Cara Membuat Kampanye Pemasaran Email yang Sangat Mengkonversi

Uang ada dalam daftar - Ini adalah guru pemasaran untuk pemasaran email yang diketahui oleh setiap pemasar. Perpesanan instan, obrolan langsung, dan banyak alat baru yang menjanjikan telah datang dan pergi, tetapi email lama tetap berjalan dengan baik. Alamat email cukup mudah didapat; setiap orang punya satu atau bahkan banyak.

Tetapi hanya membuat opt-in sederhana untuk mendapatkan email dan berharap pelanggan akan datang tidak cukup untuk kampanye pemasaran email yang solid. Anda memerlukan langkah yang dapat ditindaklanjuti dan efektif untuk menarik pelanggan dan membuat mereka mendengarkan pesan Anda dan akhirnya mengambil tindakan terhadap bisnis Anda. Namun, ini tidak mudah karena rata-rata open rate untuk kampanye email antar industri hanya sekitar 20%.

Untungnya, saya dapat membantu Anda. Artikel ini akan menunjukkan kepada Anda cara membuat kampanye pemasaran email yang menghasilkan konversi tinggi hanya dalam sembilan langkah. Anda tidak hanya akan meluncurkan kampanye yang menguntungkan tetapi juga membuat pelanggan tetap bersemangat untuk mendapatkan lebih banyak lagi. Mari kita mulai!

Apa itu kampanye pemasaran email?

Sederhananya, kampanye pemasaran email adalah sekumpulan pesan email individual yang disebarkan selama periode waktu tertentu dengan tujuan tertentu. Mereka sering menyertakan ajakan bertindak (CTA) yang dapat membuat penerima melakukan hal berikut: mengunduh whitepaper, mendaftar ke webinar, atau melakukan pembelian.

Setiap email memerlukan baris subjek yang ditulis dengan baik, konten dalam email, dan ajakan bertindak yang spesifik untuk mencapai tujuan kampanye Anda. Kampanye pemasaran email yang baik sering kali menyertakan satu CTA utama dengan CTA sekunder. CTA ini harus jelas dan berani, tanpa menghilangkan pesan itu sendiri.

Anda dapat menjadikan kampanye pemasaran email Anda sebagai pengiriman satu kali atau serangkaian pesan selama jangka waktu tertentu. Namun, dengan rangkaian, penting untuk tetap konsisten dengan konsep keseluruhan, meskipun CTA berbeda untuk setiap email.

Mengapa kampanye pemasaran email penting untuk konversi?

Kampanye pemasaran email yang sukses dapat membuat penerima mengambil tindakan, terlibat dengan perusahaan Anda, dan membantu Anda mendapatkan lebih banyak prospek atau penjualan.

Salah satu keuntungan besar dari pemasaran email adalah bahwa orang masih menggunakan email secara ekstensif. Faktanya, berdasarkan artikel dari Optin Monster, 90% orang dewasa dan lebih dari 3/4 remaja masih menggunakan email secara teratur. Kami mengirim 333,2 miliar email setiap hari, bayangkan saja.

Ini menjadikan pemasaran email sebagai alat yang sempurna untuk membangun hubungan dengan pelanggan guna membantu menghasilkan prospek dan menghasilkan penjualan.

Baca lebih banyak:

• Bagaimana Cara Membuat Tanda Tangan Email di Gmail?
• Berapa Lama Seharusnya Surat Pengantar?
• 12 Pemicu Mental dalam Pemasaran Email
• Bagaimana Membangun Daftar Email Anda Tercepat?

Tetapi sebelum Anda dapat melihat hasilnya, Anda harus menerapkan 9 langkah ini untuk membuat kampanye pemasaran email yang sangat berkonversi.

Bagaimana cara membuat kampanye pemasaran email dengan konversi tinggi?

Saat Anda baru mulai membangun kampanye pemasaran email, basis pelanggan yang kuat adalah suatu keharusan. Jadi, mari kita mulai dengan membuat daftar pelanggan.

