Cryptocurrency dan blockchain di eCommerce

Dengan Bitcoin, Ethereum, dan Dogecoin menjadi berita utama dalam setahun terakhir, sulit untuk tidak memperhatikan dampak cryptocurrency berbasis blockchain pada orang biasa. Jadi bagaimana cryptocurrency dan blockchain di eCommerce berdampak pada pengecer online secara khusus?

Sistem pembayaran alternatif yang dibangun di atas buku besar blockchain, cryptocurrency telah menemukan cache budaya sebagai alternatif untuk investasi tradisional, jenis mata uang tradisional, dan perbankan tradisional. Faktanya, walikota terpilih Kota New York Eric Adams baru-baru ini menjadi berita utama global ketika, setelah kemenangannya dalam pemilihan walikota, mengatakan dia ingin dibayar dalam Bitcoin dan berharap untuk membantu menjadikan New York kota yang ramah kripto .

Saat perlombaan untuk menetapkan cryptocurrency sebagai alternatif arus utama untuk perbankan tradisional semakin intensif, penting untuk memahami apa itu cryptocurrency, cara kerjanya bersama-sama dengan buku besar blockchain, dan bagaimana kedua teknologi ini diatur untuk berdampak pada industri eCommerce.

Sama seperti gateway pembayaran kartu kredit online pertama kali memungkinkan eCommerce pada 1990-an, dan kemudian PayPal, Venmo, dan vendor pembayaran pihak ketiga lainnya masuk untuk menawarkan opsi pembayaran alternatif, industri eCommerce sekarang harus memperhitungkan munculnya cryptocurrency dan apa artinya untuk bisnis eCommerce untuk memasukkan metode pembayaran ini.

Dengan cryptocurrency, hadirlah blockchain – buku besar digital transparan di mana semua transaksi cryptocurrency dicatat. Blockchain menawarkan banyak manfaat bagi merek eCommerce, termasuk proses bisnis yang lebih cepat dan hemat biaya, serta keamanan data yang lebih besar.

Saat hype seputar cryptocurrency meningkat, merek, pasar, dan pemroses pembayaran semakin menerima cryptocurrency sebagai pembayaran untuk barang dan jasa. Saat evolusi ini terjadi, semakin sulit untuk mengabaikan dampak cryptocurrency dan blockchain terhadap eCommerce. Memahami implikasi potensial dari teknologi ini dapat membantu merek eCommerce membuka peluang berharga untuk bisnis masa depan.

Mari kita mulai dengan mendapatkan wawasan dan pemahaman tentang apa itu cryptocurrency dan blockchain serta potensi dampak dan penerapannya pada industri eCommerce.

Memahami cryptocurrency dan blockchain

Cryptocurrency (sering disingkat menjadi “crypto”) adalah mata uang digital yang digunakan untuk membeli barang dan jasa. Itu dianggap sebagai aset dengan nilai variabel, yang bertentangan dengan mata uang fiat (atau uang tunai seperti yang kita kenal), yang memiliki nilai tetap. Cryptocurrency menggunakan kontrol terdesentralisasi, artinya, tidak seperti mata uang tradisional, mereka tidak diatur oleh bank atau pemerintah.

Sebaliknya, transaksi yang dilakukan dengan cryptocurrency dan blockchain di eCommerce diverifikasi oleh jaringan terdesentralisasi tanpa server pusat, menggunakan enkripsi untuk melacak setiap transaksi dan mengontrol pelepasan setiap mata uang. Buku besar online dengan kriptografi yang kuat digunakan untuk mengamankan transaksi online. Buku besar ini dikenal sebagai teknologi buku besar terdistribusi (DLT), database bersama tempat setiap transaksi mata uang kripto tertentu dicatat.

Dari semua DLT, yang paling umum adalah blockchain. Blockchain bukanlah bahasa pemrograman atau aplikasi; itu teknologi baru. Ini adalah buku besar online yang aman yang menyimpan catatan setiap transaksi yang dilakukan di tempat tertentu. Ini memungkinkan pengguna untuk berbagi dan menyimpan aset digital dengan aman, seperti cryptocurrency. Menggunakan blockchain, transaksi cryptocurrency dicatat, dan informasi tidak dapat diedit atau dihapus, meninggalkan catatan permanen dari transaksi yang dilakukan menggunakan berbagai cryptocurrency. Singkatnya, ini adalah cara kerja pembayaran cryptocurrency.

