Copywriting E-niaga: Cara Menumbuhkan Bisnis Hanya dengan Kata-kata

Saat Anda mengunjungi toko online untuk pertama kalinya, ada banyak elemen yang dapat membuat Anda memperhatikan: Foto produk yang menarik, harga yang luar biasa bagus, dan banyak tombol untuk dijelajahi. Tapi hal yang meninggalkan banyak kesan mungkin adalah salinan yang digunakan untuk menarik perhatian Anda . Ini berani, lucu, mengejutkan, dan penuh kepribadian karena itulah mengapa copywriting diciptakan - Untuk memanfaatkan kekuatan kata-kata yang dapat mendorong penjualan .

Sederhananya, copywriting eCommerce adalah semua jenis teks atau salinan yang digunakan toko online untuk memberi tahu pelanggan. Dan jika dilakukan dengan benar, salinan yang baik dapat menggandakan, atau bahkan melipatgandakan tingkat konversi . Seperti FreckleTime meningkatkan tingkat konversi untuk berandanya sebesar 2,4x hanya dengan mengubah salinannya. Dalam artikel ini, kami akan menunjukkan kepada Anda bagaimana Anda dapat melibatkan dan mendorong pembaca untuk melakukan pembelian menggunakan kekuatan copywriting yang telah terbukti.

3 jenis copywriting eCommerce

Di zaman modern, situs eCommerce dapat menjadi segalanya sekaligus bagi pelanggan - katalog, toko, alat pemasaran, dan juga sumber informasi - dan salinan yang bertanggung jawab untuk menjual produk Anda adalah pusat dari semuanya.

Tiga tipe dasar copywriting di bawah ini penting untuk bisnis eCommerce apa pun. Semuanya adalah dasar bagi Anda untuk meningkatkan salinan Anda ke tingkat yang baru.

copywriting penjualan

Mungkin jenis copywriting yang paling umum, copy penjualan banyak digunakan untuk menarik pelanggan dan melakukan pembelian . Itu termasuk:

• Advertorial online
• Deskripsi produk dan deskripsi kategori

Copywriting penjualan harus memiliki kemampuan untuk memasuki alam bawah sadar audiens, memahami apa yang akan menarik bagi mereka, dengan cara yang kreatif dan persuasif. Selain itu, perlu untuk mensintesis informasi ke dalam paket yang mudah dicerna. Penulis penjualan perlu meneliti setiap detail subjek tetapi hanya menarik manfaat dan fitur yang paling penting .

copywriting SEO

Setiap bisnis online bergantung pada optimisasi mesin pencari (SEO) untuk ditemukan. Ini adalah penggunaan kata kunci atau istilah pencarian yang memberikan peringkat di halaman hasil Google (atau mesin pencari lainnya). Oleh karena itu, SEO ditemukan dalam konten online seperti:

• isi web
• Deskripsi produk

Konten SEO juga perlu memiliki kreativitas dan wawasan untuk menarik audiens . Tidak ada yang mau membaca konten yang diisi dengan kata kunci. Dan Google juga tidak.

Copywriting teknis

Ada aspek lain dari copywriting yang kurang tentang penjualan, dan itu adalah copywriting teknis. Sementara niatnya masih untuk membuat konten yang mempromosikan penggunaan produk yang terbaik, itu sangat berbeda. Itu ditemukan di:

• Kertas putih
• Panduan industri yang mendalam

Copywriting teknis seringkali membutuhkan pengetahuan mendalam tentang suatu subjek, dan mencakup berbagai topik khusus seperti sains dan kesehatan, pemasaran, keuangan, politik, dan pemerintahan. Ini memberikan informasi kepada audiens di bidang favorit mereka, dan mempercayai bisnis sebagai ahlinya.

Jika Anda berada dalam bisnis khusus dengan bidang dan pelanggan yang sangat spesifik, copywriting teknis adalah cara yang bagus untuk membangun hubungan.

