Cross docking atau dropshipping: ketahui perbedaan dan manfaatnya

Cross docking dan dropshipping adalah model logistik pengiriman yang memungkinkan penjualan kehabisan stok .

Keduanya memungkinkan pemilik toko untuk mengiklankan dan menjual barang tanpa harus mendirikan gudang. Seolah fasilitas ini tidak cukup, produk yang diiklankan dipertahankan oleh pemasok dan dibeli hanya sesuai permintaan.

Dengan kata lain, penjaga toko, ketika melakukan penjualan, memicu pemasok, yang akan memisahkan dan mengirimkan produk. Baru setelah itu Anda membayar barang tersebut.

Alih-alih harus membeli barang terlebih dahulu dan membangun stok, penjual membayar barang saat pesanan pelanggan tiba di toko mereka. Itu mengurangi pemborosan dan menurunkan nilai awal yang dibutuhkan untuk memulai bisnis.

Justru karena alasan inilah cross docking dan dropshipping menjadi pilihan yang semakin umum dalam e-commerce. Namun, mereka tidak berarti hal yang sama dan tentang perbedaan inilah yang akan kita bicarakan di seluruh artikel. Menindaklanjuti!

• Cross docking dan dropshipping: pahami apa itu
• Perbedaan antara cross docking dan dropshipping
• Apakah layak bekerja dengan cross docking atau dropshipping?
• Cross docking atau dropshipping: mana yang harus dipilih?
• Kesimpulan

Cross docking dan dropshipping: pahami apa itu

Tentu saja, sebelum kita mengatasi tantangan untuk menunjukkan apa perbedaan antara cross docking dan dropshipping, mari kita perkenalkan konsep di balik masing-masing kata ini.

Apa itu cross-docking?

Cross docking merupakan strategi logistik e-commerce yang menggunakan sistem distribusi tanpa penyimpanan barang dagangan terlebih dahulu, tetapi dengan penyimpanan sesaat .

Artinya, toko virtual melakukan penjualan tanpa harus memiliki stok produk.

Seperti disebutkan dalam pendahuluan, pesanan dikirim ke pemasok yang mengirimkan barang ke gudang e-commerce . Barang tersebut kemudian dikemas dan dikirim ke pelanggan akhir.

Inilah alasan penggunaan istilah penyimpanan sesaat. O produk itu tinggal untuk waktu yang singkat di gudang sampai mencapai pembeli.

Saat membandingkan cross docking dengan model penyimpanan tradisional, ada pengurangan waktu barang berhenti di gudang . Fitur ini memungkinkan pemilik toko untuk mengatur operasinya di ruang fisik yang lebih kecil, yang juga cenderung menghasilkan penghematan.

Apa itu dropship?

Dropshipping juga merupakan strategi logistik untuk e-commerce, tetapi yang menggunakan sistem distribusi tanpa penyimpanan terlebih dahulu .

Artinya, penjual tidak melakukan kontak fisik apa pun dengan produk yang dijual. Dalam praktiknya, barang itu tidak melewati tangan Anda.

Pemasok, ketika dipicu tentang pembelian, mengirimkan volume langsung ke pelanggan akhir . Dia juga yang melakukan pengemasan dan ongkos kirim.

Tidak dropshipping , pengusaha yang mengelola e-commerce ini fokus pada sosialisasi dan penjualan merchandise. Namun, logistik pengiriman menjadi tanggung jawab pemasok.

Dalam hal ini, e-commerce berfungsi sebagai semacam perantara antara pemasok dan konsumen akhir dan tidak perlu mengelola inventaris fisik atau operasi logistik. Oleh karena itu, kami menyarankan Anda menggunakan alat gratis untuk menemukan pemasok dropshipping yang baik.

Model ini menawarkan pengusaha kemungkinan untuk fokus pada perbaikan proses yang berkaitan dengan daya tarik dan retensi pelanggan , selain memfasilitasi akses ke manfaat seperti pengurangan biaya operasional yang bervariasi dan terkait dengan kebutuhan ruang fisik dan tenaga kerja.

Baca juga: Apa itu pemenuhan dan bagaimana menggunakannya dalam e-commerce .

Berpikir di luar logistik

Umumnya, operasi dropshipping menawarkan peluang lebih besar kepada pedagang untuk meningkatkan skala bisnis Anda , lagipula, logistik bukanlah tantangan besar.

Namun, jika pelanggan akhir mengalami pengalaman berbelanja yang negatif dengan proses penerimaan produk, dia akan menggunakan e-commerce tempat dia melakukan pembelian.

Oleh karena itu, sangat penting bahwa ada saluran layanan e kebijakan pertukaran dan pengembalian yang sangat jelas, baik antara toko dan pembeli, dan antara toko dan pemasok.

Dengan kata lain, hanya karena logistik pengiriman bukan bagian dari pekerjaan pedagang dropshipping tidak berarti dia tidak perlu khawatir tentang pengalaman pelanggan .

