10 Tip dan Trik Pengoptimalan Tingkat Konversi E-niaga

Apa itu pengoptimalan tingkat konversi E-niaga?

Seiring waktu telah terjadi pertumbuhan besar dalam E-commerce, membuat persaingan tumbuh di seluruh dunia.

Kustomisasi e-niaga adalah proses meningkatkan tingkat konversi e-niaga Anda dengan melakukan perbaikan tertentu. Penting untuk menciptakan pengalaman pengguna yang baik bagi pelanggan Anda dengan memahami perilaku konsumen, ini membantu meningkatkan konversi Anda.

Konversi e-niaga adalah persentase pelanggan yang membeli penawaran online Anda. Tujuannya adalah selalu memiliki sekitar 3% dari tingkat konversi, biasanya, 3% adalah tingkat konversi yang optimal.

Pengalaman pengguna yang baik membuatnya lebih menyenangkan bagi pembeli dan meningkatkan proses pembelian. Kami telah membuat daftar di bawah 10 cara terbaik untuk meningkatkan tingkat konversi Anda, lihatlah!

Pengoptimalan konversi dapat berdampak positif pada laba atas investasi Anda! Tidak ada harga konversi yang harus Anda lakukan adalah mengikuti tip dan trik dan Anda siap melakukannya!

Bagaimana rasio konversi E-niaga dihitung?

Untuk menghitung tingkat konversi Anda, Anda harus membagi jumlah konversi dengan jumlah pengunjung dalam hal konsumen, dan untuk mendapatkan persentasenya, kalikan dengan 100.

Penting untuk melacak tingkat konversi Anda karena ini akan membantu Anda mengetahui di mana Anda berdiri dan bagaimana Anda dapat meningkatkan tingkat konversi Anda, dan apakah strategi Anda efektif atau tidak.

Mari kita lihat apa saja langkah-langkah Pengoptimalan Konversi!

Kiat pengoptimalan tingkat konversi e-niaga

1. Hapus Tampilan Ulasan Produk Anda

Konsumen selalu mencari gambar yang jelas dan bagus untuk dilihat dengan baik sebelum membuat keputusan pembelian. Faktor utama yang perlu dipertimbangkan saat membuka toko e-commerce online adalah membangun kepercayaan dengan pelanggan Anda.

Kualitas gambar yang buruk dapat menyebabkan pengunjung menganggap situs Anda tidak dapat dipercaya dan mengambil uang mereka di tempat lain. Aperture yang lebih kecil memudahkan untuk memfokuskan lensa kamera pada produk yang Anda coba jual, menghasilkan foto yang lebih tajam dan jelas yang membenarkan produk tersebut.

Orang pada umumnya enggan untuk membeli produk secara online. Konsumen tidak dapat memastikan seberapa asli gambar produk Anda! Itulah mengapa gambar produk yang dibuat pengguna harus digunakan untuk membujuk orang agar membeli produk Anda.

Gambar Anda bisa sangat membantu dalam meraih lalu lintas, tetapi untuk itu, Anda perlu memastikan bahwa Anda telah mengadopsi dan mengikuti dasar-dasar Gambar SEO!

2. Optimalkan situs web untuk pengguna seluler

Banyak bisnis e-niaga biasanya memiliki situs web yang disesuaikan untuk seluler; namun, meskipun memiliki situs web, pengalaman seluler biasanya tidak sebagus itu.

Memiliki pengalaman seluler yang baik sangat penting karena orang biasanya menghabiskan lebih banyak waktu di ponsel mereka untuk membuka situs web.

Menciptakan pengalaman pengguna yang baik itu penting; seseorang harus fokus untuk membuat pengalaman seluler lebih mudah sehingga penggulir ini berubah menjadi pelanggan aktif.

Situs web seluler Anda yang disesuaikan harus lebih mudah dan lebih cepat digunakan. Itu harus terlihat dan terasa bagus dan harus menjadi situs web yang sepenuhnya responsif yang mengarah ke pengoptimalan konversi seluler.

3. Jadikan situs web E-niaga aman

Kepercayaan merupakan faktor penting ketika berhadapan dengan e-commerce; Anda hanya dapat membangun loyalitas merek berdasarkan kepercayaan.

Membuat situs web e-niaga Anda aman membantu meningkatkan tingkat konversi Anda. Sekarang muncul pertanyaan bagaimana Anda dapat membuat situs web Anda aman? Untuk mengamankan situs web Anda, Anda perlu memperhatikan hal-hal berikut:

1. Tampilkan segel keamanan di situs web Anda.
2. Tampilkan detail kontak Anda, seperti nomor telepon, di bagian atas situs web Anda.
3. Ciptakan kesan pertama yang baik melalui tampilan dan nuansa situs web Anda. Penelitian menunjukkan bahwa pembeli online cenderung mengandalkan insting mereka untuk menentukan apakah sebuah situs dapat dipercaya, yang sebagian besar didasarkan pada kesan pertama.

Membangun kepercayaan adalah proses yang lambat, butuh waktu, oleh karena itu, seseorang harus bersabar, dan harus memanfaatkan elemen kepercayaan dengan benar.

4. Tingkatkan Fotografi Produk

Gambar Anda bisa sangat membantu dalam menarik lalu lintas, tetapi untuk itu, Anda perlu memastikan bahwa Anda memiliki fotografi produk yang bagus. Untuk memiliki fotografi produk yang baik, Anda perlu memastikan bahwa Anda mencakup poin-poin berikut yang meliputi:

• Gambar yang jelas dan tajam
• Semua sudut harus tercakup dalam fotografi produk
• Mengadopsi dasar-dasar Gambar SEO
• Konsisten dengan ukuran Anda
• Tampilkan fitur tersembunyi
• Pamerkan semua warna produk
• Gunakan latar belakang putih

5. Gunakan lebih dari satu gambar

Pelanggan ingin melihat produk Anda dari sudut yang berbeda, jadi sebaiknya gunakan beberapa gambar produk.

