Perangkat lunak e-commerce perusahaan kustom vs premade

Diterbitkan: 2020-05-22

Industri e-commerce berkembang pesat, dengan jumlah pembeli online diperkirakan mencapai 2,14 miliar di seluruh dunia pada tahun 2021. Pemilik bisnis berusaha untuk memenuhi harapan pelanggan dan menonjol dari pesaing mereka, jadi apakah akan menggunakan out-of platform e-commerce -the-box atau untuk membangun perangkat lunak e-commerce khusus adalah salah satu keputusan paling penting yang harus mereka buat.

Perangkat lunak e-niaga khusus vs. siap pakai: apa bedanya?

Perangkat lunak e-niaga siap pakai adalah aplikasi yang memungkinkan pengecer membangun toko online mereka berdasarkan template , serta berlangganan solusi untuk mengelola penjualan dan operasi. Platform e-niaga dapat berbasis cloud atau dihosting sendiri di tempat bisnis Anda. Di antara platform e-commerce terkenal yang dapat kami daftarkan:

  • Magento
  • Shopify
  • Toko Presta
  • BigCommerce
  • Wix
  • WooCommerce
  • Ruang persegi

Sebaliknya, perangkat lunak e-niaga khusus untuk perusahaan adalah aplikasi yang dibuat dari awal dan disesuaikan dengan kebutuhan bisnis tertentu . Miquido dapat menangani pengembangan backend, serta UX/UI dan desain seluler dari perangkat lunak tersebut. Dengan cara ini, seseorang dapat memiliki solusi yang sepenuhnya disesuaikan dengan spesifikasi toko online tertentu.

Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan perbedaan antara kedua jenis solusi tersebut dan mencoba memberi saran tentang mana yang terbaik untuk bisnis Anda. Kami mempertimbangkan aspek-aspek penting dari opsi custom dan premade untuk memberikan perbandingan yang kompleks. Baca terus untuk mengetahui detailnya.

Desain yang dapat dikenali sangat penting untuk e-commerce perusahaan

Meskipun platform e-commerce menyediakan lusinan template, masing-masing tetap dapat digunakan oleh banyak e-retailer. Oleh karena itu, penyesuaian yang disediakan mungkin tidak cukup untuk membedakan toko perusahaan online. Jika Anda memerlukan desain yang dapat dikenali yang akan membantu Anda menonjol dan membangun merek yang dapat diidentifikasi, maka Anda pasti memerlukan perangkat lunak e-niaga khusus.

Selain itu, toko online yang dipersonalisasi adalah suatu keharusan mutlak jika Anda memiliki ide atau persyaratan luar biasa dalam hal pengalaman pengguna. Toko online yang unik harus menawarkan fitur luar biasa yang dapat membantu Anda memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Skalabilitas e-commerce adalah kunci untuk bisnis yang berkembang

Jika Anda menjalankan bisnis atau berencana untuk membuka toko online, maka Anda mungkin mengikuti strategi untuk meningkatkannya dan meningkatkan pendapatan. Bersamaan dengan meningkatnya jumlah pengunjung ke toko elektronik, platformnya juga perlu tumbuh.

Solusi e-niaga siap pakai biasanya memungkinkan penskalaan hingga titik tertentu karena menyediakan beberapa tingkat paket . Misalnya, Shopify menawarkan paket di muka seharga $299. Namun demikian, ini mungkin masih tidak cukup untuk perusahaan Anda, karena mereka memiliki keterbatasan. Tergantung pada spesifikasi bisnis Anda, Anda mungkin memerlukan, misalnya, lebih dari 15 akun untuk staf.

