Pemasaran Email CTA: Panduan Singkat untuk Menghasilkan Lebih Banyak Klik

Inti dari setiap pesan pemasaran adalah untuk mendapatkan tanggapan. Dan ketika datang ke kampanye pemasaran email, tidak terkecuali.

Pertanyaannya adalah: Bagaimana cara mendapatkan tanggapan ketika Anda mengirim email ke audiens Anda?

Jawabannya meliputi:

• Buat baris subjek yang kuat untuk menarik pembaca agar membuka email Anda
• Buat konten menarik yang menarik minat audiens
• Sertakan CTA (ajakan bertindak) yang jelas agar mereka mengklik

Kami telah berbicara tentang apa yang membuat baris subjek email yang hebat, dan Anda tahu cara membuat konten untuk pemasaran email. Jadi sekarang, mari kita bahas CTA dalam pemasaran email!

Siap membuatnya bekerja untuk bisnis Anda?

Baca terus untuk mengetahui cara mendapatkan lebih banyak klik dari CTA Anda!

Apa itu CTA (ajakan bertindak) dalam pemasaran email?

CTA (ajakan bertindak) sebenarnya adalah kata, frasa, atau tombol yang memotivasi pengguna untuk melakukan tindakan tertentu, seperti membeli barang atau mendaftar ke layanan. Itu harus singkat dan cukup lugas untuk mempengaruhi langkah pembaca Anda selanjutnya.

Dalam pemasaran email, CTA muncul sebagai tombol atau tautan hypertext yang berbeda. Penerima yang mengkliknya akan diarahkan ke halaman yang memungkinkan mereka menyelesaikan tindakan yang Anda inginkan.

Selain kampanye pemasaran email, Anda dapat menggunakan CTA dalam konten apa pun yang ditujukan untuk audiens target Anda, seperti media sosial, spanduk iklan, video, dll. CTA berpotensi mendatangkan lebih banyak pelanggan dan membuat mereka menyelesaikan tindakan yang diinginkan.

Bagaimana cara kerja pemasaran email CTA?

Tidak seperti email transaksional, email pemasaran bekerja secara efektif hanya ketika penerima akhirnya menyelesaikan pembelian. Mereka hanya akan melakukan itu jika dihadapkan dengan CTA yang menarik.

Email CTA bekerja dengan memberi tahu pembaca apa yang harus dilakukan selanjutnya. Mereka ditempatkan secara strategis di mana pembaca biasanya akan bertanya "Apa sekarang?" Tombol atau tautan CTA ini menjawab pertanyaan itu secara langsung. Yang terpenting, mereka mendesak pembaca Anda untuk segera bertindak berdasarkan konten email Anda yang telah meyakinkan mereka untuk melakukannya.

Misalnya, pertimbangkan bahwa tujuan Anda untuk kampanye pemasaran email adalah untuk mendorong penjualan untuk produk tertentu. Salinan email Anda harus dengan jelas menggambarkan produk dan manfaat memilikinya. Anda bahkan mungkin menyertakan testimonial yang berbeda dari pelanggan sebelumnya. Namun, yang akan mendorong pelanggan untuk bertindak adalah CTA Anda, yang mungkin mengatakan “ Pesan dengan diskon 20%”, atau “ Ya, saya mau! ”

Ketika diklik, CTA mengarahkan mereka ke halaman produk, di mana mereka dapat langsung menambahkannya ke keranjang dan check out. Tanpa CTA ini, sulit bagi pembaca untuk memutuskan apa yang harus dilakukan selanjutnya, dan mereka mungkin tidak akan mengunjungi situs Anda untuk menyelesaikan pembelian mereka.

Mengapa CTA dalam pemasaran email sangat penting?

Sementara beberapa kampanye email murni ada untuk alasan hiburan atau pendidikan, sebagian besar kampanye digunakan untuk memasarkan produk, layanan, atau acara. Sebagai pemasar email, kami membutuhkan pelanggan untuk membeli produk, berlangganan layanan, dan mendaftar untuk acara. Dan satu-satunya cara untuk mencapainya adalah dengan mengeluarkan pelanggan Anda dari kotak masuk mereka dan masuk ke halaman arahan.

Mengirim konten yang menarik dan berharap pelanggan mengingat Anda tidak cukup (meskipun itu membantu). Anda membutuhkan pelanggan Anda untuk segera mengambil tindakan, dan CTA adalah cara untuk melakukannya.

Seperti yang dipahami pemasar dan desainer email, ada lebih banyak konversi daripada sekadar menambahkan tombol ke email Anda. Di bagian terakhir panduan ini, kami akan membahas beberapa tip yang perlu diingat saat Anda merancang dan menerapkan CTA di email Anda.

