Bagaimana Pelatihan Perusahaan Dapat Membantu Memecahkan Tantangan Keragaman Anda

Bukan rahasia lagi bahwa Amerika Serikat memiliki masalah dengan keragaman tempat kerja.

Sangat buruk bahwa dalam perusahaan Fortune 500, jumlah kepala eksekutif wanita hampir sama dengan jumlah kepala eksekutif bernama John. (Rasionya bahkan lebih mengarah pada pria bernama James.)

21 pria bernama John vs. 23 wanita total pada 2018 (Sumber)

Jumlah wanita di sebuah perusahaan bukan satu-satunya masalah. Statistiknya sama buruknya dengan orang kulit berwarna. Semakin tinggi posisi Anda di perusahaan, semakin putih dan laki-laki karyawannya.

Percakapan dan perubahan keragaman di tempat kerja harus mengatasi masalah bias implisit, ras, jenis kelamin, orientasi seksual, hak istimewa, dan banyak lagi. Apa pun industri tempat Anda bekerja, kemungkinan besar bisnis Anda menghadapi beberapa (atau semua) tantangan ini.

Jika Anda seorang manajer SDM di sebuah perusahaan kecil, Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana Anda dapat membantu mendiversifikasi tempat kerja Anda dan apa yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan kualitas hidup di tempat kerja bagi anggota staf minoritas. Bahkan jika Anda dapat menarik pelamar yang beragam, dapatkah Anda membuat kantor yang akan membuat mereka merasa aman dan bahagia?

Berita bagus? Pelatihan korporat dan eLearning dapat membantu mengubah arus menuju keragaman di tempat kerja Anda. Mari luangkan waktu untuk melihat tantangan itu sendiri, sebelum menyelami beberapa strategi eLearning untuk mengatasinya.

Melihat tantangan keragaman tempat kerja

Artikel tentang keragaman tempat kerja sering kali berfokus pada perekrutan. Dan itu hal yang bagus! Mempekerjakan kandidat yang lebih beragam adalah langkah pertama yang bagus untuk mendiversifikasi tempat kerja Anda.

Sangat penting untuk memperhatikan hal-hal seperti bahasa posting pekerjaan, orang-orang yang Anda dekati di bursa kerja, dan sumber yang Anda ambil dalam proses perekrutan. Apakah Anda hanya merekrut dan mempromosikan orang yang berasal dari latar belakang yang sama?

Ketika kandidat minoritas masuk ke wawancara kerja, mereka memperhatikan lebih dari jawaban mereka. Apakah mereka akan merasa nyaman atau seperti berenang melawan arus?

Jika semua materi iklan promosi dan rekrutmen Anda menunjukkan keragaman di perusahaan Anda tetapi itu tidak sesuai dengan kenyataan, karyawan baru yang mencari tempat kerja yang beragam akan segera mengenalinya.

Tapi mengapa begitu khawatir tentang siapa yang sudah bekerja di sebuah perusahaan? Apalagi jika sebuah perusahaan sedang mencoba untuk melakukan diversifikasi dan menjadi lebih baik. Mengapa seseorang tidak ingin bekerja di sana?

Mengapa keragaman itu penting?

Keragaman bukan hanya tentang perekrutan, dan ini bukan hanya tentang angka.

Sensus AS terbaru menunjukkan bahwa kira-kira setengah dari populasi negara itu adalah perempuan, dan kira-kira 40% adalah non-kulit putih. Jika tempat kerja Anda tidak mencerminkan angka yang sama, setidaknya sedikit , itu tidak beragam.

Dan bahkan jika ya, jumlah paritas tidak berarti Anda telah mencapai keragaman. Jika semua orang di tim teknologi adalah pria kulit putih dan semua orang di tim sekretaris dan asisten adalah Latina dan wanita, perusahaan Anda sebenarnya tidak beragam, tidak peduli berapa pun jumlahnya.

(Sumber)

Jika orang merasa sendirian dan kurang terwakili di kantor mereka, mereka tahu bahwa mereka menghadapi perjuangan berat untuk mendapatkan pengakuan, kemajuan, dan penerimaan. Orang-orang dari kelompok minoritas sering merasa tidak didukung atau terisolasi di tempat kerja dan mungkin menghadapi agresi mikro setiap hari, yang menyebabkan kelelahan yang lebih cepat.