Di sinilah perangkat lunak e-commerce khusus dapat datang untuk menyelamatkan hari. Karena dibuat khusus untuk kebutuhan Anda, Anda dapat mengembangkannya dan mengembangkan bisnis Anda kapan saja. Solusi berbasis cloud (AWS) mudah untuk diskalakan dan hemat biaya karena disediakan dengan basis bayar sesuai pemakaian yang terukur. Plus, tidak ada batasan mengenai jumlah pengguna, produk, atau kategori. Oleh karena itu, Anda dapat mengembangkan tim dan bermacam-macam dengan bebas.

Berapa biaya perangkat lunak e-niaga?

Sebagian besar waktu, biaya merupakan faktor penting ketika harus membuat semua keputusan bisnis. Untuk membuat pilihan yang tepat, Anda perlu mempertimbangkan anggaran secara keseluruhan.

Platform siap pakai menjadi ciri model berlangganan. Misalnya, Anda dapat membangun toko Anda di editor Shopify bahkan menggunakan template gratis, tetapi Anda mungkin tidak akan memiliki akses ke setiap fitur yang ada di daftar keinginan Anda dan Anda harus membayar biaya bulanan untuk melakukannya . Biaya tergantung pada rencana yang dipilih. Jika Anda memutuskan untuk menggunakan solusi tingkat lanjut dan memilih Shopify Plus, yang didedikasikan untuk toko online perusahaan, biaya bulanan akan mulai dari $2.000 per bulan.

Platform e-commerce populer lainnya, BigCommerce, memberikan harga yang sama dan opsi tambahan untuk perusahaan.

Selain itu, Magento adalah solusi di antaranya, karena merupakan platform e-commerce open-source yang ditulis dalam PHP. Membangun situs web di Magento membutuhkan keterampilan teknologi, jadi biaya solusi ini termasuk lisensi Magento Commerce ($24.000 per tahun) dan gaji pengembang.

Ketika datang ke perangkat lunak e-commerce perusahaan khusus, tidak ada biaya tetap. Anggaran tergantung pada spesifikasi Anda dan fitur yang diperlukan. Di Miquido, kami mulai bekerja sama dengan pelanggan potensial dengan mengadakan lokakarya penemuan, di mana kami dapat belajar tentang kebutuhan dan preferensi klien. Dengan cara ini, kami dapat bersama-sama menetapkan prioritas di antara fitur dan memilih teknologi yang kami rencanakan untuk digunakan. Kami dapat menyesuaikan solusi dengan anggaran dan menambahkan opsi baru dari waktu ke waktu tergantung pada preferensi klien.

Punya ide untuk produk perangkat lunak?

Mari kita bicara

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengembangkan perangkat lunak e-commerce?

Keuntungan tak terbantahkan dari perangkat lunak e-commerce pra-dibuat adalah menghemat waktu . Anda dapat dengan cepat memulai bisnis Anda segera setelah Anda menyiapkan toko elektronik Anda. Jika Anda memiliki semua informasi yang diperlukan, deskripsi produk dan gambar, serta visi tentang bagaimana e-store Anda seharusnya, maka Anda dapat membuatnya hanya dalam beberapa hari. Ini adalah solusi yang cocok hanya untuk bisnis yang tidak terlalu menuntut, karena mungkin tidak memiliki fungsionalitas.

Mengembangkan perangkat lunak e-niaga khusus, di sisi lain, dapat memakan waktu, karena Anda perlu menemukan tim yang andal dan membangun situs web dari awal. Kabar baiknya adalah jika Anda menginvestasikan waktu dan upaya untuk menciptakan sistem yang modern, ramah pengguna, dan aman, itu akan cukup untuk bertahun-tahun. Kami menagih klien kami setiap jam sehingga mereka hanya membayar untuk pekerjaan aktual yang dilakukan pada produk digital mereka.

Kustomisasi perangkat lunak e-niaga

Bergantung pada spesifikasi bisnis Anda (industri, merek, dan produk Anda), Anda mungkin memerlukan fitur yang berbeda. Sementara platform e-commerce seperti Shopify memang menawarkan beragam fitur, mereka masih memiliki keterbatasan. Solusi ini dirancang secara umum untuk semua jenis toko online, sehingga mereka mungkin tidak akan dapat memenuhi semua harapan Anda sebagai hasilnya.

