Strategi Konten Terbukti Untuk Program Advokasi Karyawan

Strategi konten yang efektif untuk advokasi karyawan lebih dari sekadar membuat konten berkualitas – ini tentang menciptakan proses yang memastikan:

• Merek Anda secara konsisten menerbitkan konten berkualitas yang diarahkan untuk tujuan perusahaan.
• Setiap pos menerima keterlibatan dari karyawan yang paling relevan.

Jika Anda berpikir tentang merek yang telah sukses selama beberapa dekade terakhir, tidak satupun dari mereka menjadi sukses dalam semalam setelah menghasilkan satu kampanye pemasaran yang hebat. Sebaliknya, mereka mengalami kesuksesan jangka panjang karena mereka menerapkan proses yang menghasilkan produksi berkualitas tinggi yang konsisten.

Hal yang sama berlaku untuk strategi konten modern yang hebat – strategi konten yang paling sukses berfokus pada penerapan proses yang stabil daripada hanya membuat posting bintang sesekali.

Jadi setelah berbicara dengan ratusan orang yang menerapkan program advokasi karyawan, kami memutuskan untuk membuat cetak biru strategi konten untuk program advokasi karyawan.

Secara khusus, cetak biru ini akan memastikan tim Anda secara konsisten menghasilkan konten berkualitas tinggi, dan setiap posting mendapatkan jangkauan sebanyak mungkin dengan bantuan advokasi karyawan.

Garis Besar Tujuan Perusahaan

Bagi sebagian besar perusahaan, tujuan media sosial adalah menghasilkan lebih banyak lalu lintas, suka, dan berbagi untuk meningkatkan kesadaran merek.

Sumber: Sprout Social

Meskipun semua metrik ini merupakan indikator yang baik untuk jangkauan merek Anda, sebaiknya jangan hanya melihat metrik ini saat menentukan tujuan advokasi karyawan Anda.

Ini karena tidak semua kesadaran merek sama berharganya. Misalnya, merek B2B mungkin dapat menghasilkan lebih banyak keterlibatan (klik, bagikan, suka) dengan membayar influencer TikTok untuk membuat video viral. Namun, jika itu adalah audiens yang salah (misalnya, Gen Z yang tidak membutuhkan solusi B2B), kemungkinan besar tidak akan menggerakkan perusahaan menuju tujuan akhir untuk mendorong lebih banyak pendapatan.

Selain itu, jangan batasi sasaran Anda hanya untuk meningkatkan keterlibatan di laman merek.

Sebaliknya, kami menyarankan agar merek juga mempertimbangkan untuk membangun kehadiran sosial eksekutif kunci.

Ini karena konten dari individu secara inheren berkinerja lebih baik daripada konten dari halaman bermerek karena dua alasan utama:

1. Sebagian besar algoritme media sosial cenderung memberikan lebih banyak jangkauan ke akun pribadi daripada akun bermerek.
2. Orang-orang menggunakan media sosial untuk bersosialisasi – mereka ingin terhubung dengan orang lain .

Oleh karena itu, pertimbangkan untuk memilih beberapa akun eksekutif utama dan tetapkan sasaran keterlibatan untuk mereka juga.

Pilih Platform Target Anda

Kami biasanya menyarankan agar perusahaan memilih satu atau dua platform sosial untuk fokus sebelum memperluas ke platform lain. Jika Anda mencoba mengembangkan tiga atau lebih platform sekaligus, Anda mungkin akan menyebarkan sumber daya Anda (waktu/uang yang dihabiskan untuk membuat konten dan keterlibatan karyawan) tipis dan mengalami pertumbuhan yang lebih lambat di semua platform.

Jadi saat Anda memilih platform, pertimbangkan:

1. Platform mana yang paling aktif bagi karyawan dan prospek Anda.
2. Platform mana yang sudah Anda sukai.
3. Platform mana yang mengirimkan lalu lintas berkualitas tinggi.

Untuk sebagian besar perusahaan B2B yang bekerja dengan kami, jawabannya biasanya Linkedin atau Twitter.

Buat Konten Sosial yang Menarik

Banyak klien B2B kami memiliki strategi media sosial yang sukses dan membuat konten yang sangat berbeda. Misalnya, beberapa pemasar konten hebat dalam memproduksi konten video untuk Linkedin, dan yang lainnya sama-sama sukses dalam memproduksi konten berbasis teks bentuk panjang.