Manfaat penting copywriting untuk bisnis eCommerce

“Ketika saya menulis iklan, saya tidak ingin Anda memberi tahu saya bahwa Anda menganggapnya kreatif. Saya ingin Anda merasa sangat menarik sehingga Anda membeli produk itu.” – David Ogilvy

Kata-kata bijak dari salah satu copywriter paling terkenal di industri periklanan. Bahwa untuk menunjukkan memiliki salinan yang bagus dan menarik selalu dianggap penting bagi bisnis . Manfaat menyalin meliputi:

Ini mendefinisikan siapa Anda.

Gunakan salinan eCommerce untuk memperkenalkan merek Anda kepada dunia. Buat pilihan nada dan kata untuk menciptakan kepribadian untuk merek dan produk Anda yang tidak dapat diabaikan oleh pelanggan Anda. Begitulah cara Anda membuat tanda di antara jutaan bisnis online lainnya di luar sana.

Itu bisa mendongkrak penjualan.

Lambat tapi mantap, copywriting E-niaga sering kali berdampak besar pada penjualan dan tingkat konversi . Menurut Moz, merek seperti Encyclopedia Britannica dan FreckleTime menikmati peningkatan dramatis dalam tingkat konversi setelah berfokus pada peningkatan salinan situs mereka.

Ini membantu Anda mengidentifikasi pelanggan / audiens Anda.

Siapa yang Anda coba jual? Sangat penting bahwa salinan Anda menarik basis pelanggan asli Anda. Salinan Anda harus berusaha memecahkan masalah yang unik untuk persona tersebut dan dari sana untuk menarik lebih banyak orang yang serupa.

Ini memberi tahu pelanggan.

Saat pelanggan mengunjungi situs Anda, mereka harus pergi dengan informasi yang lebih berguna daripada saat mereka tiba. Cara terbaik untuk menyampaikannya adalah melalui salinan kaya. Anda perlu menjelaskan produk Anda secara akurat, memberikan wawasan kepada pelanggan tentang sejarah perusahaan Anda, dan memberi tahu mereka cara mudah memesan dengan Anda (berapa biaya pengiriman, saat pesanan tiba, apa yang harus mereka lakukan jika ingin mengembalikan barangnya , dll.).

Ini meningkatkan SEO situs Anda.

Jika Anda ingin situs web bisnis Anda mendapat peringkat yang baik di hasil mesin telusur, Anda memerlukan salinan yang dioptimalkan untuk mesin telusur . Semakin baik salinan Anda, semakin baik SEO, dan secara keseluruhan begitulah cara Anda naik ke puncak hasil pencarian.

Cara menguasai copywriting untuk eCommerce

Dengan semua manfaat di atas, tidak diragukan lagi bahwa keunggulan copywriting eCommerce diperlukan untuk bisnis online Anda yang bernilai jutaan dolar. Di bawah ini, kami akan mencantumkan 5 copywriting dasar yang akan membantu Anda meningkatkan salinan Anda dan memelihara hubungan yang lebih baik dengan pelanggan potensial Anda.

Ingat untuk siapa Anda menulis

Ini adalah hubungan serius yang akan disambungkan oleh salinan Anda, jadi Anda harus tahu siapa yang Anda berikan hal istimewa itu . Begitu Anda tahu siapa target Anda, kepribadian Anda secara alami akan mengalir ke dalam salinan Anda.

Kutipan luar biasa lainnya dari Ogilvy adalah: “Jika Anda mencoba membujuk orang untuk melakukan sesuatu, atau membeli sesuatu, menurut saya Anda harus menggunakan bahasa mereka.” Dan tidak pernah semudah ini untuk meneliti audiens Anda dan menemukan nada bersama, permainan kata-kata, kata-kata yang tidak jelas, dengan beberapa kesenangan di sepanjang jalan.

