21 Alat CRO Teratas untuk Meningkatkan Konversi dan UX (Gratis & Berbayar)

Pernahkah Anda merasa terjebak dengan tingkat konversi yang rendah dan bertanya-tanya alat apa yang harus Anda gunakan untuk mengoptimalkan konversi Anda dengan lebih baik?

Kamu tidak sendiri.

Ada ribuan alat CRO yang dapat meningkatkan konversi situs web Anda, tetapi memilih salah satu bisa sedikit menantang. Tidak perlu memutar otak. Saya akan mengumpulkan alat CRO terbaik untuk meroketkan tingkat konversi dan UX situs Anda, semuanya dikategorikan dan terdaftar. Sebelum kita masuk lebih dalam, mari kita bahas dulu apa itu alat CRO.

Apa itu Alat CRO?

Alat Pengoptimalan Tingkat Konversi (CRO) mengumpulkan data tentang situs web Anda dan pengunjungnya untuk memberi Anda wawasan tentang bagaimana orang menggunakan situs web Anda, menganalisisnya, dan mengidentifikasi potensi perubahan yang dapat meningkatkan tingkat konversi .

Alat CRO membantu Anda:

• Pahami mengapa Anda tidak dapat mengubah prospek menjadi pelanggan
• Analisis dan identifikasi kemungkinan perubahan yang dapat meningkatkan UX situs dan tingkat konversi
• Uji dan sesuaikan perubahan yang Anda buat pada situs Anda untuk mencapai tingkat konversi tertinggi

Jenis Alat CRO

Alat CRO umumnya dibagi menjadi tiga kategori utama:

• Alat CRO analisis web
• Alat CRO analitik perilaku pengguna
• Alat pengujian CRO

Namun, ada lebih dari tiga kategori ini yang dapat membantu Anda meningkatkan konversi.

Kami akan membahas lebih dari 30 alat pengoptimalan tingkat konversi yang populer; ini termasuk:

1. Google Analytics
2. Tumpukan
3. Adobe Analytics
4. Pemeriksa CRO
5. Google Optimalkan 360
6. Obrolan Langsung
7. telur gila
8. Hotjar
9. Cerita lengkap
10. Popupsmart

Alat CRO Terbaik untuk Meningkatkan Konversi dan Meningkatkan UX

Alat CRO Analisis Web: Dapatkan Wawasan Tentang Situs Web Anda

Alat analisis web membantu Anda memahami apa yang terjadi di situs Anda. Tanpa mengetahui apa yang terjadi, Anda tidak akan dapat mengetahui apa yang perlu diperbaiki.

Alat-alat ini mengumpulkan data numerik dan kuantitatif tentang situs dan pengunjung Anda, memberi Anda metrik KPI penting seperti:

• Tingkat bouncing
• Durasi sesi
• Waktu yang dihabiskan di halaman

Jadi, jika pengunjung mendarat di halaman Anda tetapi tidak berubah menjadi prospek atau pelanggan, alat analisis web dapat membantu Anda mengidentifikasi apa yang menghentikan mereka.

1. Google Analytics

Google Analytics adalah alat analisis web paling populer dengan lebih dari 29 juta angsuran situs web. Ini adalah alat gratis, tetapi Anda dapat meningkatkannya ke Google Analytics 360 jika Anda perlu merekam lebih banyak data.

Manfaatnya: Dengan GA, Anda dapat melacak aktivitas situs web, sumber lalu lintas, dan sasaran rasio konversi secara waktu nyata. Ini menunjukkan metrik umum seperti sesi, durasi sesi, rasio pentalan, pengguna baru, dan waktu keterlibatan rata-rata.

2. Tumpukan

Heap adalah alat analisis web waktu nyata yang mengumpulkan data tentang interaksi situs klien termasuk tampilan halaman, klik, pengiriman formulir, dan peristiwa perubahan. Apa yang hebat tentang Heap adalah ia secara otomatis menangkap interaksi pengguna di aplikasi Anda, serta situs web Anda.