Namun sebelum masuk ke bagian itu, kami akan memperkenalkan beberapa jenis CTA dalam pemasaran email yang harus Anda perhatikan.

Jenis CTA dalam pemasaran email

Umumnya, setiap email yang Anda kirim harus menyertakan tujuan utama. Tapi apa yang terjadi bila Anda memiliki lebih dari satu email CTA?

CTA primer

CTA email utama Anda adalah tindakan utama yang Anda ingin pembaca Anda lakukan. Bahkan, itu harus menjadi yang paling menonjol di email Anda dan ditata dengan cara yang luar biasa.

Salah satu cara utama untuk membuat CTA utama Anda luar biasa adalah dengan menerapkan spasi putih: ruang yang tidak terganggu oleh elemen lain. Selain itu, Anda dapat:

• Gaya CTA utama Anda sebagai tombol
• Jadikan tombol CTA Anda warna yang berbeda dari elemen desain lainnya
• Gunakan tipografi, seperti teks yang lebih besar atau tebal

Anda juga ingin CTA utama Anda terlihat dengan cepat. Menempatkannya lebih awal di email Anda adalah cara yang baik untuk memastikan hal ini. Meskipun beberapa orang mungkin berpendapat bahwa flip tidak ada di seluler, pertahankan CTA utama Anda di bagian atas akun email Anda untuk pembaca yang kemungkinan tidak akan menggulir.

CTA sekunder

Setelah CTA email utama, tindakan tambahan apa pun yang Anda ingin pelanggan lakukan disebut CTA sekunder. Mereka harus ditata dengan cara yang kurang dominan.

Dengan menata CTA primer dan sekunder Anda secara berbeda, Anda dapat mencegah mereka bersaing satu sama lain. Anda masih dapat menawarkan tombol CTA tetapi memilih gaya yang diredam, seperti warna yang tidak terlalu tebal atau tombol putih dengan batas warna.

Beberapa frasa CTA umum dalam pemasaran email CTA harus jelas, menarik, dan lugas, terutama dalam pemasaran E-niaga, di mana CTA yang sesuai dapat menjadi pendorong utama pendapatan.

Berikut adalah beberapa frasa CTA umum dalam pemasaran email yang diklik.

Email CTA untuk mendorong belanja

• Belanja buku terlaris kami
• Cek koleksi baru
• Dapatkan gaya yang Anda inginkan
• Belanja gaya saya
• Lihat rekomendasi yang dipersonalisasi

Email CTA untuk mendorong pembelian produk

• Berbelanja sekarang
• Tambahkan ke troli sekarang
• Ya! saya ingin satu

Email CTA untuk penawaran eksklusif

• Dapatkan pengiriman gratis
• Belanja sekarang, dapatkan diskon X%
• Klaim hadiah ulang tahunku
• Ungkapkan kupon misteri saya

Email CTA untuk umpan balik pelanggan

• Tinggalkan ulasan
• Ikuti surveinya
• Beri tahu kami bagaimana kami melakukannya
• Selesaikan survei 2 menit
• Ya, saya akan berbagi pengalaman saya

6 kiat pemasaran email CTA untuk menghasilkan lebih banyak klik

CTA email yang efektif tidak hanya menonjol - ini menyoroti nilai dari apa yang terjadi di luar klik. Di bagian terakhir, mari selami tips dalam membuat CTA dalam pemasaran email.

1. Tentukan tujuan Anda

Sama seperti email yang membutuhkan tujuan tertentu, begitu juga CTA Anda. Tentu, tujuan utamanya adalah mengarahkan pelanggan Anda ke tempat yang Anda inginkan agar mereka mengambil tindakan.

Katakanlah, Anda mungkin ingin pelanggan Anda membeli sesuatu dari Anda, kembali ke keranjang mereka yang ditinggalkan, atau membaca posting blog terbaru Anda. Anda harus menentukan tujuan Anda dengan jelas melalui CTA email.

Dengan mengajukan pertanyaan-pertanyaan berikut kepada diri Anda sendiri, Anda akan melampaui yang dangkal dan mengetahui tujuan sebenarnya di balik CTA Anda:

• Apa yang Anda ingin pembaca Anda lakukan?
• Bagaimana mereka tahu apa yang harus dilakukan?
• Mengapa mereka harus melakukannya?

Setiap email CTA harus memberikan nilai bagi pelanggan. Apakah itu dinyatakan secara eksplisit atau tidak, harus jelas apa yang mereka dapatkan untuk menginvestasikan waktu mereka yang berharga di email dan halaman arahan Anda. Pertanyaan-pertanyaan ini membantu memperjelas nilai itu, dan setelah dijawab, Anda dapat mulai memikirkan cara terbaik untuk menyampaikan proposisi nilai Anda dalam CTA.