Situs seperti Quora dan Reddit tidak hanya menawarkan wawasan yang bagus tentang target pasar Anda, mereka juga mengungkapkan bagaimana orang-orang di komunitas itu. Katakanlah Anda seorang e-tailer yang menjual sepatu pria yang tahan lama dan modis.

r/BuyItForLife adalah subreddit populer tempat orang mencari produk yang tahan lama dan dapat diandalkan. Jika Anda mencari sepatu, Anda akan mendapatkan sesuatu seperti ini. Seperti yang Anda lihat, komunitasnya aktif, responsif, dan mereka menghargai produk yang bagus.

Jadi, jika Anda seorang penjual sepatu, Anda dapat belajar tentang rasa sakit pelanggan di sini, atau menemukan cara cerdas untuk menjangkau mereka. Dollar Shave Club adalah salah satu ahli dalam memasukkan humor dalam deskripsi produk mereka dan begitulah cara mereka menghasilkan jutaan $.

Ingat, pelanggan Anda membutuhkan Anda untuk memecahkan masalah mereka , jadi pahami mereka, bicarakan cara mereka berbicara, dan tunjukkan bagaimana Anda dapat membuat hidup mereka lebih baik. Salinan Anda akan menemukan cara untuk menulis sendiri dan mencocokkan audiens yang Anda targetkan.

Manfaatkan kekuatan penceritaan merek

Cerita adalah tulang punggung emosi manusia . Mereka menggerakkan kita secara emosional, menghubungkan kita, dan juga menghibur. Itulah mengapa bisnis membawa cerita ke "Tentang Kami" dan bagaimana perusahaan seperti Jack Daniels mempopulerkan merek mereka dengan iklan yang digerakkan oleh cerita

Dalam deskripsi produk, salinan yang menarik melukiskan gambaran tentang bagaimana kehidupan pembaca akan berbeda jika mereka mengambil tindakan yang diinginkan. “Hidup Anda akan menjadi jauh lebih baik karena ini, cukup klik tombol ini di sini”. Kita semua telah dibujuk beberapa kali seperti itu.

Lebih baik lagi, ceritanya bahkan lebih baik ketika itu tentang Anda dan mengapa Anda melakukan apa yang Anda lakukan. Ini memberi tahu bahwa pendiri bisnis juga manusia biasa, dan memutuskan untuk melakukan sesuatu tentang masalah yang dihadapi banyak orang tanpa solusi . Itu menginspirasi, dapat dipercaya, dan dapat dihubungkan.

Ambil halaman Bulldog Skincare About Us misalnya. Mereka berbicara tentang perawatan pria seperti berjalan-jalan di taman dengan produk mereka, sangat menyenangkan dan mudah diingat. Gambar anjing bulldog yang menggemaskan selaras dengan tujuan merek - untuk menjadi sahabat manusia dan membantu mereka bangun dengan kulit wajah yang halus (dan imut).

Jadi tidak apa-apa untuk bersenang-senang, temukan cara untuk memasukkan kepribadian ke halaman Anda . Salinan percaya diri yang memberi tahu persis siapa Anda akan membuat pelanggan segera merasakan sesuatu dan mengingat Anda lebih baik di antara jutaan hasil online.

Tulis headline magnetis

Anda mungkin telah mendengar jutaan kali bagaimana headline harus diprioritaskan sebelum hal lain . Menurut Copyblogger , 8 dari 10 orang akan membaca salinan judul Anda tetapi hanya 2 dari 10 yang akan membaca sisanya. Jadi jelas bahwa jika orang berhenti pada judul, keseluruhan salinan tidak berarti apa-apa.

Dengan mengingat hal itu, menulis tajuk utama yang magnetis sangat penting untuk bisnis eCommerce Anda . Ada banyak sekali dokumen online untuk memandu Anda membuat berita utama yang menarik, tetapi kami akan membahas yang paling penting.