Jika Anda memerlukan beberapa fitur luar biasa dan opsi non-standar, Anda dapat membangun toko Anda sendiri dan menerapkan fungsionalitas yang diperlukan . Selain itu, perangkat lunak e-niaga perusahaan kustom selalu dapat diubah dan dioptimalkan. Anda dapat memantau perjalanan pembeli dan secara teratur meningkatkan pengalaman pelanggan.

Berkolaborasi dengan tim profesional kelas dunia menciptakan peluang untuk menerapkan fitur yang tidak biasa. Sebagai contoh:

  • ruang pas virtual berkat penggunaan augmented reality
  • rekomendasi produk – pemfilteran berbasis konten (berdasarkan kesamaan produk), pemfilteran kolaboratif (berdasarkan perilaku pelanggan lain) dan penawaran yang dipersonalisasi (berdasarkan minat yang ditampilkan sebelumnya)
  • segmentasi pelanggan untuk memenuhi harapan pelanggan
  • ilmu data dan analisis penggunaan aplikasi untuk membuat keputusan berdasarkan data
  • prediksi churn – berkat analisis prediktif, pengecer dapat melibatkan kembali pelanggan sebelum mereka meninggalkan aplikasi
  • penetapan harga dinamis – pembelajaran mesin memungkinkan penyesuaian harga sesuai permintaan
  • asisten suara untuk menyediakan saluran belanja lain
  • dasbor analitik khusus yang dapat menghitung KPI
  • otomatisasi pemasaran melalui email atau pemberitahuan push, dll.
  • saran harga otomatis dalam lelang online

Fitur-fitur tersebut, terutama yang didukung oleh AI, dapat secara efektif meningkatkan pengalaman pelanggan dan pada gilirannya meningkatkan tingkat konversi.

Mengapa kinerja memainkan peran penting dalam e-commerce?

Solusi out-of-the-box memerlukan penambahan ekstensi pihak ketiga untuk menyediakan fungsionalitas yang diperlukan. Masalahnya adalah semakin banyak ekstensi di situs web, semakin buruk kinerjanya. Ekstensi pihak ketiga memakan banyak ruang dan dapat memperlambat toko online Anda. Dan kita semua tahu betapa pentingnya situs web yang memuat cepat dalam industri e-commerce. Setiap detik keterlambatan dapat meningkatkan frustrasi bagi pelanggan.

Di situs web yang dibuat khusus, Anda dapat menerapkan hanya plugin yang benar-benar Anda butuhkan . Selain itu, Anda dapat memilih di antara berbagai pustaka yang dapat dibedakan menurut kinerjanya. Oleh karena itu, Anda dapat meningkatkan situs web e-niaga Anda dengan banyak cara.

Keamanan perangkat lunak e-niaga

Di antara masalah yang paling mengganggu dalam industri e-commerce jelas merupakan ancaman dunia maya. Keamanan siber tidak hanya menyangkut pemilik bisnis, tetapi juga pelanggan. Anda perlu memberikan privasi data dan metode pembayaran yang aman untuk memberikan layanan yang dapat dipercaya. Misalnya, pengecer wajib membuat situs web yang sesuai dengan Standar Keamanan Data Industri Kartu Pembayaran (PCI DSS) dan, jika berbasis di Uni Eropa, dengan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR).

Platform e-commerce out-of-the-box biasanya memenuhi persyaratan seperti itu, meskipun masih layak untuk diperiksa bahwa penyedia yang dipilih bekerja sesuai dengan hukum setempat Anda. Di sisi lain, pengembang tepercaya dan pakar keamanan dapat memastikan bahwa toko online Anda yang dibuat khusus seaman mungkin. Di Miquido, kami memberikan perhatian ekstra pada masalah keamanan. Keamanan siber adalah salah satu bidang utama yang diuji secara menyeluruh oleh tim jaminan kualitas kami sebelum merilis produk digital apa pun.

