Haruskah Anda mempertimbangkan untuk menghapus akun Yelp Anda?

Yelp adalah salah satu dari banyak direktori bisnis online yang dibuat untuk membantu pelanggan menemukan bisnis lokal secara online, tetapi terkadang bisnis memerlukan bantuan untuk mengelola akun mereka dalam jangka panjang. Itulah mengapa memahami nuansa ulasan online dan menemukan cara yang lebih cepat dan efisien untuk memasarkan bisnis Anda dapat membuat perbedaan besar dalam memutuskan apakah menghapus akun Yelp tepat untuk Anda.

Pelajari situs cantuman mana yang masuk akal bagi bisnis untuk menginvestasikan waktu untuk mengklaim. UNDUH 100 Direktori Bisnis Online Teratas gratis hari ini.

Pada artikel ini, kita akan menyelami beberapa topik yang mencakup mengapa bisnis ingin menghapus halaman bisnis mereka di Yelp, apa yang terjadi setelah dihapus, dan mengapa Anda harus terus memanfaatkan daftar Yelp klien Anda untuk SEO lokal.

Mengapa membuat dan mengoptimalkan akun bisnis Yelp?

Dengan akun bisnis Yelp, klien Anda dapat membuat dan memverifikasi cantuman bisnis mereka sendiri untuk mempromosikan diri, memperbarui jam buka, memposting foto, dan berinteraksi dengan pelanggan.

Bisnis klien Anda menjadi lebih terlihat oleh calon pelanggan, menghasilkan lebih banyak penjualan dalam jangka panjang. Ketika pelanggan memposting ulasan positif di akun Anda, ini dapat menyoroti bisnis secara positif dan meningkatkan pendapatan. Terlepas dari semua manfaat yang diberikan Yelp untuk bisnis, masih ada beberapa alasan bisnis mungkin ingin menghapus akun mereka.

Mengapa bisnis ingin menghapus akun Yelp mereka?

Beberapa bisnis memiliki alasan bagus untuk melakukannya, sementara yang lain mungkin tidak memiliki waktu atau keahlian untuk mengelola akun Yelp mereka.

Ulasan yang sangat negatif

Jika ada contoh di mana perusahaan mungkin memiliki ulasan buruk yang mengakibatkan layanan pelanggan yang buruk, bisnis tersebut mungkin ingin menghapus akun Yelp-nya. Hal ini terutama dapat terjadi dalam kasus di mana pengeboman ulasan terjadi, dan banyaknya ulasan negatif menjadi terlalu banyak untuk ditangani atau ditandai.

Tidak ada waktu untuk mengelola daftar Yelp

Mayoritas bisnis menghabiskan sebagian besar waktunya untuk menjalankan operasi harian bisnis itu sendiri, sehingga strategi pemasaran online mereka sering kali dikesampingkan. Tambahkan fakta bahwa mereka memiliki Google Profil Bisnis (bersama dengan daftar lainnya) untuk dikelola, platform lain yang kurang menonjol akan terasa seperti renungan untuk menghabiskan waktu mengelola dan mengoptimalkan.

Aktivitas rendah atau interaksi pengguna

Beberapa bisnis mungkin tidak melihat nilai keseluruhan dari cantuman Yelp mereka karena tidak menerima banyak perhatian atau aktivitas dibandingkan dengan cantuman online lainnya. Dalam beberapa kasus, klien mungkin menemukan lebih banyak kesuksesan dengan Profil Bisnis Google atau Halaman Bisnis Meta (sebelumnya Halaman Bisnis Facebook), dan mereka mungkin sudah menganggap Yelp sebagai alasan yang hilang untuk mempromosikan bisnis mereka.

Usaha tersebut sudah tidak beroperasi lagi

Dalam kasus lain, bisnis dapat menutup atau menghentikan operasi sama sekali. Pemilik bisnis mungkin tidak lagi memerlukan akses ke halaman bisnis yang mereka klaim dan ingin melakukan perubahan yang diperlukan untuk mencerminkannya. Ini adalah salah satu kasus di mana masuk akal bagi bisnis untuk menutup akun Yelp mereka.