Pertama, Anda harus menulis judul Anda terlebih dahulu . Tentu saja, Anda harus memiliki ide dasar untuk materi pelajaran. Kemudian, ambil saja ide dasar itu dan buat judul utama yang mematikan sebelum menulis satu kata pun dari konten tubuh. Karena judul Anda adalah janji bagi pembaca. Ini mengomunikasikan manfaat yang akan Anda berikan kepada pembaca sebagai imbalan atas waktu berharga mereka, kemudian konten akan melakukan tugasnya.

Kedua, masukkan kata kunci ke dalam tajuk utama Anda Kata kunci penting, dan ini adalah jendela gratis atau murah ke dalam benak audiens target Anda . Judul yang bagus akan berbicara dalam bahasa audiens, sekaligus menarik perhatian dan menawarkan nilai yang jelas.

Ketiga, coba sertakan 4 U dalam judul Anda 4 U singkatan dari Unique - Ultra specific - Urgent - Useful , saat kata-kata berbicara sendiri, judul Anda harus menyertakan setidaknya satu atau lebih atribut ini. Kami sangat merekomendasikan dokumen gratis tentang headline magnetik dari Copyblogger untuk memulai.

Gunakan lebih banyak kata kerja untuk tindakan

Sekarang dapatkan ini, Anda menulis untuk menjual, bukan untuk menghibur, jadi kata sifat yang mewah mungkin terdengar bagus tetapi belum tentu berhasil. Saat menulis salinan eCommerce, kata kerja adalah kunci kontak karena membantu pembaca bergerak menuju hasil yang diinginkan .

Anda tidak harus menggunakannya secara berlebihan. Masukkan saja kapan pun Anda ingin mengesankan fitur/manfaat atau membuat pembaca Anda mengambil tindakan. Dan tidak ada cara yang lebih baik untuk melakukannya selain Call-To-Action (CTA) yang baik.

Lihat bagaimana ScoutBooks menangkap semua yang diperlukan dalam deskripsi produk singkat dan mendorong pelanggan untuk membeli dengan CTA dalam salinan dan tombol yang dapat diklik.

Atau bagaimana Brooks Running membuat penonton ingin bergabung dengan mereka melalui surat jujur ​​dari pendiri di halaman Tujuan mereka.

Kata kerja digunakan sebagai instruksi untuk pelanggan. Semakin baik instruksi yang Anda berikan kepada pembaca, semakin mudah bagi mereka untuk mengambil tindakan yang diinginkan (dan semakin cepat Anda dapat mengubah pengunjung biasa menjadi pelanggan yang membayar).

Fokus pada manfaat daripada fitur

Anda adalah bisnis yang hebat dan Anda mengetahuinya, dan ada begitu banyak hal yang dapat menguntungkan pelanggan Anda. Namun, meskipun tergoda untuk membuat daftar 100 atribut produk Anda, kebanyakan orang hanya peduli bagaimana apa yang Anda tawarkan dapat membantu mereka mengatasi masalah mereka.

Fitur adalah produk Anda atau termasuk, seperti "kartu memori 32G" atau "Kulit asli". Manfaat adalah manfaat produk Anda bagi pembeli Anda, seperti “Jangan khawatir kehabisan penyimpanan untuk selfie”, atau “Terlihat sangat bagus, dan Anda dapat memakainya selama bertahun-tahun”. Ingatlah bahwa ini tergantung pada bagaimana pelanggan yang Anda targetkan benar-benar berbicara satu sama lain.

Lihat bagaimana Intelligent Chang berfokus pada efek setelah membeli The Five-Minute Journal. Tidak disebutkan bahannya, atau bagaimana kertas itu dibuat … yang penting adalah bagaimana hal itu dapat meningkatkan kehidupan Anda.

Sama halnya dengan halaman Tentang Kami, fokus menunjukkan bahwa Anda benar-benar peduli dan memiliki satu-satunya tujuan untuk membuat hidup pelanggan Anda lebih baik. Lihat bagaimana Brooks Running menggambarkan diri mereka di halaman Tujuan, cukup menginspirasi.

