16 Alat Akuisisi Pelanggan Terbaik yang Perlu Anda Gunakan di 2022
Diterbitkan: 2022-07-13Sebagai pemilik bisnis, Anda harus selalu mencari strategi baru yang akan membantu Anda mengembangkan bisnis.
Alat akuisisi pelanggan dapat menemani Anda saat membentuk strategi bisnis Anda. Alat-alat ini dapat membantu Anda membangun kehadiran web merek Anda, mengembangkan bisnis Anda, menemukan pelanggan baru, dan mengubah pengunjung Anda menjadi pelanggan setia.
Menggunakan alat ini dapat meningkatkan penjualan Anda dan menjangkau audiens target Anda. Kami telah mengumpulkan 16 alat akuisisi pelanggan terbaik yang dapat Anda gunakan pada tahun 2022.
Pro dan kontra, detail harga, dan peringkat alat ini juga disertakan dalam posting blog ini. Jadi jangan ragu untuk memeriksanya dan menemukan alat yang dapat membantu Anda mengembangkan bisnis Anda!
Mengapa Anda Membutuhkan Alat Akuisisi Pelanggan?
Akuisisi pelanggan adalah proses mengubah audiens target Anda menjadi pelanggan setia. Ini mencakup semua upaya pemasaran dan strategi yang Anda gunakan dalam bisnis Anda.
Memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik dan dukungan pelanggan juga merupakan salah satu bagian terpenting dari konsep ini.
Sebelum masuk ke alat akuisisi pelanggan, mari kita lihat mengapa akuisisi pelanggan penting bagi perusahaan dan mengapa Anda membutuhkan alat untuk itu bersama-sama:
Alasan pertama adalah memungkinkan Anda menjangkau audiens target Anda dengan tepat. Ini penting karena Anda tidak ingin membuang waktu dan uang untuk kampanye yang tidak berlaku untuk pelanggan Anda.
Perusahaan dapat membangun hubungan yang lebih baik dengan pengunjung mereka di media sosial dengan menggunakan alat ini. Ini memungkinkan mereka untuk terhubung dengan klien secara langsung melalui saluran ini alih-alih meminta mereka datang melalui situs web lain.
Alat akuisisi pelanggan juga memungkinkan Anda melacak seberapa baik kinerja setiap kampanye dari waktu ke waktu. Anda dapat menyesuaikan kampanye Anda jika diperlukan, dengan analitik dan pelaporan.
16 Alat Akuisisi Pelanggan Terbaik untuk Bisnis Anda
Pemilik bisnis dan pemasar dapat menggunakan banyak SaaS dan alat e-commerce dalam akuisisi pelanggan.
Berikut adalah 16 alat akuisisi pelanggan teratas yang dapat Anda gunakan untuk bisnis Anda di tahun 2022:
1. Popupsmart
Popupsmart adalah pembuat popup tanpa kode yang memungkinkan Anda meningkatkan konversi penjualan dan keterlibatan pengunjung. Selain itu, ia memiliki berbagai fitur yang membuat pembuatan popup lebih mudah dikelola dan fungsional.
Kelebihan:
- Anda dapat mengembangkan daftar email Anda, mengumpulkan pengiriman formulir, mempromosikan produk Anda, menampilkan pengumuman, dan meningkatkan panggilan telepon Anda dengan menggunakan tata letak popup yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
- Ada banyak tata letak popup yang siap digunakan dan sangat dapat disesuaikan .
- Anda dapat menargetkan perilaku pengunjung dengan menargetkan fitur seperti niat keluar, lokasi geografis, penargetan HTML, penargetan cookie, dan pemicu gulir.
- Dengan menggunakan tag cerdas, Anda dapat menampilkan teks dinamis pada munculan dan mempersonalisasi kampanye pemasaran Anda.
Kontra:
- Popup multibahasa tidak tersedia jika Anda ingin menggunakan satu popup untuk bahasa yang berbeda.
- Tidak ada fitur pengujian A/B saat ini.
- Paket gratis mungkin tidak cukup untuk perusahaan besar karena jumlah tampilan halaman mereka.
Harga: Tersedia paket gratis dan dapat digunakan hingga 5.000 tampilan halaman. Paket dasar mulai dari $24 per bulan dan menawarkan 100.000 tampilan halaman, situs web tak terbatas, dan popup tak terbatas.