Petunjuk langkah demi langkah untuk menghapus akun Yelp Anda

Melalui desktop

1. masuk ke akun Anda
2. Kirim permintaan penutupan dengan memberikan alasan keputusan penutupan Anda
3. Buka email terkait dan klik tautan untuk mengonfirmasi bahwa Anda ingin menutup akun
4. Konfirmasikan permintaan penutupan dengan mengklik tombol "tutup akun"

Setelah mengklik tautan, ini akan langsung menutup akun Anda, tetapi ulasan dan gambar Anda akan membutuhkan waktu untuk menghilang dari situs.

Melalui ponsel

Catatan: Anda tidak dapat menghapus akun Yelp menggunakan aplikasi seluler.

1. Masuk ke perangkat seluler Anda menggunakan browser
2. Batalkan undangan untuk membuka halaman di aplikasi (itu akan muncul jika Anda menginstal aplikasi)
3. Klik tautan untuk mengirimkan permintaan penutupan
4. Berikan alasan Anda untuk menutup bisnis

Apa yang terjadi jika Anda menghapus akun Yelp Anda?

Ada kalanya bisnis mungkin ingin menghapus akunnya karena beberapa alasan yang tercantum di atas. Jika sebuah bisnis ingin menghapus akun Yelp-nya, pertimbangkan dampak yang ditimbulkan oleh tindakan ini terhadap kehadiran bisnis secara online.

Tidak dapat memulihkan data penting

Menghapus akun bisnis Yelp akan membuat Anda tidak dapat memulihkan informasi buatan pengguna yang dimiliki klien Anda tentang bisnis mereka. Selain ulasan, konten buatan pengguna yang berharga lainnya dapat berupa foto, video, dan testimonial lainnya.

Namun, informasi lain, seperti ulasan dan foto, memerlukan waktu beberapa hari lagi sebelum dihapus. Jadi, jika suatu bisnis memiliki ulasan negatif dan menghapus akun Yelp mereka, Yelp tidak akan menghapus semua informasi secara bersamaan.

Penurunan kehadiran online

Visibilitas dapat menghasilkan lebih banyak lalu lintas, yang dapat menghasilkan lebih banyak penjualan. Menghapus akun Anda dapat menyebabkan penurunan visibilitas dan tidak lagi mendapatkan keuntungan darinya. Peringkat dan ulasan yang Anda miliki sebelumnya akan hilang, dan calon pelanggan mungkin kesulitan mempercayai kredibilitas bisnis Anda. Hal ini dapat sangat memengaruhi perjalanan pembeli, yang memengaruhi keuntungan klien Anda.

Selain itu, ada potensi efek negatif pada SEO lokal yang harus Anda pertimbangkan. Orang yang menelusuri bisnis di area Anda tidak akan dapat menemukan Anda jika Anda tidak memiliki akun Yelp yang aktif.

Mengabaikan pelanggan potensial

Saat ini, Yelp masih memiliki lebih dari 178 juta pengunjung bulanan, dengan 90 juta pengguna tersebut berasal dari perangkat seluler (Tech Jury). Basis pengguna Yelp masih cukup kuat bagi pengguna untuk memilihnya sebagai platform daftar bisnis lokal paling ideal mereka, dan bagi klien Anda untuk menjangkau pelanggan mereka di tempat mereka paling aktif.

Mengapa Anda harus mempertimbangkan mempertahankan akun Yelp Anda

Jika bisnis klien Anda masih beroperasi dan Anda ingin terus memperluas keberadaan online Anda, ada banyak cara yang masih dapat Anda manfaatkan menggunakan Yelp untuk promosi dan eksposur.

Anda ingin bisnis Anda mendapatkan keterpaparan dan visibilitas sebagai pemilik bisnis. Anda juga menginginkan platform tempat Anda dapat berinteraksi dengan pelanggan Anda. Ini adalah paparan yang Anda dapatkan saat membuat akun. Beberapa alasan untuk mempertahankan akun Yelp Anda meliputi:

1. Pelanggan Anda akan memiliki cara yang lebih mudah untuk menemukan Anda.
2. Bisnis dengan akun Yelp dapat memantau ulasan mereka.
3. Anda akan memiliki lebih banyak eksposur untuk bisnis Anda. Lebih banyak eksposur bisa berarti lebih banyak penjualan.

