CTA dalam Email – Mengapa Anda Harus Peduli

Dalam artikel sebelumnya dari seri ini, kami membahas aspek kepercayaan dan menjelaskan mengapa membangunnya adalah langkah pertama yang penting dalam hal email yang efektif dan menarik. Jika Anda melewatkannya atau membutuhkan penyegaran, kembali ke sana sekarang dan kembali ke artikel ini setelahnya.

Dalam artikel ini, kami akan memandu Anda melalui CTA, bagaimana Anda mencocokkannya dengan harapan audiens Anda dan membuat email Anda menonjol di kotak masuk mereka. Mari kita menggali!

• Cocokkan Ajakan Bertindak Anda
• Kepercayaan & CTA
• Perjalanan
• Upsell & Cross-sell
• Kampanye Rujukan
• Pemasaran dari mulut ke mulut

Cocokkan Ajakan Bertindak Anda

Setiap email yang Anda kirim harus memiliki ajakan untuk bertindak. Harus selalu ada sesuatu yang Anda ingin pembaca Anda lakukan. Jangan mengirim email hanya untuk mengirim email.

Selain itu, Anda harus memastikan bahwa ajakan bertindak Anda sesuai dengan tahap hubungan yang Anda miliki dengan audiens yang menjadi target email Anda.

Misalnya, "Mari kita mulai sebuah keluarga" mungkin merupakan ajakan bertindak yang dapat diterima untuk dua orang dalam hubungan intim. Tapi "Ayo kita mulai sebuah keluarga" adalah ajakan bertindak yang sama sekali tidak pantas untuk seseorang yang baru saja Anda temui. Ini adalah contoh yang agak drastis, tetapi Anda tahu apa yang kami maksud.

Kepercayaan & CTA

Kembali ke Lingkaran Kepercayaan Pembeli, sangatlah penting agar ajakan bertindak Anda sesuai dengan lingkaran kepercayaan yang Anda kirimi email. Membuat seseorang membeli sesuatu dari Anda belum tentu merupakan ajakan bertindak yang tepat bagi seseorang yang tidak tahu siapa Anda atau tentang apa produk Anda.

Sebaliknya, ajakan bertindak yang paling tepat adalah memberi Anda kesempatan untuk membuktikan diri kepada mereka. Ini adalah tahap hubungan di mana bisnis biasanya menggunakan magnet timbal.

Magnet timbal adalah sesuatu yang bernilai yang Anda berikan secara gratis yang menunjukkan manfaat produk atau layanan Anda. Jika Anda seorang makelar barang tak bergerak, mungkin ini adalah daftar periksa untuk pembeli rumah pertama kali yang belum pernah melalui proses sebelumnya. Mungkin Anda menyertakan spreadsheet yang dapat diunduh yang menghitung berapa banyak calon pembeli yang mampu dan berapa pembayaran bulanan yang akan diberikan jumlah yang dibiayai dan tingkat bunga.

Jika Anda menjual perhiasan buatan tangan, mungkin katalog produk Anda digabungkan dengan kisah hidup Anda. Pamerkan karya spesial Anda dan berikan latar belakang di balik apa yang mengilhami Anda untuk mendesain apa yang Anda lakukan.

Perjalanan

Maropost Journeys sempurna untuk membuat prospek dan pelanggan Anda berpindah dari satu tingkat Lingkaran Kepercayaan Pembeli ke tingkat batin berikutnya.

Misalnya, webinar dapat dengan mudah menjadi magnet utama. Anda dapat dengan mudah mengatur Iklan Facebook untuk audiens yang ditargetkan. Panggilan untuk bertindak adalah mendaftar untuk menerima rekaman webinar. Kemudian, Anda dapat memecah rekaman menjadi beberapa video yang lebih kecil dan mengirimkannya dalam serangkaian email. Anda dapat menindaklanjuti dengan email lain yang menanyakan apakah mereka ingin mempelajari lebih lanjut. Jika ya, kirimkan mereka ke perjalanan magnet utama lainnya tentang topik tersebut.

Jika bisnis Anda menjual produk atau layanan berbasis langganan, maka ajakan bertindak yang tepat adalah mengundang mereka untuk mendaftar uji coba gratis. Buat mereka terlibat dengan produk Anda tanpa pamrih. Ingat – email ini ditujukan untuk orang-orang yang hanya tertarik dengan produk Anda. Sekarang bukan waktunya untuk meminta komitmen apa pun.

