Jenis Pengumpulan Prospek: Cara Mengumpulkan Data Untuk Bisnis Anda

Berbagai Jenis Pengumpulan Data Yang Penting Untuk Bisnis Anda

Revolusi industri keempat telah menjadikan data sebagai sumber daya paling berharga di zaman kita. Bisnis selalu berusaha memahami pasar untuk menemukan cara mempertahankan keunggulan kompetitif mereka.

Kunci untuk memahami variabel-variabel ini adalah mengumpulkan data. Melibatkan konsumen Anda dapat membantu Anda mengukur proposisi nilai produk Anda dan bagaimana Anda dapat membuatnya lebih menarik bagi konsumen.

Bagaimana seharusnya Anda mengumpulkan data untuk lebih memahami produk dan pasar Anda?

Mengembangkan Pertanyaan Penelitian Anda Untuk Pengumpulan Prospek & Data

Ini adalah langkah pertama dan paling penting dari proses pengumpulan data Anda di halaman arahan dan situs web.

Mengajukan pertanyaan yang tepat dapat menjadi perbedaan antara mengumpulkan data yang berguna atau “mengejar angsa liar”. Anda perlu memahami informasi apa yang Anda coba kumpulkan dan bagaimana jawaban Anda akan membantu Anda menjawab pertanyaan Anda. Ini adalah tujuan pengumpulan data.

Pertanyaan yang “baik” dapat menjelaskan apa yang ingin Anda ketahui, dan bagaimana orang lain memandang subjek tersebut . Perlu juga dicatat bahwa pertanyaan Anda dapat berubah seiring waktu. Proses pengumpulan data memungkinkan Anda untuk mengatasi faktor-faktor yang tidak dipertimbangkan dengan pertanyaan awal Anda.

Anda dapat mengubah pertanyaan berdasarkan informasi tambahan asalkan tetap berpegang pada prinsip menjadi pertanyaan yang “baik”.

Jenis Data: Kualitatif vs Kuantitatif

Setelah Anda mengembangkan pertanyaan penelitian yang Anda sukai, Anda sekarang dapat memutuskan jenis data apa yang harus Anda kumpulkan untuk menjawab pertanyaan itu. Ada dua jenis utama metode pengumpulan data; kuantitatif dan kualitatif.

Data kuantitatif biasanya dalam bentuk jumlah hitungan per kumpulan data, dengan nilai numerik yang ditetapkan untuk setiap titik data. Data ini dianalisis secara statistik untuk menjawab pertanyaan penelitian.

Pertanyaan yang menyertakan frase numerik seperti “berapa banyak”, “berapa banyak”, “berapa kali” dll membutuhkan data kuantitatif. Biasanya ada unit terukur yang terbatas pada seperangkat parameter seperti berat badan, tinggi badan, jumlah uang, dan sebagainya.

Data kualitatif bersifat non-numerik dan memberikan karakteristik pada data yang dikumpulkan. Di sini data sering dikumpulkan dengan menggunakan observasi, wawancara, formulir dan metode pembanding.

Pertanyaan yang menyertakan frasa deskriptif seperti “apa”, “di mana”, dll memerlukan data kualitatif. Penting juga untuk dicatat bahwa, terkadang, kombinasi data kualitatif dan kuantitatif dapat menjawab pertanyaan.

Memilih dan Merancang Formulir Pengumpulan Data

Setelah Anda menentukan jenis data apa yang harus Anda kumpulkan, Anda harus mempertimbangkan bagaimana Anda akan merekam data tersebut. Penting untuk menggunakan jenis formulir pengumpulan data yang benar. Nantinya, Anda juga harus memperhatikan keamanan data yang tepat untuk menghindari masalah kebocoran data.

Juga, itu harus menangkap sebanyak mungkin informasi yang berguna dan mudah dipahami untuk proses analisis data. Oleh karena itu, semuanya bermuara pada metode pengumpulan data dalam metodologi penelitian.

5 jenis/metode utama pengumpulan data adalah:

1). Formulir Pilihan Ganda
2). Formulir satu langkah
3). Formulir multi-langkah
4). jajak pendapat
5). Kuesioner bentuk panjang

1. Formulir Pilihan Ganda

Formulir pilihan ganda adalah yang paling mudah digunakan ketika ingin mengumpulkan data yang ringkas dan mudah dianalisis. Formulir-formulir ini memberi peserta serangkaian pilihan terbatas untuk jawaban mereka. Hal ini dapat memudahkan peserta, memberikan jawaban mereka.

Salah satu risiko yang terlibat dengan memiliki jawaban pilihan ganda adalah terbatasnya cakupan jawaban yang diberikan. Artinya, jika pertanyaan tidak terstruktur dengan baik, bias muncul dalam hasil Anda. Jenis pertanyaan dalam bentuk pilihan ganda dapat mempengaruhi jenis jawaban yang bisa Anda dapatkan dari peserta.