1. Buat daftar pelanggan

Kampanye pemasaran email yang paling sukses dimulai dengan daftar email bagus yang penuh dengan prospek berkualitas yang tertarik dengan apa yang Anda tawarkan. Cara terbaik untuk membuat daftar email adalah dengan mengubah pengunjung situs web Anda menjadi pelanggan. Dari daftar pelanggan ini, Anda dapat membuat strategi keterlibatan email yang membantu Anda mengirim salam, membangun antisipasi, dan mendapatkan beberapa pembelian, selain mengembangkan hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

Jika Anda belum memiliki situs web untuk bisnis Anda, saya sangat merekomendasikan Shopify. Anda dapat dengan mudah membangun situs toko dalam waktu tiga puluh menit sambil mendapatkan semua manfaat dari platform penjualan yang kuat. Dari sana, Anda harus dapat membuat formulir keikutsertaan yang dapat mengumpulkan alamat email pengunjung.

Untuk melakukannya, Anda perlu membuat formulir keikutsertaan yang menarik yang menarik perhatian orang dan mendorong mereka untuk mendaftar. Anda dapat bereksperimen dengan berbagai jenis formulir keikutsertaan di berbagai bagian situs web Anda untuk efisiensi maksimum.

Pengunjung situs web Anda sudah berinvestasi dalam bisnis Anda, jadi Anda harus memiliki peluang bagus untuk mendapatkan alamat email mereka. Anda memiliki banyak cara untuk melakukannya, dengan empat corong keikutsertaan dasar:

• Kotak Berlangganan : Kotak yang ditempatkan di dekat bagian akhir situs web, tempat pengunjung dapat mendaftar untuk mendapatkan buletin dengan alamat email mereka.
• Putar untuk menang : Roda pemintal di situs web Anda yang memberikan hadiah mengejutkan saat pengunjung memasukkan alamat email.
• Pop-up : Bentuk paling umum dari corong keikutsertaan, dapat digunakan di banyak tahap perjalanan pelanggan - seperti kunjungan pertama, niat keluar, checkout, dan banyak lagi.
• Undian : Acara terbatas waktu yang dapat diikuti pengunjung untuk memenangkan diskon dengan memberikan alamat email mereka.

Anda dapat membuat corong keikutsertaan ini dengan mudah dengan aplikasi AVADA Abandoned Cart Recovery, yang memungkinkan penyesuaian mendalam dan penargetan cerdas untuk membantu Anda membuat daftar pelanggan yang berkualitas.

2. Pahami audiens Anda

Selanjutnya, untuk setiap kampanye, Anda perlu mengetahui kelompok pelanggan yang Anda targetkan. Yang Anda butuhkan adalah persona pemasaran yang mewakili pelanggan ideal dan karakteristik mereka. Persona akan mencakup Usia, Jenis Kelamin, Lokasi, Pendidikan, Gaji, Keluarga, Tujuan & Tantangan, Nilai, Ketakutan, Pesan pemasaran yang tepat, dan Cara untuk membantu.

Berdasarkan tujuan kampanye Anda, yang akan kita bahas di bagian selanjutnya, Anda dapat menggunakan persona audiens untuk membuat konten dan pesan yang relevan. Ini sangat penting karena salah satu manfaat terbaik dari pemasaran email adalah personalisasi. Dengan pendekatan yang tepat terhadap kelompok pelanggan, Anda dapat meningkatkan efektivitas pesan Anda lebih jauh dan mendapatkan lebih banyak tindakan.

Salah satu tip untuk menciptakan persona audiens yang lebih relatable adalah dengan memberi persona nama orang yang sebenarnya, seperti John atau Karen, sehingga Anda dapat menggambarkan kepribadian mereka dengan lebih baik.

3. Tentukan tujuan kampanye

Semua pemasaran yang baik dimulai dengan menentukan tujuan, dan pemasaran email tidak berbeda. Jika Anda ingin menjalankan kampanye pemasaran email dengan konversi tinggi, pikirkan apa yang perlu Anda capai. Beberapa sasaran umum untuk kampanye pemasaran email Anda adalah:

• Menyambut pelanggan baru dan menunjukkan kepada mereka kisah dan nilai bisnis Anda untuk mulai membangun hubungan dengan mereka.
• Memelihara pelanggan yang sudah ada dengan menawarkan sesuatu yang akan mereka hargai.
• Meningkatkan keterlibatan dengan konten Anda, baik itu iklan webinar atau upaya penjualan awal.
• Terlibat kembali dengan pelanggan yang tidak aktif.
• Mendorong lalu lintas ke situs web Anda untuk tayangan iklan.
• Segmentasikan pelanggan Anda untuk mengirim kampanye pemasaran email yang lebih bertarget.

