Apa itu Biaya Per Prospek? Rumus, Pentingnya, Pengukuran & Manajemen

Pernahkah Anda bertanya apakah strategi pemasaran Anda telah produktif untuk tujuan bisnis Anda? Apakah Anda tahu bagaimana iklan cetak Anda diadakan untuk memperluas basis klien Anda untuk iklan digital Anda? Apakah Anda khawatir tentang berapa banyak yang harus Anda keluarkan terlebih dahulu untuk membeli pelanggan baru?

Sebagai pemasar, sangat penting bagi keberhasilan untuk dipersenjatai dengan data dan menyempurnakan upayanya. Ini penting jika Anda ingin memperluas bisnis Anda dan memaksimalkan keuntungan. Jika diukur dengan benar dan dikendalikan secara efektif, CPL memberi Anda dasar untuk menentukan profitabilitas kegiatan pemasaran.

Apa itu Biaya Per Prospek (CPL)?

Apa itu Lead?

Seorang pemimpin pemasaran adalah individu yang memiliki minat pada barang atau jasa dari perusahaan yang membuat individu tersebut menjadi pembeli potensial. Tujuan utama perusahaan mana pun adalah menghasilkan prospek yang maksimal. Organisasi harus memiliki peluang untuk masing-masing materi saluran penjualan dan penawaran untuk pengadaannya.

Prospek yang memenuhi syarat adalah individu yang memenuhi persyaratan minimum dan terus memasarkannya dengan harapan mentransfernya dari corong ke penjualan untuk penilaian lebih lanjut. Melalui kuesioner atau studi pasar, mereka telah diperiksa untuk memastikan bahwa mereka adalah seseorang yang akan membutuhkan layanan Anda, bahwa mereka berada di kelas pendapatan yang benar, dan memiliki anggaran untuk pembelian. Prospek yang memenuhi syarat lebih mungkin untuk dikonversi daripada prospek normal.

Apa itu Biaya Per Prospek?

Metrik Cost Per Lead (CPL) menghitung seberapa efisien upaya pemasaran Anda saat membuat prospek baru untuk tim penjualan atau pemasaran. Lead adalah orang yang tertarik dengan produk atau layanan Anda dengan mencapai tujuannya. Pengukuran ini terkait erat dengan pengukuran pasar penting lainnya, seperti biaya akuisisi pelanggan baru. Langkah ini dimaksudkan untuk memberikan jumlah dolar yang nyata kepada staf pemasaran sehingga mereka tahu berapa banyak uang yang dibutuhkan untuk mendapatkan prospek baru.

Metrik Biaya Per Prospek juga menyediakan data berharga untuk menghitung laba atas investasi pemasaran Anda. Memang, setiap tahap corong pembelian harus terkait dengan metrik serupa seperti biaya per pengunjung dan biaya per kemenangan.

Demikian juga, pengukuran ini digunakan untuk memantau seluruh strategi pemasaran kampanye tertentu seperti AdWords, iklan spanduk, atau iklan digital. Biaya per model mendukung pembagian tanggung jawab antara penerbit dan pengiklan untuk hasil. Penerbit bertanggung jawab untuk menempatkan iklan mereka dengan cara yang benar dari pasar yang tepat. Pengiklan harus memastikan bahwa semua prospek dimaksimalkan untuk dijual.

Biaya Per Prospek dalam tindakan

Perusahaan online juga menggunakan kampanye CPL afiliasi dan menampilkan iklan. Jika seseorang mengklik iklan, dia akan diarahkan ke situs web perusahaan. Klien dengan ini diminta untuk ikut serta dalam rencana promosi masing-masing, apakah diskon, milis voucher, atau kesepakatan hanya untuk waktu yang singkat, dll. Prospek dikembangkan, dan penerbit akan diberi kompensasi sesuai dengan biaya per lead yang telah disepakati sebelumnya jika memilih untuk mendaftar untuk penawaran.

Pentingnya Biaya Per Generasi Prospek

Sulit untuk membuat asumsi tentang berapa banyak yang harus dibelanjakan untuk iklan tanpa memahami biaya per prospek dan tingkat konversi. Tingkat transformasi lebih tinggi untuk prospek yang lebih berkualitas, tetapi Anda mendapatkan biaya penjualan yang sama terlepas dari bagaimana Anda menggambarkan prospek Anda. Ingatlah untuk melacak angka-angka ini dari waktu ke waktu.