Paket pro mulai dari $66 per bulan, dan cocok untuk para profesional karena menawarkan 500.000 tampilan halaman, situs web tak terbatas, dan popup tak terbatas.
Paket ahli mulai dari $ 108 per bulan dan memberikan 1 juta tampilan halaman, situs web tidak terbatas, dan sembulan tidak terbatas. Anda dapat menjadwalkan rapat untuk informasi lebih lanjut jika Anda memiliki lebih dari 1 juta tampilan halaman.
Peringkat G2: 4,4/5
Jelajahi ulasan Popupsmart di G2 untuk detail lebih lanjut.
2. Pusat Penjualan HubSpot
HubSpot Sales adalah CRM dengan alat keterlibatan penjualan, pelaporan, dan fitur analitik. Ini dapat membantu Anda menganalisis tingkat konversi dan meningkatkan bisnis Anda. Selain itu, Anda dapat membangun corong dan menjangkau lebih banyak pelanggan dengan menggunakan alat ini.
Kelebihan:
- Ini adalah alat yang mudah digunakan dengan antarmuka pengguna yang sederhana.
- Fitur otomatisasi pemasaran dapat membantu Anda mencapai tujuan pemasaran email, manajemen kampanye, dan manajemen prospek.
- Manajemen kontak dan akun, manajemen tugas, dan integrasi desktop dapat membantu sambil membentuk strategi penjualan dan meningkatkan konversi.
- Fitur kolaborasi sosial dan dukungan pengguna seluler dapat berguna untuk akuisisi pelanggan.
- Anda dapat mengelola alur kerja kesuksesan pelanggan dengan alat ini.
Kontra:
- Paket profesional bisa mahal untuk beberapa pengguna.
- Alur kerja dapat menjadi sensitif dari waktu ke waktu, yang mengakibatkan beberapa bug.
- Menggabungkan kontak harus ditingkatkan karena dapat membuat Anda kewalahan.
Harga: Tersedia paket gratis. Rencana awal dimulai dari $45 per bulan. Paket profesional mulai dari $450 per bulan.
Peringkat G2: 4,4/5
Lihat ulasan HubSpot Sales Hub di G2.
3. Melayang
Drift adalah perangkat lunak akuisisi pelanggan yang memungkinkan Anda terhubung dengan pelanggan dan pengunjung Anda. Dengan menggunakan Drift, Anda dapat memanfaatkan Cloud Percakapan yang didukung AI untuk meningkatkan akuisisi pelanggan Anda.
Selain itu, berbagai fitur alat ini dapat membantu dalam strategi pemasaran dan penjualan Anda.
Kelebihan:
- Fitur pencarian pelanggan dapat membantu dalam memprioritaskan akun yang perlu Anda hubungi.
- Kecerdasan pengunjung dan fitur personalisasi waktu nyata memungkinkan Anda mendapatkan wawasan tentang pelanggan Anda untuk membangun strategi akuisisi pelanggan Anda.
- Anda dapat mengotomatiskan dukungan pelanggan Anda dan menambahkan chatbot khusus yang akan meningkatkan kepuasan pelanggan Anda.
- Pengumpulan prospek dan profil pelanggan sangat bagus untuk menganalisis audiens Anda.
Kontra:
- Ini memiliki beberapa kurva belajar, jadi mungkin sulit untuk beradaptasi pada awalnya.
- Integrasi dan ekstraksi data perlu ditingkatkan.
- Ada begitu banyak fitur dan detail dalam alat ini, yang mungkin tampak luar biasa bagi pemula.
Harga: Tersedia uji coba gratis. Ada tiga paket yaitu Premium, Advanced, dan Enterprise . Untuk mendapatkan detail harga paket ini, Anda dapat menghubungi tim penjualan Drift.
Peringkat G2: 4,3/5
Jelajahi ulasan Drift di G2.
4. ReferralCandy
ReferralCandy adalah perangkat lunak rujukan dan akuisisi pelanggan yang dapat berguna dalam akuisisi pelanggan. Dengan menggunakannya, Anda dapat mengotomatiskan program rujukan Anda dan menganalisis hasilnya.