Manfaatnya : Lacak metrik umum seperti sesi, tampilan halaman, dan analisis formulir seperti pengiriman formulir, klik, dan perubahan bidang. Pahami bagaimana pengunjung menggunakan dan berinteraksi dengan situs web Anda.

Harga: Paket gratis tersedia untuk 10 ribu sesi per bulan. Hubungi penjualan untuk paket premium.

3. Adobe Analytics

Adobe Analytics juga merupakan salah satu solusi terdepan di industri untuk melacak data waktu nyata di berbagai saluran pemasaran (situs web, pemasaran email, aplikasi, kios, dan banyak lagi.)

Apa gunanya: Ukur Indikator Kinerja Utama (KPI), periksa alur pengguna, dan pantau tingkat konversi Anda. Pengguna Adobe Analytics biasanya menghargai visualitas laporan yang dapat dipahami oleh eBay.

Harga: Hubungi penjualan.

Alat Pengujian CRO

Menguji perubahan yang Anda buat pada situs web Anda adalah bagian penting dari pengoptimalan tingkat konversi. Setelah Anda mengidentifikasi potensi peningkatan, Anda dapat menggunakan alat pengujian CRO untuk membandingkan dan mengukur perubahan. Dengan cara ini, akan lebih mudah untuk menemukan versi mana yang lebih banyak dikonversi.

4. Pemeriksa CRO

CRO Checker adalah perangkat lunak pengoptimalan tingkat konversi gratis yang membantu Anda mendapatkan wawasan yang kuat tentang kinerja keseluruhan situs web Anda yang berpotensi menurunkan tingkat konversi Anda.

Manfaatnya: Uji situs Anda untuk mendeteksi aspek potensial yang perlu ditingkatkan dari CTA, kecepatan halaman, hingga tautan rusak. Identifikasi di mana mencari pengoptimalan tingkat konversi dalam hitungan detik. Itu hanya membutuhkan menyalin dan menempelkan URL situs web Anda.

Harga: Gratis.

5. Google Optimalkan 360

Google Optimize adalah alat pengoptimalan situs web gratis, yang dirancang untuk membantu webmaster dan pemasar online meningkatkan rasio konversi. Platform pengujian ini terintegrasi dengan Google Analytics.

Manfaatnya: Google Optimize sangat ideal untuk pengujian A/B, pengujian multivarian (MVT), dan pengujian terpisah dari berbagai versi halaman web dan mengukur kinerja setiap halaman.

Alat CRO Analisis Perilaku Pengguna

Tanpa mengetahui apa yang diinginkan pengunjung situs web Anda, Anda tidak dapat berharap untuk memberi mereka apa yang mereka butuhkan.

Oleh karena itu, memahami bagaimana pengguna berperilaku dengan cara tertentu di situs Anda sangat penting dalam mengoptimalkan konversi. Alat analisis perilaku pengguna mengumpulkan data kualitatif tentang bagaimana pengunjung menggunakan situs web Anda dan berperilaku dengan cara tertentu.

6. Telur Gila

Crazy Egg adalah perangkat lunak pengoptimalan tingkat konversi yang mencatat seluruh sesi pengguna untuk membantu Anda memahami pola umum tentang cara pengguna menjelajahi situs Anda atau menyelidiki data visual dan menguji perubahan.

Manfaatnya: Anda dapat menggunakan Crazy Egg untuk menguji berbagai variabel dan perubahan pada situs Anda serta memahami perilaku pengguna. Alat ini menawarkan peta panas, gulir, confetti, dan peta overlay.

Harga: Tersedia uji coba gratis selama 30 hari. Paket berbayar mulai dari $24 per bulan.

7. Hotjar

Alat analisis perilaku pengguna populer lainnya adalah Hotjar. Ini dirancang untuk membantu Anda mengukur dan melacak perilaku dan umpan balik pengguna. Sisi kuat Hotjar adalah menggabungkan analitik dengan umpan balik, memberi Anda gambaran lengkap tentang cara meningkatkan pengalaman pengguna serta tingkat konversi.