Integrasi

Pemilik bisnis sangat sering perlu mengintegrasikan toko online mereka dengan sistem lain, seperti perangkat lunak manajemen inventaris, sistem dukungan pelanggan, atau perangkat lunak akuntansi . Platform e-commerce menawarkan integrasi dengan lusinan alat, namun tetap memiliki beberapa keterbatasan.

Seperti yang sudah disebutkan berkali-kali, situs web yang dibuat khusus dapat sepenuhnya disesuaikan dengan kebutuhan klien. Integrasi sistem dapat dilakukan secara langsung, tetapi terkadang memerlukan beberapa keterampilan pengembangan yang luar biasa. Untungnya, kami memiliki apa yang diperlukan untuk menyinkronkan solusi Anda sehingga Anda dapat memanfaatkan pembaruan otomatis dan memfasilitasi beberapa proses.

“Bagaimana jika saya sudah menggunakan solusi yang sudah jadi tetapi saya ingin meningkatkan skala bisnis saya?”

Jangan khawatir, Anda bukan satu-satunya pemilik bisnis di posisi ini. Faktanya, cukup sering terjadi bahwa perangkat lunak yang dibuat sebelumnya menjadi tidak mencukupi seiring waktu. Namun, Anda tetap dapat membuat situs web baru, mentransfer data, dan terus mengembangkan bisnis Anda. Anda juga dapat mengambil manfaat dari pengalaman Anda sebelumnya dan mengidentifikasi poin-poin atau poin plus untuk membangun situs web konversi.

Contoh perangkat lunak e-niaga perusahaan khusus

Dengan senang hati kami mempersembahkan beberapa produk digital kami:

Herbalife Go – solusi lengkap untuk mengelola diet. Aplikasi seluler ini memungkinkan pengguna untuk memesan produk Herbalife, merencanakan jadwal makan, dan memantau hasil kebugaran.

HelloFresh – layanan pengiriman paket makanan keliling. Pengguna dapat memesan bahan-bahan yang diperlukan untuk memasak makanan sambil mengikuti resep yang tersedia di situs web.

Empik Go – aplikasi seluler pertama UX untuk membaca dan mendengarkan. Kami menggabungkan audio dan ebook menjadi satu aplikasi untuk smartphone atau tablet, dan membuat fitur-fiturnya kompatibel dengan akun Empik.com.

OnkyoMusic – toko audio beresolusi tinggi. Kami menciptakan desain yang sederhana dan ramah pengguna di bagian luar dengan arsitektur yang rumit dan teknologi terbaru di bawahnya, untuk penyesuaian penuh dan peningkatan kinerja.

Apakah perangkat lunak e-niaga perusahaan khusus untuk saya? Pertimbangkan untuk menggunakan solusi khusus, jika:

  • situs web Anda perlu menangani ribuan pengguna
  • Anda memiliki opsi pengiriman tertentu
  • Anda memiliki kebutuhan pelaporan yang luar biasa
  • bisnis Anda memerlukan fitur khusus dan non-standar
  • Anda berencana untuk menggunakan teknologi inovatif dan solusi bertenaga AI
  • bisnis Anda menawarkan produk yang dapat disesuaikan
  • Anda menggunakan kode promo khusus
  • situs web Anda membutuhkan integrasi dengan sistem khusus lainnya
  • Anda memiliki masalah keamanan
  • Anda bertujuan untuk menonjol dari pesaing Anda dan menciptakan branding yang dapat dikenali

Terdengar menjanjikan?

Kami dengan senang hati menjawab lebih banyak pertanyaan tentang perangkat lunak perusahaan e-niaga khusus! Hubungi kami di [email protected] atau kunjungi halaman kami tentang solusi perangkat lunak e-commerce.