Coronavirus dan Transformasi Tempat Kerja

COVID-19 merupakan tantangan bagi bisnis di banyak tingkatan. Ketika masyarakat mulai mengatasi pandemi dan pembatasan secara perlahan dicabut, salah satu tantangan berikutnya yang menunggu sebagian dari kita adalah kembali ke tempat kerja.

Selama beberapa minggu atau bulan terakhir, sebagian besar karyawan telah diminta untuk mengambil jarak sosial dan bekerja dari rumah. Keselamatan tenaga kerja adalah perhatian utama dari setiap pemimpin bisnis. Jadi ketika bisnis bertanya pada diri sendiri bagaimana mereka dapat mulai membawa karyawan kembali ke kantor dengan cara yang aman dan bijaksana, saya ingin berbagi beberapa langkah yang akan kita ambil di Socialbakers.

Pekerjaan Jarak Jauh Tetap Relevan

Selama bertahun-tahun, bisnis mengkhawatirkan produktivitas pekerja jarak jauh. COVID-19 mempercepat transformasi digital dan selama beberapa minggu terakhir kami telah mempelajari betapa produktifnya tim kami saat bekerja dari jarak jauh.

Socialbakers adalah bisnis teknologi dan kami selalu sangat ramah WFH. Jadi satu area di mana saya percaya bahwa kita akan melihat dampak jangka panjang pada cara kita bekerja pasca-COVID-19 adalah pekerjaan jarak jauh.

Meskipun tidak ada algoritme kompresi untuk pengalaman, periode ini berfungsi untuk mengajarkan bisnis bahwa karyawan tidak hanya dapat berfungsi, tetapi berkembang dengan bekerja dari jarak jauh. Dalam survei Gartner baru-baru ini terhadap 317 CFO, hampir seperempat responden mengatakan bahwa mereka akan memindahkan setidaknya 20 persen karyawan di lokasi mereka ke posisi jarak jauh permanen dalam upaya mencapai penghematan biaya tenaga kerja jarak jauh.

Dan lebih banyak bisnis dapat mengikuti jejak CEO Twitter Jack Dorsey, yang mengumumkan bahwa karyawan di perusahaannya, termasuk Twitter dan Square, akan dapat bekerja dari jarak jauh selamanya. Tidak setiap bisnis dapat bekerja dari jarak jauh, tetapi mereka yang dapat melakukannya cenderung melakukannya dalam persentase yang lebih besar di masa mendatang.

Dengan teknologi seperti Slack, Zoom, Monday.com, dan banyak alat kolaborasi berbasis cloud lainnya, tim dapat menjadi seproduktif mereka di kantor, jika tidak lebih. Satu hal penting yang perlu diingat adalah bahwa bukan alat yang membuat karyawan produktif, melainkan nilai-nilai perusahaan, keterlibatan karyawan, dan kejelasan kepemimpinan yang mendorong produktivitas.

Kelemahan dari kerja jarak jauh yang lebih banyak kemungkinan akan berada di sisi manusia, tetapi saya percaya bahwa ini akan lebih merupakan kerugian yang dirasakan daripada yang nyata. Meskipun kesempatan untuk minum kopi dengan rekan kerja akan berkurang, tim harus kreatif tentang bagaimana mereka menjaga sisi pribadi dari kolaborasi.

Di Socialbakers, kami telah melihat kreativitas seperti itu terjadi secara organik selama beberapa minggu terakhir dengan makan siang virtual dan happy hour virtual yang menyatukan tim selama periode jarak paksa ini.

Pedoman Kantor Setelah Pandemi

Ketika datang ke tempat kerja fisik, ada beberapa pertanyaan penting untuk dijawab. Yang paling penting bagi saya adalah bagaimana kita menawarkan karyawan kita lingkungan yang aman dan sehat untuk terhubung dengan rekan kerja dan menjadi produktif?

Hal pertama yang pertama, kami akan memastikan bahwa masker wajah, sarung tangan, dan pembersih tangan tersedia di kantor. Kami memproduksi masker wajah Socialbakers, yang kami rasa tidak hanya akan membuat karyawan kami tetap aman tetapi mereka akan bangga memakainya. Dispenser pembersih tangan juga akan tersedia di setiap resepsi, ruang kolaborasi, dan ruang pertemuan, dan karyawan akan didorong untuk menggunakannya sebelum berinteraksi satu sama lain.

Kami juga akan memastikan kami membuat ruang untuk memungkinkan jarak sosial. Kami berencana untuk menyesuaikan lingkungan kantor kami untuk menciptakan area baru untuk pertemuan informal, yang biasanya dilakukan sambil minum kopi di area kafe atau di salah satu sofa kami.