Basis pengguna yang kuat dan aktif

Aktif di Yelp berarti langsung menanggapi peringkat dan ulasan dari pelanggan nyata. Mengambil tindakan seperti ini menunjukkan komitmen perusahaan Anda terhadap layanan pelanggan tingkat atas yang menghasilkan peringkat lebih tinggi, yang berarti peningkatan visibilitas di halaman hasil mesin pencari (SERP).

Anda dapat membentuk hubungan yang berharga dan bermakna dengan bisnis lain dan peninjau lokal yang menghasilkan lebih banyak keterpaparan dan mengarahkan lalu lintas ke bisnis Anda.

Peluang untuk manajemen reputasi

Meskipun bisnis yang paling sukses pun terkadang mendapat ulasan buruk, beberapa mungkin melihat ini sebagai sesuatu yang negatif untuk bisnis mereka. Namun, jika bisnis menerima ulasan negatif, mereka dapat menggunakan ini sebagai peluang untuk meningkatkan layanan mereka. Menanggapi ulasan negatif juga dapat menjadi kesempatan bagi audiens Anda untuk melihat bagaimana Anda akan menanggapi mereka jika mereka berada dalam situasi yang sama.

Sebelum klien Anda mempertimbangkan untuk menghapus akun mereka, pertimbangkan bagaimana Anda dapat menerapkan teknik pemantauan ulasan untuk mengelola reputasi mereka secara online. Ini dapat digunakan sebagai peluang untuk pemulihan pelanggan dengan melibatkan pelanggan yang memiliki pengalaman buruk. Anda dapat menindaklanjuti dengan pelanggan yang memiliki pengalaman buruk untuk mengetahui keluhan mereka dan mencoba menyelesaikannya. Melakukan hal ini dapat memungkinkan bisnis Anda untuk mempertahankan beberapa pelanggan.

Kehadiran online dan visibilitas pencarian yang lebih baik

Jika bisnis Anda memiliki banyak ulasan bagus, ini dapat membantu bisnis Anda untuk berinteraksi dengan lebih banyak calon pelanggan. Mereka akan lebih bersedia berbisnis ketika melihat ulasan positif.

Yelp memungkinkan bisnis membayar ruang iklan di situs mereka. Ketika sebuah bisnis membayar untuk iklan, ini bisa memberi mereka lebih banyak kesempatan untuk dilihat oleh audiens yang lebih luas.

Alih-alih menghapus akun, layanan manajemen cantuman lokal dapat berfungsi sebagai opsi yang lebih baik untuk membantu memperbarui dan mengoptimalkan cantuman Yelp klien Anda, bersama dengan profil online lainnya.

Peningkatan penjualan dan aktivitas pengguna

Untuk bisnis yang membutuhkan lebih banyak eksposur dan ingin meningkatkan penjualannya, memiliki akun Yelp adalah solusi terbaik. Anda akan mendapatkan kesempatan untuk mendaftarkan bisnis Anda, memposting gambar, dan terlibat dengan pelanggan. Akun ini gratis untuk disiapkan, dan Anda dapat mengedit akun Anda kapan saja jika ingin melakukan perubahan.

Pertanyaan yang sering diajukan

Berapa lama untuk menghapus akun yelp?

Setelah Anda menyelesaikan langkah-langkah menghapus akun Anda, Yelp akan segera menghapusnya. Namun, informasi lain di akun yelp Anda, seperti foto, ulasan, dan kontribusi lainnya, akan membutuhkan satu atau dua hari lagi untuk dihapus seluruhnya. Jika Anda tidak ingin menunggu dihapus, Anda dapat menghapusnya sebelum menghapus akun yelp Anda.

Haruskah saya membuat akun bisnis Yelp jika saya tidak memilikinya?

Ya, Anda harus membuat akun yelp jika Anda tidak memilikinya. Yelp memungkinkan Anda membuat akun bisnis gratis tempat Anda mencantumkan layanan, memposting foto, dan berhubungan dengan pelanggan. Anda dapat menarik pelanggan baru dan memantau ulasan untuk meningkatkan perusahaan Anda.