Apa itu Biaya Per Akuisisi (BPA)? Bagaimana cara mengoptimalkan BPA Anda?

Diterbitkan: 2021-12-24

Ada beberapa cara untuk menerapkan kampanye iklan online. Anda dapat bersiap-siap untuk membayar mesin pencari atau penerbit internet lainnya yang menghosting iklan. Kapan pun salah satu iklan Anda diklik, iklan tersebut dapat dilihat, atau kapan pun iklan tersebut dapat memicu tindakan yang lebih terkait dengan penjualan.

Opsi ketiga yang dapat Anda pilih adalah meminta pengguna untuk mengklik iklan Anda serta mendaftar untuk uji coba gratis suatu item, mendaftar untuk unduhan gratis, dan membeli item Anda. Ingatlah bahwa pendaftaran, bersama dengan pendaftaran, dapat membuat prospek perusahaan, sementara penjualan menghasilkan uang langsung di saku Anda sendiri.

Selain metode di atas, Anda sangat disarankan untuk menggunakan Biaya Per Akuisisi , yang dianggap sebagai salah satu metrik paling penting yang perlu diketahui oleh setiap pemasar cara melacak dan mengukurnya. CPA akan memberi mereka gambaran keseluruhan dan perkiraan berapa banyak yang dibelanjakan oleh pelanggan baru mereka. Dan kemudian membantu mereka memutuskan apakah strategi pemasaran mereka sendiri harus direvisi dengan hati-hati.

Tidak seperti tingkat konversi, yang dikenal sebagai indikator keberhasilan yang berguna, BPA juga merupakan metrik keuangan yang digunakan secara luas untuk mengukur efek pendapatan dari kampanye pemasaran apa pun.

Dalam tutorial ini, Anda akan diperlihatkan panduan lengkap tentang Biaya Per Akuisisi, cara menghitungnya, dan cara mengoptimalkan Biaya Per Akuisisi Anda .

Menyarankan:

  • Cara Mempromosikan Toko Shopify di Facebook
  • Panduan Iklan Facebook Shopify
  • Panduan Menggunakan Google Adwords
  • Cara Menggunakan Google Belanja
  • Cara Mengatur Google Belanja untuk Shopify

Apa itu Biaya Per Akuisisi (BPA)?

BPA singkatan dari Biaya Per Akuisisi dikenal sebagai metrik pemasaran yang dapat mengukur biaya agregasi untuk memperoleh pembayaran pelanggan pada tingkat saluran atau kampanye. Sederhananya, CPA adalah ukuran penting dari kesuksesan pemasaran Anda dan umumnya dibedakan dari CAC (Cost of Acquiring Customer) oleh aplikasi granularnya sendiri.

Rumusnya ditunjukkan di bawah ini:

Total Biaya Kampanye / Konversi = BPA

Banyak metrik pemasaran selalu menunjukkan kesuksesan Anda, termasuk tingkat konversi dan kunjungan. Di sisi lain, CPA juga merupakan metrik keuangan yang digunakan untuk mengukur efek pendapatan dari kampanye pemasaran. Dilengkapi dengan average order value (AOV) serta Customer Lifetime Value (CLV), bisnis online dapat membuat keputusan penerimaan CPA untuk akuisisi eCommerce. Sementara tingkat konversi dianggap sebagai indikator utama keberhasilan pemasaran, BPA memberikan perspektif bisnis untuk memperkirakan keberhasilan kampanye.

CPA banyak digunakan di media pemasaran berbayar di bawah ini:

  • PPC
  • Afiliasi
  • Menampilkan
  • Media sosial
  • Pemasaran konten

Selain itu, CPA dapat diterapkan ke email, SEO eCommerce, atau platform lain tanpa mengiklankan biaya secara langsung, tetapi tetap meminta biaya tambahan.

Bagaimana Anda menghitung biaya per akuisisi?

Di pasar akuisisi berbayar, klik tampaknya menjadi cawan suci. Namun, jika Anda memikirkannya, klik hanya memberi tahu Anda apakah pengunjung mencapai konten Anda atau tidak. Mereka tidak memberitahu Anda apakah mereka tinggal atau tidak. Dalam hal ini, bagaimana Anda tahu bahwa konten Anda cukup menarik untuk meyakinkan pelanggan Anda agar tetap tinggal dan membeli layanan atau produk Anda?