• Jenis Pertanyaan

Dua jenis pertanyaan utama dalam formulir pengumpulan data pilihan ganda adalah pertanyaan jawaban tunggal dan jawaban ganda.

Pertanyaan jawaban tunggal adalah pertanyaan yang hanya memungkinkan peserta untuk memilih satu jawaban dari daftar kemungkinan jawaban.

Pertanyaan jawaban ganda adalah pertanyaan yang memungkinkan peserta untuk memilih lebih dari satu jawaban dari daftar kemungkinan jawaban.

Respons scape biner atau nominal membutuhkan pertanyaan jawaban tunggal.

Contoh respons biner adalah ya atau tidak atau setuju atau tidak setuju. Contoh respon skala nominal akan memberikan nilai pada pertanyaan pada skala 1 - 10.

Beberapa pertanyaan jawaban sering digunakan ketika mencoba untuk mendapatkan lebih dari satu tanggapan dari seorang peserta. Contoh pertanyaan multi-jawaban dapat berupa "sebutkan rantai restoran favorit Anda". Anda ingin peserta menyebutkan semua jaringan restoran yang mereka sukai dari daftar pilihan Anda. Akan lebih baik untuk mengizinkan mereka memilih lebih dari satu opsi, daripada membatasinya.

• Memberikan Pilihan Ekstra kepada Peserta

Dalam beberapa kasus, opsi yang Anda berikan kepada peserta dalam daftar tanggapan Anda mungkin bukan pilihan yang akan mereka pilih.

Dalam kasus seperti itu, merupakan ide yang baik untuk memberikan ruang kepada peserta di mana mereka dapat menambahkan opsi lain. Ini dapat meningkatkan akurasi hasil Anda. Anda kemudian akan tahu bahwa mereka telah memilih jawaban mereka karena mereka ingin, sebagai lawan memilih mereka karena mereka tidak punya pilihan lain.

• Membuat Skala Nominal Anda Eksplisit

Saat menggunakan pertanyaan yang membutuhkan peserta untuk menawarkan peringkat, Anda harus membuat arti peringkat secara eksplisit.

Anda harus memberi label ekstrem bawah dan atas skala Anda, serta titik median. Hal ini memungkinkan peserta untuk mengetahui dengan tepat nilai mana yang harus diberikan berdasarkan pertanyaan.

2. Formulir Satu Langkah

Formulir pengumpulan data satu langkah berguna dalam kasus di mana hanya satu jenis data yang perlu dikumpulkan. Contohnya adalah mencoba mendapatkan informasi kontak dasar dari seorang prospek untuk menindaklanjutinya di tahap selanjutnya. Soal biasanya memiliki satu tema dan bentuknya biasanya pendek.

3. Formulir Multi-Langkah

Formulir pengumpulan data multi-langkah adalah formulir panjang yang dibagi menjadi banyak bagian. Alasan untuk subbagian ini adalah agar peserta melengkapi formulir dalam potongan yang lebih kecil, yang dapat mempermudah penyelesaian formulir.

Formulir multi-langkah menciptakan rasa organisasi bagi peserta. Penelitian telah menunjukkan bahwa formulir multi-langkah menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi daripada formulir satu langkah .

Jenis formulir pengumpulan data yang membutuhkan informasi volume tinggi paling cocok untuk format formulir multi-langkah. Contohnya adalah formulir pendaftaran.

Salah satu manfaat formulir multi-langkah adalah kemampuan untuk menjawab semua pertanyaan Anda dalam formulir itu sendiri. Formulir pengumpulan prospek ini dapat mencegah peserta berpindah ke bagian berikutnya jika mereka belum menyelesaikan bagian yang sedang mereka sibukkan.

Meskipun ini juga dapat menyebabkan kehilangan peserta di sepanjang jalan, Anda tahu bahwa Anda akan memiliki kumpulan data lengkap dari formulir yang Anda dapatkan. Anda bisa memutuskan apakah akan menggunakan formulir pengumpulan data satu langkah atau beberapa langkah menurut tipe dan jumlah data yang ingin Anda kumpulkan.

4. Jajak Pendapat

Jajak pendapat memungkinkan peserta untuk memberikan suara pada materi pelajaran tertentu dan mereka biasanya terbatas pada satu tanggapan. Jajak pendapat adalah cara yang berguna untuk mengukur preferensi dan pendapat pasar sasaran Anda dan memiliki kemampuan untuk memberikan jawaban yang lebih ringkas.