Memahami tujuan pemasaran email Anda akan memandu salinan di badan email Anda. Lebih lanjut tentang itu nanti, tetapi sekarang, Anda perlu tahu jenis email apa yang harus Anda gunakan.

4. Gunakan jenis email yang tepat

Juga sangat penting untuk memahami berbagai jenis email yang dapat Anda gunakan untuk kampanye Anda. Orang-orang mengelompokkannya dengan cara yang berbeda, tetapi ada tiga jenis email utama.

Kita semua akrab dengan email promosi, menyampaikan informasi tentang penawaran dan penjualan, serta promosi diri.

Kemudian Anda memiliki email relasi, yang menjadi langganan pengguna, seperti buletin mingguan, hadiah gratis, informasi relevan, dan banyak lagi.

Anda juga memiliki email transaksional, biasanya dipicu oleh tindakan pelanggan dan terkait dengan tindakan yang telah mereka lakukan di situs web Anda, termasuk:

• Pesan sambutan
• Konfirmasi pendaftaran pelanggan
• Ucapan terima kasih atas perubahan informasi pelanggan
• Konfirmasi pesanan atau pembelian

Sekarang setelah Anda mengetahui jenis email yang dapat Anda kirim, saatnya untuk langkah selanjutnya untuk membuat kampanye pemasaran email yang sangat berkonversi.

5. Rancang email dan buletin Anda

Layanan pemasaran email menawarkan kepada pengguna beberapa templat untuk menyesuaikan email dan buletin mereka. Tetapi haruskah Anda menggunakan templat yang dibuat sebelumnya ini?

Sebagian besar template email dan buletin yang datang secara default dibuat hanya untuk memberi Anda titik awal. Jadi desain ini mungkin tidak cocok dengan situs web atau pedoman merek Anda. Itulah mengapa lebih baik Anda membuat tampilan yang lebih konsisten dan bermerek dengan memilih template kosong dan kemudian menggunakan kemampuan pengeditan HTML lengkap untuk lebih menyesuaikan email unik Anda sendiri.

Semakin Anda dapat mempersonalisasi email seperti milik Anda, semakin lancar konversi pelanggan Anda. Setelah itu, kecil kemungkinan Anda tidak sengaja ditandai sebagai spam atau sampah - ini dapat memengaruhi rasio buka dan rasio konversi email. Lebih dari itu, dengan banyaknya buletin saat ini, penting agar email Anda menonjol dari yang lain dan tetap mengikuti aturan.

Berikut adalah beberapa praktik yang baik untuk merancang email dan buletin Anda:

• Beri pelanggan opsi untuk berhenti berlangganan - dan jangan khawatir ketika mereka melakukannya. Berhenti berlangganan benar-benar dapat dilihat sebagai hal yang BAIK. Pada dasarnya, Anda membiarkan orang memilih keluar secara sukarela hanya karena pesan Anda tidak sesuai dengan mereka - mungkin terlalu dini, atau mungkin Anda bukan yang mereka cari. Jangan khawatir, mereka yang tinggal adalah orang yang harus Anda fokuskan.
• Buktikan bahwa Anda tidak melakukan spam dengan menyertakan pratinjau untuk menunjukkan apa yang diharapkan . Beri tahu pelanggan bahwa informasi mereka aman. Beri tahu mereka seberapa sering mereka mengharapkan buletin, dan beri tahu mereka bagaimana mereka dapat menyimpan unduhan gratis ke komputer mereka. Anda mungkin berpikir instruksi ini sederhana, tetapi Anda akan terkejut betapa banyak orang yang tidak tahu caranya.
• Template email responsif sangat penting karena semakin banyak orang yang membaca email di ponsel. Jadi, pastikan email Anda diubah ukurannya secara otomatis di tablet, desktop, dan ponsel.
• Lebih banyak teks daripada gambar : gambar lebih menarik, tetapi email yang bagus memiliki lebih banyak teks, dan banyak orang menonaktifkan gambar di email. Ingatlah untuk menggunakan tag alt sehingga orang masih dapat mengetahui tentang gambar yang seharusnya. Ini dapat menyebabkan pelanggan mengaktifkan gambar di email Anda.