Menjalankan kampanye CPL akan membantu Anda membangun panduan secara strategis dengan menggunakan prinsip yang sama seperti yang diadakan di konvensi dan pameran dagang khusus industri. Berikut adalah beberapa alasan mengapa strategi ini harus diputar alih-alih promosi acara.

Keuntungan jaringan B2B

Jaringan distribusi B2B yang canggih menguntungkan kampanye CPL. Alih-alih dapat menyapa siapa saja yang melewati suatu acara di stan, organisasi Anda mengirim pesan melalui banyak situs dan situs web ke ribuan publikasi online.

akuisisi pelanggan

Model harga CPL juga digunakan oleh vendor respons langsung dan pemasar merek yang mengembangkan buletin dan program penghargaan konsumen.

Beberapa perusahaan menggunakan pemasaran CPL untuk mengasosiasikan konsumen dengan siapa merek, produk, dan bahkan masalah sosial mereka sangat bergairah. Ada konsumen yang berpotensi bernilai tinggi yang merupakan pelamar pembelian berulang. Mereka lebih cenderung memberi saran kepada pihak lain dengan preferensi yang sama tentang barang-barang bisnis.

Kontrol merek

Kampanye CPL untuk kampanye branding juga dipilih karena organisasi memiliki kendali penuh atas mereknya dalam prosedur pemasaran, berbeda dengan outlet di mana perusahaan lain dapat mendistorsi pesan.

Berapa Biaya Per Prospek yang bagus?

Anda dapat mencapai banyak biaya per prospek yang layak secara konsisten melalui aktivitas penjualan/pemasaran Anda sehingga Anda dapat memenuhi sasaran penjualan Anda, mencapai tujuan Anda, dan mencapai pertumbuhan dan margin keuntungan Anda. Bahkan di perusahaan terkait, angka ini bisa sangat berbeda. CPL yang lebih tinggi dapat menghasilkan layanan yang lebih baik dan total biaya akuisisi konsumen yang lebih rendah jika Anda menginginkan kualitas. Anda mungkin ingin menurunkan CPL meskipun prospeknya tidak memenuhi syarat jika Anda menargetkan kuantitas.

Lagi pula, Anda juga dapat membandingkan CPL dengan rata-rata tingkat prospek di berbagai industri dan saluran. Ini akan membantu dalam pemahaman yang lebih baik tentang berapa banyak per lead yang dapat Anda bayar. Lihat data proyeksi ini tentang CPL rata-rata untuk industri dan saluran yang berbeda, yang dikumpulkan oleh tim Linchpin, untuk referensi lebih lanjut.

Data Biaya Per Prospek Rata-rata menurut Industri

Data Biaya Per Prospek Rata-rata menurut Saluran

Bagaimana cara menghitung Biaya Per Prospek?

Rumus untuk menghitung Cost Per Lead cukup mudah dilakukan. Bagi saja uang yang Anda belanjakan untuk kampanye selama periode tertentu dengan jumlah prospek yang dihasilkan selama kampanye yang sama.

Rumus Biaya Per Prospek:

Biaya Per Prospek = Total biaya kampanye / Jumlah arahan yang diperoleh

Anda juga dapat melakukan persamaan yang sama, tetapi Anda dapat membuka jalan bagi prospek dalam satu kampanye. Oleh karena itu, total biaya kampanye pemasaran dipisahkan oleh total prospek pemasaran, biaya yang setara per prospek kampanye.

Contoh Biaya Per Prospek

Misalnya, total pembelanjaan Anda pada kampanye AdWords adalah $1.200 untuk bulan Maret. Pada akhirnya, Anda mengumpulkan total 150 alamat email dari kampanye itu di bulan yang sama. Biaya per prospek Anda untuk kampanye adalah:

Biaya Per Prospek = $1200 / 150 (alamat email) = $8

Anda dapat memutuskan secara strategis ke mana mengarahkan kampanye pemasaran Anda ketika Anda tahu berapa biayanya. Biaya per platform pemasaran masuk bisa jauh lebih kecil daripada pemasaran keluar. Anda harus berkonsentrasi untuk mengoptimalkan efisiensi pemasaran di bidang ini saat Anda mengukur biaya per prospek untuk berbagai kampanye.

Perusahaan harus memutuskan pentingnya konversi target untuk mengukur CPL yang dibutuhkan. CPL ditautkan ke nilai umur pelanggan buletin (CLV) untuk konversi sekunder seperti pendaftaran buletin. CPL menunjukkan perlunya mempertimbangkan pentingnya setiap platform dan media kampanye - perusahaan dapat dengan mudah menjalankan kampanye dengan kesadaran tersebut dan memperkirakan ROI dengan benar.

