Pandemi COVID-19 telah mengguncang dunia dan membuat hampir setiap pengusaha di luar sana bertanya-tanya: Bagaimana saya bisa bertahan dari ini? Virus ini menyebar dengan cepat dan memaksa orang untuk tinggal di rumah, yang sebenarnya bukan mimpi yang menjadi kenyataan bagi usaha kecil. Sebaliknya, sepertinya virus corona sudah membahayakan seluruh organisasi. Inilah yang diungkapkan oleh studi bisnis kecil Goldman Sachs baru-baru ini:
- 51% pemilik mengklaim bisnis mereka hanya akan dapat terus beroperasi selama 0-3 bulan.
- 96% pemilik usaha kecil mengatakan mereka telah terkena dampak wabah tersebut.
- 75% mengatakan bisnis mereka dipengaruhi oleh penjualan yang lebih sedikit.
- 53% pengusaha mengatakan bahwa karyawan mereka tidak memiliki kemampuan untuk telecommute.
- 67% tidak yakin tentang cara mengakses dan mengajukan permohonan dana darurat.
Pandemi COVID-19 jelas merugikan usaha kecil, tetapi pertanyaan terpenting adalah bagaimana menanggapi krisis dan menjaga proyek Anda tetap hidup dan berjalan. Jelas bahwa Anda perlu berimprovisasi dan menyesuaikan dengan cara yang sesuai dengan kekhususan perusahaan Anda, tetapi kami dapat berbagi dengan Anda teknik praktis yang berlaku untuk semua jenis organisasi. Berikut adalah 10 tips paling penting untuk usaha kecil dalam penguncian coronavirus.
1. Membentuk tim jarak jauh
Bersikeras pada operasi berbasis kantor standar hanya akan membuat Anda sejauh ini di era COVID-19, jadi sebaiknya Anda membentuk tim jarak jauh sesegera mungkin. Anggota perusahaan Anda harus memiliki pilihan untuk bekerja dari rumah karena akan membuat semua orang merasa lebih aman dan nyaman. Satu-satunya hal yang penting adalah menyediakan orang dengan peralatan yang diperlukan, termasuk laptop, program perangkat lunak, dan platform komunikasi. Selain itu, Anda harus menetapkan tujuan bisnis mingguan, tetap pada jadwal kerja yang sama, dan menjaga rutinitas yang biasa tidak terganggu.
2. Buat rencana komunikasi yang efisien
Fakta bahwa Anda dan tim Anda akan bekerja dari rumah berarti Anda harus membuat rencana komunikasi yang efisien. Langkah ini sangat penting karena Anda tidak ingin membuang terlalu banyak waktu untuk mengatur panggilan konferensi dan mengetik pesan obrolan grup sepanjang hari. Solusi terbaik adalah menyiapkan briefing harian di mana Anda dapat melihat pencapaian semua orang dengan cepat. Tentu saja, jangan lupa panggilan video satu lawan satu mingguan dengan karyawan Anda karena itu satu-satunya cara untuk mendiskusikan masalah dan tantangan profesional mereka secara individu.
3. Perlakukan karyawan Anda dengan penuh perhatian
Bisnis di era COVID-19 jauh dari biasanya, yang berarti Anda dan rekan kerja harus melakukan banyak improvisasi di sepanjang jalan. Ingatlah bahwa beberapa orang akan membuat kesalahan – sangat wajar jika karyawan mengubah kebiasaan sehari-hari mereka. Inilah tepatnya mengapa kami menyarankan Anda untuk memperlakukan staf Anda dengan penuh perhatian dan pengertian. Anda harus melalui ini bersama-sama dan kepanikan dan kemarahan tidak akan membantu bisnis kecil Anda untuk pulih lebih cepat.
4. Buatlah rencana kerja jangka panjang
Coronavirus kemungkinan akan memiliki efek jangka panjang pada organisasi Anda (dan semua bisnis kecil lainnya, dalam hal ini), jadi Anda harus membuat rencana kerja yang sesuai. Jake Gardner, seorang penulis esai bisnis, mengklaim bahwa setiap perusahaan harus membuat tiga jenis rencana: - Skenario kasus terburuk - Skenario kasus terbaik - Skenario realistis Setiap strategi ini harus disertai dengan deskripsi aktivitas yang terperinci, kewajiban keuangan, indikator kinerja utama, dll. Ini akan membantu Anda mempersiapkan segala kemungkinan dan bereaksi segera dalam setiap kasus.
