Mengapa Pemasaran Konten Untuk Jasa Keuangan Penting?

Jika para profesional keuangan mengetahui satu hal, itu adalah pentingnya investasi yang baik. Investasi yang kuat membantu Anda mencapai tujuan jangka pendek dan jangka panjang sambil meminimalkan kerugian.

Anda dapat mencentang semua kotak itu dengan pemasaran konten untuk layanan keuangan. Konten membantu Anda mengembangkan pemirsa dan pada akhirnya membangun basis klien yang lebih luas sekaligus mendapatkan loyalitas klien yang sudah ada. Tidak dapat disangkal bahwa ini adalah investasi, tetapi dapat memberikan hasil yang berlipat ganda dengan strategi yang tepat.

Pentingnya Pemasaran Konten untuk Jasa Keuangan

Anda tidak akan berinvestasi pada produk keuangan tanpa mengetahui kelebihannya, dan konten adalah investasi yang signifikan. Untuk meningkatkan kepercayaan Anda pada pemasaran konten, berikut tiga manfaat terpentingnya.

Meningkatkan Kesadaran dan Kepercayaan Merek

Menurut laporan terbaru dari Content Marketing Institute, 81% pemasar mendorong kesadaran melalui konten pemasaran. Hampir sebanyak — 77% — menggunakan konten untuk membangun kepercayaan dengan pelanggan.

Kepercayaan dan kesadaran adalah dua batu loncatan terpenting menuju hubungan jasa keuangan. Kesadaran membawa klien ke pintu Anda alih-alih ke pintu pesaing ternama, dan kepercayaan meyakinkan mereka untuk tetap tinggal.

Konten mendorong kesadaran dengan menghubungkan bisnis dengan calon pelanggan. Seorang konsumen meneliti masalah keuangan di Google atau YouTube, tempat mereka menemukan konten yang relevan dari bisnis terkait. Konten tersebut memperkenalkan mereka kepada penyedia layanan yang mungkin tidak mereka ketahui keberadaannya.

Kepercayaan datang berikutnya. Konsumen bersyukur atas konten keuangan yang ramah konsumen dan berwibawa — kombinasi yang tidak selalu mudah ditemukan. Pemasaran konten keuangan memenuhi kedua hal tersebut dan, dengan melakukan hal tersebut, mendorong audiens untuk mengambil langkah berikutnya.

Menginformasikan dan Melibatkan Audiens Sasaran

Para profesional keuangan saat ini melayani khalayak yang paling berpengetahuan dan cerdas dalam sejarah, dan khalayak tersebut mendapatkan informasi dengan cara yang tidak terduga. Survei Forbes baru menunjukkan bahwa kebanyakan orang dewasa di bawah 42 tahun mencari nasihat keuangan dari media sosial.

Situs-situs seperti Facebook, Reddit, dan YouTube telah menjadikan diskusi keuangan lebih mudah diakses dan tidak terlalu tabu dibandingkan sebelumnya. Menurut Forbes, hampir 80% konsumen milenial dan Gen Z mencari nasihat di situs seperti ini. Sekitar sepertiganya pernah menggunakan Google dan mesin pencari lainnya, sementara hanya 11% yang menggunakan penasihat keuangan.

Pemasaran konten memungkinkan para profesional keuangan untuk menjembatani kesenjangan dan menjangkau khalayak yang terhubung ini. Penonton sudah mencari di luar sana, dan mereka membutuhkan saran yang dapat mereka percayai. Perusahaan jasa keuangan dapat menawarkan banyak nilai – dan mendapatkan loyalitas jangka panjang – dengan memberikan wawasan yang dapat diakses langsung dari para profesional terverifikasi.

Dapatkan Prospek dan Pelanggan Baru

Pendidikan adalah langkah awal menuju konversi di industri jasa keuangan. Survei lain dari National Association of Personal Financial Advisors (NAPFA), menunjukkan bahwa satu dari enam konsumen tidak tahu cara memilih penasihat, dan 16% percaya bahwa masa pensiun mereka bermasalah karena mereka mengandalkan nasihat yang tidak memenuhi syarat.

Pemasaran konten layanan keuangan mengarahkan konsumen ke profesional yang kredibel. Tidak seperti saran online konsumen-ke-konsumen, yang tidak memberikan dukungan apa pun kepada pembaca, konten keuangan menentukan landasan bagi hubungan layanan.

Kuncinya adalah agar konten menyertakan ajakan bertindak, seperti tautan ke halaman layanan atau undangan untuk mendaftar dan menerima tip keuangan melalui email. Koneksi tersebut mengubah prospek menjadi prospek dan, pada akhirnya, pelanggan.