Mengelola dan mengurangi Biaya Per Prospek

Setiap saluran tergantung pada teknik-teknik tertentu dari keberhasilan pengelolaan CPL. Masing-masing dari mereka berbeda dan pendekatan yang berbeda diperlukan untuk membantu Anda menemukan biaya terbaik. Anda akan meningkatkan profitabilitas upaya pemasaran Anda dengan mempertahankan CPL Anda serendah mungkin sambil juga memperoleh prospek baru dan berkualitas tinggi untuk tim penjualan Anda. Anda dapat mengubah kampanye untuk mendapatkan lebih banyak konsumen dengan harga lebih murah dengan beberapa cara berbeda.

Melakukan penargetan audiens berbasis perilaku

Satu hal adalah mengganti pengguna yang melihat situs web dengan serangkaian iklan lebih lanjut. Cara lainnya adalah menargetkan ulang mereka berdasarkan tindakan spesifik mereka di platform Anda. Mulailah dengan demografis terpisah tergantung pada perilaku mereka daripada menargetkan siapa pun yang mengunjungi situs Anda.

Mulailah dengan analisis perilaku prospek yang telah berubah. Waspadalah terhadap tren ini, seperti kunjungan ke situs web tertentu atau tindakan tertentu sebelum menjual. Bisa jadi sebelum membeli dari Anda, konsumen memiliki perilaku yang sama.

Berdasarkan cara orang berinteraksi dengan situs web Anda, kampanye iklan Anda memungkinkan Anda mengembalikan tamu dengan porsi tinggi yang kemungkinan besar akan berkonversi. Selain itu, pendekatan ini membantu Anda memahami lebih banyak tentang tamu dengan niat rendah atau negatif untuk menyaring iklan dan menargetkan pasar dengan lebih baik.

Berikan konten yang berkualitas dan otentik

Jelas, CPL kami pada akhirnya akan meningkat jika Anda menayangkan iklan kepada pengguna yang tidak peduli dengan kualitas iklan tersebut atau jika iklan tersebut mempromosikan konten yang kemudian tidak mereka produksi.

Anda ingin keuntungan sebanyak yang Anda bisa jika Anda membuang-buang uang untuk lalu lintas ini. Langkah pertama menuju atribut ini adalah memastikan bahwa halaman arahan untuk konversi disederhanakan. Anda harus dapat memahami tawaran langsung di paro atas dalam waktu lima detik atau kurang. Uji efektivitas halaman arahan untuk menunjukkan kepada seseorang apa yang Anda jual selama lima detik. Anda akan mengubahnya jika mereka tidak dapat memberi tahu Anda.

Karena audiens target kami mengajukan pertanyaan saat berada di Google, kami semua ingin mempertimbangkan cara menambahkan pertanyaan yang tepat ke dalam konten kami. Posisi pencocokan yang benar adalah aspek penting untuk mengoptimalkan konten yang relevan dan memengaruhi otoritas situs web Anda. Metode ini juga akan menunjukkan bahwa pembaca tahu tentang tantangan mereka dan harus percaya bahwa mereka dapat memiliki tanggapan dan solusi terbaik.

Tawaran kata kunci yang lebih rendah

Anda dapat mencoba mengurangi tawaran. Ketika Anda secara teratur memberikan hal yang sama, waktu yang Anda habiskan untuk mengutak-atik kampanye Anda akan berkurang; namun, intinya bisa rusak. Trial and error adalah rahasia pemasaran pertumbuhan yang efektif jika Anda ingin mencoba. Anda dapat menemukan tempat yang bagus untuk menawar tetapi mendapatkan hasil yang sama baiknya untuk kampanye Anda.

Hasilkan prospek organik

Anda juga harus mencari cara yang lebih baik untuk menghasilkan prospek secara organik. Misalnya, SEO adalah salah satu cara termurah untuk menghasilkan prospek. Jika Anda menghabiskan waktu membangun blog bisnis besar dengan mesin pencari tingkat tinggi, itu mungkin menjadi sumber keuntungan yang solid tanpa pengeluaran besar.

Biaya per lead di media sosial dibandingkan dengan biaya per lead untuk iklan juga masih sangat murah. Jadi bisnis Anda akan dibayar dividen dengan kehadiran bisnis media sosial interaktif yang persuasif.