Manfaatnya : Kumpulkan, ukur, dan analisis data lalu lintas situs web dengan alat analisis perilaku seperti peta panas dan rekaman sesi. Gunakan itu untuk mengidentifikasi titik kesulitan dalam pengalaman pelanggan, seperti bug situs web, tautan rusak, dan desain berkinerja rendah.

Selain itu, Hotjar menawarkan alat umpan balik seperti survei di tempat dan Umpan Balik Masuk untuk memberi Anda "suara pelanggan".

Harga: Mulai dari €99/m untuk 500 sesi harian.

8. Cerita Lengkap

FullStory memberdayakan bisnis untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan konversi di situs web mereka dengan memungkinkan mereka mengukur interaksi digital yang dilakukan pengguna di berbagai saluran.

Apa gunanya: Ukur dan lacak perilaku pengguna melalui peta panas, rekaman sesi, dan pelacakan bug. FullStory dapat membantu tim Anda dengan mudah mengidentifikasi masalah dalam perjalanan pelanggan dan pengalaman pengguna.

Harga: Uji coba gratis 14 hari dan tersedia paket gratis. Hubungi bagian penjualan untuk paket berbayar.

Munculan dan Hamparan

Popup dan overlay adalah alat yang efektif dalam mengubah pengunjung menjadi prospek email atau prospek menjadi pelanggan. Faktanya, tingkat konversi popup rata-rata adalah 3,09%.

9. Popupsmart

Popupsmart (halo) adalah alat pembuat prospek dan pembuatan popup yang dirancang untuk meningkatkan tingkat konversi situs web. Ini memungkinkan Anda membuat desain sembulan yang memukau dan menargetkan lalu lintas situs secara cerdas dengan berbagai fitur penargetan lanjutan.

Manfaatnya: Buat formulir keikutsertaan, sembulan umpan balik, formulir pendaftaran buletin, sembulan gamifikasi, sembulan video, dan banyak lagi. Promosikan kampanye, penjualan, peluncuran baru, atau fitur Anda seperti pro dan tingkat konversi yang meroket.

Harga: Tersedia paket gratis. Paket berbayar mulai dari $29/bln untuk 100 ribu tampilan halaman.

10. Optinmonster

Optinmonster adalah alat penghasil prospek populer lainnya yang membantu meningkatkan konversi dengan popup dan overlay. Ini menawarkan fitur penargetan lanjutan dan desain formulir keikutsertaan generasi baru untuk situs web.

Manfaatnya: Umumkan kampanye, penjualan, dapatkan prospek email baru, konversi prospek menjadi pelanggan dengan munculan.

Anda dapat membandingkan Optinmonster dengan Popupsmart untuk memutuskan mana yang lebih baik untuk situs Anda.

Harga: Mulai dari $14/bln untuk 3.500 tampilan halaman.

Alat Obrolan Langsung

Alat obrolan langsung memainkan peran penting dalam terhubung dengan pengunjung situs web Anda dan memahami titik kesulitan mereka dalam perjalanan pelanggan dan mengapa mereka tidak berkonversi menjadi pelanggan.

Jelajahi lebih banyak alat obrolan langsung dari artikel perbandingan kami.

11. Obrolan Gratis

FreeChat adalah alat perpesanan obrolan langsung yang sepenuhnya gratis untuk situs web. Anda dapat menggunakannya untuk memperkuat dukungan pelanggan Anda, terutama jika Anda memiliki bisnis kecil. Alat ini berfungsi dengan aplikasi perpesanan populer seperti Instagram, WhatsApp, Snapchat (dan lainnya), SMS, telepon, dan tautan.

Manfaatnya: Buat saluran dukungan pelanggan melalui widget obrolan langsung modern di situs Anda. Tanggapi pertanyaan pelanggan bahkan saat bepergian dengan ponsel Anda.

