5 Kampanye Penciptaan Prospek Kreatif untuk Menginspirasi Kampanye Pemasaran B2B Anda Berikutnya

Pada awalnya, ada iklan surat kabar, besar dan tebal. Kemudian, radio spot; setelah itu, iklan televisi. Sekarang, internet dan smartphone … dan apa pun yang akan datang.

Ketika saluran baru untuk menjangkau audiens yang terus bertambah muncul, dunia pemasaran menjadi semakin kompleks dan kompetitif karena banyak suara bersaing untuk mendapatkan perhatian.

Tantangan ini sangat menakutkan bagi usaha kecil dan menengah (UKM), yang memiliki sumber daya lebih sedikit daripada pesaing mereka yang lebih besar dan perlu menjadi kreatif untuk tetap menjadi yang terdepan dan menghasilkan prospek.

Hal-hal yang lebih rumit? Harus menghadapi tantangan ini sebagai pemasar B2B sementara garis antara pemasaran B2B dan B2C kabur.

Untuk vendor perangkat lunak, pemasaran B2B yang sukses membutuhkan kampanye pembuatan prospek yang kreatif. Tanpa pemikiran yang mengganggu, Anda akan kehilangan prospek baru, mempromosikan kesadaran merek, dan memelihara hubungan pelanggan Anda. Anda berisiko tertinggal dan akhirnya menjadi tidak dikenal.

Namun, jangan panik. Kami di sini untuk membantu.

5 kampanye pembuatan prospek kreatif untuk meningkatkan pemasaran B2B Anda

Menurut Salesforce, saat berbelanja untuk bisnis mereka, lebih dari 8 dari 10 konsumen bisnis menginginkan pengalaman yang sama seperti yang mereka dapatkan saat membeli untuk diri mereka sendiri.

Ini berarti bahwa pengalaman pemasaran B2B semakin mirip dengan pengalaman B2C untuk memberikan apa yang diinginkan pelanggan korporat. Jika Anda tidak menyesuaikan upaya pemasaran Anda, Anda tidak akan dapat bersaing.

Sementara beberapa contoh di bawah ini berasal dari B2C atau perusahaan campuran, semuanya berlaku untuk model bisnis B2B yang ketat. Kami akan melihat apa yang dilakukan masing-masing perusahaan dan apa yang dapat Anda lakukan untuk memulai brainstorming kampanye generasi pemimpin kreatif Anda sendiri.

Mari kita mulai.

1. Gunakan umpan balik pelanggan untuk membuat materi pemasaran

Apa yang mereka lakukan: Platform otomasi pemasaran MailChimp melihat banyak prospek mereka yang bingung dengan nama perusahaan dan bagaimana hal itu terkait dengan otomasi pemasaran. Mereka memutuskan untuk membuat kampanye pemasaran seputar kebingungan ini, dengan memasukkan salah pengucapan nama mereka ke dalam iklan mereka. Konsumen memahami itu dan mulai membuat meme tentang #mailkimp.

Merchandising dengan Mailkimp (Sumber)

MailChimp mengambil langkah lebih jauh dan merilis serangkaian video dengan variasi yang semakin aneh (seperti KaleLimp).

Perusahaan mendengarkan umpan balik, dan membuat kampanye berdasarkan tren yang nyata. Pada akhirnya, ini membantu mereka mengembangkan identitas merek yang mudah diingat. Ketika tiba saatnya bagi perusahaan untuk memilih platform otomatisasi pemasaran, MailChimp mampu menghasilkan lebih banyak prospek sebagai hasil dari pengenalan merek ini.

Apa yang harus Anda lakukan: Apakah umpan balik pelanggan Anda tentang sesuatu yang sederhana seperti nama perusahaan Anda atau sesuatu yang lebih substansial seperti kemanjuran produk Anda sendiri, penting untuk mendengarkan semuanya. Penting juga untuk memberi tahu pelanggan dan calon prospek saat Anda melakukan peningkatan atau koreksi kursus. Ini bisa sekecil mengumumkannya dalam ledakan email atau posting di situs web Anda.

Menurut Bizibl, 95% prospek potensial kehilangan kepercayaan saat Anda tidak memiliki keseimbangan antara umpan balik negatif dan positif di situs Anda. Dengan menggunakan ulasan negatif/konstruktif—dan tanggapan Anda terhadapnya—untuk menghasilkan materi pemasaran, ini menunjukkan calon pelanggan potensial bahwa Anda jujur, penuh perhatian, dan bersedia memperlakukan pelanggan Anda sebagai mitra.

2. Kembangkan kampanye khusus seluler

Apa yang mereka lakukan: Ketika IKEA keluar dengan Aplikasi IKEA Place mereka, itu merevolusi pemasaran B2C dengan membiarkan pelanggan menggunakan smartphone mereka untuk memvisualisasikan seperti apa tampilan furnitur tertentu di ruang hidup mereka yang sebenarnya.

Ide di baliknya sederhana: Jika calon pelanggan dapat memvisualisasikan seperti apa rumah mereka nantinya dengan produk IKEA, kemungkinan besar mereka akan benar-benar membeli furnitur tersebut.

Apa yang harus Anda lakukan: Menurut survei Gartner*, 52% pembeli mengatakan bahwa uji coba gratis itu penting saat memutuskan perangkat lunak apa yang akan digunakan. Jumlahnya naik menjadi 58% ketika membahas demonstrasi.