Jadi, alih-alih memberi Anda saran pembuatan konten khusus, berikut adalah beberapa tren yang kami perhatikan di seluruh konten sosial berkinerja terbaik untuk klien kami.

Pertama, merek dengan kinerja terbaik di media sosial membuat konten yang menarik .

Jadi pikirkan tentang bagaimana Anda dapat memasukkan pengalaman dan cerita pribadi ke dalam posting sosial Anda.

Misalnya, lain kali Anda mempromosikan posting blog di media sosial, hindari hanya meringkasnya. Sebagai gantinya, diskusikan pengalaman pribadi yang terkait dengan topik posting blog sebelum menjatuhkan tautan ke sana.

Berikut adalah contoh yang bagus :

Peretasan lain untuk membuat konten bermerek Anda tampak lebih menarik adalah dengan meminta salah satu eksekutif Anda memposting konten ke saluran sosial mereka dengan nada suara mereka. Berikut adalah contoh bagus di mana CMO membuat utas seputar topik dan mengakhirinya dengan CTA ke entri blog:

Pengumuman perusahaan besar juga cenderung berkinerja sangat baik. Sementara beberapa orang berpendapat bahwa jenis pengumuman ini terlalu promosi dan memberikan nilai minimal kepada komunitas, mereka cenderung menghasilkan banyak keterlibatan dan kesadaran merek yang berkualitas.

Jadi pasti buat postingan untuk:

• Penghargaan
• Anggota dewan baru
• IPO
• Merger/akuisisi

Misalnya, salah satu klien kami, TrustRadius, baru saja menyelesaikan kampanye yang mengumumkan integrasi baru. Itu adalah serangkaian beberapa kampanye, dan banyak posting media sosial, tetapi akhirnya mencapai lebih dari 900.000 orang.

Terlepas dari jenis konten yang Anda pilih untuk dibuat, pastikan Anda memiliki sumber daya dan bandwidth untuk membuatnya secara konsisten.

Misalnya, Anda mungkin menemukan bahwa konten video berkinerja sangat baik, tetapi jika Anda tidak dapat memproduksinya secara konsisten, pertimbangkan untuk menguji berbagai kerangka kerja repurposing (yang akan kita bahas di bawah) atau bentuk konten lain untuk ditambahkan ke strategi konten Anda.

Anda juga dapat menggunakan alat media sosial untuk menjadwalkan semua posting Anda sebelumnya dan memastikan bahwa mereka secara otomatis diposting secara konsisten.

Buat Proses yang Ditentukan Untuk Advokasi Karyawan

Upaya pertama sebagian besar manajer dalam advokasi karyawan melibatkan pengiriman pesan kepada karyawan melalui Slack atau email untuk terlibat dengan posting di halaman media sosial merek.

Proses ini biasanya tidak berjalan dengan baik karena beberapa alasan.

Pertama, pesan seperti "tolong bagikan posting ini" di saluran Slack perusahaan umum sering terlewatkan atau diabaikan.

Lagi pula, karyawan Anda sibuk, dan karena tidak ada pelacakan, tidak ada yang tahu apakah mereka menyelesaikan permintaan tersebut.

Jadi, dalam upaya untuk meningkatkan tingkat keterlibatan karyawan , manajer biasanya beralih ke pengiriman pesan individu ke berbagai karyawan. Sementara karyawan cenderung merespons permintaan individu dengan lebih baik, proses ini dapat memakan waktu berjam-jam, dan sebagian besar manajer berhenti karena mereka menyadari bahwa itu tidak sepadan dengan waktu mereka.

Untuk mengatasi masalah ini, pertimbangkan untuk menggunakan platform advokasi karyawan seperti GaggleAMP.

Ini menyederhanakan proses untuk manajer dan karyawan.

Dari sudut pandang manajer, mereka dapat:

• Tetapkan posting yang relevan kepada karyawan yang relevan (mereka dapat melihat jangkauan setiap karyawan di setiap platform sosial)
• Lacak karyawan mana yang paling terlibat dan mana yang membutuhkan dorongan
• Pra-tulis komentar dan bagikan untuk melibatkan bahkan eksekutif tersibuk

Dari sudut pandang karyawan, mereka dapat:

• Masuk ke dasbor dan lihat hanya beberapa pos yang ditugaskan khusus untuk mereka (daripada menggulir umpan besar konten sosial merek untuk dipilih)
• Jadwalkan semua posting mereka selama seminggu/bulan dalam waktu sekitar dua menit
• Menerima pengakuan dan penghargaan untuk aktivitas keterlibatan dan prospek

Jika Anda ingin mencoba sendiri GaggleAMP, pertimbangkan untuk menjadwalkan demo hari ini.