Ketika Anda menggabungkan semua praktik seperti humor yang menyenangkan, penceritaan merek, dan salinan yang didorong oleh manfaat, copywriting Anda dapat membangkitkan lebih banyak emosi pada pembeli ideal Anda — dan tingkat konversi Anda akan menjadi jawaban untuk semua kata yang berhasil.

Pos terkait:

• Rahasia Pemasaran Konten E-commerce yang Menguntungkan
• Pemasaran Masuk Untuk Bisnis Online: Cara Terbaik Untuk Mendapatkan Pelanggan Dan Meningkatkan Pendapatan
• 5 W & The H Dalam Pemasaran Konten

Strategi untuk copywriting yang hebat

Dengan semua contoh hebat di atas, Anda sekarang dapat memulai copywriting eCommerce. Tapi jangan hanya mulai duduk dan menulis dengan benar. Cobalah strategi di bawah ini untuk membuat copywriting Anda lebih baik .

Menarik emosi penonton

Karena Anda mungkin telah meneliti tentang pelanggan Anda sekarang, Anda tahu ada komunitas dan bagaimana mereka berbicara satu sama lain. Ambil langkah lain dan pahami apa yang akan mereka lakukan saat mengunjungi toko Anda, sehingga Anda dapat menggunakan salinan untuk membujuk mereka agar mengambil tindakan .

Coba gunakan "pemicu" kata-kata yang kuat untuk menarik perhatian mereka dengan benar . Kata-kata ini termasuk "sekarang", "di sini" atau "cepat", dan banyak digunakan dalam copywriting saat ini, dan mungkin lebih lama lagi karena mereka berhasil. Lihat 189 kata konversi yang dikumpulkan oleh Buffer di sini.

Buat cerita

Anda telah menemukan cerita yang menarik tentang merek Anda, sekarang Anda harus memiliki elemen cerita itu di seluruh salinan di situs web Anda . Dengan begitu, di mana pun audiens Anda tiba di situs web Anda, mereka dapat langsung merasakan getaran asli Anda .

Misalnya, jika Anda mengkhususkan diri dalam mode ramah lingkungan dan etis, maka informasi itu harus ada di halaman Tentang Kami, serta di deskripsi produk Anda (Anda dapat menyoroti bagaimana kaos dibuat dari kain daur ulang, atau sebagian keuntungan dari penjualan akan digunakan untuk inisiatif untuk mendorong pekerja).

Mengedit dan mengoreksi

Ini sangat penting tetapi hanya sedikit bisnis yang benar-benar melakukannya karena membutuhkan waktu lebih lama. Salinan eCommerce Anda harus sangat mudah dibaca, dan bahkan lebih mudah dipahami * karena audiens hanya memiliki rentang perhatian 8,25 detik.

Anda akan ingin mengedit dan mengoreksi untuk kejelasan dan untuk memastikan Anda tidak memiliki kesalahan seperti kesalahan ketik atau tata bahasa yang membawa ketidakpuasan. Grammarly sangat disarankan untuk mendapatkan salinan bebas kesalahan tata bahasa.

Catatan akhir

Seperti keterampilan apa pun, copywriting e-niaga membutuhkan waktu untuk berkembang. Semua prinsip di atas memberi Anda pengetahuan yang Anda butuhkan untuk meningkatkan pengalaman pembaca dan meningkatkan tingkat konversi . Tetapi Anda perlu berusaha untuk toko online dengan copywriting yang sangat baik.

Dengan tidak banyak salinan yang menarik di luar sana, Anda memiliki keuntungan untuk menjadi yang terdepan dalam persaingan Anda. Beri tahu kami di komentar di bawah bagaimana Anda menggunakan copywriting dalam bisnis eCommerce Anda.