12 Pengoptimalan Tingkat Konversi Situs Web (CRO) Kemenangan Cepat

Apakah Anda putus asa mencari cara untuk mendapatkan lebih banyak prospek dari pengunjung situs web perusahaan Anda? Jika mendorong lalu lintas lebih tinggi tidak membantu Anda mendorong rasio konversi rata-rata, inilah saatnya untuk melihat memperkuat strategi CRO Anda .

Memang benar bahwa pemasaran inbound dan CRO adalah komitmen jangka panjang. Tapi itu tidak berarti tidak ada peluang menang cepat untuk meningkatkan lalu lintas situs web dan tingkat konversi Anda. Mari selami dan atasi 12 kemenangan cepat pemasaran CRO teratas untuk program masuk.

1. Bereksperimenlah dengan Penempatan Ajakan Bertindak (CTA)

CTA cenderung mendarat di akhir posting blog atau di footer halaman web. Baik itu mempromosikan langganan blog Anda, halaman arahan baru, atau hanya mendorong kontak, menambahkan CTA di dekat bagian atas situs web Anda atau “paro atas” dapat membantu meningkatkan konversi. Bereksperimenlah juga dengan lokasi lain: bagian tengah halaman web, di bilah sisi, sebagai munculan, dll... di mana pun yang relevan.

Meskipun penempatannya fleksibel, pastikan untuk menggunakan CTA visual yang menonjol agar pengunjung tertarik dengan apa yang Anda tawarkan. Anda hanya memiliki beberapa detik untuk menarik perhatian pembaca!

2. Tambahkan Pendaftaran Langganan Blog

Dorong pengunjung untuk berlangganan blog Anda dengan menawarkan formulir berlangganan singkat di halaman blog Anda. Ini bisa di sidebar, di bagian atas halaman, atau bahkan sebagai slide-out/pop-up (lebih lanjut tentang ini nanti) untuk mendapatkan perhatian pengunjung. Buat formulir pendaftaran tetap sederhana: jangan meminta lebih dari alamat email mereka dan mungkin nama mereka.

3. Gerbang Sumber Daya Anda yang Paling Berharga

Bahkan sebelum memulai program masuk, banyak produsen industri menawarkan konten lanjutan gratis (biasanya PDF) di situs mereka, tetapi mereka tidak dilindungi. Kumpulkan sumber daya yang tidak terikat itu bersama-sama, termasuk:

• Buku putih
• Panduan
• Studi kasus
• Presentasi penjualan teknis
• Dek pameran dagang
• Penelitian (atau jenis konten lanjutan lainnya)

Sekarang, tentukan mana yang akan diberi gerbang dan pertimbangkan untuk membuat halaman arahan untuk masing-masing, yang memerlukan beberapa informasi kontak dasar sebagai gantinya. Terkadang informasi berharga ada di halaman blog atau pilar. Jika lalu lintasnya tinggi, pertimbangkan untuk menyajikan informasi sebagai PDF yang terjaga keamanannya. Setidaknya, tawarkan opsi "bawa sumber ini bersama Anda", atau CTA "dapatkan panduan lengkap".

TERKAIT: 10 Panduan Halaman Arahan Pemasaran Inbound untuk Memaksimalkan Konversi

4. Optimalkan Pengiriman Email Promosi

Saat memikirkan cara untuk meningkatkan jumlah orang yang mengisi formulir di situs web Anda, jangan lupakan email yang mungkin mengarahkan mereka ke sana. Mengoptimalkan email yang mempromosikan penawaran konten terkait langsung dengan peningkatan tingkat konversi Anda.

Jika Anda kecewa dengan tingkat buka email — katakanlah, 5% — mudah untuk mengabaikannya dan menganggapnya tidak berhasil. Lihat secara kritis baris subjek Anda dan tanyakan bagaimana Anda dapat meningkatkannya agar lebih menarik dan “layak klik”. Juga, lihat pengiriman pada hari yang berbeda dan pada waktu yang berbeda dalam sehari. Apakah itu dikirim pada Senin pagi dan sejarah memberi tahu Anda bahwa ada pertunangan yang lebih baik pada Selasa sore?

Beberapa minggu setelah email awal keluar, buat penyesuaian yang sesuai dan kirim ulang versi yang dioptimalkan hanya kepada mereka yang tidak membukanya pertama kali. Bahkan jika kedua kalinya menghasilkan beberapa konversi, itu bisa sangat berharga.