Kelebihan:
- Ini adalah platform yang mudah digunakan yang dapat Anda gunakan di toko e-niaga Anda.
- Ini terintegrasi dengan Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento, dan ReCharge dengan mulus.
- Anda dapat memilih hadiah seperti diskon persentase, diskon dolar, uang tunai, dan hadiah khusus untuk membentuk kampanye pemasaran Anda.
- Anda dapat menambahkan widget rujukan, formulir pendaftaran yang disematkan, dan munculan pasca pembelian ke situs e-niaga Anda untuk meningkatkan konversi.
Kontra:
- Anda dapat memiliki satu program rujukan per akun, jadi mungkin tidak berguna jika Anda ingin menambahkan lebih banyak.
- Ini mungkin tidak terintegrasi dengan mudah dengan beberapa platform.
- Opsi penyaringan terbatas dan perlu ditingkatkan.
Harga: Paket Premium mulai dari $39 per bulan dan cocok untuk bisnis kecil. Paket Plus dimulai dari $239 per bulan, yang sangat bagus untuk tim yang lebih besar yang bertujuan untuk pertumbuhan yang lebih cepat. Untuk detail harga paket Perusahaan , Anda dapat menghubungi tim penjualan.
Peringkat G2: 4,4/5
Simak ulasan ReferralCandy di G2.
5. Unbounce
Unbounce menggunakan AI untuk membantu Anda saat membuat halaman arahan siap konversi dan terhubung dengan pengunjung Anda. Ini dapat digunakan oleh bisnis e-commerce, perusahaan SaaS, agensi, bisnis kecil, dan layanan profesional.
Kelebihan:
- Terintegrasi dengan banyak alat CRM dan perangkat lunak pemasaran email untuk meningkatkan strategi akuisisi pelanggan.
- Kampanye yang dibuat dengan Unbounce menyertakan fitur pengujian A/B.
- Anda dapat mengoptimalkan halaman web Anda agar responsif seluler dan ramah SEO untuk menjangkau audiens Anda.
- Berkat template yang dapat disesuaikan, Anda tidak perlu memulai dari awal untuk membuat kehadiran web bisnis Anda.
Kontra:
- Mungkin sulit untuk menyesuaikan beberapa elemen halaman arahan.
- Proses pengujian perlu ditingkatkan karena menghitung persentase secara manual dapat menjadi tantangan dan melelahkan.
- Untuk melacak konversi, Anda mungkin perlu menggunakan kode khusus yang mungkin rumit bagi beberapa pengguna.
Harga: Paket peluncuran mulai dari $81 per bulan dan menawarkan hingga 500 konversi dan hingga 20.000 pengunjung. Paket Optimize mulai dari $122 per bulan dan mencakup hingga 1.000 konversi dan 30.000 pengunjung per bulan.
Paket Percepatan dimulai dari $203 per bulan dan menawarkan hingga 2.500 konversi dan 50.000 pengunjung per bulan.
Peringkat G2: 4,4/5
Jelajahi ulasan tentang Unbounce di G2.
6. Dapatkan Respon
GetResponse adalah alat pemasaran digital dan akuisisi pelanggan yang dapat berguna dalam menumbuhkan audiens Anda dan meningkatkan konversi penjualan Anda.
Ini mencakup solusi seperti pemasaran email, halaman arahan, penjawab otomatis, dan otomatisasi, yang secara signifikan dapat meningkatkan keterlibatan pengguna.
Kelebihan:
- Anda dapat mengotomatiskan kampanye pemasaran Anda dan menawarkan pengalaman yang lebih baik kepada pengunjung Anda.
- Dengan menggunakan fitur corong konversi , Anda dapat membuat corong penjualan dan meningkatkan konversi.
- Berkat solusi obrolan web langsung mereka, Anda dapat berinteraksi dengan pelanggan Anda secara langsung dan meningkatkan layanan pelanggan Anda.
- Solusi pemasaran email mencakup fitur seperti pembuat email, penjawab otomatis, analitik email, manajemen daftar, dan email transaksional, yang dapat membantu meningkatkan permainan pemasaran email Anda.
Kontra:
- Beberapa fitur memiliki kurva belajar, sehingga butuh waktu untuk beradaptasi dengan platform.
- Akan lebih baik jika ada drag and drop builder di solusi landing page builder.