Cara terbaik untuk mengukur kemampuan konversi konten Anda adalah biaya per akuisisi. Kemudian, di bagian ini, Anda akan diperlihatkan cara menghitung biaya per akuisisi dan cara kerja proses penawarannya.

Sebagian besar pemasar akuisisi lebih menyukai model penetapan harga CPA. Ini karena mereka dapat menetapkan definisi mereka tentang setiap akuisisi sebelum mereka mulai beriklan dan perlu membayar saat tindakan atau akuisisi yang mereka inginkan terjadi.

Faktanya, lelang BPA tidak sama dengan lelang khusus Anda untuk barang antik. Platform periklanan seperti Google akan senang untuk meningkatkan level lapangan bermain mereka karena memanfaatkan ukuran jangkauan mereka sendiri. Oleh karena itu, alih-alih fakta bahwa penawar tertinggi sering memenangkan lelang, penawar dengan Peringkat Iklan tertinggi akan selalu menang.

Rumus AdRank mengalikan tawaran BPA maksimum Anda dengan skor kualitas iklan Anda sendiri yang diukur dengan menghitung relevansi halaman Anda dengan pengalaman pengguna, rasio klik-tayang, dan kata kunci. Ini berarti bahwa organisasi tidak dapat memperoleh peringkat teratas untuk kata kunci yang mereka inginkan karena mereka memiliki anggaran iklan terbesar. Akibatnya, konten mereka harus menarik.

Untuk menghitung Biaya Per Akuisisi untuk iklan Anda dari biaya kampanye, Anda sebaiknya mengambil total pengeluaran iklan, kemudian membaginya dengan jumlah akuisisi yang dibuat.

Mari kita ambil beberapa contoh perhitungan CPA:

Misalnya, Anda menjalankan kampanye Facebook untuk toko Anda yang menjual karangan bunga, dan Anda tahu anggaran Anda untuk kampanye itu sekitar USD500. Setelah kampanye selesai, itu memberi Anda 25 penjualan. Oleh karena itu, berapa BPA untuk kampanye Anda? Berikut perhitungannya:

Biaya kampanye sebesar USD500/ 20 konversi = USD 25CPA . Kemudian, jika Anda menanggapi USD25, Anda sepenuhnya benar.

Membaca untuk mengetahui, Anda mungkin memiliki pertanyaan yang muncul. Bagaimana Anda tahu apakah BPA ini baik atau buruk? Faktanya, CPA dan CLV (Customer Lifetime Value) terhubung erat. CLV mewakili seluruh uang yang akan dibelanjakan pelanggan tertentu selama hubungan seumur hidupnya di situs Anda sendiri.

Berikut adalah contoh lain dari perhitungan CPA:

Bayangkan Anda adalah pemilik toko dari toko eCommerce bernama kemeja Mark yang menjual kemeja pria. Anda menjalankan kampanye ini dan membelanjakan USD1.000. Dan setelah kampanye ini, Anda sudah menjual 10 kaos di situs Anda sendiri. Jadi apa itu BPA?

Inilah jawabannya: USD 1.000 dibelanjakan/10 penjualan = USD 100 CPA . Untuk kampanye ini, biayanya rata-rata USD 1,00 untuk konversi.

Mengapa Biaya Per Akuisisi penting?

Ada satu hal yang tidak bisa Anda tolak. Dalam bisnis apa pun, Anda tidak dapat menyebut diri Anda sebagai orang iklan yang baik jika Anda tidak tahu nomor Anda. Lagi pula, kami bukan pemasar hebat kecuali Anda melacak nomor Anda. Lebih penting lagi, Anda tidak akan menjadi pemasar terkemuka jika Anda tidak melacak CPA.

CPA adalah elemen penting karena dianggap sebagai metrik klasik untuk memutuskan pengembalian investasi yang sebenarnya. Bukan masalah berapa banyak klik atau bola mata yang diterima setiap kampanye. Jika kampanye Anda tidak menghasilkan pendapatan apa pun, itu adalah kegagalan.