TERKAIT: 5 Langkah untuk Memperkuat Kampanye Email Re-engagement Anda

5. Sertakan Video

Cara yang pasti untuk meningkatkan keterlibatan adalah dengan menyertakan video sebagai bagian dari promosi Anda. Ada banyak statistik yang membuktikan keefektifan video, jadi itu pasti perlu menjadi bagian dari strategi B2B Anda. Jika Anda telah membuat video yang terkait dengan bagian konten, pastikan untuk menyertakan penawaran di dalam video, seperti tombol permintaan kutipan atau tautan ke laman landas terkait. Atau, pertimbangkan untuk membuat video dengan pesan yang secara langsung memperkenalkan dan mempromosikan penawaran.

Beberapa mungkin tidak menganggap video sebagai "kemenangan cepat" karena mereka membayangkan studio produksi, peralatan mahal, dan skrip yang dibuat dengan cermat. Ya, penting untuk berinvestasi dalam produksi video atau animasi untuk produk, solusi, atau perekrutan yang kompleks saat dibutuhkan, tetapi ada kalanya wawancara atau perkenalan sederhana di depan kamera dengan beberapa pengeditan dapat membantu.

6. Buat CTA yang Disesuaikan untuk Seluler

CTA grafis umumnya dirancang dengan mempertimbangkan pengguna desktop, tetapi sering kali berisi lebih banyak teks — dan teks yang lebih kecil — daripada yang dapat dengan mudah dilihat di perangkat seluler. Salah satu cara untuk meningkatkan konversi seluler adalah dengan menyederhanakan CTA Anda menjadi tiga kata kunci dengan penawaran singkat dan tombol "Akses Sekarang" yang sangat jelas. Sederhanakan salinan Anda sebanyak mungkin; kata-kata yang lebih besar dan lebih sedikit dari mereka akan menonjol.

Pertimbangkan juga aspek desain CTA Anda. Gunakan CTA vertikal daripada horizontal agar lebih pas di perangkat seluler. Penting untuk memeriksa berapa banyak lalu lintas yang Anda lihat untuk seluler vs. desktop dan rasio konversi untuk masing-masing.

Jika lalu lintas seluler Anda berkonversi kurang dari pengguna desktop Anda, mendesain ulang CTA grafis Anda dapat memberikan hasil yang lebih baik.

7. Tambahkan CTA Unggulan Sebaris

Pikirkan Anda tidak dapat mengoptimalkan blog berkinerja terbaik lebih dari yang sudah Anda miliki? Lihatlah pemetaan panas untuk melihat di mana kebanyakan orang turun. Kemudian, pertimbangkan untuk menambahkan CTA sebaris terkait di bagian pos tersebut agar mereka tetap terlibat atau mengalihkannya daripada mengeklik.

Dengan sedikit lebih banyak pengetahuan, Anda juga dapat menyematkan formulir sebaris sehingga pemirsa tidak perlu meninggalkan halaman untuk mengonversi. Jaga agar formulir ini tetap pendek dan manis agar tidak terasa mengganggu saat menggulir halaman ke bawah. CTA sebaris membantu pembaca dengan menyediakan konten yang relevan lebih awal di halaman daripada harus menggulir seluruh artikel sebelum mereka mencapai CTA footer.

8. Sederhanakan Formulir Anda

Jika Anda membutuhkan prospek untuk mengisi formulir yang panjang dengan terlalu banyak informasi, ini bisa menjadi penghalang untuk konversi. Cari cara untuk mempersingkat formulir Anda untuk hanya meminta informasi yang benar-benar diperlukan. Jika Anda memiliki delapan pertanyaan, coba potong menjadi dua atau kurangi menjadi enam saja. Ini adalah eksperimen yang bagus untuk melihat apakah Anda mulai mendapatkan lebih banyak konversi.

Jika Anda yakin Anda benar-benar membutuhkan kedelapan pertanyaan tersebut, coba formulir dua langkah di mana pengguna mengisi sebagian formulir dan kemudian dipicu untuk melengkapi bidang lain di halaman kedua. Namun, berhati-hatilah agar tidak terlalu rumit (dan menjengkelkan).

9. Terapkan Pengujian A/B di Halaman Arahan

Sama halnya dengan pengujian A/B untuk email, mengisolasi dan mengubah satu elemen pada halaman arahan melalui pengujian multivarian dapat membantu menentukan apa yang menciptakan minat yang lebih besar. Misalnya, buat pendaratan Opsi A yang memiliki tujuh bidang formulir dan Opsi B dengan 4. Atau, Anda dapat mengubah judul, elemen desain, atau jumlah teks. Pertahankan perbedaan antara keduanya sederhana, dan pantau selama periode waktu tertentu sebelum memilih pemenang.