- Itu tidak memungkinkan Anda untuk menambahkan font khusus yang sedikit membatasi saat menyesuaikan situs web Anda dan membangun kampanye.
Harga: Menawarkan paket penggunaan gratis yang mencakup hingga 500 kontak. Rencana pemasaran email mulai dari $15,58 per bulan dan menawarkan 1.000 kontak.
Paket otomatisasi pemasaran mulai dari $48,38 per bulan dan mencakup banyak fitur berbeda yang dapat berguna dalam proses akuisisi pelanggan Anda.
Rencana pemasaran e-niaga mulai dari $97,58 per bulan dan mencakup fitur yang lebih komprehensif.
Paket harga mungkin berbeda tergantung pada nomor kontak Anda, sehingga Anda dapat menghubungi tim penjualan dan menemukan yang cocok untuk bisnis Anda.
Peringkat G2: 4.2/5
Lihat ulasan GetResponse di G2.
7. Hotjar
Hotjar memungkinkan Anda untuk memahami bagaimana pengunjung Anda berperilaku di situs web Anda. Ini membantu Anda untuk meningkatkan situs web Anda sesuai dengan perilaku pengguna dengan menunjukkan perilaku mereka dengan peta panas .
Kelebihan:
- Fitur peta panas memvisualisasikan perilaku pengguna dan membantu Anda menemukan apa yang menarik perhatian mereka. Selain itu, Anda dapat menganalisis perilaku mereka sebelum dan sesudah peluncuran.
- Umpan balik dan fitur survei membantu Anda melihat pengalaman pengunjung Anda dan menyesuaikan situs web Anda.
- Fitur rekaman memetakan perjalanan pengguna dari masuk hingga keluar sehingga Anda dapat menganalisisnya secara menyeluruh.
Kontra:
- Akan lebih baik jika alat menunjukkan peta panas lebih jauh dari 30 hari terakhir.
- Tangkapan layar yang digunakan alat terkadang bermasalah.
- Segmentasi data tidak memungkinkan, dan akan lebih baik jika ada filter yang lebih detail.
Harga: Paket dasar gratis dan menawarkan 35 sesi harian. Paket plus dengan 100 sesi harian mulai dari $31 per bulan.
Paket bisnis mulai dari $79 per bulan dan menawarkan 500 sesi harian.
Rencana skala mencakup sesi harian tak terbatas; Anda dapat mempelajari detailnya dengan menghubungi tim penjualan.
Peringkat G2: 4,4/5
Simak ulasan Hotjar di G2 untuk informasi lebih lanjut.
8. Simpanse surat
Mailchimp adalah platform pemasaran yang menawarkan solusi lengkap bagi penggunanya. Berkat berbagai fitur pemasarannya, Anda dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan tingkat konversi Anda.
Kelebihan:
- Fitur manajemen audiens dan otomatisasi pemasaran bisa menjadi hal yang bagus untuk menjangkau audiens target Anda dengan benar.
- Solusi wawasan dan analitik dapat membantu Anda dalam menganalisis kampanye pemasaran Anda.
- Alat kreatif seperti studio konten, konten dinamis, template kampanye, dan asisten kreatif sangat membantu dalam membangun kampanye pemasaran yang menarik.
- Ini mencakup pengujian A/B, survei, laporan, dan fitur pengoptimal konten.
Kontra:
- Pengguna pemula mungkin merasa sulit untuk beradaptasi karena memiliki banyak fitur yang berbeda. Butuh waktu untuk beradaptasi dengan platform dan memaksimalkannya.
- Tata letak dan galeri gambar mungkin terbatas dan perlu ditingkatkan.
- Paket gratis mungkin tidak cukup, dan paket tanpa batas mungkin mahal.
Harga: Ini memiliki paket gratis yang mencakup fitur terbatas. Paket esensial mulai dari $11 per bulan, dan paket standar mulai dari $17 per bulan.
Paket premium mulai dari $299 per bulan dan menawarkan kursi tak terbatas dan segmentasi lanjutan.
Rincian paket mungkin berbeda tergantung pada jumlah kontak Anda, sehingga Anda dapat mengunjungi halaman harga Mailchimp.
Peringkat G2: 4,3/5
Jelajahi ulasan Mailchimp di G2.