12. Obrolan Langsung

LiveChat adalah platform layanan pelanggan all-in-one yang populer dengan lebih dari 30.000+ bisnis seperti Ikea, PayPal, Adobe, dan Mercedes. LiveChat menggabungkan pertanyaan dan obrolan dari platform mana pun yang Anda integrasikan ke dalam satu kotak sehingga tim dukungan Anda dapat menjawab dengan cepat dan efisien.

Manfaatnya: Perangkat lunak ini menawarkan lebih dari sekadar obrolan langsung, dengan fitur-fitur seperti kartu produk, formulir khusus, otomatisasi AI, dan analitik penjualan tingkat lanjut. Tingkat otomatisasi profesional ini pada akhirnya menghasilkan lebih banyak konversi.

Harga: Mulai dari $16/bln.

Alat CRO Penganalisis Corong Konversi

13. Panel Campuran

MixPanel membantu Anda melacak pengguna dan memvisualisasikan data yang diperoleh untuk Anda. Dengan antarmuka yang intuitif dan ramah pengguna, MixPanel menangani data dalam jumlah besar tanpa crash dan tim dukungan pelanggannya disukai oleh banyak pengguna.

Harga: Paket gratis tersedia untuk 100 ribu pengguna yang dilacak setiap bulan. Paket premium mulai dari $25/m.

14. Amplitudo

Amplitudo adalah alat CRO penganalisis corong konversi lainnya. Ini terutama dirancang untuk perusahaan SaaS. Alat ini memungkinkan Anda memahami perilaku pengguna dengan melacak berbagai peristiwa, seperti memberi tahu Anda saat pelanggan melakukan penelusuran atau menonton video.

Secara singkat, jika Anda memerlukan jawaban atas pertanyaan kompleks seperti “fitur produk saya yang mana yang digunakan pelanggan secara teratur”, alat CRO ini adalah pilihan ideal. Namun, kelemahannya adalah bahwa paket berbayar cukup mahal.

Harga: $0 untuk 10 juta acara, $995 untuk 100 juta acara, Kontak untuk 100 juta+ acara. Anda perlu menghubungi tim penjualan mereka untuk mendapatkan harga untuk paket tersebut.

Penganalisis Kecepatan Situs Web

15. Wawasan Google PageSpeed

Aspek penting lain dari situs web yang berkinerja lebih baik dan karenanya tingkat konversi yang lebih tinggi adalah memiliki kecepatan situs web yang optimal. Google merekomendasikan waktu buka halaman di bawah dua detik.

Alat yang paling sering digunakan untuk memeriksa kecepatan situs web Anda adalah Google PageSpeed ​​Insights. Cukup masukkan URL situs kami dan lihat waktu buka halaman Anda. Jika tidak ideal, itu mungkin menjadi alasan untuk tingkat konversi yang lebih rendah.

Artikel yang disarankan untuk pengoptimalan kecepatan situs: 10 Alat Pengoptimalan Gambar & CDN Terbaik untuk Meningkatkan Kecepatan Situs Web

Umpan Balik Pelanggan dan Alat Survei

Umpan balik dan survei sangat cocok untuk mendapatkan wawasan tentang mengapa pengunjung tidak berubah menjadi pelanggan dan kemungkinan masalah dalam perjalanan pelanggan.

16. Google Formulir

Google Forms adalah perangkat lunak administrasi survei berbasis web gratis. Anda dapat membuat formulir survei secara real-time dan mengeditnya dengan orang lain secara bersamaan. Jika Anda perlu membuat formulir sederhana, Google Formulir adalah pilihan yang bagus.

Apa yang dapat Anda lakukan dengan Google Formulir?

• Pendaftaran acara
• Jajak pendapat cepat
• kuis
• Lamaran pekerjaan dan banyak lagi

17. Survei Monyet

Jika Anda mencari pembuat survei yang lebih canggih, Survey Monkey adalah pilihan yang populer. Anda dapat membuat formulir umpan balik, kotak pertanyaan sederhana, atau kuesioner. Survei dapat dicap dengan logo perusahaan, dan tanggapan dapat disimpan tanpa nama.