Popularitas cryptocurrency dengan konsumen

Sementara Bitcoin (disingkat BTC) adalah mata uang kripto pertama, saat ini ada lebih dari 4.000 mata uang kripto yang tersedia di seluruh dunia. Karena Bitcoin datang lebih dulu, itu telah menjadi nama umum untuk cryptocurrency, dengan banyak orang menggunakan istilah “Bitcoin” ketika mereka merujuk pada cryptocurrency apa pun, karena orang mungkin menyebut penyedot debu sebagai “hoover”!

Sebagian besar popularitas Bitcoin adalah terbatas. Bitcoin dibuat oleh Satoshi Nakamoto dengan mempertimbangkan persediaan terbatas; hanya 21 juta Bitcoin yang beredar. Di satu sisi, ini membuat Bitcoin mirip dengan emas karena tidak terbatas. Banyak yang percaya bahwa Nakamoto mengembangkan Bitcoin dengan cara ini dengan sengaja untuk menciptakan mata uang elektronik yang tahan terhadap inflasi.

Bitcoin bukan satu-satunya jenis cryptocurrency yang terbatas. Cryptocurrency lainnya dengan persediaan terbatas termasuk Litecoin (84 juta), Ripple (100 miliar), Dash (18,9 juta), dan IOTA (2,8 miliar). Selain Bitcoin dan ini, cryptocurrency populer lainnya termasuk Ethereum, Dogecoin, dan Shiba Inu, yang semuanya telah dipuji dan diinvestasikan oleh Tesla dan CEO SpaceX Elon Musk.

Cryptocurrency digunakan oleh konsumen di seluruh dunia, dengan berbagai tingkat penyerapan di berbagai negara. Misalnya, sementara hanya 6% orang Amerika yang melaporkan memiliki atau menggunakan cryptocurrency, 32% orang Nigeria memiliki . Alasan untuk ini sejalan dengan pasar yang memiliki tingkat perdagangan seluler yang lebih tinggi dan lebih sedikit akses ke metode perbankan tradisional. Masuk akal bahwa bagi penjual eCommerce, menerima kripto sebagai bentuk pembayaran lain dapat membantu membuka aliran pendapatan di pasar baru.

Pembayaran mata uang kripto

Diperkirakan, secara global, hampir 4% konsumen dunia memegang cryptocurrency, dan sekitar 18.000 bisnis di seluruh dunia menerima cryptocurrency sebagai pembayaran. Ketika kepercayaan pada cryptocurrency tumbuh, semakin banyak pengecer mulai menerima crypto sebagai pembayaran.

Di antara perusahaan pertama yang menerima cryptocurrency adalah Microsoft, yang pada tahun 2014 mulai menerima Bitcoin untuk digunakan di toko Xbox online-nya. Situs web eCommerce AS yang populer, Overstock.com, menerima cryptocurrency sebagai pembayaran, seperti halnya operator seluler AS AT&T.

Di Inggris, pengecer yang menerima crypto termasuk Shopify, Whole Foods, Etsy, dan bahkan pengecer kosmetik Lush, yang merupakan salah satu perusahaan global pertama yang beradaptasi dengan bentuk pembayaran baru ini. Amazon belum menerima cryptocurrency sebagai pembayaran, tetapi baru-baru ini membahas peluncuran cryptocurrency eksklusifnya sendiri .

Bagaimana merek eCommerce dapat menerima cryptocurrency sebagai pembayaran

Meskipun cryptocurrency mungkin tampak seperti fiksi ilmiah, ini sangat nyata dan relatif mudah diterima oleh bisnis eCommerce sebagai opsi pembayaran. Tidak terlalu mengada-ada bagi bisnis online untuk menambahkan cryptocurrency sebagai opsi pembayaran lain, di samping opsi Mastercard, Visa, Debit, dan PayPal yang saat ini tersedia untuk sebagian besar situs web eCommerce.

