3 Strategi Pemasaran Konten yang Meningkatkan Peluang Sukses Anda

Pemasaran Konten bukan lagi "hal besar berikutnya". Setelah dengan kuat meraih posisinya sebagai aktivitas pemasaran arus utama, banyak organisasi telah merangkul pemasaran konten, dengan semakin banyak perusahaan yang mengakui nilainya setiap hari. Namun, banyak perusahaan masih merasa bahwa mereka tidak melakukannya dengan benar.

Sebagian besar pemasar tahu bahwa mereka harus mendorong perolehan pelanggan baru melalui konten, tetapi strategi yang efektif untuk pemasaran konten sering kali luput dari perhatian mereka. Tujuh puluh enam persen organisasi meningkatkan investasi mereka dalam pemasaran konten. Namun, hanya 30 persen pemasar B2B menilai penggunaan konten mereka sebagai "efektif" atau "sangat efektif". Mengapa terputus?

Dengan sebagian kecil pemasar B2B yang merasa yakin akan kesuksesan konten mereka, kami menemukan bahwa pemutusan hubungan kerja merupakan hasil dari rasa frustrasi yang umum.

Tiga frustrasi utama

Ada tiga frustrasi pemasaran konten yang umum untuk tim pemasaran.

1. Sumber daya tidak mencukupi: Sepertinya tidak pernah ada cukup waktu, staf, atau uang untuk membuat konten yang dibutuhkan.
2. Produktivitas terbatas: Sulit untuk membuat konten yang cukup. Lima puluh persen pemasar merasa kesulitan untuk membuat konten dalam jumlah yang cukup.
3. Kurangnya fokus dan arahan strategis: Strategi yang terdokumentasi meningkatkan fokus, keselarasan, dan dampak akhir konten. Sementara 80% pemasar B2B memiliki strategi konten, hampir setengahnya (48%) gagal mendokumentasikan strategi tersebut.

Item ketiga dalam daftar ini adalah alasan utama mengapa tim pemasaran merasa tidak efektif. Dengan strategi yang terdokumentasi, tim pemasaran dapat secara akurat memprioritaskan sumber daya mereka dan memaksimalkan keefektifan konten mereka.

3 Strategi untuk sukses dan konten Anda

Berikut adalah tiga hal yang harus Anda pertimbangkan saat mengembangkan strategi konten untuk memastikan kesuksesan program pemasaran konten Anda.

1. Kepercayaan adalah kunci untuk menarik pelanggan

Karena digital telah menggantikan saluran media yang dikontrol ketat seperti TV, radio, dan surat kabar, konsumen dengan cepat mengambil alih kendali dalam membuat konten mereka sendiri. Jingle yang cerdik dan iklan yang berulang — “promosi penjualan” klasik — tidak lagi efektif untuk menarik pelanggan baru. Saat ini, penjualan keras kuno membuat konsumen menjauh.

Sebaliknya, pelanggan hari ini mencari kepercayaan.

Percaya pada produk atau jasa yang ditawarkan. Percayalah bahwa orang-orang di balik produk atau layanan memahami kebutuhan dan tantangan mereka. Kepercayaan yang berasal dari keaslian. Jadi mudah untuk melihat mengapa konten dan kepercayaan saling terkait erat, seperti pendapat pembicara profesional Andrew Davis:

“Konten membangun hubungan. Hubungan dibangun atas dasar kepercayaan. Kepercayaan mendorong pendapatan.”

Pelanggan saat ini tidak hanya membeli produk atau layanan awal, tetapi juga keahlian perusahaan. Keahlian dan pemahaman tentang kebutuhan pelanggan inilah yang membuat perusahaan sukses di pasar yang berubah dengan cepat dan sangat kompetitif. Pelanggan lebih membeli "nilai" daripada fitur, sehingga 71 persen konsumen yang disurvei mengatakan bahwa mereka mempercayai merek yang memberikan informasi berguna tanpa mencoba menjual sesuatu kepada mereka.

Berikut adalah tiga hal yang dapat Anda lakukan dalam strategi pemasaran konten Anda untuk meningkatkan kepercayaan audiens Anda:

• Konsisten: Dorong konten corong teratas seperti entri blog ke laman landas pascaklik dengan konten terkait. Membuat halaman arahan pasca-klik yang terkait dengan konten Anda meningkatkan perolehan prospek. Seperti yang ditunjukkan HubSpot, perusahaan yang meningkatkan jumlah halaman arahan pasca-klik dari 10 menjadi 15 melihat peningkatan prospek sebesar 55 persen.
• Ciptakan hubungan emosional: Menciptakan hubungan emosional dengan audiens Anda tidak hanya membangun kepercayaan, tetapi juga meningkatkan berbagi sosial. Menurut Buffer, "kampanye dengan konten yang murni emosional memiliki performa dua kali lebih baik (31% berbanding 16%) dibandingkan kampanye dengan konten yang hanya rasional."
• Masukkan rekomendasi pelanggan yang ada ke dalam strategi Anda.

Membangun hubungan dengan prospek di setiap tahap corong bisa sangat membantu dalam memelihara prospek dari pengunjung menjadi prospek, dan mengarah ke pelanggan. Ini mengarahkan kami ke konten yang Anda tawarkan kepada audiens Anda.