9. Keajaiban
Wunderkind adalah alat pemasaran kinerja dan akuisisi pelanggan yang dapat digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengunjung. Ini mencakup banyak solusi pemasaran multisaluran yang disesuaikan untuk pengecer, penerbit, dan perusahaan perjalanan.
Kelebihan:
- Dengan fitur pesan waktu nyata , bisnis dapat menawarkan layanan pelanggan yang lebih baik.
- Solusi pengembangan audiens membantu Anda menangkap lebih banyak email dan menjangkau audiens target bisnis Anda.
- Solusi pemasaran konsumen sangat bagus untuk mengubah pelanggan potensial menjadi pelanggan setia.
- Anda dapat mengirim email otomatis , satu-ke-satu kepada pengunjung Anda untuk mengonversi lebih banyak.
Kontra:
- Fitur pelaporan mungkin berlebihan dan sulit untuk diadaptasi.
- Pembaruan dan peningkatan dapat dibatasi, dan tidak memiliki beberapa fitur.
- Fitur pemasaran SMS perlu ditingkatkan karena mungkin ada masalah dengannya.
Harga: Anda dapat menghubungi tim penjualan Wunderkind untuk detail harga yang berbeda.
Peringkat G2: 4,7/5
Anda dapat membaca ulasan Wunderkind di G2.
10. Obrolan Langsung
LiveChat adalah alat meja bantuan yang dapat Anda gunakan dalam bisnis Anda untuk berinteraksi dengan pengunjung. Dengan menggunakan alat ini, Anda dapat meningkatkan layanan pelanggan Anda dengan cepat dan mencapai tujuan strategi akuisisi pelanggan Anda.
Kelebihan:
- Banyak alat obrolan, termasuk berbagi file, arsip obrolan, tag obrolan, peringkat obrolan, dan pesan tidak aktif, dapat membuat pekerjaan Anda jauh lebih mudah.
- Alat keterlibatan pelanggan seperti pesan bertarget, mode perpesanan, penangkap mata, dan transkrip obrolan sangat bagus untuk berinteraksi dengan pengunjung Anda.
- Dengan laporan e-niaga, laporan pelanggan, ringkasan data, dan laporan obrolan, Anda dapat menganalisis interaksi Anda dengan pelanggan
- Dimungkinkan untuk menyesuaikan widget obrolan dengan profil agen, aksesibilitas, bahasa, dan fitur penguat obrolan.
Kontra:
- Otomatisasi LiveChat perlu ditingkatkan karena tidak memiliki beberapa fitur.
- Mungkin sulit untuk menghapus obrolan ketika seseorang pergi, atau tidak memberi tahu Anda tentang hal ini sepanjang waktu.
- Ada beberapa gangguan yang membutuhkan waktu untuk memperbarui dan memulihkan.
Harga: Paket awal mulai dari $16 per bulan dan sangat bagus untuk kantor kecil. Paket tim mulai dari $33 per bulan dan cocok untuk tim dukungan penuh waktu.
Rencana bisnis mulai dari $50 per bulan dan dapat digunakan oleh departemen layanan pelanggan. Untuk detail paket perusahaan , Anda dapat menghubungi tim penjualan LiveChat.
Peringkat G2: 4.5/5
Jelajahi ulasan LiveChat di G2.
11. Obrolan ProProf
Obrolan ProProfs adalah alat obrolan langsung yang membuat pengalaman layanan pelanggan lebih praktis. Anda dapat menggunakan alat ini dalam bisnis Anda untuk meningkatkan pengalaman meja bantuan Anda.
Kelebihan:
- Anda dapat menggunakan chatbot untuk interaksi seperti manusia dan memberikan dukungan 24/7 kepada pengunjung Anda.
- Ini membantu Anda mengidentifikasi maksud pengunjung sebelum obrolan dimulai dan dapat meningkatkan kinerja tim Anda.
- Dimungkinkan untuk mengotomatiskan permintaan dukungan dan secara praktis mentransfer obrolan ke departemen terkait.
- Formulir pra-obrolan dan riwayat obrolan dapat membantu untuk berinteraksi dengan pengunjung Anda dengan cepat.
Kontra:
- Akan lebih baik jika ada lebih banyak opsi penyesuaian di dasbor.