Cara termudah bagi merek eCommerce untuk mulai menerima pembayaran kripto adalah dengan menggunakan pemroses pembayaran yang menawarkan kripto sebagai opsi. Harga untuk setiap produk ditampilkan dalam mata uang fiat (misalnya, pound sterling, dolar, dll.) dan diubah menjadi nilai kripto yang setara saat pengguna memilih kripto sebagai metode pembayaran. Transaksi tersebut kemudian diproses dengan aman melalui gateway pembayaran, sama seperti pembayaran lainnya, satu-satunya perbedaan adalah bahwa transaksi tersebut selamanya dicatat di blockchain.

Artinya ada catatan sejarah transaksi pembayaran itu yang tidak akan pernah hilang, tetap tercatat di buku besar. Jelas, ini dapat berguna bagi pedagang dan pembeli yang ingin menyimpan catatan jangka panjang tanpa harus repot memegang tanda terima. Lebih lanjut tentang itu segera.

Lebih praktisnya, ketika menerapkan cryptocurrency dan blockchain di eCommerce, pengecer online perlu menerapkan penggunaan gateway pembayaran yang mendukung crypto. Gerbang kripto populer termasuk Bitpay , Blockonomics , Coinbase Commerce , Coingate , Crypto.com Pay , dan NOWPayments . Merek eCommerce perlu memastikan bahwa gateway yang mereka pilih kompatibel dengan sistem manajemen konten yang mereka gunakan untuk menjalankan toko online mereka (misalnya, WooCommerce, Magento, Shopify, dll.)

Manfaat menerima cryptocurrency di eCommerce

Menerima kripto sebagai pembayaran untuk transaksi eCommerce memiliki beberapa manfaat. Empat keunggulan yang paling menonjol adalah:

1. Pembayaran Cryptocurrency tahan tolak bayar.
   Ya itu betul! Transaksi menggunakan cryptocurrency tidak dikenakan chargeback. Ini berguna bagi penjual eCommerce, karena tolak bayar menguras pendapatan, berpotensi membahayakan akun pedagang, dan membutuhkan waktu dan upaya untuk menyelesaikannya. Karena cryptocurrency dimaksudkan untuk berfungsi seperti uang tunai virtual, di mana pembayaran bersifat permanen, transfer cryptocurrency dalam situasi eCommerce ditempatkan di escrow sampai kedua belah pihak mengkonfirmasi transaksi. Setelah transaksi diselesaikan dan dicatat di blockchain, itu tidak dapat dibatalkan.
2. Biaya transaksi yang terkait dengan pembayaran kripto rendah. Karena cryptocurrency tidak diatur oleh lembaga keuangan atau pemerintah tradisional, mereka terjadi secara langsung antara pembeli dan penjual. Ini menghilangkan perantara yang memegang dana dan menghasilkan biaya pemrosesan yang lebih rendah (jika ada) untuk transaksi pembayaran kripto. Merek eCommerce sering kali dapat menemukan prosesor kripto yang menawarkan tarif yang sangat rendah, hingga hanya 1% untuk situs web eCommerce volume tinggi.
3. Menerima pembayaran kripto membuka pasar baru. Karena cryptocurrency adalah transaksi langsung seperti uang tunai antara pembeli dan penjual, tidak tunduk pada peraturan bank atau pemerintah, ini membuatnya sangat menarik untuk perdagangan di pasar yang belum berkembang seperti Asia dan Timur Tengah, di mana banyak konsumen 'tidak memiliki rekening bank' – yaitu , tidak terdaftar dalam sistem perbankan tradisional bergaya Barat. Merek eCommerce yang menerima cryptocurrency dapat meningkatkan volume penjualan di pasar ini, sedangkan pesaing yang tidak menerima cryptocurrency dapat kehilangan kesempatan untuk berbisnis dengan konsumen dari wilayah ini.
4. Transaksi dicatat dengan aman di blockchain. Seperti dijelaskan di atas, blockchain adalah buku besar online yang aman yang menyimpan catatan setiap transaksi yang dilakukan. Teknologi Blockchain memungkinkan pengguna untuk berbagi dan menyimpan cryptocurrency dengan aman. Ini mencatat transaksi pembayaran sehingga setiap kali pembayaran dilakukan, entri diterbitkan di blockchain.