Anda dapat membuat template email untuk setiap tujuan, sehingga Anda tidak perlu membuatnya kembali di kampanye berikutnya.

Tip kecil: Setiap posting blog yang Anda tulis adalah tempat utama untuk formulir keikutsertaan. Manfaatkan itu sebaik-baiknya dan sertakan keikutsertaan sehingga pengguna dapat berlangganan buletin Anda untuk mendapatkan informasi yang lebih menarik.

6. Pilih layanan email yang bagus

Meskipun templat yang dibuat sebelumnya bukan untuk setiap bisnis, layanan pemasaran email yang baik menyediakan alat bagi Anda untuk membuat kampanye pemasaran email yang lebih sukses. Fitur yang harus Anda cari adalah:

• Dasbor yang mudah digunakan yang dapat membuat kampanye, otomatisasi, termasuk alur kerja dan template.
• Cara untuk menyegmentasikan audiens
• Analisis pada kinerja kampanye email Anda
• Integrasi dengan perangkat lunak atau platform Anda, seperti Shopify, Magento, atau WordPress.

Fitur seperti otomatisasi pintar untuk kampanye pemasaran oleh aplikasi pemasaran email AVADA (digambarkan di atas) akan membantu Anda dengan mudah menjadwalkan email untuk ditindaklanjuti dan mengonversi pelanggan di sepanjang perjalanan pembelian mereka. Semua email terpenting untuk bisnis seperti email keranjang yang ditinggalkan, email pelanggan baru, pelanggan baru dan email berhenti berlangganan, dll. disertakan untuk Anda membangun kesuksesan dengan pemasaran email.

Aplikasi ini gratis untuk dicoba sekarang, jadi periksalah!

7. Buat konten email yang menarik

Membuat orang untuk ikut serta hanya setengah jalan. Menyampaikan konten asli Anda, dari pesan selamat datang hingga edisi pertama, akan menjadi ujian nyata tingkat konversi email.

Titik awal yang baik adalah baris subjek, yang memainkan peran kunci dalam membuat orang mengklik dan membuka email Anda. Seperti judul posting blog, baris subjek email harus mendapatkan perhatian agar pelanggan ingin bertindak lebih jauh. Sebagian besar baris subjek terdiri dari 41 hingga 50 karakter, dan bahkan lebih sedikit lagi yang ditampilkan di layar ponsel, jadi Anda harus meletakkan bagian terpenting di awal.

Apa yang Anda butuhkan untuk meningkatkan baris subjek Anda adalah:

• Menambahkan personalisasi, seperti memasukkan nama penerima di baris subjek untuk membuat mereka lebih terlibat.
• Hindari kata-kata yang dianggap spam untuk memasukkan email Anda ke kotak masuk.
• Beri tahu orang-orang apa yang akan mereka dapatkan saat membuka email Anda; Anda tidak perlu bertindak cerdas atau jenaka kecuali itu adalah kepribadian merek Anda.
• Pinjam baris subjek email dengan konversi tinggi dari perusahaan lain dan sesuaikan untuk Anda gunakan sendiri.

Selanjutnya, Anda harus mulai menulis body copy email Anda. Cobalah untuk membuat hook tepat di awal sehingga orang ingin membaca. Untuk hasil terbaik, salinan Anda harus pendek, manis, dan hindari menjual terlalu dini. Anda ingin pembaca merasa nyaman terlebih dahulu.

Alamat pelanggan dengan nama, email yang dipersonalisasi seringkali lebih berhasil. Anda bahkan dapat mempersonalisasi email berdasarkan kebutuhan untuk memenuhi harapan kelompok pengguna yang berbeda. Sebuah studi menunjukkan segmentasi audiens dapat meningkatkan rasio klik-tayang email Anda hingga 50%. Anda dapat mengelompokkan penerima menjadi Berhenti Berlangganan, Berlangganan, Belanja, Kontak, dan lainnya di aplikasi Pemasaran Email AVADA.