Bahkan, menjadi lebih penting untuk berinvestasi dalam kesuksesan pelanggan , untuk memantau tingkat kepuasan pelanggan dan menilai kualitas pemasok yang bekerja dengannya.

Baca juga: Bagaimana menerapkan customer centricity dalam bisnis Anda dan mencapai hasil yang lebih baik?

Perbedaan antara cross docking dan dropshipping

Perbedaan besar antara cross docking dan dropshipping terletak pada fakta bahwa di cross docking ada penyimpanan barang sesaat yang dilakukan oleh pemilik toko dan di dropshipping no.

Artinya, dalam dropshipping pemasok bertanggung jawab atas semua tahapan pengiriman logistik produk ke pelanggan akhir. Sedangkan penjual yang mengelola e-commerce tidak ada hubungannya dengan barang dagangan .

Sekarang cross docking , pemasok tidak mengirimkan produk ke pembeli . Barang dikirim ke gudang penjual dan produk kemudian dipisahkan, dikemas dan dikirim ke pelanggan akhir.

Namun, sejak berada di gudang, barang tersebut menjadi tanggung jawab pemilik e-commerce.

Baca juga: Katalog produk: cara membuat dan membuatnya lebih menarik .

Apakah layak bekerja dengan cross docking atau dropshipping?

Jika yang Anda cari adalah cara memulai bisnis virtual dengan biaya lebih sedikit, ya, ada baiknya bekerja dengan cross docking atau dropshipping.

Terlepas dari perbedaan mereka, keduanya menawarkan daftar manfaat penting yang harus dipertimbangkan oleh siapa pun yang memulai bisnis atau ingin mengubah strategi bisnis mereka.

Di antara keuntungan memilih sistem cross docking atau dropshipping adalah:

• Lebih sedikit biaya untuk memulai
• Lebih hemat
• Variasi produk yang lebih banyak
• Lebih mudah memasuki pasar

Lebih sedikit biaya untuk memulai

Dengan memilih cross docking atau dropshipping, ada penurunan modal yang dibutuhkan untuk memulai bisnis online. Hal ini karena persediaan merupakan salah satu pengeluaran utama dalam membuat toko virtual atau fisik dan, dalam model ini, dimungkinkan untuk bekerja tanpa stok atau dengan sejumlah kecil item yang ditebar.

Lebih hemat

Secara umum, baik cross docking dan dropshipping memungkinkan pengurangan biaya operasi bisnis, karena operasi berlangsung di ruang fisik yang lebih kecil , dengan atau tanpa gudang sementara, dan barang tidak dimiliki oleh penjaga toko atau disimpan untuk waktu yang sangat lama. waktu singkat.

Variasi produk yang lebih banyak

Kedua metode memungkinkan untuk bekerja dengan portofolio produk yang lebih luas , lagipula, tidak perlu berinvestasi dalam pembelian barang-barang ini sebelumnya. Dan itu, akibatnya, memperluas kemampuan untuk menskalakan bisnis , bahkan dengan sumber daya yang terbatas.

Lebih mudah memasuki pasar

Model logistik ini juga memudahkan mereka yang ingin terus bekerja di ritel, karena dalam kedua kasus tersebut, kebutuhan arus kas dan modal kerja lebih sedikit .

Cross docking atau dropshipping: mana yang harus dipilih?

Dalam perbandingan antara cross docking dan dropshipping, yang pertama menawarkan kontrol yang lebih besar atas kualitas produk yang akan dikirimkan ke pelanggan.

Dengan melakukan penyimpanan sesaat, pengemasan dan pengiriman barang, dimungkinkan untuk menjamin kualitas barang yang dikirim.

Di dropshipping, di sisi lain, pedagang sangat jauh dari produk, yang mengurangi kapasitas manajemen ini. Di sisi lain, ini adalah sistem distribusi yang bahkan lebih murah daripada cross docking, karena tidak memerlukan gudang, alat yang mengoperasikan logistik ini, atau mempekerjakan profesional untuk bekerja dalam proses terkait.

Oleh karena itu, Anda harus memahami bisnis Anda dengan sangat baik, orang Anda dan niche Anda dan mempertimbangkan semua pro dan kontra ketika membuat pilihan Anda.

Kesimpulan

Sekarang saatnya untuk menimbang semua yang telah kita bicarakan di seluruh artikel ini dan tentukan pilihan Anda tentang menjalankan logistik toko online Anda.

Dan karena kami banyak berbicara tentang pentingnya menjaga pengalaman pelanggan Anda, terlepas dari model yang dipilih untuk logistik pengiriman, kami sarankan Anda mempelajarinya lebih lanjut dengan e-book gratis: Pengalaman Pelanggan dalam Praktik: Apakah Saya Membutuhkan Sistem Rekomendasi?  

Pelajari semua tentang sistem pemberi rekomendasi yang menggunakan kecerdasan buatan untuk menganalisis perilaku konsumen dan menjual lebih banyak.

Ingin menerapkan sistem rekomendasi e - search di e-commerce Anda? Temui teknologi kami!