Harga: $32/m untuk survei bermerek tak terbatas, $96/m untuk survei non-merek tak terbatas.

Alat Pengoptimalan Tingkat Konversi Pengujian A/B

18. Optimalkan

Optimizely adalah salah satu alat CRO dan platform eksperimen tertua dan terkemuka di pasar. Ini membantu departemen pemasaran dan tim pengembangan perangkat lunak untuk menerapkan pengoptimalan pada penawaran mereka.

Namun, alat ini tidak diragukan lagi merupakan solusi tingkat perusahaan dan cukup mahal.

Harga: Hubungi penjualan.

19. Pengoptimal Situs Web Visual (VWO)

Visual Website Optimizer (VWO) membantu perusahaan untuk memvisualisasikan corong dan mengidentifikasi tempat dengan kebocoran pengunjung terbanyak untuk mengambil tindakan. Selain itu, ia menyediakan dasar-dasar seperti survei di halaman, peta panas, dan sebagainya.

Ini adalah alat luar biasa untuk tujuan pengujian sisi server dan aplikasi seluler, menawarkan kombinasi layanan yang ditujukan untuk pengoptimalan tingkat konversi.

Harga: Hubungi penjualan.

Alat untuk Bukti Sosial

Bukti sosial memainkan peran penting dalam mendorong pengunjung pasif menjadi pelanggan atau menjadi prospek email. Dengan alat bukti sosial, Anda dapat memanfaatkan urgensi, kelangkaan, dan persetujuan sosial.

20. Nudgify

Salah satu aplikasi bukti sosial yang paling ramah pelanggan adalah Nudgify. Ini memungkinkan Anda untuk menunjukkan ulasan pelanggan terbaik Anda, mengumumkan penjualan, menunjukkan kepada pengunjung ketika mereka memenuhi syarat untuk pengiriman gratis, menampilkan pemberitahuan FOMO di samping bukti sosial.

Harga: Pembayaran bulanan mulai dari $0,99 untuk 2.000 pengunjung dan naik menjadi $111 untuk 1.000.000 pengunjung.

21. Bukti Penggunaan

Alat bukti sosial lain yang berguna untuk upaya pengoptimalan tingkat konversi Anda adalah UseProof. Terlepas dari bukti sosial dasar, alat ini menyediakan fitur lain seperti "Hot Streaks", yang menunjukkan jumlah orang yang baru-baru ini mengambil tindakan di situs Anda.

Dengan UseProof, Anda dapat memanfaatkan rasa urgensi dengan menunjukkan jumlah pengunjung langsung dan pemberitahuan aktivitas bertarget geografis.

Harga: Tersedia uji coba gratis selama 14 hari. Paket berbayar mulai dari $79/m untuk 10 ribu pengunjung unik.

Intinya

Memilih perangkat lunak pengoptimalan tingkat konversi yang tepat merupakan langkah penting untuk mencapai sasaran tingkat konversi Anda. Namun, mencapai tingkat konversi standar industri Anda atau bahkan lebih tinggi adalah lebih dari satu langkah.

Seperti alat lainnya, Anda perlu tahu bagaimana dan kapan menggunakan alat ini di samping strategi pemasaran email dan halaman arahan yang efektif. Saya harap daftar alat pengoptimalan tingkat konversi terbaik ini memberi Anda langkah awal dalam upaya Anda.

Apakah ada alat dalam daftar kami yang sudah digunakan perusahaan Anda? Bagaimana ini membantu konversi Anda? Bagikan dengan kami di komentar di bawah.

Artikel yang disarankan:

• Apa itu Momen Aha dalam Orientasi Pengguna?
• Berapa Tingkat Konversi Halaman Arahan yang Baik?
• 30 Alat Orientasi Pengguna Teratas