Salinan email Anda dapat mencakup:

• Sesuatu yang berharga bagi pelanggan: Sepotong konten, informasi berguna, atau sumber daya bagus yang dapat membantu mereka.
• Kisah pribadi: Ini dapat mengubah merek Anda menjadi manusia dan membantu membuat hubungan emosional.
• Jajak pendapat, GIF, survei, atau video: Semua ini dapat membuat pembaca tetap terlibat, tetapi ingatlah untuk menggunakannya dengan bijak.

Idealnya, email Anda harus pendek dengan hanya beberapa poin utama yang mudah dibaca.

Terakhir, Anda memerlukan tombol Ajakan Bertindak di salinan email Anda - yang mencerminkan apa yang paling Anda ingin orang lakukan saat mereka membaca email Anda. CTA dapat muncul berkali-kali di salinan Anda, di dekat awal, tengah, dan dekat akhir. CTA terbaik singkat, jelas, dan sangat mendorong pelanggan untuk mengklik tautan.

8. Rencanakan email tindak lanjut

Anda tidak hanya mengirim satu email dalam kampanye Anda, biasanya memerlukan beberapa email untuk meyakinkan pembaca agar mengklik CTA dan mengambil tindakan.

Misalnya, untuk membuat kampanye pemasaran email yang menyambut pelanggan baru, Anda dapat memiliki seri email singkat untuk membantu mereka mengetahui produk dan layanan Anda. 4 email untuk toko baju renang fiktif ini dapat memiliki baris subjek seperti:

1. Selamat datang di [nama perusahaan], ini kode hadiah khusus untuk Anda!
2. Apa yang ingin kamu lakukan minggu ini?
3. Rencanakan perjalanan Anda berikutnya dengan [nama perusahaan]
4. Hit tujuan Anda berikutnya

Yang pertama adalah email selamat datang dengan kode hadiah dan CTA yang mendorong pembaca untuk memeriksa kesepakatan dengan semua produk toko. Tiga hari kemudian, jika kode hadiah masih belum ditukarkan, email lain menanyakan apa yang ingin dilakukan pelanggan minggu ini, menunjukkan kepada mereka pantai-pantai indah di dekat tujuan mereka. Dua hari kemudian, ada email yang menunjukkan pelanggan lain bersenang-senang di pantai di produk toko. Seri berakhir dengan email tiga hari kemudian, menyoroti produk dan kode hadiah untuk memulai perjalanan baru.

Seperti yang Anda lihat, email dikirim dengan hemat agar tidak membanjiri pelanggan. Tetap berpegang pada jadwal yang telah Anda katakan kepada mereka sehingga mereka dapat mengetahui apa yang diharapkan. Sesekali, mintalah pendapat pelanggan tentang frekuensi email melalui survei atau jajak pendapat. Anda juga dapat membiarkan mereka memilih untuk lebih jarang menerima email Anda.

Seri email seperti di atas mungkin sulit dibuat jika Anda tidak memiliki pengalaman, tetapi aplikasi Pemasaran Email AVADA memiliki beberapa alur kerja otomatisasi siap pakai di dalamnya, sehingga Anda dapat dengan mudah membuat kampanye pemasaran email untuk berbagai grup seperti Pelanggan, Pembeli, Pembeli , dan Pelanggan berulang.

9. Gunakan data untuk keuntungan Anda

Ketika bisnis Anda berinteraksi dengan baik dengan pelanggan, mereka akan dengan senang hati memberikan lebih banyak informasi dan bahkan membeli lebih banyak. Hasilnya, Anda dapat menyegmentasikan milis Anda dengan lebih baik dan lebih mempersonalisasi kampanye Anda.

Email yang dipersonalisasi dapat berupa konten yang disesuaikan dengan aktivitas pelanggan terkini di platform Anda. Pelanggan senang melihat rekomendasi yang sesuai dengan kebutuhan mereka, sehingga data Anda dapat sangat membantu dalam hal itu. Namun, untuk memahaminya, Anda harus menguji semuanya: mulai dari desain hingga tata letak, baris subjek, salin, dan ajakan bertindak, bahkan waktu pengiriman.

