Pemasaran Konten untuk Usaha Kecil

Banyak pengusaha memiliki kesalahpahaman yang signifikan tentang pemasaran konten untuk usaha kecil. Bentuk penjangkauan dan promosi ini dapat menghasilkan laba atas investasi yang tinggi, tetapi potensinya sering diabaikan.

Pemasaran konten adalah strategi yang menuntut pemilik bisnis dan merek menghasilkan materi online (seperti blog, video, dan posting media sosial) secara gratis sebagai cara untuk membangun keahlian dan memperkuat hubungan dengan pelanggan.

Tips Pemasaran Konten untuk Pertumbuhan Usaha Kecil

Pemasaran konten adalah proses yang jauh lebih terlibat saat ini. Dari pengoptimalan mesin telusur hingga membuat infografis dan video, ada banyak hal yang dilakukan dalam satu kampanye. Meskipun bisnis kecil Anda mungkin tidak memiliki sarana untuk menghasilkan konten dalam jumlah besar dalam skala besar, ada banyak cara Anda dapat membuat strategi pemasaran konten untuk mengarah pada pertumbuhan.

1. Identifikasi Target Audiens Anda

Sebelum Anda dapat mulai membuat daftar ide konten bisnis kecil, pertama-tama Anda perlu pemahaman yang sangat jelas tentang siapa yang ingin Anda jangkau. Ini dikenal sebagai audiens target atau profil dan segmentasi audiens. Pemilik bisnis yang tidak memiliki pengetahuan mendalam tentang pelanggan masa depan mereka jarang dapat memenuhi kebutuhan mereka.

Umumnya, pemilik usaha kecil ingin menjangkau "semua orang" dengan pemasaran mereka, tetapi strategi itu gagal. Kenyataannya adalah bahwa orang berusia 20 tahun dan 80 tahun membutuhkan pesan yang sangat berbeda, sama seperti mereka yang memiliki gelar sarjana mungkin memiliki minat dan kebutuhan yang berbeda dari mereka yang tidak pernah lulus sekolah menengah. Siapa sebenarnya yang Anda bayangkan membeli produk dan layanan Anda?

Seiring dengan usia dan pendidikan, tentukan persona audiens yang ideal berdasarkan:

• Tingkat pendapatan
• Jenis kelamin
• Status pernikahan
• Minat
• Lokasi geografis
• Preferensi media sosial

Semakin fokus audiens target Anda, semakin mudah untuk mengembangkan pedoman merek untuk berbagi nada dan topik tertentu dalam media yang paling tepat. Misalnya, jika klien ideal Anda adalah seorang ibu tunggal di Grand Rapids, Michigan, yang menyukai olahraga dan pendingin anggur, Anda dapat memiliki gagasan yang lebih baik tentang jenis barang apa yang akan dia cari di internet. Kemudian, ide konten bisnis kecil Anda dapat memenuhi kebutuhannya.

2. Temukan Jenis Konten Terbaik untuk Bisnis Anda

Membuat konten berkualitas tinggi memerlukan sejumlah besar penelitian dan pemahaman maksud pencarian pembaca Anda. Jangan hanya membuat konten berdasarkan apa yang tersedia, tetapi juga berdasarkan apa yang menurut Anda akan paling ditanggapi oleh audiens Anda. Contoh berbagai jenis konten yang dapat Anda buat meliputi:

• Konten video
• Postingan blog
• Podcast
• Konten buatan pengguna
• Postingan media sosial
• Email Pemasaran

Saat membuat konten asli untuk audiens Anda, tentukan apa yang menurut Anda merupakan pesan terbaik untuk mereka. Audiens Anda mungkin lebih suka video atau posting blog atau bahkan podcast. Manfaatkan konten yang dibuat pengguna dan cari tahu apa yang dikatakan audiens Anda atau bagikan postingan media sosial untuk menjangkau pengikut Anda dengan cepat. Bereksperimenlah dengan saluran distribusi konten yang berbeda untuk menemukan apa yang paling cocok untuk merek Anda.