5. Mencari bantuan keuangan
Sebagian besar usaha kecil tidak memiliki cukup modal untuk melewati krisis. Jika Anda menjalankan salah satu perusahaan tersebut, jangan ragu untuk mencari bantuan keuangan. Lagi pula, pemerintah dan lembaga keuangan dari seluruh dunia meluncurkan program berkualitas dan tidak ada alasan untuk tidak memanfaatkannya. Misalnya, Administrasi Bisnis Kecil mengumumkan panduan tentang opsi pendanaan coronavirus dengan instruksi untuk bisnis dan pengusaha. Anda dapat menemukan bantuan lokal di sini, opsi keringanan utang, dan banyak lagi.
6. Tetap beri tahu pelanggan tentang kemungkinan perubahan
Tujuan bisnis Anda adalah untuk melayani pelanggan, jadi jangan lupa untuk memberi tahu mereka tentang kemungkinan perubahan. Ini sangat penting bagi konsumen setia yang terus datang kembali ke toko Anda dan menghasilkan bagian keuntungan terbesar. Apa artinya dalam praktik? Nah, Anda perlu mengumumkan apakah cabang fisik bisnis Anda masih beroperasi. Anda juga perlu menjelaskan perubahan lain yang terkait dengan modifikasi portofolio Anda, persyaratan pengiriman, masalah inventaris, dan sebagainya.
7. Mulai berjualan online
Usaha kecil bukanlah pelopor penjualan online, tetapi sekarang adalah waktu yang tepat untuk akhirnya mulai memikirkannya. Ritel online telah tumbuh dengan mantap, dengan laporan yang menunjukkan bahwa penjualan e-commerce makanan dan minuman AS akan tumbuh sebesar 23,4% pada tahun 2020. Logika yang sama berlaku untuk semua cabang ritel digital lainnya, yang berarti Anda harus menangani COVID-19 pandemi sebagai kesempatan untuk online dan mulai menawarkan produk atau layanan Anda di Internet.
8. Berikan dorongan baru untuk kampanye pemasaran diskon Anda
Tidak mudah untuk memastikan pembelian jangka panjang akhir-akhir ini, tetapi Anda dapat memaksimalkan upaya Anda dengan kampanye pemasaran diskon. Misalnya, Anda dapat mempromosikan paket keanggotaan tahunan yang lebih murah. Pilihan lain adalah mengaktifkan kembali kebijakan pengiriman gratis karena itulah yang diharapkan sebagian besar pembeli. Anda juga dapat mendukung dan mempromosikan silang non-pesaing di komunitas lokal. Yang diperlukan hanyalah menawarkan diskon untuk pelanggan yang menunjukkan tagihan terbaru dari pedagang tetangga kepada Anda. Ada banyak pilihan lain untuk dipikirkan, tetapi terserah Anda untuk berkreasi dan menemukan kampanye diskon yang paling tepat untuk audiens target Anda.
9. Perkuat upaya pemasaran digital Anda
Orang-orang telah menghabiskan lebih banyak waktu online dalam beberapa minggu terakhir, dan mereka akan terus melakukannya, yang merupakan peluang bagus bagi Anda untuk memperkuat upaya pemasaran digital Anda. Jika ini bukan bidang keahlian Anda, setidaknya Anda harus mulai dari dasar-dasar seperti:
- Menulis beberapa artikel menarik untuk website Anda.
- Membuat buletin mingguan untuk pelanggan email Anda.
- Mempublikasikan postingan lucu, menghibur, dan mendidik di jaringan media sosial.
- Menggunakan iklan bertarget untuk mempromosikan produk atau layanan terbaru.
10. Atur acara secara online
Jika Anda telah merencanakan acara baru-baru ini, tidak perlu menghentikan prosesnya karena Anda bebas melakukannya secara online. Misalnya, Anda selalu dapat mengatur rapat digital atau menggunakan streaming langsung untuk mempromosikan produk baru. Ini adalah cara yang bagus untuk melibatkan audiens dan meningkatkan kesadaran merek dengan cepat dan dengan sedikit atau tanpa biaya tambahan.
Garis bawah
Tidak ada yang benar-benar siap dengan konsekuensi dari pandemi COVID-19, jadi wajar jika Anda merasa khawatir dan tidak yakin dengan bisnis kecil Anda. Yang terpenting adalah tenang dan siapkan strategi matang bagaimana mencegah kerusakan lebih lanjut. Dalam posting ini, kami menunjukkan kepada Anda 10 tips praktis untuk usaha kecil dalam penguncian coronavirus. Pikirkan tentang saran ini dan gunakan yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda – ini akan membantu Anda melewati kekacauan ini tanpa kerugian finansial yang parah.
