan validator email atau pemeriksa email akan membantu Anda memeriksa keaslian daftar pelanggan Anda.

Apakah usia domain memengaruhi keterkiriman email? ISP melacak reputasi perusahaan dan berdasarkan reputasi, mengarahkan email ke folder spam atau kotak masuk. Mereka mengembangkan reputasi negatif perusahaan yang memiliki banyak ID email tidak aktif atau palsu.

Pemverifikasi email massal - Pemverifikasi Surat Atom

Ada perbedaan besar antara mengirim email biasa dan mengirim email massal. Peran ISP ikut bermain. Kemajuan bisnis Anda bergantung padanya. Bagaimana jika Anda membutuhkan analitik dari email Anda? Seperti berapa banyak yang Anda kirim, berapa yang terkirim, berapa banyak yang terpental, berapa banyak yang komplain, atau bahkan berapa banyak email yang dibuka? Semua tugas ini sekarang dimungkinkan oleh layanan luar biasa yang disediakan oleh Atomic Mail Verifier.

Ini terdiri dari berbagai alat yang mudah digunakan dan efektif yang akan mengubah bisnis Anda menjadi sukses besar dalam beberapa hari. Beberapa alatnya yang luar biasa adalah sebagai berikut.

1. Pemeriksa email
   Atomic Mail Verifier memiliki fitur luar biasa untuk memeriksa email. Alat pemeriksa email akan memeriksa dan memverifikasi keaslian alamat email. Ia melakukan tugas dalam tiga langkah yang mencakup melakukan pemeriksaan sintaks, pemeriksaan domain, dan pemeriksaan alamat email. Alat pemeriksa email sangat penting untuk mengembangkan reputasi baik perusahaan Anda di mata ISP.
2. Validator email
   Alat lain dari Atomic Mail Verifier adalah validator email yang memeriksa validitas email. Validasi daftar email analisis alamat demi alamat email, dari daftar yang diunggah, untuk mengidentifikasi kemampuan pengirimannya. Ini membantu Anda menyingkirkan ID email palsu dan meningkatkan reputasi Anda di depan penyedia internet.
3. Alat verifikasi email
   Verifikasi daftar email adalah proses untuk menentukan apakah daftar alamat email valid dan dapat dikirim. Dua proses di atas digabungkan untuk memberi Anda laporan verifikasi email yang efektif. Anda dapat mengukur jangkauan dan status Anda dalam hal laporan ini.

Untuk berhasil dalam bisnis online Anda dan memiliki komunikasi yang efektif dengan audiens Anda Atomic Mail Verifier adalah perangkat lunak yang harus dimiliki untuk setiap individu yang bercita-cita tinggi di luar sana.