Menyediakan konten semacam itu dalam bentuk aplikasi seluler memungkinkan calon prospek untuk menentukan dengan lebih baik apakah produk Anda tepat untuk mereka dengan membiarkan mereka memvisualisasikan diri mereka bekerja dengan perangkat lunak Anda. Ini juga memungkinkan mereka melakukannya dari ponsel mereka, di mana pemilik UKM membuat lebih banyak pilihan bisnis mereka.

Anda juga dapat menggunakan kampanye seluler untuk memberikan pemberitahuan dan konten khusus lokasi. Ini menciptakan sentuhan pribadi yang menunjukkan kesadaran Anda akan calon pelanggan potensial dan apa yang penting bagi mereka.

3. Buat video asli (atau bermitra dengan seseorang yang melakukannya)

Apa yang mereka lakukan: Kruzgesagt adalah saluran YouTube yang menjelaskan konsep kompleks dalam video yang menghibur dan mudah diikuti. Brilliant.org adalah platform pembelajaran online yang menyediakan instruksi tentang topik, mulai dari ilmiah hingga profesional.

Keduanya baru-baru ini bermitra dalam serangkaian video Kruzgesagt tentang topik yang sesuai dengan beberapa penawaran kursus Brilliant, yang mencapai 7 juta pelanggan Kruzgesagt. Satu-satunya referensi untuk keterlibatan Brilliant adalah klip sponsor singkat dan ajakan bertindak (CTA) di akhir video.

Apa yang harus Anda lakukan: Cari pembuat konten di YouTube atau Vimeo yang menampilkan konten yang terhubung dengan Anda dan membahas topik yang menarik bagi pasar Anda. Meskipun selalu penting untuk mengingat audiens Anda, dalam hal ini penting.

Sebagai pemasar B2B, video Anda harus ditujukan untuk individu yang bekerja dengan pembuat keputusan perusahaan dan akan membantu memengaruhi keputusan mereka. Dengan cara ini, ketika tiba saatnya untuk mengubah atau berinvestasi dalam perangkat lunak, nama Anda dapat dikenali. Seringkali, pengenalan merek membuat semua perbedaan dalam menghasilkan prospek.

4. Personalisasi CTA Anda

Apa yang mereka lakukan: Humboldt County menerapkan CTA kreatif yang dirancang untuk menarik pelanggan. Mereka membuat kuis singkat yang hanya menanyakan kepada pengunjung situs jenis pengalaman apa yang mereka cari.

Berdasarkan respons pengguna, situs web menyediakan penawaran yang dikuratori untuk penggunanya, yang dapat menghasilkan tingkat konversi yang jauh lebih tinggi.

Apa yang harus Anda lakukan: Kuis untuk CTA tidak hanya menciptakan pengalaman yang dapat dibentuk pengguna agar sesuai dengan apa yang mereka cari, tetapi juga menunjukkan keserbagunaan dari apa yang Anda tawarkan dan kepribadian merek Anda yang berbeda.

Kuis di situs Anda sendiri tidak harus rumit—Kuis Humboldt tidak. Tapi itu harus diakhiri dengan menunjukkan kepada pengguna versi terbaik dari produk Anda untuk mereka (bagaimana memenuhi kebutuhan spesifik mereka) dan menarik mereka untuk tinggal di situs Anda lebih lama, yang keduanya membantu menghasilkan arahan.

5. Libatkan komunitas Anda dengan pemasaran pengalaman

Apa yang mereka lakukan: Suatu hari Senin, sebagai bagian dari kampanye “Surprisingly Painless” mereka, Esurance mengadakan pameran kesehatan pop-up di distrik bisnis di sepuluh kota.

Pameran termasuk makeover, kopi dan kue kering, dan—di beberapa tempat—waktu bermain dengan anak anjing yang bisa diadopsi.

Jenis pemasaran pengalaman yang paling lembut (Sumber)

Apa yang harus Anda lakukan: Ini—dampak positif bagi komunitas—sangat penting bagi pemilik UKM, yang sering kali harus memperlakukan sisi bisnis pribadi sama pentingnya dengan sisi finansial jika mereka ingin bertahan.

Anda dapat memilih rute yang diambil Esurance dan mengaitkan acara dengan branding Anda, atau mengambil rute yang berkorelasi dengan apa yang sebenarnya dilakukan perusahaan Anda.

Katakanlah Anda menjual perangkat lunak keamanan siber dan memiliki slogan tentang pelanggan yang beristirahat dengan tenang saat mereka menggunakan produk Anda. Menawarkan kelas yoga adalah salah satu caranya, atau Anda dapat menawarkan kelas bela diri in-house ke berbagai bisnis. Keduanya memberikan layanan komunitas yang berharga yang dapat Anda tautkan ke produk Anda.

Fokus utama dalam skenario ini (dan apa pun yang Anda buat untuk UKM Anda ) adalah terlibat dengan komunitas Anda untuk mempromosikan merek Anda sambil menunjukkan bahwa Anda peduli.

Gunakan daftar periksa ini untuk mengevaluasi ide pembuatan prospek Anda sendiri

Ada banyak cara untuk mendekati pemasaran B2B, terutama karena ekspektasi bergeser ke pengalaman yang lebih mirip B2C.

Saat Anda menyusun strategi untuk kampanye pembuatan prospek kreatif Anda sendiri, ajukan lima pertanyaan berikut tentang setiap ide Anda:

*Gartner melakukan survei ini pada tahun 2016 di antara 508 organisasi yang berbasis di AS dengan lebih dari 100 karyawan. Responden yang memenuhi syarat adalah pembuat keputusan atau memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan yang terkait dengan pembelian teknologi untuk organisasi mereka.