ROI Pemasaran Konten: Cara Mengukur Keberhasilan Pemasaran Konten [Kalkulator Gratis]

Pemasaran konten adalah tambang emas bagi bisnis online. Ini adalah cara untuk terhubung dengan pelanggan dan menciptakan hubungan bermakna yang mengarah pada konversi, penjualan, dan loyalitas jangka panjang. Mengingat ROI pemasaran konten (pengembalian investasi), ini harus dimiliki oleh setiap tim pemasaran konten.

Bagian terbaiknya adalah tidak harus mahal. Bahkan anggaran kecil bisa sangat membantu jika Anda pintar tentang strategi konten Anda. Misalnya, dalam survei Semrush, 73% dari perusahaan yang merespons yang menghabiskan antara 10% hingga 70% dari keseluruhan anggaran pemasaran mereka untuk pembuatan konten melaporkan upaya mereka sangat sukses.

Tapi apa sebenarnya ROI konten itu? Bagaimana cara menghitungnya? Panduan ini membahas beberapa statistik ROI pemasaran konten dan menjelaskan cara mengukur kinerja pemasaran konten untuk bisnis khusus Anda.

Apa itu ROI Pemasaran Konten?

ROI pemasaran konten adalah pengembalian yang Anda dapatkan atas investasi Anda terkait dengan berbagai sasaran pemasaran konten Anda. Ini bisa berupa apa saja mulai dari kesadaran merek hingga lalu lintas situs web hingga akuisisi pelanggan.

Biasanya, ROI atau laba atas investasi berarti persentase keuntungan yang Anda hasilkan dari suatu investasi relatif terhadap jumlah uang yang Anda belanjakan untuk itu. Misalnya, jika Anda membelanjakan $100 untuk saham yang nilainya meningkat dan dijual seharga $105, ROI Anda akan menjadi 5%.

Dalam hal pemasaran konten, menghitung ROI bisa jadi rumit karena ada banyak cara berbeda untuk mengukurnya. Ini bukan hanya tentang melihat intinya dan melihat berapa banyak pendapatan yang dihasilkan konten Anda.

Pada dasarnya, ini adalah ukuran seberapa efektif strategi pemasaran konten Anda dalam mencapai tujuan yang telah Anda tetapkan. Pada tahun 2021, 68% pemasar berencana menghabiskan lebih banyak uang untuk pemasaran konten karena kemampuannya menghasilkan ROI yang lebih tinggi.

Mengapa ROI Pemasaran Konten Penting?

Berinvestasi dalam pemasaran konten tanpa memahami ROI-nya seperti membuang uang ke dalam lubang hitam. Anda mungkin melihat beberapa hasil, tetapi Anda tidak akan tahu apakah itu sepadan dengan usaha dan uang yang Anda keluarkan.

Pentingnya menghitung laba atas investasi pemasaran konten Anda terbukti dari fakta bahwa pencarian pemasaran konten paling populer di Google pada tahun 2020 adalah "strategi pemasaran konten."

Menghitung ROI dapat membantu Anda memahami apakah strategi pemasaran konten Anda berhasil dan di mana Anda perlu melakukan perubahan. Ini juga dapat membantu Anda mengalokasikan sumber daya secara lebih efektif dan membuat keputusan yang lebih baik tentang di mana menginvestasikan waktu dan uang Anda.

Singkatnya, menghitung ROI akan membantu Anda meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran Anda. Ini juga akan memungkinkan Anda untuk mengubah kampanye Anda jika diperlukan.

Bagaimana Menghitung ROI Pemasaran Konten?

Meskipun ukuran pengembalian investasi (ROI) yang tepat bisa rumit, konsepnya sederhana:

Anda menginvestasikan X, dan Anda mendapatkan kembali Y.

Jika Y lebih dari X, maka Anda memiliki ROI positif. Jika kurang, maka Anda memiliki ROI negatif. ROI tergantung pada tujuan khusus Anda. Namun, Anda dapat menggunakan rumus standar untuk menghitung laba atas investasi untuk kampanye Anda.

Pengembalian Investasi = (Pengembalian - Investasi / Investasi) x 100

Dalam rumus ini, pengembalian adalah nilai tujuan yang Anda capai dari kampanye pemasaran konten Anda. Investasi adalah jumlah total uang yang Anda keluarkan untuk kampanye, termasuk semua biaya yang terkait dengan pembuatan, penerbitan, dan promosi konten Anda.