Didik Karyawan Anda

Setelah Anda menyiapkan alat advokasi karyawan, penting untuk mendidik karyawan Anda tentang dampak advokasi karyawan. Pertama, pastikan mereka memiliki profil yang dioptimalkan dengan baik di setiap platform media sosial.

Anda dapat melakukan ini dalam lokakarya langsung atau mengirimi mereka sumber daya seperti ini.

Dari sana, pastikan karyawan merasa nyaman di platform advokasi karyawan yang Anda pilih. Kami membangun platform GaggleAMP menjadi sangat intuitif, dan sebagian besar karyawan mengambilnya tanpa pelatihan (sebagian besar bahkan tidak pernah membaca panduan), tetapi kami menawarkan Pelatihan Anggota GaggleAMP seminggu sekali bagi mereka yang dapat menggunakan bantuan tersebut.

Setelah semua karyawan Anda memiliki profil sosial dan merasa nyaman menggunakan platform ini, penting untuk mendidik mereka tentang cara memposting secara efektif.

Misalnya, jika karyawan Anda cukup membagikan postingan blog dan menulis "Postingan bagus!" itu mungkin tidak akan berhasil dengan baik.

Jadi, ajarkan mereka tentang pentingnya membuat konten yang menarik dan berwawasan luas.

Untuk membantu karyawan Anda membuat konten yang luar biasa dan meningkatkan tingkat keberhasilan Anda, pertimbangkan untuk memberi tahu karyawan Anda.

Misalnya, jika Anda meminta mereka untuk membagikan posting blog, Anda dapat menulis di bagian Pesan kartu seperti:

• "Apa tiga takeaways utama dari posting ini?"
• "Apa tiga hal teratas yang paling Anda sukai tentang bekerja di sini?"
• "Menurut Anda, apa hal paling berharga yang telah Anda pelajari dalam sebulan terakhir ini?"

Dengan memberi mereka petunjuk, mereka akan dapat menulis sesuatu yang lebih berwawasan tentang konten tersebut. Tip pro adalah meminta mereka untuk pengalaman atau pendapat mereka tentang subjek. Dengan cara ini, konten secara otomatis lebih menarik karena pemikiran, ide, dan pengalaman mereka.

Jika Anda mencoba melibatkan eksekutif yang sangat sibuk dan mereka tidak punya waktu untuk menulis konten secara pribadi, Anda dapat menulis konten sebelumnya untuk mereka, dan kemudian yang harus mereka lakukan hanyalah mengedit/menyetujui.

Anda juga dapat merekomendasikan tagar tertentu dan kapan harus menjadwalkan posting untuk pengoptimalan maksimum.

Terakhir, mendidik karyawan tentang bagaimana advokasi karyawan membantu merek (dan bagaimana hal itu dapat membantu mereka membangun pengikut sosial mereka sendiri). Karyawan yang memahami nilai jauh lebih mungkin untuk mengeksekusi daripada mereka yang hanya melihatnya sebagai pekerjaan sibuk yang mengalihkan mereka dari tanggung jawab mereka yang lain.

Segmentasikan Konten Anda

Untuk perusahaan besar dengan ratusan atau ribuan karyawan, membuat setiap karyawan berbagi konten yang sama tidak masuk akal. Namun, memilih konten secara manual untuk dibagikan oleh karyawan tertentu itu membosankan dan memakan waktu.

Oleh karena itu, pertimbangkan untuk mengelompokkan konten Anda.

Dalam GaggleAMP, Anda dapat menyegmentasikan konten Anda dengan menetapkannya ke departemen, wilayah, bahasa, atau grup eksternal tertentu.

Misalnya, jika Anda mempromosikan acara lokal di Prancis, Anda dapat menargetkan wilayah tersebut secara geografis dan hanya meminta orang di wilayah tersebut untuk membagikan detail tentang acara lokal tersebut. Atau, Anda hanya dapat meminta orang yang berbicara bahasa Prancis untuk membagikan acara tersebut.