Tantangan Umum dalam Membuat Konten untuk Jasa Keuangan

Meskipun banyak manfaat pemasaran konten untuk jasa keuangan, banyak bisnis menolak investasi awal. Hambatan tersebut memang ada, namun dapat diatasi dengan strategi yang tepat.

Peringkat Kesulitan di Niche yang Sangat Diatur

Konten layanan keuangan mungkin kurang dimanfaatkan, namun masih banyak persaingan. Persaingan tersebut terjadi bersamaan dengan peraturan industri yang kompleks dan pedoman mesin pencari yang ketat yang menekan informasi palsu.

Hasilnya adalah hambatan masuk yang tinggi. Pemasar dan pelaku bisnis harus mempelajari seperti apa konten finansial yang kuat dan bagaimana menyajikannya sedemikian rupa sehingga mendapatkan kepercayaan Google dan konsumen.

Memeriksa Pakar Keuangan yang Juga Penulis Terampil

Keahlian merupakan hal yang wajib dimiliki dalam layanan konten keuangan. Calon klien dan mesin pencari perlu mengetahui bahwa pembuat konten memahami topik kompleks yang mereka tulis.

Profesional dengan pengalaman dunia nyata biasanya memiliki pemahaman terbaik dan paling beragam mengenai topik keuangan, namun mereka tidak selalu memiliki keterampilan menulis untuk mendukungnya. Menemukan seseorang dengan kedua kualifikasi tersebut dapat memakan waktu, yang tidak selalu dimiliki oleh pemasar.

Mengikuti Tren Keuangan Untuk Memastikan Akurasi

Mempertahankan keahlian di bidang ilmu tidaklah mudah dalam bidang yang mudah berubah seperti keuangan, dan beberapa tahun terakhir ini sangat tidak stabil. Suku bunga, hasil investasi, dan produk keuangan yang tersedia sering mengalami perubahan, dan sering kali secara dramatis.

Mengikuti perubahan tersebut adalah satu-satunya cara untuk menciptakan konten keuangan yang sukses. Jika pembuat konten tidak memiliki keahlian profesional atau tidak mengikuti perubahan terbaru, kontennya tidak akan dapat diandalkan.

Kurangnya Waktu dan Sumber Daya yang Dibutuhkan Untuk Mengelola Konten

Jika akurasi topik tidak cukup menantang, maka diperlukan pula pembuatan dan pengelolaan strategi konten digital.

Untuk mendapatkan hasil maksimal dari konten Anda, Anda perlu melakukan lebih dari sekadar menulis dan mempublikasikan. Anda juga perlu mengelola alur kerja, mempertahankan suara merek, menjaga jadwal penerbitan yang konsisten, dan banyak lagi. Bisnis jasa keuangan tidak selalu memiliki waktu staf yang tersedia untuk melakukan semua hal tersebut — meskipun outsourcing dapat mengatasi masalah tersebut dengan cukup cepat.

Kepatuhan Konten Terhadap Peraturan dan Kebijakan

Pengeditan dan pengecekan fakta adalah komponen yang sangat penting dalam pemasaran konten di jasa keuangan. Industri lain dapat lolos dari satu atau dua kesalahan dalam konten yang dipublikasikan, namun undang-undang mewajibkan keakuratan 100% dalam materi pemasaran keuangan.

Ada juga peraturan ketat terkait rekomendasi keuangan langsung dalam konten pemasaran digital. Berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Keuangan Konsumen, konten apa pun tunduk pada perlindungan keuangan konsumen federal.

Aturan-aturan ini dapat mengintimidasi penyedia layanan keuangan agar tidak mempublikasikan konten secara online.

6 Tip Teratas untuk Pemasaran Konten Finansial

Pemasaran konten yang sukses untuk lembaga keuangan bergantung pada rencana yang matang. Baik Anda baru mengenal konten atau sedang menyempurnakan strategi konten, tips berikut akan membantu Anda mendapatkan hasil maksimal dari investasi Anda.

1. Buat Postingan Blog EEAT

Konten berkinerja terbaik ketika mendapat peringkat tinggi di halaman hasil mesin pencari (SERP). Google memproses 88,5% penelusuran di AS, memprioritaskan konten yang andal dan bermanfaat.

Google mendefinisikan konten bermanfaat menggunakan pedoman EEAT, yang merupakan singkatan dari:

• Pengalaman : Interaksi langsung dan langsung dengan topik
• Keahlian : Pengetahuan materi pelajaran yang terbukti
• Kewenangan : Reputasi yang kuat di antara para ahli materi pelajaran lainnya
• Keterpercayaan : Keandalan yang berasal dari keahlian, pengalaman, dan otoritas tingkat tinggi, yang didukung oleh reputasi laman secara keseluruhan

Konten EEAT sangat penting dalam pemasaran konten untuk bank dan penyedia jasa keuangan lainnya.