2. Perhatikan bahasa Anda

Ada dua bagian utama dari setiap CTA email: bahasa dan desain.

Meskipun desainnya membantu menarik perhatian pembaca Anda dan membuatnya mudah digunakan, bahasa dalam CTAlah yang memotivasi pembaca untuk berinteraksi. Berikut adalah beberapa pertimbangan saat menulis CTA email Anda:

• Jadikan CTA email Anda sebagai frasa singkat yang dimulai dengan kata kerja, seperti Panggil, Unduh, Pelajari, Dapatkan, Baca, dll.
• Batasi penawaran Anda tepat waktu, gunakan beberapa kata seperti “hari ini” atau “sekarang”
• Jadikan produk/layanan Anda jauh lebih menarik, gunakan kata-kata menggoda seperti “gratis”, “diskon”, dll.
• Sorot USP (Unique Selling Point) merek Anda jika memungkinkan. Jika nilai Anda merupakan bagian penting dari identitas merek dan pesan pemasaran Anda, gunakan nilai tersebut untuk mendorong pelanggan Anda bertindak (yaitu, “Pesan sekarang untuk membantu para paus”).
• Buat itu relatable. Coba gunakan frasa orang pertama untuk membuat CTA email Anda lebih menarik (yaitu, "Klaim hadiah gratis saya"). Ini membuat CTA email Anda lebih jelas dan lebih mudah dipahami oleh pembaca Anda. Ini juga memberi mereka perasaan kontrol.

Catatan : “Klik di sini” dan “Beli sekarang” adalah CTA umum yang digunakan dalam pemasaran email. Namun, terbukti bahwa Anda harus menghindari dua CTA ini. Di bawah ini adalah alasannya.

"Klik disini"

Kesalahan terbesar yang dilakukan pemasar email adalah menggunakan bahasa pasif yang lemah dalam CTA mereka. Sementara "klik di sini" mungkin tampak seperti CTA yang bagus (karena memberi tahu pelanggan apa yang harus dilakukan), itu benar-benar tidak memberi pembaca insentif apa pun untuk mengambil tindakan. Itu tidak menggambarkan nilai sebenarnya atau apa yang akan terjadi jika pembaca mengklik tautannya.

Sebaliknya, Anda harus menggunakan bahasa yang menjelaskan mengapa pembaca harus mengikuti tautan. Gunakan kata kerja untuk menjelaskan apa yang akan mereka lakukan dengan berinteraksi dengan CTA email Anda dan, jika mungkin, ciptakan rasa urgensi atau ketepatan waktu.

"Beli sekarang"

Beberapa CTA email (seperti "beli sekarang") menyimpulkan komitmen yang lebih besar atas nama pelanggan - Anda meminta mereka untuk membelanjakan uang mereka dengan mengklik tombol CTA. Sebaliknya, "belanja sekarang" tampaknya mewakili komitmen yang jauh lebih rendah.

Frase komitmen tinggi, seperti menyinggung menghabiskan waktu atau uang, bisa menakutkan untuk media biasa seperti email. Sebagai alternatif, fokuslah pada frasa dengan komitmen rendah yang tidak memerlukan investasi besar dari pelanggan Anda.

Alih-alih menggunakan "klik di sini" atau "beli sekarang", pertimbangkan kata kerja yang menggoda CTA Anda. Teks CTA Anda harus menetapkan harapan untuk apa yang akan ditemui pelanggan Anda setelah mereka mengeklik.

3. Pikirkan tentang ukuran dan penempatan

Setelah Anda menentukan bahasa untuk CTA email Anda, saatnya untuk memikirkan ukuran dan penempatannya.

Menurut penelitian, seluler adalah cara teratas untuk membaca email, dengan 44,7% pembukaan terjadi di perangkat seluler. Karena seluler terus mendapatkan popularitas, ukuran fisik CTA email lebih penting dari sebelumnya. Meskipun mengklik tombol atau tautan dengan mouse Anda di desktop memberikan kontrol yang sangat tepat, menyentuh CTA email dengan ibu jari Anda dapat membuat frustrasi ketika target terlalu kecil atau terlalu sempit di perangkat seluler.

Secara umum, Anda akan ingin agar CTA email Anda cukup besar untuk diketuk dengan ibu jari yang besar sekalipun. Disarankan untuk membuat target sentuh minimal 44x44 pt .

Selain membuat CTA email cukup besar, Anda harus menyediakan spasi yang luas di sekitarnya - alias, spasi. Itu membuat CTA email Anda lebih mudah ditemukan. Menyertakan spasi putih di sekitar CTA email juga mencegah pelanggan menjadi frustrasi ketika mereka mencoba mengetuk satu tautan dan mendapatkan yang lain.