- Bagian Laporan tidak begitu rinci dan perlu ditingkatkan.
- Ini menunda waktu respons dari waktu ke waktu.
Harga: Anda dapat mencoba gratis selama 15 hari. Paket esensial mulai dari $10 per bulan, dan paket premium mulai dari $15 per bulan.
Rincian harga mungkin berbeda tergantung pada nomor operator Anda. Untuk informasi tentang harga paket perusahaan , hubungi tim penjualan.
Peringkat G2: 4.5/5
Lihat ulasan ProProfs Chat di G2.
12. Kontak Konstan
Kontak Konstan adalah alat lengkap yang memungkinkan Anda meningkatkan penjualan dan berinteraksi dengan pengunjung Anda dalam proses akuisisi pelanggan. Ini mencakup fitur-fitur seperti pembuat template email, iklan media sosial, pembuat situs web, dan pemasaran acara.
Kelebihan:
- Solusi pemasaran email termasuk mengirim email keluar, mengelola pengiriman email, membuat email yang dipersonalisasi, dan tanggapan email otomatis yang dapat membantu menjangkau lebih banyak pengunjung.
- Pengujian A/B dan fitur pelaporan dasar dapat menjadi signifikan dalam menganalisis kampanye Anda.
- Anda dapat membuat iklan sosial dan melacak hasil kampanye media sosial Anda.
- Dimungkinkan untuk meningkatkan pengunjung Anda dengan halaman arahan, SMS, dan alat pertumbuhan lainnya.
Kontra:
- Template email harus lebih fleksibel, dan lebih banyak tata letak perlu ditambahkan.
- Mengunduh laporan dapat ditingkatkan karena tidak banyak pilihan yang berbeda.
- Sistem memiliki beberapa bug, dan mungkin ada penundaan dari waktu ke waktu.
Harga: Paket inti mulai dari $9,99 per bulan, dan paket plus mulai dari $45 per bulan.
Peringkat G2: 4.0/5
Lihat ulasan Kontak Konstan di G2.
13. Menetes
Drip adalah platform otomatisasi pemasaran email yang membantu Anda mengotomatiskan kampanye pemasaran Anda. Ini adalah alat yang mudah digunakan dengan berbagai solusi yang memungkinkan Anda menjangkau lebih banyak pengunjung dan meningkatkan konversi Anda.
Kelebihan:
- Dengan pembuat HTML , Anda dapat dengan mudah mendesain buletin email agar menarik perhatian.
- Dengan membuat formulir dan munculan, Anda dapat menjangkau lebih banyak orang dan meningkatkan tingkat konversi Anda.
- Fitur segmentasi dinamis dapat membantu Anda mempersonalisasi kampanye pemasaran Anda sesuai dengan segmentasi pelanggan yang berbeda.
- Fitur otomatisasi pemasaran Drip dapat membantu Anda mengatur alur kerja email siap konversi.
Kontra:
- Membangun alur kerja email Anda mungkin tampak luar biasa pada awalnya karena ada banyak kemungkinan.
- Harga Drip bisa sedikit mahal untuk usaha kecil.
- Integrasi dengan platform lain dan fitur pembuat email perlu ditingkatkan.
Harga: Menawarkan uji coba gratis 14 hari. Detail harga dapat berubah dengan mempertimbangkan nomor kontak bisnis Anda. Paket mulai dari $39 per bulan.
Peringkat G2: 4,4/5
Jelajahi ulasan Drip di G2 untuk informasi lebih lanjut.
14. Tumbuh besar
Outgrow adalah alat tanpa kode yang mudah digunakan dengan berbagai fitur. Misalnya, Anda dapat membuat kalkulator, kuis, survei, chatbot, dan formulir dengan menggunakan alat ini.
Tanpa pengetahuan pengkodean dan desain, Anda dapat menggunakan elemen-elemen ini untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan Anda.
Kelebihan:
- Anda dapat menambahkan logo, warna, aset, font, dan gaya untuk membuat situs web Anda terlihat konsisten dengan identitas merek Anda.
- Dengan solusi analitik corong , Anda bisa mendapatkan analitik terperinci untuk setiap pengguna guna meningkatkan bisnis Anda.