Hasil dari email yang ditargetkan ke Engagers adalah membuat mereka menjadi Pembeli. Jika Engagers Anda adalah pengguna uji coba gratis, maka email yang Anda kirim kepada mereka harus memperkuat manfaat yang mereka terima dari layanan Anda. Panggilan untuk bertindak adalah untuk terus menerima manfaat tersebut. Dan cara untuk terus menerima manfaat tersebut adalah dengan menjadi pelanggan berbayar.

Jika Anda seorang pelatih gaya hidup atau kebugaran, Engagers Anda adalah mereka yang melakukan konsultasi gratis dengan Anda. Dan sekarang Anda ingin menggarisbawahi manfaat layanan Anda dengan mengingatkan mereka tentang poin-poin penting yang Anda diskusikan dengan mereka selama konsultasi gratis mereka.

Upsell & Cross-sell

Memindahkan Pembeli menjadi Pembeli Berulang adalah tempat Anda melihat kampanye email Upsell dan Cross-sell. Untuk orang-orang yang membeli krim wajah, Anda akan mengirim serangkaian email yang menyoroti pilihan lip gloss Anda. Kepada orang yang membeli kalung Anda, kirimkan email yang menunjukkan gelang Anda. Jika Anda menjual produk terbarukan seperti suplemen nutrisi, kosmetik, makanan anjing, atau sejenisnya, Anda harus mengirim email pengingat pembaruan produk.

Mendapatkan Pembeli untuk menjadi Pembeli Berulang juga biasanya di mana Anda menemukan program loyalitas. Ajakan bertindak untuk mendapatkan poin loyalitas dengan membeli lebih banyak produk masuk akal bagi pelanggan hanya jika mereka pernah membeli dari Anda sebelumnya. Jika tidak, itu hanya akan menyebabkan kebingungan.

Kampanye Rujukan

Ajakan bertindak bagi Pembeli Berulang untuk menjadi Pengacara adalah tempat Anda biasanya akan menemukan kampanye rujukan . Jika seseorang membeli dari Anda berulang kali, maka jelas mereka mempercayai Anda. Dan itulah mengapa ajakan bertindak bagi seseorang untuk menjadi advokat bagi Anda sangat masuk akal bagi seseorang yang memercayai Anda.

Advokasi adalah dari mulut ke mulut dalam lingkaran kepercayaan sendiri. Menurut survei baru-baru ini, 83% responden survei mengatakan bahwa rekomendasi dari mulut ke mulut dari teman atau anggota keluarga membuat mereka lebih cenderung membeli produk atau layanan tersebut.

Pemasaran dari mulut ke mulut

Tujuan dari ajakan bertindak untuk Advokat Anda adalah membuat mereka menjadi Promotor Anda. Advokat dan Promotor serupa dalam arti bahwa keduanya merupakan bentuk Pemasaran dari Mulut ke Mulut. Perbedaannya adalah dengan siapa mereka berbicara. Kebanyakan orang merasa nyaman membicarakan manfaat produk Anda kepada teman-teman mereka. Tapi tidak semua orang nyaman melakukan hal yang sama kepada orang asing.

Itu sebabnya Promotor adalah pelanggan Anda yang paling berharga. Ini adalah orang-orang yang sangat mempercayai merek Anda sehingga mereka bersedia merekomendasikan Anda kepada orang asing. Di sinilah Anda menemukan permintaan untuk ulasan dan rekomendasi produk. Di sinilah Anda menjangkau pelanggan Anda dan meminta mereka untuk testimonial pribadi yang dapat Anda posting di situs web Anda. Atau mungkin Anda meminta mereka untuk memberikan komentar positif tentang produk Anda di forum publik seperti Yelp, Trip Advisor, atau G2 Crowd.

Untuk membuat email apa pun efektif, email tidak hanya harus sesuai dengan harapan audiens target Anda, tetapi juga memiliki struktur tertentu. Kami akan menjelaskannya di bagian selanjutnya.

Kami berharap perincian ini akan membantu Anda meningkatkan permainan email Anda. Meskipun masih banyak yang harus didiskusikan, nantikan bagian ketiga dan terakhir dari rangkaian artikel ini!