Setelah karyawan baru Anda mendapatkan pekerjaan, apakah mereka tahu bahwa mereka bisa mendapatkan promosi? Apakah ada buktinya? Atau akankah mereka terjebak dalam peran yang sama selamanya? Perempuan kulit hitam masih berjuang untuk mendapatkan promosi lebih dari kelompok lain, dan jumlah wajah perempuan dalam suatu organisasi cenderung menurun dalam tingkat c-suite.

Persentase populasi wanita vs. persentase representasi c-suite wanita (Sumber)

Mur dan baut: Di mana memulai atau meningkatkan upaya keragaman yang ada

Bagaimana jika Anda sudah menangani area ini? Anda benar-benar berusaha dengan itikad baik untuk merekrut kandidat yang lebih beragam dan mencari di berbagai tempat untuk menemukan bakat.

Itu keren! Tapi, itu tidak cukup untuk menarik bakat yang beragam. Untuk melakukan itu, Anda perlu membuat tempat kerja di mana mereka ingin tinggal.

Di situlah eLearning masuk.

Bagaimana menggunakan eLearning untuk membantu memecahkan tantangan keragaman

Pelatihan perusahaan secara keseluruhan (dan eLearning, khususnya) memiliki peran penting dalam mendiversifikasi tempat kerja Anda.

Beberapa tempat kerja dibuat untuk membuat orang merasa tidak diinginkan atau tidak aman. Tetapi hampir setiap orang di dunia memiliki beberapa tingkat bias yang terinternalisasi dan tidak disadari, dan itu bisa sulit untuk diatasi tanpa banyak usaha. (Tidak percaya? Coba ikuti tes asosiasi implisit Harvard. Tes itu bisa sangat mengungkap.)

Seringkali, kita bahkan tidak menyadari bias internal kita sendiri, dan dibutuhkan upaya untuk membasminya dan mempelajari cara lain untuk berinteraksi dengan dunia.

Bias-bias ini sering kali mengarah pada agresi mikro , “penghinaan verbal, perilaku, atau lingkungan singkat yang mengomunikasikan permusuhan atau pelanggaran.” Penelitian menunjukkan bahwa agresi mikro jauh lebih berdampak dan menjengkelkan ketika datang dari orang-orang yang dekat dengan Anda (seperti rekan kerja Anda) dibandingkan dengan orang asing.

Ini bisa menjadi faktor yang berkontribusi besar bagi karyawan minoritas yang merasa lelah dan meninggalkan pekerjaan mereka. Kabar baiknya adalah bahwa pendidikan dapat meminimalkan agresi mikro, karena komentar dan perilaku yang tidak baik sering kali dibuat karena ketidaktahuan atau kurangnya pengalaman berinteraksi dengan orang yang berbeda.

Dengan memulai program pelatihan perusahaan keragaman tempat kerja, Anda dapat mendidik karyawan tentang beberapa tantangan dan perjuangan yang dihadapi kelompok minoritas di tempat kerja dan memberi mereka cara untuk lebih ramah dan menerima semua orang.

Jenis pelatihan ini adalah cara yang bagus untuk mendorong tenaga kerja Anda menjadi lebih inklusif dan membantu meningkatkan tingkat retensi Anda (dan semoga tingkat perekrutan dan promosi juga) di seluruh karyawan.

Secara khusus, eLearning adalah cara yang bagus untuk memberikan pelatihan ini karena keamanan dan jarak yang disediakan untuk peserta pelatihan. Pelatihan keragaman dapat dengan cepat membuat orang bersikap defensif, tidak peduli seberapa lembut ungkapan itu.

Ras, gender, dan diskriminasi adalah subyek sensitif. Memiliki privasi layar antara pelatih dan peserta didik adalah cara yang bagus untuk mengurangi ketegangan dan memastikan bahwa setiap orang menyerap pelajaran tanpa merasa diserang atau tidak nyaman.