3. Cari Cara Untuk Terhubung

Pemasaran konten bisa terasa luar biasa, terutama karena ada begitu banyak cara berbeda untuk berkomunikasi di dunia online saat ini. Jangan membuat kesalahan dengan menyebarkan diri Anda terlalu kurus dengan mencoba memiliki kehadiran yang kuat di setiap platform. Sebaliknya, pilih satu atau dua jenis konten untuk memulai.

Jika Anda tidak yakin platform media sosial mana yang akan digunakan, misalnya, tanyakan kepada pelanggan setia Anda. Jika Anda sudah mulai mengumpulkan alamat email dan mengirim email biasa, Anda cukup mengirimkan survei singkat yang menanyakan tentang kebiasaan online mereka. Jika tidak, lihat kembali apa yang telah Anda curahkan tentang audiens target Anda untuk menyimpulkan platform mereka yang paling sering dikunjungi.

Beberapa industri secara alami tertarik pada beberapa platform daripada yang lain. Misalnya, firma hukum mendapat manfaat dari penerbitan blog pendidikan karena audiens target mereka sering kali ingin lebih memahami proses hukum. Toko pakaian ritel, sementara itu, mungkin menemukan kesuksesan yang lebih besar melalui saluran yang berfokus pada gambar seperti video YouTube atau cerita Instagram.

Tidak ada satu jawaban yang cocok untuk semua konten untuk koneksi bisnis online. Anda mungkin menemukan bahwa Anda mencoba satu sudut, hanya untuk menemukan strategi yang berbeda bekerja lebih baik seiring waktu.

4. Buat Sasaran untuk Kampanye

Satu-satunya cara untuk mengetahui apakah kampanye berdasarkan pemasaran konten untuk bisnis kecil berhasil adalah dengan menentukan kesuksesan. Jika tidak, Anda mungkin mendapati diri Anda membuang-buang waktu. Mungkin cukup bagi Anda untuk mendapatkan kesadaran saja, atau mungkin Anda tertarik untuk membangun daftar email Anda. Jika Anda seperti kebanyakan pemilik bisnis, Anda menginginkan lebih banyak konversi penjualan.

Sasaran pemasaran sama seperti semua sasaran, karena sasaran tersebut harus SMART:

• Spesifik
• terukur
• Dapat dicapai
• Relevan
• Berdasarkan waktu

Karena itu, batasi cakupan rencana pemasaran konten hingga satu tahun atau bahkan seperempat. Karena proses ini didasarkan pada lalu lintas organik, terkadang perlu beberapa saat sebelum Anda melihat hasilnya. Tetap saja, buat kampanye bertarget dalam kerangka waktu tertentu sehingga Anda dapat membuat perubahan saat Anda mempelajarinya.

Jadilah realistis juga. Strategi pemasaran konten terbaik adalah bagian dari rencana penjangkauan komprehensif yang mencakup iklan digital, signage, dan metode kreatif lainnya untuk terhubung dengan klien yang Anda targetkan.

5. Tentukan Cara Mengukur Keberhasilan

Profesional pemasaran terbaik datang dengan gudang data, dan Anda juga bisa. Satu-satunya cara Anda akan tahu jika Anda mencapai tujuan Anda adalah jika Anda dapat menentukan cara untuk mengukur dampaknya. Beberapa indikator kinerja utama, atau KPI, dapat berupa:

• Tingkat peningkatan lalu lintas situs web organik, diukur dengan Google Analytics
• Peringkat kata kunci yang ditargetkan di blog
• Jumlah alamat email baru yang dikumpulkan melalui saluran penjualan di situs web Anda
• Tampilan dan komentar di video
• Peningkatan jumlah pengikut di platform media sosial

Katakanlah tujuan pemasaran konten Anda adalah untuk meningkatkan konversi penjualan lokal, dan Anda telah meneliti kata kunci yang dicari orang di komunitas Anda. Pikirkan prosesnya melalui: Anda dapat menawarkan blog gratis yang menjawab pertanyaan umum dengan ajakan bertindak di akhir blog untuk mempelajari lebih lanjut dengan mengklik halaman arahan di situs web Anda. Kemudian, Anda dapat melihat berapa banyak pengunjung yang membuka halaman tersebut, dan mengukur keberhasilan Anda.