2. Buat konten yang relevan dan berharga

Konten digital yang relevan dan berharga memberikan jalan yang kuat untuk membangun kepercayaan dengan prospek.

Forrester mendefinisikan pemasaran konten sebagai strategi di mana "merek menciptakan hubungan dengan pelanggan dengan memproduksi, membuat, dan berbagi konten yang memenuhi kebutuhan pelanggan tertentu dan memberikan nilai yang terlihat."

Jason Miller, penulis “Welcome to the Funnel: Proven Tactics to Turn Your Social Media and Content Marketing up to 11,” menyarankan untuk membangun strategi di sekitar aset yang signifikan — yang dia sebut konten “Big Rock” dan Curata menyebutnya sebagai konten inti. Aset penting ini harus terdiri dari riset primer atau sekunder, biasanya dalam bentuk eBuku atau kertas putih. Terlepas dari asetnya, itu harus berharga dan relevan dengan prospek Anda, kecuali jika Anda ingin kehilangan kepercayaan yang telah Anda bangun dengan susah payah.

Untuk membuat aset Big Rock dengan nilai nyata, Miller menyarankan "mulai dari yang sederhana dengan menjawab pertanyaan terbesar yang diajukan prospek Anda". Misalnya, dengan halaman arahan pasca-klik, jika audiens Anda terus-menerus meminta cara terbaik untuk mengoptimalkan konversi, Anda dapat menawarkan kepada mereka 35 Teknik halaman arahan pasca-klik. Atau, jika pengguna kesulitan dengan proses penerbitan halaman arahan pasca-klik, tunjukkan Daftar Periksa Penerbitan halaman arahan pasca-klik ini.

Jika Anda tidak mengerti konten apa yang harus Anda buat dan mengapa itu akan menjadi konten yang tidak efektif. Tanpa tujuan dan strategi yang jelas, perusahaan berada di antara 51 persen pemasar yang mengatakan kepada Forrester bahwa upaya pemasaran konten mereka hanya “agak” efektif.

Dengan strategi yang jelas, Anda dapat menggunakan metrik untuk menentukan konten dan pendekatan yang paling efektif. Anda kemudian dapat menetapkan siklus strategi, produksi, distribusi, dan analitik. Kunci dari siklus ini adalah analitik, yang secara terus-menerus memberikan masukan penting yang konsisten tentang cara meningkatkan strategi Anda:

Eksperimen juga memainkan peran utama dalam menemukan pendekatan yang efektif untuk menjangkau prospek dan membangun kepercayaan serta relevansi. Coba sisakan sebagian — mungkin sebanyak 20 persen dari aktivitas pemasaran konten Anda — untuk pendekatan yang tidak didorong oleh strategi formal dan terstruktur.

3. Hindari menciptakan pengalaman pelanggan yang retak

“Agar berhasil, Anda memerlukan budaya pemasaran yang mencakup inti pemasaran dan penerbitan yang kuat serta pemahaman yang tajam tentang bagaimana konten editorial yang konsisten dapat mempertahankan atau mengubah perilaku pelanggan.”

― Joe PulizziBiaya strategi yang tidak efektif dapat menjadi signifikan bagi merek dan pemasaran Anda secara keseluruhan. Kurangnya strategi menyebabkan konten yang dieksekusi dengan buruk, titik sentuh yang terputus, dan perpesanan yang tidak konsisten. Alih-alih membangun kepercayaan, kepercayaan pelanggan terkikis. Tanpa strategi yang efektif, konten Anda memiliki umur simpan yang pendek, diulang atau kurang dimanfaatkan, anggaran Anda habis, dan Anda gagal menumbuhkan laba perusahaan.

Perbaikan mudah untuk meningkatkan pengalaman pelanggan Anda adalah menyertakan tautan ke halaman arahan pasca-klik dalam konten Anda. Laman landas pasca-klik yang disesuaikan untuk bagian konten yang mendahuluinya memberikan transisi yang mulus kepada pemirsa dari satu bagian konten ke bagian berikutnya. Mulai buat halaman pasca-klik hari ini, minta Demo Perusahaan Instapage hari ini.

Mulailah dengan strategi Anda

Piramida Pemasaran Konten Curata menyediakan kerangka kerja yang kohesif dan komprehensif untuk menjalankan strategi yang efektif. Ini memastikan setiap bagian konten melakukan banyak peran di berbagai format dan saluran, dan menciptakan jenis pengalaman pelanggan yang memastikan jalur penjualan prospek dan konversi yang berkembang.

Tentang Penulis
Pawan Deshpande adalah pendiri dan CEO Curata, sebuah perusahaan perangkat lunak pemasaran konten yang berbasis di Boston. Pawan adalah seorang insinyur di Microsoft dan Google di mana dia dianugerahi paten dalam jejaring sosial dan pembelajaran mesin. Dia memelopori panel pertama di SXSW tentang Pemasaran Konten pada tahun 2011 dan merupakan Finalis 2014 untuk Pemasar B2B MarketingProfs Tahun Ini.