TERKAIT: Praktik Terbaik Pengujian A/B yang Efektif untuk Situs Web Anda

10. Optimalkan Halaman Terima Kasih & Email Tindak Lanjut Anda

Halaman Terima Kasih atau email tindak lanjut berarti Anda telah mendapatkan informasi kontak prospek, tetapi memberikan penawaran sekunder dapat membantu prospek mengambil langkah berikutnya dalam perjalanan pembeli mereka. Bagaimana dengan menawarkan bagian konten terkait atau penilaian atau sampel gratis? Cobalah untuk berpikir di luar kebiasaan untuk membantu prospek Anda mengambil tindakan berikutnya yang diinginkan.

11. Gunakan Pop-Up dengan Bijak

Ketika Anda berpikir "pop-up", Anda mungkin tidak mendapatkan perasaan yang kabur. Tapi, wow, bisakah mereka menaikkan tingkat konversi Anda bila digunakan dengan benar. Alat pembuat formulir pop-up HubSpot dapat berbentuk sebagai pop-up, spanduk drop-down, atau kotak geser dari kiri atau kanan. Mereka dapat dipicu oleh peristiwa seperti niat keluar (ketika seseorang akan menutup halaman), waktu di halaman, atau persentase halaman yang digulir.

Beberapa orang bukan penggemar pop-up karena mereka merasa mengganggu, tetapi pendapat itu bisa berubah jika mereka benar-benar membantu . Misalnya, spanduk tarik-turun dapat muncul ketika seseorang membaca blog yang mengundang mereka untuk berlangganan. Munculan niat keluar dapat mendorong pengunjung untuk mengambil tindakan sebelum meninggalkan situs Anda. Kotak slide-in dapat menawarkan versi PDF dari sebuah artikel.

Munculan membuat alur prospek baru dan dapat dioptimalkan untuk mempromosikan blog Anda, mendorong pendaftaran buletin, menawarkan konten lanjutan , dan banyak lagi. Lihat struktur situs Anda untuk melihat jenis pop-up mana yang paling sesuai, dan jauhi pop-up yang mencakup konten penting.

12. Tawarkan Chatbots sebagai Alat Konversi Gesekan Rendah

Program Artificial Intelligence (AI) ada di mana-mana. Ketika digunakan di situs web Anda dalam bentuk chatbot, mereka dapat mensimulasikan percakapan, menjawab pertanyaan, menghilangkan gesekan, menangani masalah, dan mengotomatiskan banyak tugas yang terkait dengan melayani dan terlibat dengan pengunjung.

Jika formulir mungkin gagal menangkap informasi, chatbots dapat membantu meningkatkan konversi prospek . Berdasarkan jawaban yang diterima dari pertanyaan pengunjung, chatbot dapat mengajukan pertanyaan kualifikasi prospek yang telah Anda tentukan sebelumnya dan langsung menghubungkan prospek dengan tim penjualan Anda.

Chatbots juga dapat digunakan sebagai pengikat sederhana ke konten baru. Ingat email promosi yang Anda kirim? Setelah mereka mengeklik penawaran, chatbot dapat menyambut mereka . Demikian juga, ketika kontak di CRM Anda mengunjungi halaman pilihan lainnya, chatbot dapat menyarankan penawaran khusus berdasarkan kriteria kontak, minat, atau penawaran terkait lainnya yang telah mereka unduh.

Buat jenis chatbot ini tetap sederhana: tombol untuk mengklik "ya" atau "tidak" sudah cukup. Karena Anda sudah memiliki informasi kontak mereka dan dapat memanfaatkan konten cerdas , mereka tidak perlu mengisi formulir lagi. Programkan chatbot untuk membuka penawaran apa pun di tab baru sehingga prospek dapat melanjutkan di tempat terakhir yang mereka tinggalkan.

Kami berharap kiat-kiat ini membantu Anda mendapatkan beberapa kemenangan cepat dan meningkatkan konversi prospek di situs Anda! Dan karena Anda tertarik untuk meningkatkan konten dan situs web Anda, jelajahi keuntungan dari desain yang didorong oleh pertumbuhan, metode yang lebih efisien dan produktif untuk membangun dan memelihara situs web.