CRM Untuk Gereja: Cara Menggunakannya Untuk Mengembangkan Paroki Anda

Diterbitkan: 2024-05-18

Konsep Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) tidak hanya diperuntukkan bagi bisnis. Gereja-gereja juga menyadari manfaat yang sangat berharga dari penerapan sistem CRM untuk membina hubungan yang lebih kuat dalam jemaat mereka. CRM untuk gereja lebih dari sekedar manajemen; ini tentang membina dan memperdalam hubungan dengan anggota, pengunjung, dan komunitas pada umumnya. Dengan memanfaatkan alat CRM yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik mereka, gereja dapat menyederhanakan komunikasi, melacak keterlibatan anggota, dan mempersonalisasi interaksi.

Dari mengelola upaya relawan hingga melacak kehadiran dan perencanaan acara, CRM memberdayakan gereja untuk lebih memahami kebutuhan dan preferensi anggotanya, sehingga memungkinkan penjangkauan dan pelayanan yang lebih bertarget.

Sistem Manajemen Gereja (ChMS) vs. Manajemen Hubungan Kontak (CRM)

Sistem Manajemen Gereja (ChMS) dan Sistem Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) melayani tujuan yang tumpang tindih namun berbeda dalam infrastruktur administratif gereja. Meskipun keduanya bertujuan untuk menyederhanakan operasi dan meningkatkan keterlibatan, keduanya melakukannya melalui sudut pandang yang berbeda.

ChMS terutama berfokus pada tugas-tugas administratif internal yang penting untuk berfungsinya gereja sehari-hari. Ini mencakup fungsi-fungsi seperti manajemen basis data anggota, pelacakan kontribusi, penjadwalan sukarelawan, dan manajemen acara. Pada dasarnya, ChMS menyediakan tulang punggung untuk mengatur dan mengelola logistik operasional gereja secara efisien.

Di sisi lain, sistem CRM lebih menghadap ke luar, menekankan pada pengembangan dan pemeliharaan hubungan dengan anggota, pengunjung, dan komunitas yang lebih luas. Alat CRM memungkinkan gereja melacak interaksi, menganalisis pola keterlibatan, dan menyesuaikan komunikasi dengan preferensi individu. Dengan memahami kebutuhan dan kepentingan unik setiap anggota, CRM memberdayakan gereja untuk memberikan penjangkauan yang lebih personal, sehingga menghasilkan koneksi yang lebih dalam dan retensi yang lebih besar.

Meskipun ChMS menangani logistik internal manajemen gereja, CRM melengkapinya dengan memberikan wawasan dan strategi untuk membina hubungan yang bermakna dan meningkatkan pengalaman gereja secara keseluruhan. Bersama-sama, sistem-sistem ini menciptakan kerangka komprehensif yang mendukung aspek operasional dan relasional pelayanan gereja.

Fitur Utama ChMS:

  • Pelacakan Kehadiran

  • Check-In Anak

  • Tim Pastoral

  • Manajemen Pemimpin Awam

  • Denominasi & Keuskupan

  • Manajemen acara

  • Portal Anggota

  • Pemberian Daring

  • Manajemen Ikrar

  • Manajemen Kelompok Kecil

  • Manajemen Relawan

Manfaat Utama CRM:

  • Pelacakan Interaksi

  • Alat komunikasi

  • Manajemen Tugas dan Kalender

  • Pelaporan dan Analisis

  • Kemampuan Integrasi

  • Otomatisasi Alur Kerja

  • Aksesibilitas Seluler

  • Segmentasi dan Penargetan

  • Manajemen Donor

Memanfaatkan CRM dalam Operasi Gereja Kontemporer: Contoh Bergambar

Gereja-gereja semakin banyak yang menggunakan solusi inovatif untuk lebih terhubung dengan komunitas mereka dan menyederhanakan operasional mereka. Salah satu alat yang muncul sebagai landasan manajemen gereja modern adalah perangkat lunak Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM).

  • Keterlibatan Anggota: Sistem CRM memfasilitasi penjangkauan yang dipersonalisasi dengan mengelola database anggota dan melacak kehadiran, memungkinkan gereja menyesuaikan komunikasi dan acara berdasarkan minat dan partisipasi anggota.
  • Manajemen Relawan: Gereja menyederhanakan koordinasi relawan dengan alat CRM, mengatur jadwal, menugaskan tugas, dan melacak kontribusi untuk memastikan kelancaran pelaksanaan acara dan memaksimalkan keterlibatan relawan.
  • Pelacakan Donasi : Platform CRM mengotomatiskan proses pelacakan dan penerimaan donasi, menyederhanakan pengelolaan keuangan, dan memastikan kepatuhan terhadap persyaratan peraturan.
  • Alokasi Sumber Daya yang Efisien: Dengan memanfaatkan teknologi CRM, gereja mengoptimalkan alokasi sumber daya, membina hubungan yang lebih kuat dengan jemaatnya, dan memenuhi misi mereka dengan lebih efisien.