Misalkan Anda menghabiskan $1.000 untuk kampanye. Hasilnya, Anda memperoleh prospek senilai $2.000. Masukkan angka-angka ini ke dalam rumus untuk menghitung ROI pemasaran konten Anda.

$2.000 (Pengembalian) – $1.000 (Investasi) = $1.000

$1.000 / $1.000 = 1

1 x 100% = 100% (ROI)

Pengembalian investasi Anda adalah 100%. Ingatlah bahwa ini hanya angka hipotetis untuk menunjukkan cara kerja rumus.

Berikut contoh lain. Misalkan Anda menghabiskan $10.000 untuk kampanye pemasaran konten, dan itu menghasilkan pendapatan $30.000. Dalam hal ini, ROI Anda akan menjadi 200%.

$30.000 – $10.000 = $20.000

$20,000 / $10,000 = 2

2 x 100% = 200% (ROI)

Bahkan jika Anda menggunakan kalkulator ROI pemasaran konten online, mungkin akan menggunakan rumus yang sama. Meskipun ini tampak seperti cara mudah untuk menghitung ROI, ini bukan metode yang paling efisien karena dua alasan:

• Rumusnya memperhitungkan total investasi dan tidak mempertimbangkan biaya satu konten.
• Dalam pemasaran konten, uang bukan satu-satunya indikator kesuksesan.

Di situlah metrik pemasaran konten masuk. Parameter ini membantu Anda memahami apakah konten Anda berharga tanpa hanya mengandalkan angka.

Menilai dan Mengevaluasi ROI Pemasaran Konten Anda

Alasan Anda ingin mengetahui ROI pemasaran konten Anda adalah untuk memastikan uang yang dialokasikan untuk konten dibelanjakan dengan bijak dan untuk jenis materi yang tepat. Selain itu, Anda perlu tahu bahwa konten Anda melakukan apa yang dirancang untuk dilakukan, yaitu, meningkatkan kesadaran akan merek Anda, mengamankan minat, dan menghasilkan penjualan.

Seperti disebutkan sebelumnya, mendapatkan angka dari kampanye pemasaran konten bisa menjadi proses yang lambat. Perlu waktu untuk melihat efek konten pada audiens Anda, dan karena keterlambatan waktu ini, tidak jarang melihat angka yang rendah atau bahkan negatif pada tahap awal peluncuran konten baru.

Tetapi jika ROI Anda terus memberikan hasil yang rendah (persentase lebih rendah dari 1), ambil kesempatan ini untuk mengubah taktik. Evaluasi kembali konten Anda, saluran distribusi Anda, atau strategi Anda.

Cara Melacak ROI Pemasaran Konten

Jadi, dari mana Anda mendapatkan data untuk dimasukkan ke persamaan Anda?

Google Analytics

Jika Anda menjalankan bisnis, Anda seharusnya sudah terbiasa dengan Google Analytics.

Alat analisis gratis dan komprehensif ini dapat memberi Anda informasi penting tentang audiens Anda, serta membantu Anda menganalisis, menyusun strategi, dan mengukur keberhasilan konten Anda. Anda dapat meninjau informasi dalam rentang waktu tertentu atau mendapatkan liputan waktu nyata juga.

Berikut tampilan dasbor Google Analytics, di mana Anda akan mendapatkan gambaran tentang informasi berguna yang tersedia di situs.

Data yang disajikan dengan jelas seperti ini memudahkan untuk melihat seberapa baik kinerja konten Anda.

Alat Analitik Bawaan Media Sosial

Gunakan alat ini untuk mengukur keterlibatan, jangkauan, pengikut, dan pengunjung. Mereka juga dapat memberikan wawasan terperinci tentang audiens Anda dan membantu Anda mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang mereka.

• Wawasan Halaman Facebook
• Analisis Twitter
• LinkedIn Analytics
• Analisis Youtube

Alat Pelacakan

Berbagai alat pelacak seperti ini datang dengan harga tetapi juga memberi Anda informasi yang lebih rinci daripada yang akan Anda dapatkan di tempat lain.

• Ahrefs
• Hotjar
• BuzzSumo
• SEMRush
• Kissmetrics
• Hubspot

Alat pelacak ini, dan alat lain yang serupa, memungkinkan Anda mendapatkan akses ke dunia data dan wawasan yang tidak tersedia untuk Anda. Dengan alat analisis seperti ini di gudang senjata Anda, Anda memiliki peluang yang lebih dari cukup untuk meningkatkan konten pemasaran Anda dan dengan demikian ROI konten Anda.