- Dengan fitur pesan bersyarat, Anda dapat menampilkan pesan tertentu sesuai dengan hasil yang berbeda.
- Dimungkinkan untuk menyesuaikan, mengoptimalkan untuk perangkat seluler dan mempersonalisasi formulir, survei, dan elemen lain yang dibuat dengan Outgrow.
Kontra:
- Paket esensial mungkin mahal, dan fitur paket freelancer mungkin tidak cukup untuk semua orang.
- Opsi penyesuaian dapat dibatasi.
- Terkadang perlu waktu untuk memuat dasbor, yang menurunkan pengalaman pengguna.
Harga: Tersedia uji coba gratis. Paket freelancer mulai dari $14 per bulan. Paket penting mulai dari $95 per bulan dan bisa sangat bagus untuk perusahaan kecil.
Rencana bisnis , yang dirancang untuk perusahaan besar, mulai dari $600 per bulan. Untuk rencana perusahaan , Anda dapat menghubungi departemen penjualan.
Peringkat G2: 4,8/5
Lihat ulasan Outgrow di G2.
15. Penyangga
Buffer adalah alat manajemen media sosial yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan kampanye pemasaran media sosial Anda. Anda dapat menumbuhkan audiens Anda dengan alat ini dan meraih lebih banyak pelanggan setia.
Kelebihan:
- Anda dapat merencanakan konten Anda untuk Instagram, Twitter, Pinterest, dan LinkedIn dengan benar dan mempublikasikannya nanti menggunakan satu dasbor.
- Dimungkinkan untuk menjadwalkan posting media sosial dan memasukkan komentar pertama dalam penjadwalan Anda.
- Ukur dan analisis fitur untuk membantu Anda mendapatkan wawasan tentang audiens media sosial Anda.
- Dengan analitik akun, Anda dapat melacak KPI akun media sosial Anda.
Kontra:
- Meskipun berfungsi baik dengan platform media sosial tradisional, lebih banyak platform dapat ditambahkan.
- Posting mungkin gagal dari waktu ke waktu, dan kesalahan mungkin terjadi.
- Fitur paket gratis terbatas, dan harga paket lain mungkin mahal karena meningkat mengingat semakin banyak saluran yang Anda tambahkan ke paket Anda.
Harga: Tersedia paket gratis dan dapat digunakan untuk mengelola hingga tiga saluran. Paket essentials mulai dari $5 per bulan/channel.
Paket tim mulai dari $10 per bulan/per saluran. Paket agensi mulai dari $100 per bulan dan dapat digunakan hingga 10 saluran.
Peringkat G2: 4,3/5
Jelajahi ulasan Buffer di G2.
16. ConvertKit
ConvertKit adalah alat otomatisasi pemasaran yang mudah digunakan dengan berbagai fitur. Dengan platform ini, Anda dapat mengotomatiskan kampanye pemasaran email Anda dan membuat proses akuisisi pelanggan Anda lebih lancar.
Kelebihan:
- Anda dapat dengan mudah menumbuhkan audiens dan meningkatkan keterlibatan pelanggan dengan formulir pendaftaran email.
- Dengan template email, Anda dapat meningkatkan pemasaran email dan menjangkau pengunjung Anda.
- Ini memungkinkan Anda membuat halaman arahan dengan templat yang dapat disesuaikan.
- Otomatisasi membantu Anda membuat konten yang disesuaikan dan menargetkan audiens Anda.
- Ini terintegrasi dengan banyak media sosial dan alat pemasaran dengan mulus.
Kontra:
- Akan lebih baik jika bentuk opt-in dari alat ini diperbarui dan diperkaya.
- Pembuat halaman arahan perlu ditingkatkan.
- Ada beberapa gangguan di situs web secara keseluruhan, dan itu harus diperbaiki.
Harga: Uji coba gratis tersedia selama 14 hari. Paket kreator mulai dari $9 per bulan dan dapat digunakan hingga 300 pelanggan. Paket pro pembuat konten mulai dari $25 per bulan dan bisa sangat bagus untuk bisnis yang lebih besar.
Peringkat G2: 4,4/5
Anda dapat membaca lebih banyak ulasan tentang ConvertKit di G2.