Faktor apa saja yang menentukan CPA yang diinginkan?

Secara umum, tetap tidak ada patokan untuk CPA "baik" di eCommerce. Setiap bisnis online sarat dengan harga, margin, dan biaya operasional. Salah satu faktor terpenting dalam menentukan BPA yang diinginkan adalah Anda harus memahami faktor-faktor tersebut agar bisnis dapat menghitung berapa banyak yang mampu mereka bayarkan untuk mendapatkan klien. Elemen lain termasuk:

  • Tahap bisnis: Apakah Anda berada pada titik di mana margin keuntungan Anda menjadi prioritas pertama, kedua, atau ketiga? Apakah Anda dalam tahap berkembang di mana keuntungan Anda bersedia dikorbankan untuk eksposur merek Anda? Mendefinisikan tujuan eCommerce dengan jelas, bersama dengan risiko, memainkan peran penting dalam menumbuhkan tolok ukur yang membuat semua orang di organisasi senang dengan hal itu.

  • Anggaran: Perhatikan bahwa anggaran pemasaran yang terbatas untuk bisnis Anda sendiri dapat mengarah pada konservasi dan pembelanjaan. Dengan pengurangan pembelanjaan iklan, Anda harus berkonsentrasi pada buah yang menggantung rendah dan istilah konversi tinggi, bersama dengan kueri merek. Saat anggaran meningkat, kampanye Anda dapat menghabiskan untuk memiliki persyaratan konversi yang lebih rendah dan BPA yang lebih tinggi.

  • Media Periklanan: Di mana pun Anda memilih untuk membelanjakan dolar iklan secara signifikan dipengaruhi oleh elemen-elemen yang dibahas di atas dalam Tahap Bisnis PPC. Afiliasi dan Pemasaran Konten akan memiliki berbagai harapan serta hasil yang diinginkan berbeda. Misalnya, konten yang Anda miliki dapat mengonversi lebih sedikit dengan benar dalam periode jangka pendek, tetapi dapat menjadi pendorong utama kesadaran merek.

  • Bagaimana "Akuisisi" didefinisikan: Meskipun BPA biasanya terkait dengan harga untuk mendapatkan pelanggan berbayar, metrik ini entah bagaimana digunakan untuk kampanye sekunder seperti daftar surat langsung dan pendaftaran buletin. Ini dianggap sebagai praktik terbaik untuk menerapkan BPA pada metrik menyeluruh yang menghubungkan konversi sekunder ke konversi primer, yang menghasilkan penjualan.

Bagaimana cara mengoptimalkan biaya per akuisisi Anda?

Karena skor kualitas Anda, yang dikenal sebagai metrik yang mengukur seberapa relevan dan positif pengalaman yang diberikan konten Anda, adalah salah satu penentu paling berpengaruh dalam melindungi peringkat iklan teratas. Di sisi lain, membuat lebih banyak konversi dianggap sebagai cara terbaik untuk mengoptimalkan biaya per akuisisi Anda.

Saat Anda duduk untuk menulis iklan dan salinan halaman arahan, Anda sebaiknya menulis sesuatu untuk diperhatikan bahwa itu dapat menarik perhatian milenium yang terganggu di depan TV. Akibatnya, bagaimana proses meyakinkan pelanggan Anda untuk membuang sepotong pizza untuk mengeklik iklan Anda dan berkonversi di laman landas Anda sendiri? Mari kita lihat langkah-langkah berikut untuk membuat iklan yang menarik serta salinan halaman arahan.

Bangkitkan rasa ingin tahu pada audiens Anda

Ketika datang ke pemasaran konten online, orang cenderung didorong secara biologis untuk menyelidiki dunia luar daripada harus menanggapinya. Jika Anda dapat membangkitkan rasa ingin tahu pada pelanggan Anda, maka mereka dapat merasa sangat puas dengan iklan Anda dan mengkliknya. Oleh karena itu, Anda sebaiknya tidak menampilkan terlalu banyak tentang pesanan Anda, tetapi cukup untuk memastikan bahwa manfaatnya disorot dengan cara yang meyakinkan.