Sekarang kami berencana untuk membuat tempat duduk informal sehingga orang-orang dapat bertemu bersama dalam jarak yang aman. Di ruang konferensi, kami akan memindahkan beberapa kursi sehingga mereka tidak akan pernah bisa mencapai kapasitas penuh dan orang-orang dapat meninggalkan jarak yang aman antara mereka dan tetangga mereka.

Saat kembali ke kantor, kami berencana untuk membuat aturan keterlibatan di tingkat perusahaan dan di tingkat tim. Aturan-aturan ini akan berkisar pada waktu yang direncanakan karyawan untuk dihabiskan di kantor, alasan mereka masuk, dan akhirnya aturan sosial berada di kantor.

Kami akan mengizinkan setiap tim untuk memutuskan bagaimana mereka ingin bekerja sama menuju tujuan masing-masing. Beberapa tim perlu bertemu setiap minggu, yang lain perlu mengejar ketinggalan setiap hari. Tidak ada satu ukuran yang cocok untuk semua.

Yang penting kita bisa merencanakan waktu kantor berdasarkan kebutuhan tim dan sejalan dengan peraturan setempat. Saya percaya bahwa perubahan ini akan mewakili perubahan pikiran terbesar bagi karyawan, karena begitu mereka masuk kembali ke tempat kerja, mereka akan segera kembali ke kebiasaan lama. Ini akan tergantung pada pemimpin tim dan manajer untuk membantu tim mereka beradaptasi dengan normal baru dengan perilaku tempat kerja yang lebih bijaksana.

Bersosialisasi Saat Social Distancing

Dalam hal waktu sosial di kantor, banyak fasilitas kantor tradisional yang kami tawarkan kepada karyawan juga perlu diubah pasca-COVID. Sementara kumpul-kumpul perlu diubah untuk saat ini, mereka masih merupakan bagian yang sangat penting dari siapa kita sebagai sebuah perusahaan.

Sesuatu yang selalu dinanti-nantikan oleh tim kami adalah Sarapan Jumat, yang merupakan kesempatan penting bagi semua karyawan di kantor pusat kami untuk meluangkan waktu untuk makan bersama rekan kerja mereka dan berkumpul. Ke depan, kami tidak ingin menghilangkan peluang penting seperti itu untuk membangun hubungan, tetapi kami tahu bahwa kami perlu memikirkannya kembali.

Sebagai tim kepemimpinan, kami sedang menyelidiki cara-cara di mana kami dapat bekerja dengan restoran lokal untuk mengganti format prasmanan terbuka dan menggantinya dengan kotak makanan ringan yang lebih kecil yang akan dikirimkan lebih sering selama seminggu sehingga karyawan yang berada di kantor dapat nikmati keramahan di seluruh ruang kantor kami yang besar. Kami juga melihat konsep ini sebagai cara untuk membantu restoran di komunitas kami yang menderita selama krisis.

Akhirnya, topik utama adalah perjalanan bisnis. Di Socialbakers, kami adalah bisnis global dengan karyawan di seluruh dunia, dari New York hingga Singapura, London hingga Sao Paulo. Di masa lalu, perjalanan adalah hal biasa sebagai cara untuk tetap dekat secara fisik dengan pelanggan dan rekan kerja kita.

Meskipun saya tidak percaya perjalanan bisnis akan menjadi masa lalu, karena pertemuan tatap muka sangat penting, untuk saat ini kami akan mendorong tim kami untuk benar-benar bertanya pada diri mereka sendiri apakah perjalanan itu penting bagi bisnis, atau apakah itu dapat ditangani melalui konferensi video.

Bawa Pulang

Menavigasi kembali ke kantor setelah pandemi akan menjadi proses pembelajaran bagi kita semua dan saya percaya kita perlu melihatnya lebih sebagai transisi daripada peralihan ke normal baru. Para pemimpin perlu memastikan bahwa mereka memungkinkan komunikasi dua arah yang nyata dengan karyawan, mendorong mereka untuk berbagi pertanyaan apa pun yang mereka miliki atau tantangan yang mereka hadapi sebagai akibat dari perubahan di tempat kerja.

Jika para pemimpin mampu menunjukkan kepada karyawan langkah-langkah yang mereka ambil untuk menjaga mereka tetap aman dan terlindungi, sekaligus memungkinkan mereka untuk menjadi produktif, krisis COVID-19 mungkin akan menjadi peluang untuk tidak hanya memperkuat budaya perusahaan, tetapi juga meningkatkan keterlibatan karyawan. dan meningkatkan produktivitas dalam jangka panjang.