Kiat untuk Strategi Akuisisi Pelanggan yang Lebih Baik
Berikut adalah beberapa tip cepat untuk strategi akuisisi pelanggan yang lebih baik yang bekerja dengan baik dengan setiap bisnis:
Pastikan produk Anda dirancang dengan baik dan mudah digunakan.
Pastikan situs web Anda dioptimalkan untuk perangkat seluler.
Kenali audiens target Anda dan berbicaralah dengan mereka dalam bahasa mereka. Melayani kebutuhan pelanggan Anda dan menarik minat mereka.
Buat penawaran dan diskon menarik bagi pelanggan baru untuk mengubah mereka menjadi pelanggan setia.
Berikan layanan pelanggan yang sangat baik di situs web Anda dan selesaikan masalah pelanggan Anda untuk pengalaman pelanggan yang lebih baik.
Miliki kata dan tombol ajakan bertindak yang jelas di situs web Anda.
Jangan lupa untuk menganalisis kampanye Anda dan melihat hasil kampanye pemasaran Anda.
Lihat 16 Langkah Proses Akuisisi Pelanggan Untuk Pemasar Digital untuk panduan mendalam tentang membentuk strategi akuisisi pelanggan.
Kesimpulannya…
Jadi itu saja untuk alat akuisisi pelanggan! Cobalah untuk membangun strategi akuisisi pelanggan Anda sendiri sekarang, berkat alat ini yang melayani kebutuhan bisnis yang berbeda.
Anda juga dapat memperoleh manfaat dari kiat cepat kami tentang strategi akuisisi pelanggan.
Dengan membangun kampanye akuisisi pelanggan terbaik , Anda dapat menonjol di antara pesaing Anda dengan mudah.
Kami harap Anda menyukai apa yang Anda temukan di posting ini. Juga, jika Anda memiliki saran lain yang kami lewatkan di posting blog kami, jangan malu dan bagikan dengan kami di bagian komentar!
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apa Sumber Utama Akuisisi Pelanggan?
Sumber utama akuisisi pelanggan yang dapat Anda gunakan dalam bisnis Anda adalah:
-Pemasaran langsung (email, iklan, dll.)
-Iklan berbayar
-Pemasaran konten
-iklan media sosial
-Optimasi mesin pencari (SEO)
-Pemasaran rujukan
Alat CRM Apa yang Digunakan untuk Akuisisi Pelanggan?
Alat CRM membantu Anda melacak orang-orang yang telah membeli dari Anda, cara mereka membeli, dan apa yang mereka butuhkan.
Alat-alat ini dapat digunakan untuk membuat strategi pemasaran yang menargetkan pelanggan berdasarkan kebutuhan dan preferensi mereka. Anda juga dapat menggunakannya untuk mengidentifikasi prospek baru dan memastikan bahwa tim penjualan Anda menindaklanjuti setiap prospek yang masuk, bukan hanya prospek yang paling sesuai dengan minat atau selera mereka.
Hubspot, Salesforce, dan Zendesk adalah salah satu alat CRM yang paling banyak digunakan untuk akuisisi pelanggan.
Apa itu Saluran Akuisisi Pelanggan?
Saluran akuisisi pelanggan adalah cara Anda menemukan pelanggan baru dan membuat mereka membeli dari Anda. Misalnya, Anda ingin menjual produk yang membantu keuangan orang.
Dalam hal ini, Anda dapat menggunakan iklan media sosial untuk menjangkau orang-orang yang memiliki target pemirsa profesional muda yang sama dengan Anda di tahap awal karier mereka.
Anda juga dapat mencari influencer yang bersedia membagikan produk Anda kepada audiens mereka.
Ada banyak jenis saluran akuisisi pelanggan. Beberapa contoh termasuk:
-Iklan media sosial
-Influencer dan pemasaran afiliasi
-Kampanye surat langsung
-Pemasaran mesin pencari (SEM)
Jelajahi posting blog kami yang lain sekarang!:
- Apa itu Kampanye Musiman? 11 Ide Pemasaran Musiman
- 14 Perangkat Lunak Pembuat Corong Teratas untuk Menumbuhkan Bisnis Anda
- 11 Saluran Pemasaran Inbound yang Dapat Meningkatkan Bisnis ECommerce Anda
- 14 Penyedia Data B2B Teratas Untuk Menjangkau Lebih Banyak Prospek