Lacak dan Ukur Hasil

Jika Anda menggunakan platform advokasi karyawan seperti GaggleAMP, Anda akan dapat melacak metrik utama seperti:

• Klik
• Tayangan
• Nilai Media yang Diperoleh Karyawan (EEMV)
• Berbagi

Informasi ini akan membantu Anda menentukan posting mana yang berkinerja terbaik untuk menggunakan kembali konten yang berhasil dan mengulangi pola yang berhasil untuk konten di masa mendatang.

Selain itu, Anda juga akan memiliki wawasan mendetail tentang cara setiap karyawan berbagi dalam GaggleAMP. Misalnya, Anda tidak dapat melihat pos mana yang telah dibagikan dan belum dibagikan oleh Anggota, tetapi Anda dapat melihat:

• Jumlah kegiatan yang diselesaikan
• Kapan suatu aktivitas terakhir selesai
• Potensi jangkauan aktivitas karyawan
• Total interaksi sosial dari bagian karyawan
• Jumlah pengikut yang diketahui karyawan

Ini berguna karena dua alasan utama.

Pertama, Anda dapat mengetahui karyawan mana yang paling efektif dalam menghasilkan keterlibatan paling banyak, sehingga Anda akan tahu siapa yang harus dimanfaatkan saat mempromosikan postingan paling penting.

Kedua, Anda akan dapat melihat karyawan mana yang paling terlibat. Dengan cara ini, Anda dapat memberi penghargaan kepada karyawan yang paling terlibat dalam upaya mereka dan menjangkau mereka yang tidak terlibat.

Faktanya, GaggleAMP bahkan menawarkan papan peringkat di mana seluruh perusahaan dapat melihat siapa yang paling banyak memposting, selama Anggota telah memilih untuk berpartisipasi di papan peringkat. Ini menambahkan elemen gamification yang mendorong tekanan teman sebaya yang positif bagi karyawan untuk terlibat.

Jika Anda ingin mengakses analitik terperinci seperti yang diuraikan di atas, daftar untuk uji coba gratis 14 hari GaggleAMP hari ini atau minta demo .

Repurpose Konten Berkinerja Teratas

Setelah Anda menentukan konten apa yang berkinerja terbaik, gunakan kembali konten tersebut.

Penggunaan ulang konten sangat kuat karena dua alasan:

1. Anda sudah tahu konten apa yang memiliki performa terbaik, jadi ini adalah taruhan yang jauh lebih aman daripada membuat konten baru.
2. Biayanya lebih murah karena Anda tidak perlu berusaha keras untuk membuat postingan yang digunakan ulang.

Selain itu, karena algoritme sosial hanya menampilkan postingan ke persentase audiens Anda, sebagian besar dari mereka mungkin bahkan tidak pernah melihat postingan aslinya, jadi itu akan tetap menjadi konten yang benar-benar baru bagi mereka. Bahkan jika mereka melihat konten sebelumnya, mereka mungkin lupa karena mereka melihat ratusan, jika bukan ribuan posting sejak saat itu.

GaggleAMP membuatnya sangat mudah untuk menggunakan kembali konten secara efektif. Yang harus Anda lakukan adalah masuk ke platform GaggleAMP dan pilih 'Daftar Aktivitas'. Dari sini, Anda dapat mengklik tajuk untuk mengurutkan ulang hasil untuk menampilkan aktivitas Anda berdasarkan 'jangkauan', berapa kali diposting, total klik yang mereka terima, dan banyak lagi.

Dari sana, Anda dapat mengedit pesan atau gambar, lalu menjadwalkannya untuk diposkan kembali.

Ingin alat yang memudahkan penggunaan ulang konten berkinerja terbaik dan meminta karyawan untuk membagikannya hanya dengan beberapa klik? Daftar untuk uji coba 14 GaggleAMP gratis hari ini.

Mulai Jalankan Strategi Konten Baru Anda Sekarang

Jika Anda sudah melakukan advokasi karyawan, semoga strategi konten ini membantu.

Meskipun jika kami harus memilih satu nugget utama dari posting ini, mengotomatiskan proses advokasi karyawan mungkin merupakan tindakan paling berdampak yang dapat Anda ambil untuk memaksimalkan hasil Anda. Jika Anda belum menggunakan platform advokasi karyawan, pertimbangkan untuk mendaftar uji coba gratis GaggleAMP hari ini.