Kapan harus membawa pelatihan?

Ketika saya masih kuliah, saya adalah bagian dari tim yang membantu melatih para profesional akademik tentang keragaman dan inklusi. Fakta bahwa profesor dan admin akan datang ke pelatihan itu luar biasa! Itu berarti mereka benar-benar ingin belajar.

Tapi, mengungkap tempat-tempat di mana mereka menyimpan bias bawah sadar dan mendidik mereka tentang hal itu adalah proses yang panjang. Mereka tidak hanya menemukan bahwa mereka mengatakan atau melakukan hal-hal yang tidak mereka sadari sebagai menyinggung, mereka sering menemukan bahwa mereka telah mengabadikan stereotip tanpa memikirkannya.

Mereka bukan orang jahat. Sebaliknya! Itu adalah sekelompok orang-orang hebat dengan dorongan kuat untuk belajar dan memperbaiki diri mereka sendiri. Tapi pembelajaran itu sulit.

Situasi tempat kerja profesional dapat membuat proses ini semakin sulit. Statistik di seluruh bagian ini adalah gejala dari sistem yang memberikan lebih sedikit peluang dan merendahkan nilai pekerjaan yang dilakukan wanita dan orang kulit berwarna. Bias implisit tidak akan hilang tanpa banyak usaha, dan jika Anda tidak tahu bahwa Anda memiliki bias, Anda tidak dapat berbuat banyak untuk menghilangkannya.

Mulailah program pelatihan Anda dengan cerita tentang situasi di mana Anda mengenali bias implisit Anda sendiri, dan mendekati pelajaran dari sudut pandang peningkatan kolektif.

Rekomendasi untuk implementasi

Berikut adalah beberapa tempat untuk memulai membuat program pelatihan Anda lebih baik:

• Prioritaskan dan pusatkan suara minoritas—lebih penting mendengar tentang perjuangan keragaman dari orang-orang yang mengalaminya daripada orang yang mengamatinya. Gunakan artikel dan pelajaran dari kelompok ini sebagai dasar bahan ajar Anda. Jika Anda mempekerjakan orang lain untuk membuat konten eLearning Anda, cobalah untuk menemukan pakar yang sebenarnya tentang keragaman untuk pelatihan ini.
• Datanglah ke rencana pelatihan dengan pikiran terbuka, dan dorong peserta didik Anda juga. Tidak mempelajari seksisme dan rasisme yang terinternalisasi adalah proses berkelanjutan yang perlu Anda rangkul untuk benar-benar membasminya.
• Jangan memberikan token kepada karyawan minoritas Anda saat ini. Anda tidak ingin diminta untuk berbicara mewakili semua orang yang mirip dengan Anda, bukan? Itu banyak tekanan, dan itu bukan pekerjaan Anda, jadi jangan membuatnya menjadi milik orang lain. (Jika Anda tidak yakin bagaimana mencapai poin ini dan poin pertama saya, ingatlah bahwa perbedaannya adalah antara orang yang memilih untuk menulis dan mengajar tentang keragaman, dan seseorang yang melakukan profesi yang sama sekali berbeda dan kebetulan menjadi anggota kelompok minoritas.)
• Tantangan keragaman adalah topik yang sensitif. Anda mungkin menemukan bahwa karyawan Anda menolak atau berjuang dengan itu pada awalnya. Gunakan sistem manajemen pembelajaran untuk membuat pelatihan lebih mudah dan nyaman untuk diselesaikan.

Apakah Anda mengambil langkah-langkah untuk memecahkan tantangan keragaman Anda?

Mempekerjakan dan mempertahankan talenta yang beragam adalah perjuangan yang dihadapi banyak manajer SDM di bisnis kecil. Tetapi dengan pengetahuan dan usaha yang tepat, ini adalah tantangan yang benar-benar dapat Anda atasi.

Apakah eLearning merupakan solusi untuk masalah keragaman yang menurut Anda teratasi oleh perusahaan Anda? Atau apakah Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana Anda bisa menjadi lebih baik? Beri tahu saya di komentar di bawah, atau tweet saya @CapterraHalden.