Salah satu keuntungan terbesar menggunakan polling adalah Anda dapat mengumpulkan pendapat dari sekelompok besar orang dengan menggunakan sumber daya yang minimal. Mereka biasanya tidak ditargetkan terhadap sekelompok orang tertentu. Ini berarti bahwa Anda memiliki sampel peserta yang lebih acak dan hasil Anda adalah cerminan sebenarnya dari masyarakat umum.

Menyelesaikan jajak pendapat membutuhkan sedikit usaha dari peserta. Ini berarti bahwa peluang untuk mendapatkan volume data yang besar untuk digunakan adalah tinggi.

Kerugian besar dengan jajak pendapat adalah bahwa mereka mungkin tidak selalu menunjukkan spektrum penuh pendapat karena terbatasnya jumlah jawaban.

Meskipun Anda mungkin memiliki banyak variasi partisipan dalam sampel Anda, mereka tetap hanya sampel dari populasi penuh. Tanggapan mereka mungkin tidak mewakili pendapat seluruh populasi.

5. Kuesioner Bentuk Panjang

Formulir pengumpulan data kuesioner terdiri dari serangkaian pertanyaan yang bertujuan untuk memperoleh informasi tertentu dari seorang peserta. Interaksi pribadi tidak diperlukan untuk kuesioner. Hal ini memungkinkan peserta untuk menulis tanggapan mereka, sebagai lawan dari memilih jawaban yang telah ditentukan sebelumnya.

Ini adalah alat yang sangat berguna ketika Anda tidak memiliki waktu atau sumber daya untuk melakukan wawancara. Anda juga bisa mendapatkan jumlah responden yang tinggi karena Anda tidak perlu datang secara langsung untuk mengumpulkan data.

Kerugian dari kuesioner adalah bahwa peserta tidak selalu jujur ​​dalam tanggapan mereka. Ini bisa berasal dari keinginan untuk menggambarkan citra positif dari diri mereka sendiri. Kuesioner adalah jenis formulir pengumpulan data yang dapat terdiri dari pertanyaan terbuka dan tertutup.

• Pertanyaan-pertanyaan terbuka

Pertanyaan terbuka memungkinkan peserta untuk mengungkapkan perasaan mereka tentang materi pelajaran tertentu dengan kata-kata mereka sendiri. Kurangnya batasan memungkinkan peserta untuk menggunakan banyak detail yang mereka suka. Ini adalah jenis pertanyaan yang harus Anda ajukan untuk mendapatkan tanggapan mendalam tentang materi pelajaran tertentu dari peserta Anda.

Salah satu kelemahan terbesar menggunakan formulir pengumpulan data ini adalah dapat memakan waktu bagi peserta. Setelah pengumpulan data, proses analisis data juga bisa memakan waktu lama karena tidak ada dua jawaban yang akan sama. Peserta harus memiliki standar menulis yang baik, keterampilan interpretasi, dan kemampuan untuk mengungkapkan perasaan mereka untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan ini.

• Pertanyaan tertutup

Pertanyaan tertutup memberi peserta sejumlah kemungkinan tanggapan yang terbatas. Ini seperti pertanyaan yang akan Anda temukan pada formulir pengumpulan data pilihan ganda. Perbedaannya adalah bahwa kuesioner dapat terdiri dari pertanyaan terbuka dan tertutup.

Pertanyaan tertutup tidak memberikan detail sebanyak pertanyaan terbuka. Mereka memang menawarkan tingkat standarisasi yang lebih besar dalam tanggapan. Hal ini membuat proses analisis data jauh lebih cepat daripada untuk pertanyaan terbuka.

Seberapa Bergunakah Riset untuk Bisnis Anda?

Anda perlu memahami pasar dan konsumennya untuk menempatkan produk Anda di pasar dan menciptakan proposisi nilainya. Anda juga dapat memahami bagaimana membedakan produk Anda dari pesaing. Mengumpulkan data di pasar dapat membantu Anda membuat produk khusus untuk memenuhi kebutuhan konsumen Anda.

Di era digital, cara terbaik untuk menjangkau peserta Anda adalah melalui teknologi. Ini tidak hanya berarti bahwa Anda dapat meminimalkan implikasi biaya untuk bisnis Anda, tetapi Anda juga dapat mengumpulkan data Anda dengan cara yang jauh lebih efisien.

Riset pasar terbukti menjadi alat yang sangat berguna. Pertumbuhan dan inovasi akan membedakan Anda dari pesaing Anda. Kunci untuk mencapai tujuan tersebut adalah dengan melakukan penelitian yang memungkinkan Anda untuk memahami pasar dan bagaimana Anda dapat mencapai tujuan Anda. Jenis prospek dan formulir pengumpulan data yang Anda gunakan terserah Anda.