Indikator Kinerja Utama untuk Mengukur ROI Pemasaran Konten

Alih-alih hanya berfokus pada nilai moneter ROI pemasaran konten Anda, penting untuk mempertimbangkan berbagai indikator kinerja utama (KPI) yang memberi Anda pandangan yang lebih holistik tentang seberapa baik strategi Anda bekerja. Berikut adalah beberapa KPI untuk dilacak.

Lihat tabel ini dari Content Marketing Institute, yang menunjukkan KPI pemasaran konten utama dan metrik yang digunakan untuk mengukurnya.

Itu cukup daftarnya. Untungnya Anda tidak perlu mengukur semua itu. Saya bijaksana untuk berkonsentrasi pada setidaknya beberapa untuk kampanye atau bagian konten yang ingin Anda ukur.

Lalu Lintas Web

Metrik utama untuk situs web apa pun adalah lalu lintas web. Ini mengukur jumlah orang yang mengunjungi situs Anda, dan ini merupakan indikator yang baik tentang seberapa baik konten Anda beresonansi dengan audiens Anda.

Anda dapat melacak lalu lintas web menggunakan Google Analytics atau alat serupa lainnya. Misalnya, Anda melihat lalu lintas selama 30 hari. Dalam hal ini, Anda dapat mengikuti jumlah pengunjung unik, tampilan halaman, waktu rata-rata di situs, dan rasio pentalan.

Ingatlah bahwa lalu lintas web tidak hanya berarti jumlah orang yang membaca blog atau artikel Anda. Orang yang menonton konten video Anda juga dihitung sebagai lalu lintas web. Faktanya, 84% pemasar mengatakan konten video membantu menghasilkan prospek.

Selain video, bentuk konten visual lainnya, seperti gambar, juga membantu menghasilkan lebih banyak lalu lintas situs web. Konten blog dengan lebih dari tujuh gambar menerima pengunjung empat kali lebih banyak jika dibandingkan dengan posting yang hanya berisi teks.

Tautan Balik

Jika tujuan pemasaran konten Anda adalah untuk menerima lebih banyak lalu lintas ke situs web Anda, metrik lain yang perlu dipertimbangkan adalah tautan balik. Ketika Anda menerima tautan masuk dari situs web dengan otoritas domain tinggi, itu mengarah ke lebih banyak lalu lintas ke situs web Anda. Tautan tidak hanya menghasilkan lalu lintas langsung, tetapi juga berpotensi meningkatkan peringkat pencarian untuk konten Anda.

SEO

SEO (Search engine optimization) adalah praktik mendapatkan lalu lintas situs web melalui mesin pencari. Untuk mencapai tujuan ini, Anda harus mendapatkan peringkat konten Anda untuk kata kunci target tertentu. Ada fitur mesin telusur lain untuk menangkap konten hebat juga, seperti muncul di bagian "Orang Juga Bertanya", mendapatkan "Cuplikan Unggulan" atau menyusun artikel berperingkat tinggi dengan konten terkait lainnya.

Menerapkan strategi pemasaran konten yang berfokus pada SEO membutuhkan pengetahuan teknis dan on-page. Riset kata kunci dan ringkasan konten memainkan peran utama dalam memastikan konten Anda memiliki peluang terbaik untuk mendapatkan peringkat, tetapi hasilnya sangat berharga. Dalam banyak kasus, artikel panjang yang ditulis dengan baik dapat menentukan peringkat untuk beberapa kata kunci, mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda secara teratur. Ini dapat berlanjut selama berbulan-bulan dan bahkan bertahun-tahun setelah konten awalnya ditulis.

Meskipun tidak ada angka standar, untuk ROI SEO yang baik, rata-ratanya adalah 300% atau lebih tinggi. Beberapa industri, seperti pendidikan tinggi, IoT industri (Internet of Things), dan layanan keuangan, memiliki ROI SEO lebih dari 800%.

Strategi pemasaran konten Anda harus selalu menyertakan SEO karena memastikan bahwa audiens target Anda dapat dengan mudah menemukan konten Anda di mesin pencari.

Prospek yang Dihasilkan

Metrik utama lainnya untuk dilacak adalah jumlah prospek yang dihasilkan dari upaya pemasaran konten Anda. Prospek adalah pelanggan potensial yang tertarik dengan produk atau layanan Anda.