6. Brainstorming Topik Pemasaran Konten

Ini adalah cerita umum: seorang pengusaha memulai strategi, bahkan sampai menyewa pembuat konten untuk pengembangan usaha kecil. Mereka mengemukakan beberapa topik yang menurut mereka akan diminati oleh calon pelanggan. Mereka menerbitkannya dengan beberapa keberhasilan. Kemudian, lalu lintas organik mulai tumbuh, dan semua orang menjadi sibuk. Pemasaran konten, kemudian, berjalan di belakang kompor.

Ini mirip dengan memutuskan untuk berhenti minum obat jantung hanya karena Anda merasa sehat. Anda harus konsisten dalam jadwal penerbitan Anda, terutama ketika Anda mulai melihat kesuksesan. Untuk melakukan ini, Anda harus meluangkan waktu sebelum menerbitkan bahkan blog, video, atau posting media sosial pertama untuk bertukar pikiran tentang topik. Lakukan sebelum Anda sibuk.

Ketika datang dengan topik, selalu menjaga pelanggan Anda di depan pikiran Anda. Pertanyaan seperti apa yang sering Anda tanyakan? Apa yang Anda selalu ingin mereka ketahui sebelum bekerja dengan Anda? Nilai konten Anda tumbuh ketika Anda dapat menjawab pertanyaan dan masalah spesifik dari audiens target Anda. Begitulah cara Anda mendapatkan loyalitas dan memposisikan diri Anda sebagai ahli dalam industri Anda.

7. Buatlah Jadwal yang Realistis

Jika Anda tidak bekerja dengan biro pembuatan konten, Anda mungkin menemukan bahwa penerbitan yang konsisten dapat menjadi tantangan. Hanya ada begitu banyak waktu dalam seminggu!

Jika Anda ingin melihat hasil dari konten Anda, Anda harus realistis tentang apa yang dapat Anda hasilkan. Jujurlah tentang bandwidth Anda: Lebih baik mempublikasikan konten sebulan sekali — setiap bulan — dibandingkan dengan meluncurkan tiga blog dalam tiga minggu dan kemudian diam selama dua bulan.

Salah satu cara untuk memastikan bahwa rencana pemasaran konten Anda realistis adalah dengan menjadwalkan pekerjaan pada garis waktu tertulis. Katakanlah tujuan Anda adalah untuk mempublikasikan blog biasa. Jadwal dapat berupa spreadsheet sederhana, dengan kolom untuk:

• topik blog
• Kata kunci yang ditargetkan
• Nama penulis
• Tanggal jatuh tempo draf pertama
• Nama editor
• Mengedit tanggal jatuh tempo
• Platform publikasi
• Foto atau visual lainnya
• Tanggal penerbitan

Bagikan jadwal ini dengan semua orang di tim Anda dan dapatkan masukan mereka. Jenis perencanaan ini harus sesuai dengan elemen lain dari rencana pemasaran Anda sehingga Anda tidak secara tidak sengaja bersaing dengan diri sendiri. Misalnya, Anda merencanakan dorongan penjualan besar di hari libur dengan kampanye iklan Google lokal. Pastikan blog Anda melengkapi kampanye penjualan, mungkin dengan tautan ke ide hadiah hebat di situs web Anda.

8. Delegasikan Tugas dan Tenggat Waktu

Begitu banyak pemilik usaha kecil membuat kesalahan dengan mencoba melakukan semuanya sendiri. Jika Anda menikmati tugas-tugas tertentu, tentu saja — Andalah bosnya! Tetapi jika Anda kesulitan meluangkan waktu untuk menulis posting blog, membuat video, atau memperbarui akun media sosial bisnis Anda, ada satu kata untuk Anda: Delegasikan!

Rencana pemasaran paling berhasil ketika Anda memiliki tim yang terlibat, jadi inventarisasi sumber daya Anda. Jika anggaran Anda rendah, Anda mungkin memiliki anggota keluarga yang suka mengedit, atau mungkin teman yang bersedia bekerja untuk berdagang. Mengalihdayakan pekerjaan ke penulis profesional, tentu saja, dapat membuat seluruh proses menjadi lebih mudah.