Kurangi pengeluaran untuk kata kunci berkinerja rendah

Secara berkala, Anda mengeluarkan uang dan mengevaluasi output melalui berbagai kata kunci. Beri tag dan optimalkan konversi yang terbukti mendorong dan hapus konversi yang tidak berjalan. Pada tahap tertentu, kata kunci apa pun akan mengonversi siapa pun - tetapi itu tidak berarti Anda dapat menyimpan kata kunci ini selamanya. Mungkin sangat menegangkan untuk menyingkirkan kata kunci yang dicari, yang mendapat banyak ketukan, tetapi itu membuang-buang waktu karena Anda tidak cukup sering mengubahnya.

Sebagai gantinya, cobalah untuk beralih ke kata kunci panjang tertentu. Jika Anda mendapatkan lebih sedikit klik, para pengeklik cenderung menerjemahkan ke kecepatan yang lebih tinggi: semakin baik, semakin relevan. Pilih kata kunci berekor panjang yang sangat bertarget yang mewakili apa yang Anda cari. Grup kata kunci iklan tunggal dapat membantu Anda mencapai kinerja iklan yang lebih baik dengan menargetkan kata kunci tertentu per pihak publisitas.

Pendekatan ini akan membantu meningkatkan konsistensi Anda, evaluasi kualitas Google, dan kepentingan iklan Anda. Semakin sedikit uang yang Anda keluarkan untuk lalu lintas dan semakin terlibat dalam konten yang Anda berikan, semakin rendah jumlah total CPL Anda.

Ambil strategi pemasaran masuk

Dengan mengklik iklan, banyak pemasar ingin perilaku ini terjadi sedekat mungkin dengan akhir corong - misalnya, untuk presentasi atau untuk konsultasi. Jadi, Anda tidak perlu melakukan apa pun untuk membawanya ke corong.

Inbound berpendapat, bagaimanapun, bahwa Anda harus memastikan untuk mengirimkan jenis konten lain di berbagai tingkat penyaluran. Dengan mendorong corong tingkat tinggi dan mengembangkan interaksi tersebut ke penjualan, kami mendapatkan manfaat tertinggi dari iklan berbayar. Seperti e-book dan peta, corong teratas memberikan tekanan yang jauh lebih sedikit daripada penawaran di bagian bawah corong, sehingga pengunjung lebih cenderung untuk berkonversi.

Lakukan pengujian A/B

Ada beberapa variabel antara kata kunci, salinan, dan foto yang memengaruhi sejauh mana iklan Anda berfungsi. Saat membuat iklan, mungkin menarik untuk mengikuti dorongan artistik Anda, tetapi naluri tidak menjamin kesuksesan. Anda hanya dapat mengidentifikasi item yang paling sesuai dengan konsumen ideal Anda dengan menjalankan dua iterasi dari iklan yang sama.

Menggunakan satu iklan sebagai kontrol dan satu sebagai prediktor menurut metode ilmiah. Tidak mungkin membuat kesimpulan yang pasti jika ada begitu banyak variabel. Pastikan setiap iklan ditayangkan dalam jumlah yang sama dan putar tanpa henti. Ubah hanya satu item pada satu waktu, sampai Anda memahami bagaimana audiens paling beresonansi.

Lakukan ulasan

Anda mungkin telah mengumpulkan cukup bukti historis untuk melakukan analisis hasil jika Anda telah menjalankan kampanye selama beberapa bulan. Setiap saluran biasanya memiliki segmen analitik untuk memberikan informasi penting tentang konversi Anda. Gunakan untuk memaksimalkan efisiensi kampanye, mengoptimalkannya, dan meningkatkannya.

Ini juga merupakan cara terbaik untuk mempertajam tujuan Anda dan lebih memahami audiens Anda. Akan sangat membantu jika Anda secara berkala meninjau kembali peristiwa bersejarah karena lanskap digital terus berkembang dan kompleks.

Putusan Akhir

Biaya per lead , tentu saja, hanya satu ukuran harga per pembelian, sehingga biaya akuisisi masih bisa tetap sangat rendah jika Anda dapat menjaga CPL Anda tetap rendah. Namun, uang yang Anda keluarkan untuk memutar prospek tanpa kehilangan keakuratan prospek ini masih dapat dikurangi.

Mungkin sulit untuk mempertahankan biaya rendah per prospek saat Anda meningkatkan aktivitas pemasaran Anda – menjadi lebih fokus dan memperluas promosi Anda secara bersamaan – tetapi saat Anda terus menyempurnakan dan mengulangi pendekatan Anda, Anda mungkin akan mencapai tempat di mana pengumuman Anda bekerja dengan adil tanpa perlu administrasi yang signifikan di pihak Anda.