Anda harus memiliki ajakan bertindak (CTA) di konten Anda untuk menghasilkan prospek. CTA dapat berupa formulir yang harus diisi, pendaftaran uji coba gratis, atau apa pun yang mendorong pembaca untuk mengambil langkah selanjutnya dalam perjalanan pembeli. Jumlah prospek yang dihasilkan dapat dilacak di Google Analytics atau CRM (Customer Relationship Management ) Anda.

Penjualan

Tujuan akhir dari pemasaran konten adalah untuk menghasilkan penjualan. Sebuah survei Demand Gen menunjukkan bahwa pelanggan mengkonsumsi sekitar tiga sampai tujuh konten sebelum mereka berbicara dengan tenaga penjualan. 44% pelanggan mengonsumsi setidaknya tiga konten. Oleh karena itu, kualitas konten Anda dikaitkan dengan penjualan Anda.

Tentu saja, Anda tidak dapat langsung mengaitkan penjualan dengan konten tertentu. Namun, Anda dapat melacak jumlah penjualan yang terjadi dalam periode tertentu setelah seseorang membaca konten Anda.

Misalnya, Anda memiliki e-book di situs web Anda. Anda dapat menyertakan CTA untuk membeli produk Anda di akhir buku. Kemudian, Anda dapat melacak berapa banyak orang yang membeli produk Anda dalam waktu 30 hari setelah membaca e-book.

Google Analytics memungkinkan Anda memeriksa halaman mana di situs web Anda yang berkontribusi besar terhadap pendapatan Anda. Buka tab Perilaku Google Analytics dan kemudian klik Konten Situs.

Bagian Semua Halaman akan menunjukkan kepada Anda halaman mana yang menghasilkan pendapatan paling banyak. Anda juga dapat mengeklik Tampilan Kumpulan Sasaran untuk melihat sasaran mana (seperti penjualan) yang dipenuhi oleh konten Anda.

Biaya Per Prospek

Karena pemasaran konten membutuhkan waktu dan usaha, penting untuk melacak berapa biaya yang Anda keluarkan untuk menghasilkan setiap prospek. Biaya per prospek dapat berkisar dari di bawah $100 hingga lebih dari $1.000. Ini berbeda berdasarkan industri Anda.

Untuk menghitung biaya per prospek, bagi total biaya pemasaran konten Anda dengan jumlah prospek yang dihasilkan.

Misalnya, jika Anda menghabiskan $500 untuk posting blog dan menghasilkan sepuluh prospek, biaya per prospek Anda akan menjadi $50. Metrik ini dapat membantu Anda menentukan apakah upaya pemasaran konten Anda sepadan dengan investasi.

Bagaimana Menentukan KPI Apa untuk Mengukur ROI Konten?

Seperti yang disebutkan sebelumnya, ada metrik berbeda yang dapat Anda gunakan untuk menghitung ROI pemasaran konten Anda. Namun, Anda tidak harus menggunakan semua metrik ini.

Sebagai gantinya, Anda dapat fokus pada metrik yang penting untuk kampanye Anda. Misalnya, Laporan Pemasaran Konten B2B dari Institut Pemasaran Konten menunjukkan bahwa perusahaan memiliki tujuan pemasaran konten yang berbeda.

87% perusahaan ingin menciptakan kesadaran merek, sementara 81% menggunakannya untuk menciptakan kepercayaan. Demikian juga, 79% menggunakannya untuk mendidik audiens mereka, 75% menggunakannya untuk menghasilkan prospek, dan 68% menggunakannya untuk membangun loyalitas dengan klien dan pelanggan mereka yang sudah ada.

Sebaliknya, laporan lain menunjukkan bahwa 79% pemasar menggunakan pemasaran konten untuk menghasilkan prospek berkualitas. Dalam laporan yang sama, 83% pemasar mengatakan mereka mengukur kesuksesan konten mereka berdasarkan lalu lintas organik ke situs web mereka.

Sementara itu, 53% mengukurnya dengan tingkat konversi, dan 66% berdasarkan perhitungan mereka pada perolehan prospek. Seperti yang Anda lihat, kriteria untuk mengukur ROI pemasaran konten akan bervariasi tergantung pada organisasi.