Anda juga ingin melacak analitik email dari penyedia layanan Anda, mengenai pembukaan, klik, berhenti berlangganan, dan penerusan. Ini akan memungkinkan Anda untuk mengetahui apa yang berhasil dan apa yang tidak berhasil dengan kampanye Anda. Masalah lain yang harus dilacak adalah reputasi pengirim Anda, yang memengaruhi tingkat pengiriman email. Gunakan Skor Pengirim untuk melihat tanda bahaya yang dapat mencegah email Anda mencapai kotak masuk pelanggan.

Selain data pelanggan Anda, Anda juga harus meluangkan waktu untuk mempelajari tolok ukur pemasaran email saat ini. Anda akan melihat bagaimana kinerja email Anda dibandingkan dengan standar industri. Misalnya, jika Anda menemukan bahwa rata-rata open rate Anda jauh lebih rendah daripada statistik industri, maka Anda tahu bahwa baris subjek Anda mungkin perlu beberapa perbaikan.

Praktik terbaik untuk kampanye email dengan konversi tinggi

• Formulir keikutsertaan Anda biasanya merupakan kesan pertama dari konten buletin Anda - meskipun pengguna belum melihatnya. Jadi, cobalah untuk menempatkan formulir keikutsertaan Anda di beranda, tempat formulir tersebut kemungkinan besar akan diperhatikan dan pastikan itu sesuai dengan tampilan keseluruhan situs web Anda.
• CTA "Daftar Untuk Newsletter" sederhana tidak cukup untuk mendorong pelanggan lagi. Anda perlu menunjukkan kepada mereka apa yang bisa mereka dapatkan ketika mereka mendaftar. Biarkan mereka memiliki laporan dan hadiah gratis, kirimkan email kepada mereka konten hebat dengan frekuensi yang tidak membuat Anda lelah, dan jangan khawatir jika seseorang berhenti berlangganan - ini adalah bagian alami dari proses.
• Template autoresponder default dapat bertindak sebagai titik awal jika Anda mau, tetapi seiring waktu, Anda harus mencoba untuk benar-benar memberi merek setiap langkah seperti milik Anda. Aliran tanpa batas dari situs web ke email adalah tujuan Anda, jadi calon pelanggan belajar mengenali buletin email kapan pun itu tiba.
• Pesan selamat datang Anda harus menjadi pemandu wisata virtual bagi pengguna untuk melihat video dan posting terbaik Anda. Bagikan kisah Anda, lalu undang penerima untuk membagikan kisah mereka. Luangkan waktu untuk menanyakan apa yang ingin mereka lihat lebih banyak di email Anda dan bukan. Ini memungkinkan Anda untuk menyempurnakan konten dan daftar Anda untuk menjangkau audiens sebaik mungkin.
• Pelanggan adalah milik Anda saat mereka mengonfirmasi alamat email, jadi jangan gunakan default "Terima kasih telah berlangganan!" muncul. Sebaliknya, Anda harus menunjukkan penghargaan dengan beberapa penghargaan dan memberi tahu mereka seberapa cepat mereka dapat mengharapkan email pertama Anda.

Pos terkait:

• 10 Template Email Keranjang Belanja Shopify yang Mengagumkan
• 101 Membunuh Contoh Headline Email
• Kontak Konstan vs Mailchimp
• Klaviyo vs Mailchimp

Siap kirim!

Kampanye email yang berfungsi untuk pelanggan ini mungkin tidak berfungsi untuk orang lain. Penting bagi bisnis eCommerce untuk mengetahui pelanggan dan melihat pesan mana yang paling cocok untuk mereka. Semakin personal email Anda, semakin banyak keterlibatan yang bisa Anda dapatkan dengan penawaran Anda dan lebih banyak peluang untuk tingkat konversi yang lebih baik.

Sekarang setelah Anda mengetahui cara membuat kampanye pemasaran email yang menghasilkan konversi tinggi, pastikan Anda juga memeriksa aplikasi Pemasaran Email AVADA kami untuk membuat kampanye hebat bagi bisnis Anda. Semoga berhasil, dan tinggalkan komentar jika Anda memiliki pertanyaan!