Blockchain menggabungkan catatan individu, menghubungkannya ke dalam daftar, yang disebut rantai. Ketika pelanggan mengirim pembayaran menggunakan crypto, entri diterbitkan di blockchain. Komputer lain dalam jaringan akan memeriksa untuk memastikan bahwa data kripto belum digunakan (karenanya memperkuat mata uang digital terhadap korupsi). Karena jaringan menyimpan catatan setiap transaksi, data yang dimasukkan ke dalam blockchain tidak dapat dihapus, diubah, atau dirusak.

Cryptocurrency di eCommerce: apa yang harus diwaspadai

Meskipun tidak terlalu banyak kerugian untuk menerima cryptocurrency dalam eCommerce, beberapa potensi jebakan harus diakui.

Volatilitas . Karena cryptocurrency masih relatif baru dan tidak tunduk pada tata kelola perbankan tradisional dan sistem serta peraturan pemerintah, ia rentan terhadap peningkatan volatilitas. Bagi para pelaku industri yang menghindari risiko, ini mungkin bukan solusi yang tepat. Yang mengatakan, penting untuk dicatat bahwa cryptocurrency selalu dapat dikonversi ke mata uang fiat lokal seseorang, yang berarti bahwa Anda dapat 'menguangkan' kapan saja untuk menghindari fluktuasi pasar dalam penilaian kripto.

Dampak pada layanan pelanggan. Menerima cryptocurrency dan blockchain di eCommerce membuka pengecer online untuk meningkatkan pertanyaan dan pertanyaan tentang cara kerja sistem pembayaran. Ini bisa menjadi pertimbangan penting bagi merek yang mengelola volume layanan pelanggan mereka. Menawarkan opsi pembayaran unik seperti kripto dapat secara signifikan menambah beban kerja tim layanan pelanggan yang ada, tetapi tantangan ini dapat diatasi dengan memberdayakan agen dukungan dengan pengetahuan dan alat yang mereka butuhkan untuk bekerja secara efisien.

Pertimbangan keamanan blockchain di eCommerce

Sementara blockchain mencatat transaksi digital dengan aman dan permanen, pemeriksaan silang untuk akurasi di antara komputer lain dalam rantai, ini tidak berarti bahwa perusahaan eCommerce yang menerima kripto tidak boleh memperhatikan pertimbangan keamanan.

Faktanya, penjual ingin memastikan bahwa pembaruan perangkat lunak terbaru ada dan dompet cryptocurrency bisnis diperkuat menggunakan kata sandi yang kuat dan otentikasi dua faktor. Komputer harus dicadangkan secara teratur, menggunakan enkripsi untuk melindungi setiap cadangan dari ancaman dunia maya. Ini adalah praktik terbaik keamanan yang khas tetapi sangat penting ketika berhadapan dengan aset keuangan digital seperti kripto.

Bisnis juga dapat mempertimbangkan untuk menyimpan versi offline dari dompet cryptocurrency mereka (dikenal sebagai 'penyimpanan dingin') untuk keamanan ekstra. Sering mentransfer dana ke mata uang lokal, yang dapat disimpan di bank tradisional, juga merupakan langkah yang baik untuk melindungi pendapatan dalam jumlah besar.

Cryptocurrency dan teknologi blockchain sebagai perbatasan baru di eCommerce

Blockchain membuat transaksi menjadi mudah, cepat, dan aman, menjadikannya ideal untuk eCommerce. Menawarkan transaksi online yang aman, blockchain dapat meningkatkan proses bisnis sambil memberikan cara yang nyaman bagi pelanggan untuk membayar. Pada akhirnya, mengikuti perkembangan teknologi baru dan memberi pelanggan cara yang lebih baik untuk membayar bisa sangat menguntungkan bagi bisnis.

Semakin banyak perusahaan yang berpikiran maju mengadopsi cryptocurrency sebagai pembayaran. Mata uang digital telah mengganggu industri eCommerce, pembayaran, dan perbankan sambil membuat nama untuk dirinya sendiri sebagai kelas berat keuangan dalam dirinya sendiri. Untuk merek eCommerce yang ingin mengambil pendekatan berwawasan ke depan untuk opsi pembayaran, ada banyak manfaat untuk menerapkan cryptocurrency.

Pesan demo untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana eDesk dapat membantu bisnis eCommerce Anda memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Siap untuk memulai sekarang? Coba eDesk gratis selama 14 hari .