Sekarang, mari kita lihat email dari DataCamp ini:

Apa yang membuat CTA email ini efektif?

Pertama adalah padding yang disediakan, dari blok dan tombol CTA email. Berikutnya adalah posisi tengah tombol. Teknik-teknik ini bersama-sama membantu memandu mata.

Selain itu, dapat membantu untuk mengulangi CTA utama Anda lebih jauh di email Anda. Penggulir yang antusias mungkin melewatkan CTA pertama, dan pengulangan membantu menambah bobot pada CTA email Anda dan memperkuat pentingnya.

4. Jadikan CTA email Anda menonjol dengan kontras

Saat merancang CTA email apa pun, penting untuk memikirkan bagaimana kontrasnya dengan konten di sekitarnya.

Menggunakan warna adalah cara terbaik untuk menambahkan kontras. Umumnya, warna-warna cerah adalah yang terbaik untuk menarik perhatian ke CTA email Anda. Bahkan saat Anda menggunakan warna yang diredam untuk CTA email Anda, warna tersebut perlu kontras dengan warna latar belakang, gambar di bawah CTA Anda, atau teks di sekitarnya.

Misalnya, yang mana di bawah ini yang menarik perhatian Anda?

5. Jadikan CTA email Anda sepenuhnya responsif

Seperti yang kami katakan di atas, pengguna sekarang lebih cenderung menelusuri email menggunakan ponsel mereka. Dengan demikian, memiliki desain email yang sepenuhnya responsif sangat penting akhir-akhir ini.

Sebelum mengirim email Anda ke pelanggan, periksa apakah mereka terlihat dirancang dengan baik dan ditampilkan secara memadai di semua perangkat. Apakah CTA email Anda terlihat? Apakah itu cocok di setiap ukuran layar? Apakah gambar dimuat dengan cepat?

Strategi hebat akan bertindak sebaliknya. Anda berusaha sebaik mungkin untuk mengembangkan dan meningkatkan versi seluler, lalu turun ke versi desktop. Meskipun demikian, jika Anda memutuskan untuk membeli salah satu template buletin email, template tersebut akan disesuaikan secara otomatis.

Dan jangan lupa ada CTA khusus untuk browsing smartphone. Seiring dengan CTA email umum, Anda dapat menyertakan tombol seperti "Minta Panggilan" atau "Hubungi Saya Kembali."

6. Uji CTA Anda

Perubahan kecil pada CTA email Anda dapat membuat perbedaan besar. Anda mungkin tidak mengharapkan CTR (rasio klik-tayang) yang lebih tinggi sebagai akibat dari memindahkan CTA Anda ke paro atas atau mengubah warna, tetapi itu terjadi sepanjang waktu. Itulah mengapa perlu untuk menguji CTA Anda.

Anda dapat menguji setiap aspek CTA email Anda. Dari penempatannya hingga salinannya, Anda dapat menguji berbagai aspek dan membiarkan respons audiens Anda memutuskan apa yang terbaik.

Tentu saja, Anda hanya ingin menguji satu hal pada satu waktu, atau Anda tidak akan tahu perubahan mana yang membuat perbedaan. Misalnya, jika Anda ingin menguji salinan CTA Anda, satu grup pelanggan akan menerima email dengan "Belanja Sekarang" sebagai salinan CTA, sementara grup lainnya akan mendapatkan email dengan "Belanja Koleksi Musim Semi kami" sebagai salinan CTA. Tes hanya berfokus pada satu hal: teks.

Kemudian, Anda menggunakan data untuk membuat pilihan terbaik Anda.

Menyarankan

• Cara Menulis Mengonversi Ajakan Bertindak
• 18+ Contoh Ajakan Bertindak Pembunuh di Email

Garis bawah

Bagaimana Anda menyusun CTA email Anda secara langsung memengaruhi seberapa efektif kampanye pemasaran email Anda nantinya.

Untuk membuat CTA email yang bagus, gunakan bahasa yang relevan dengan merek Anda dan tindakan yang Anda inginkan agar dilakukan pelanggan. Selain itu, gunakan kata-kata yang dapat ditindaklanjuti dan langsung. Hanya saja, jangan biarkan pelanggan Anda mempertanyakan apa yang harus dilakukan selanjutnya. Perintahkan mereka, tetapi lakukan itu dengan cara yang tidak angkuh.

Setelah Anda menguasai cara menulis frasa CTA email yang mendorong pelanggan Anda untuk bertindak, kampanye email Anda akan mendorong lebih banyak pendapatan serta membuka jalan bagi pertumbuhan yang berkelanjutan.