Setiap gambar mungkin berbeda dalam banyak hal. Misalnya, satu gambar mungkin menunjukkan versi produk yang diperbesar, dan gambar lain mungkin menunjukkan seperti apa produk itu bagi manusia. Gambar juga dapat mencakup bagan ukuran dan gambar detail produk dan bahan dari mana produk itu dibuat, dll.

Pembeli online tidak dapat menyentuh atau merasakan produk Anda. Untuk alasan ini, Anda harus memberikan gambar sebanyak mungkin dengan semua detail yang diperlukan. Ini membantu konsumen membayangkan seperti apa produk itu nantinya.

Sebaiknya sertakan tinggi dan berat model agar konsumen dapat lebih memahami ukuran produk.

Kredit gambar

6. CTA Menarik

Tombol ajakan bertindak membantu meningkatkan klik Anda; itu memanggil pengguna Anda untuk melakukan tindakan. Namun, triknya di sini adalah memiliki CTA yang tepat dan tahu di mana itu akan lebih efektif.

Ajakan Bertindak yang tepat membantu Anda meningkatkan tidak hanya pendaftaran tetapi juga meningkatkan penjualan Anda. Agar Ajakan Bertindak Anda menjadi lebih efektif, Anda perlu memastikan hal-hal berikut:

• CTA Anda harus semudah mungkin; seseorang tidak boleh menggunakan CTA yang rumit karena hanya akan menciptakan lebih banyak kebingungan bagi konsumen Anda.
• Pastikan CTA Anda memiliki warna atau bentuk yang sesuai dengan tema dan menarik perhatian.
• Hal lain yang dianggap cukup membantu adalah biasanya menggunakan bukti sosial Anda dalam Call to Action Anda.
• Terakhir, perhatikan spesifikasi CTA Anda, harus pendek dan to the point!

7. Bukti Sosial

Ketika Anda terjebak dalam kondisi tertentu, apa hal pertama yang akan Anda lakukan? Orang selalu mengandalkan orang lain untuk melihat apa yang akan mereka lakukan dalam situasi tertentu, dan karena alasan itu, penting bagi Anda sebagai manajer e-commerce untuk memiliki ulasan pelanggan di situs web Anda. Ini membantu dalam keputusan pembelian.

Anda dapat memanfaatkan umpan balik pelanggan untuk meningkatkan konversi dengan:

• Memberikan peringkat dan ulasan di paro atas
• Hapus atau hapus komentar negatif apa pun
• Memiliki opsi umpan balik untuk ulasan
• Memiliki kotak untuk ulasan. Jika tidak ada ulasan, tambahkan kotak yang bertuliskan, “jadilah yang pertama mengulas.”

8. Komunikasi Pengiriman yang Jelas

Faktor lain yang membantu mengoptimalkan tingkat konversi situs web e-niaga Anda adalah visibilitas waktu pengiriman selama proses pembayaran.

Telah ditemukan dalam studi Shopify e-commerce yang dilakukan pada tahun 2021 bahwa sekitar 45% pembeli merasa cukup penting untuk memiliki perkiraan waktu pengiriman saat checkout.

Ketersediaan waktu pengiriman memudahkan konsumen untuk mengetahui kapan produk akan dikirimkan, dan juga membantu dalam mempertahankan pelanggan.

Komunikasi yang tepat waktu adalah kunci untuk menjaga kepercayaan pembeli terhadap merek Anda dalam menghadapi keterlambatan pengiriman.

9. Tunjukkan bahwa Anda mempraktikkan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan

CSR adalah pengaturan diri dari penawaran bisnis, baik itu dalam hal efisiensi lingkungan atau keragaman dan inklusi.

CSR membantu Anda dalam menarik lebih banyak konsumen dan menjadikan mereka pelanggan setia Anda. Seseorang perlu memiliki CSR yang otentik.

Untuk menarik lebih banyak konsumen, seseorang perlu memasukkan CSR ke dalam strategi pemasaran mereka.

CSR yang efektif memungkinkan perusahaan memiliki dampak positif pada intinya, dan agar CSR Anda efektif, Anda perlu memastikan bahwa Anda tidak mempraktikkan greenwashing.

Seseorang dapat mempraktikkan CSR dengan:

• Menggunakan kemasan yang dapat didaur ulang atau digunakan kembali.
• Tambahkan gambar karyawan Anda pada program penjangkauan.
• Sampaikan praktik bisnis e-commerce Anda yang adil dengan cara yang menarik.

10. Ciptakan Perilaku Pasca Pembelian yang baik

Manajer e-commerce yang baik harus tahu bahwa proses pembelian tidak berakhir hanya pada pembelian. Penting juga untuk menciptakan perilaku pasca pembelian yang baik. Ini tidak hanya membantu Anda mempertahankan pelanggan tetapi juga memastikan respons yang baik melalui pengalaman ini.

Untuk menciptakan perilaku pasca-pembelian yang baik, Anda perlu menerapkan praktik berikut:

• Optimalkan email Anda untuk melacak pelanggan Anda, dan lihat apakah mereka puas dengan layanan Anda.
• Selalu untuk umpan balik, ini membantu Anda mendapatkan ulasan yang baik dan juga membangun bukti sosial.
• Tingkatkan nilai umur pelanggan Anda dengan memiliki kemasan yang berkelanjutan dan menarik.

Pertanyaan yang Sering Diajukan