Identifikasi niat pembelian

Dengan melakukan survei, Anda dapat mengklarifikasi niat pembelian untuk berbagai sumber lalu lintas, kemudian menyesuaikan dana pemasaran Anda sendiri. Ingat bahwa dua sumber lalu lintas dapat terdiri dari tingkat konversi yang serupa; namun, ini dapat memberi Anda klien dengan berbagai niat pembelian, bersama dengan tingkat retensi. Ini sebenarnya bergantung pada seberapa setia pelanggan dan seberapa efektif dorongan awal itu.

Dapatkan emosional dengan konten Anda

Seperti yang mungkin tidak Anda ketahui, emosi dapat mendorong perilaku kita sendiri; sementara itu, logika dapat membenarkan tindakan kita, kata psikolog. Faktanya, pemasaran dapat mengkonfirmasi teori ini karena manusia dapat mengasosiasikan ciri-ciri kepribadian yang serupa dengan banyak merek seperti yang mereka lakukan dengan manusia. Memilih antara dua alternatif adalah perasaan yang sama Anda memilih teman terbaik Anda. Orang yang Anda putuskan untuk menjalani hidup Anda akan membuat Anda merasakan sesuatu yang berbeda.

Inilah sebabnya mengapa melempar fitur item dikenal sebagai upaya. Karenanya, konten Anda tidak hanya kreatif tetapi juga emosional.

Optimalkan halaman arahan Anda

Karena halaman arahan memiliki pengaruh positif pada konversi dan itu adalah hal pertama yang dapat dilihat audiens Anda setelah mereka mengklik iklan Anda. Untuk mengukur efisiensi laman landas, Anda dapat menjalankan pengujian A/B di mana Anda membuat perubahan pada satu karakteristik laman.

Misalnya, Anda dapat mengarahkan setengah dari lalu lintas Anda sendiri ke halaman arahan, dan separuh lainnya pergi ke halaman dengan penawaran yang ditargetkan dan memutuskan mana yang akan memberi Anda hasil terbaik. Dengan melakukan ini, Anda dapat mengetahui dengan tepat jenis halaman arahan apa yang memberi Anda konversi paling kuat dan membantu Anda mengurangi BPA dalam jangka panjang.

Personalisasi

Mari kita terapkan penggantian teks dinamis untuk memastikan konsistensi antara halaman arahan dan janji iklan Anda. Anda dapat mengiklankan "kursi paling nyaman". UVP Anda dapat mencari kursi yang paling nyaman. Iklan yang dipersonalisasi sangat penting; oleh karena itu, sebaiknya Anda mulai sekarang juga.

Penargetan ulang

Penargetan ulang atau pemasaran ulang akan membantu Anda menjangkau orang-orang yang terpental dari situs Anda. Ketika Anda dapat terhubung dengan prospek yang menjanjikan, Anda dapat mengubahnya menjadi pelanggan, semoga. Ini akan meningkatkan tingkat konversi dengan menggunakan teknik penargetan ulang, yang bertujuan untuk mengurangi BPA Anda.

Untuk bisnis eCommerce mana pun, segmen lalu lintas terpental yang baik akan diwakili oleh penggunanya yang telah meninggalkan keranjang belanja mereka. Pengguna tersebut memiliki kecenderungan kuat untuk membeli sesuatu dari Anda. Dan dengan penawaran yang tepat, pengguna tersebut dapat dikonversi menjadi pelanggan.

Kesimpulan

Membaca sampai bagian ini, Anda telah melalui instruksi lengkap tentang Biaya Per Akuisisi . Cost Per Acquisition (CPA) hanya dipahami sebagai metrik pemasaran yang digunakan untuk mengukur total biaya untuk mendapatkan pelanggan yang membayar untuk saluran pemasaran dan kampanye. Secara umum, biaya per akuisisi merupakan ukuran penting untuk keberhasilan setiap pemasar dan cara bagi bisnis untuk mengidentifikasi apakah investasi mereka dalam saluran pemasaran tertentu menawarkan ROI maksimum atau tidak.

Jika menurut Anda postingan ini bermanfaat, mari bantu kami membagikannya ke media sosial Anda. Setiap komentar dan pertanyaan dapat dikirim kembali kepada kami. Kami akan senang mendengar lebih banyak dari Anda.