Sistem SaaS Manajemen Gereja Terbaik

  1. Realm : Solusi manajemen gereja komprehensif yang menawarkan fitur seperti manajemen database anggota, alat komunikasi, dan perencanaan acara. Harga mulai dari $40-$100 per bulan tergantung pada ukuran dan fitur gereja.
  2. Breeze ChMS : ChMS yang mudah digunakan dengan fitur termasuk manajemen kontak, pelacakan kontribusi, dan manajemen sukarelawan. Harga berkisar dari $50-$115 per bulan berdasarkan ukuran gereja.
  3. ChurchTrac : Pilihan terjangkau yang menyediakan pelacakan anggota, manajemen kontribusi, dan pelacakan kehadiran. Harga mulai dari $5-$45 per bulan tergantung pada paket yang dipilih.
  4. ChurchWindows: Menawarkan rangkaian alat manajemen gereja yang canggih termasuk akuntansi, penggajian, dan pelacakan keanggotaan. Harga tersedia berdasarkan permintaan di situs web mereka.
  5. Servant Keeper : ChMS yang dapat disesuaikan menawarkan manajemen anggota, pelacakan kehadiran, dan pelacakan donasi. Harga mulai dari $299 per tahun untuk gereja kecil.
  6. Manajemen Gereja Tithe.ly : Saya berintegrasi dengan easyTithe untuk pengelolaan donasi yang lancar dan menawarkan fitur tambahan seperti perencanaan acara dan komunikasi anggota. Harga mulai dari $49-$149 per bulan.
  7. Pembangun Komunitas Gereja : Sistem CRM komprehensif yang dirancang untuk gereja, menawarkan alat keterlibatan anggota, manajemen sukarelawan, dan pendaftaran acara. Harga tersedia berdasarkan permintaan di situs web mereka.

CRMS Terbaik untuk Gereja

  1. Nimble CRM : Nimble CRM adalah solusi manajemen kontak komprehensif yang menawarkan organisasi kontak, pelacakan komunikasi, daftar kontak yang dapat disegmentasi, dan manajemen tugas.Nimble CRM menawarkan paket Kontak mulai dari $24,90 per pengguna per bulan dan paket Bisnis mulai dari $29,90 per pengguna per bulan.
  2. Insightly : Insightly menawarkan solusi manajemen kontak yang menampilkan organisasi kontak, manajemen proyek, dan integrasi email.Insightly menawarkan paket Plus mulai dari $29 per pengguna per bulan dan paket Profesional mulai dari $49 per pengguna per bulan.
  3. Zoho CRM : Zoho CRM menawarkan fitur manajemen kontak termasuk organisasi kontak, manajemen prospek, dan integrasi email.Zoho CRM menawarkan paket Standar mulai dari $14 per pengguna per bulan, paket Profesional mulai dari $23 per pengguna per bulan, dan paket Perusahaan mulai dari $40 per pengguna per bulan.
  4. Agile CRM : Agile CRM menawarkan alat manajemen kontak termasuk organisasi kontak, penilaian prospek, dan otomatisasi pemasaran email.Agile CRM menawarkan paket Pemula mulai dari $8,99 per pengguna per bulan, paket Reguler mulai dari $29,99 per pengguna per bulan, dan paket Perusahaan mulai dari $47,99 per pengguna per bulan.

Nimble: CRM Gereja Sederhana Anda yang Membantu Menghemat Waktu Untuk Komunitas

Menavigasi seluk beluk manajemen gereja menjadi lebih mudah dengan Nimble. Nimble adalah sistem CRM (Manajemen Hubungan Pelanggan) yang mudah digunakan yang membantu menghemat waktu sekaligus membina hubungan komunitas.

Nimble memungkinkan informasi kontak organisasi Anda tertata rapi di satu tempat, dapat diakses di ujung jari Anda. Dengan Nimble, Anda dapat dengan mudah mengelola hubungan anggota, mengoordinasikan acara, dan menjaga komunikasi tetap lancar.

Terlebih lagi, Nimble menyederhanakan tugas-tugas administratif sehingga Anda dapat menghabiskan lebih sedikit waktu untuk mengurus dokumen dan lebih banyak waktu untuk melayani komunitas Anda. Dari pengorganisasian relawan hingga pelacakan kehadiran dan komunikasi, Nimble memudahkan Anda untuk tetap terorganisir dan fokus.

Rasakan Masa Depan CRM! Mulai Uji Coba Cekatan Anda Hari Ini!