Saat mengumpulkan tim pemasaran konten Anda, jelaskan dan proaktif dalam komunikasi Anda. Memiliki rencana tertulis yang menguraikan tiga sampai enam bulan ke depan, setidaknya, akan sangat membantu semua orang pada halaman yang sama. Pastikan setiap orang memiliki kesempatan untuk memberikan umpan balik tentang keseluruhan rencana dan menyetujui ruang lingkup pekerjaan mereka sebelum kampanye dimulai.

Anda mungkin pernah mendengar pepatah, "Rencanakan pekerjaan, lalu kerjakan rencana." Jadikan itu mantra pemasaran konten Anda.

9. Posting Konten Secara Teratur

Oh, Anda pikir semua brainstorming, penelitian, dan perencanaan adalah bagian yang sulit? Hal ini dapat. Tetapi jika Anda tidak benar-benar mempublikasikan konten Anda, semuanya akan sia-sia. Di sinilah karet bertemu jalan. Anda harus mematuhi jadwal publikasi Anda dan memposting secara teratur agar pemasaran konten untuk bisnis kecil dapat bekerja.

Jika bukan Anda, pastikan seseorang bertanggung jawab untuk mengikuti tenggat waktu yang dibuat di kalender pemasaran konten Anda. Atur alarm di kalender online Anda sebagai pengingat untuk menekan tombol terbitkan.

Saat Anda meluncurkan blog, video, atau konten lainnya, pastikan Anda membagikannya di semua akun media sosial Anda. Pastikan untuk tidak hanya memotong dan menempel. Pengikut Anda di Facebook kemungkinan berbeda dari orang-orang di daftar email Anda dan mereka yang menemukan Anda di LinkedIn. Selalu ingat audiens Anda dengan semua upaya penjangkauan, dan Anda akan menemukan kesuksesan yang lebih besar dalam memperkuat hubungan tersebut.

10. Lacak Pertumbuhan Anda

Karena pekerjaan ini organik, artinya Anda tidak membayar per klik seperti kampanye pemasaran lainnya, mungkin perlu beberapa waktu bagi calon pelanggan Anda untuk mencari, menemukan, dan menghargai konten Anda. Bersabarlah — tetapi juga pantau upaya pemasaran konten Anda.

Setidaknya sebulan sekali, jadwalkan waktu untuk menganalisis metrik Anda. Mintalah umpan balik dari pelanggan Anda saat ini dan ukur pesaing Anda. Cari contoh konten bisnis lainnya untuk melihat bagaimana Anda dapat menyempurnakan strategi konten Anda.

11. Tetap Dinamis dengan Strategi Konten Anda

Rencana pemasaran yang komprehensif, termasuk yang berfokus pada pemasaran konten untuk bisnis kecil, tidak dibuat di atas batu. Hanya karena Anda telah membuat dokumen dan strategi yang diteliti dengan baik tidak berarti Anda tidak akan belajar banyak tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak. Jangan ragu untuk mengubah arah jika data dan hasil Anda menuntutnya.

Pemasaran Konten untuk Bisnis Kecil: Upaya Membayar

Rencana pemasaran konten memerlukan keyakinan karena Anda tidak memiliki jaminan kesuksesan seperti yang Anda lakukan dengan kampanye pemasaran digital berbayar. Tetapi jika dilakukan dengan benar, Anda dapat memperoleh hasil jangka panjang yang memenuhi dan bahkan melebihi tujuan Anda.

Untuk memulai prosesnya, mulailah meneliti pesaing Anda. Bayangkan Anda adalah salah satu pelanggan Anda dan ajukan pertanyaan umum. Masuk dan perhatikan kata kunci yang Anda masukkan di bilah teks mesin pencari di bagian atas layar. Lihat bagaimana bisnis lain memenuhi kebutuhan ini. Jenis konten apa yang paling Anda hargai? Jika Anda tertarik dengan video, infografis, atau posting blog, perhatikan struktur kontennya.

Setelah Anda mendapatkan gambaran tentang jenis konten yang Anda hargai, maka inilah saatnya untuk mulai mengikuti kiat-kiat ini, menyusun rencana Anda, dan, semoga, menikmati pertumbuhan bisnis Anda.