Semuanya bermuara pada tujuan dan sasaran Anda untuk strategi pemasaran konten Anda. Misalnya, katakanlah Anda berada di industri bisnis-ke-bisnis, dan Anda menggunakan pemasaran konten untuk menghasilkan prospek.

Anda sebaiknya fokus pada rasio konversi, lalu lintas organik, dan metrik perolehan prospek. Ini adalah kriteria yang akan membantu Anda menentukan apakah strategi pemasaran konten Anda efektif atau tidak.

Sementara itu, jika Anda hanya ingin membangun kesadaran merek atau mendidik audiens target Anda, Anda dapat fokus pada metrik seperti keterlibatan media sosial, lalu lintas web, dan pelanggan email.

Poin pentingnya adalah mengidentifikasi metrik mana yang penting bagi organisasi Anda dan menggunakannya untuk mengukur ROI pemasaran konten Anda.

Kiat untuk Meningkatkan ROI Pemasaran Konten Anda

Seperti yang telah ditetapkan, pemasaran konten dapat menghasilkan ROI yang tinggi jika digunakan dengan benar. Berikut adalah beberapa tips untuk meningkatkan ROI pemasaran konten Anda.

Pembuatan Konten Outsource Melalui Layanan Penulisan Konten

Jika Anda tidak dapat menghasilkan konten berkualitas tinggi secara internal, mungkin sudah saatnya untuk bermitra dengan perusahaan yang menyediakan layanan penulisan konten. Layanan penulisan konten berkualitas baik akan menghasilkan artikel yang ditulis dengan baik dan menarik yang relevan dengan audiens target Anda. Akibatnya, ini akan meningkatkan lalu lintas pencarian organik ke situs web Anda dan meningkatkan peluang konversi Anda.

Pikirkan Kualitas Daripada Kuantitas

Kualitas harus selalu diutamakan daripada kuantitas dalam hal pemasaran konten. Tidak ada gunanya mengaduk-aduk artikel berkualitas rendah hanya untuk kepentingan itu. Hubspot merekomendasikan untuk memposting sepotong konten di situs web Anda empat kali seminggu jika Anda adalah bisnis kecil.

Sementara itu, jika Anda adalah perusahaan yang lebih besar, Anda dapat memposting setiap hari. Organisasi besar bahkan dapat mengunggah banyak posting per hari.

Manfaatkan Platform Media Sosial

Media sosial adalah alat pemasaran yang kuat yang dapat membantu Anda menjangkau audiens yang lebih besar dan meningkatkan ROI Anda. Posting konten Anda di saluran media sosial seperti Facebook, Twitter, dan LinkedIn untuk menghasilkan lebih banyak prospek.

Anda juga dapat menggunakan media sosial untuk membangun hubungan dengan pelanggan potensial dan pelanggan saat ini. Misalnya, Anda dapat menanggapi komentar dan pertanyaan yang ditinggalkan oleh pelanggan di halaman media sosial Anda. Melakukan hal ini menunjukkan bahwa Anda peduli dengan pelanggan Anda dan bersedia untuk terlibat dengan mereka.

Kalkulator ROI Pemasaran Konten Gratis

Sekarang kita tahu apa yang ingin kita ukur, kita bisa mengetahui bagaimana mengukur ROI pemasaran konten.

Demi kenyamanan Anda, kami telah membuat kalkulator ROI sederhana dalam bentuk spreadsheet yang dapat Anda simpan atau unduh salinannya untuk menentukan ROI strategi konten Anda. Cukup masukkan jumlah yang telah Anda investasikan untuk konten Anda serta pengembalian rata-rata Anda— kalkulator gratis kami akan menangani sisanya.

Tingkatkan ROI Pemasaran Digital Anda dengan Konten Berkualitas Tinggi

Jika Anda ingin meningkatkan ROI rata-rata untuk pemasaran digital, inilah saatnya Anda fokus pada pemasaran konten karena membantu menghasilkan prospek, meningkatkan penjualan, dan membangun kesadaran merek.

Sekarang setelah Anda mengetahui cara mengukur kinerja pemasaran konten, Anda dapat menggunakan metrik yang dijelaskan dalam panduan ini untuk menentukan apakah strategi pemasaran konten Anda berhasil atau tidak. Mengukur ROI pemasaran konten Anda secara teratur juga memungkinkan Anda menemukan titik lemah dalam strategi Anda dan segera memperbaikinya untuk memastikan tingkat keberhasilan yang lebih tinggi.