Pemasar konten menyebut topik ini sebagai "uang Anda, hidup Anda", atau YMYL. Ini adalah topik-topik yang dapat berdampak serius pada keuangan atau kesejahteraan masyarakat. Menurut pedoman kualitas Google:

Ketidakakuratan ringan atau konten dari sumber yang kurang dapat diandalkan dapat berdampak signifikan terhadap kesehatan, stabilitas keuangan, atau keselamatan seseorang, atau berdampak pada masyarakat, untuk topik seperti: gejala serangan jantung, [atau] cara menginvestasikan uang.

Cara terbaik untuk memastikan konten YMYL Anda memenuhi standar EEAT adalah dengan memeriksanya berdasarkan pedoman konten Google yang bermanfaat. Ini mengingatkan Anda untuk menyediakan konten berharga dari sumber terpercaya, termasuk penulis ahli dan literatur yang dikutip.

2. Sertakan Review UKM

Tinjauan pakar materi pelajaran (UKM) adalah cara efektif untuk meningkatkan kepercayaan konten YMYL Anda. Ulasan SME menempatkan sepasang pakar lainnya — dan nama serta kredensial pakar — pada konten Anda, sehingga menambah kewibawaan karya tersebut.

Ambil contoh pemasaran konten untuk penasihat keuangan. Seorang penulis mungkin memilih topik investasi melalui riset kata kunci dan melakukan riset pendahuluan untuk memastikan mereka dapat menulisnya secara koheren. Sumber yang dapat diverifikasi, seperti statistik dari National Stock Exchange, membantu mendapatkan kepercayaan pembaca.

Menambahkan ulasan UKM dari investor yang kredibel akan menambah kredibilitas. UKM dapat memeriksa fakta isi artikel dan nadanya, memastikan artikel tersebut ditulis oleh ahlinya. Sementara itu, memiliki pakar terpercaya yang terdaftar sebagai peninjau UKM membantu Google membaca artikel tersebut sebagai artikel yang berkualitas tinggi.

3. Publikasikan eBuku dan Buku Putih

Konsep jasa keuangan biasanya rumit dan beragam. Meskipun ikhtisar topik kompleks ini dapat diberikan dalam postingan blog atau video, banyak klien potensial yang ingin mengetahui lebih banyak. Konten yang lebih mendalam, seperti e-book dan whitepaper, memberikan penjelasan yang lebih mendalam.

E-book serbaguna dan cocok untuk hampir semua audiens. Mereka berfungsi dengan baik sebagai aset yang terjaga keamanannya, artinya pembaca harus mengirimkan alamat email atau detail kontak lainnya untuk mengunduh materi.

Misalnya, strategi pemasaran konten bank mungkin menargetkan calon pelanggan baru dengan artikel tentang cara membuat anggaran. Laporan tersebut dapat mencakup tip-tip yang dapat ditindaklanjuti yang bahkan dapat segera diterapkan oleh pembuat anggaran baru.

Di akhir artikel, pembaca dapat mengklik untuk bergabung dengan daftar email bank dan menerima eBook terperinci tentang personalisasi anggaran mereka. Bank kemudian akan mendapatkan petunjuk baru, dan calon nasabah akan menerima sumber daya yang berharga dan dapat dipercaya.

Corong yang sama juga berlaku untuk penyedia jasa keuangan lainnya. Berikut beberapa ide untuk berbagai jenis lembaga keuangan:

• Bank dan credit unions : Menabung untuk kuliah atau pensiun, memilih jenis rekening yang tepat
• Firma akuntansi: Strategi penghematan pajak, memulai bisnis pertama Anda
• Pemberi pinjaman dan broker hipotek: Membeli rumah pertama Anda, bagaimana memilih pinjaman rumah
• Perbankan investasi: Bagaimana memulai berinvestasi, nilai bekerja dengan seorang penasihat
• Perusahaan kartu kredit: Keluar dari hutang kartu kredit, perkuat skor kredit Anda

Buku putih berfungsi serupa, namun lebih formal dan ditujukan untuk khalayak yang mendapat informasi. Teknologi ini paling umum digunakan dalam pemasaran bisnis-ke-bisnis (B2B), namun berfungsi dengan baik di industri bisnis-ke-konsumen (B2C) yang lebih kompleks, termasuk jasa keuangan.

Misalnya, perusahaan perbankan investasi mungkin menulis buku putih teknis tentang bagaimana perangkat lunak analisis sekuritas membantu menyeimbangkan portofolio klien. Atau, strategi pemasaran konten bank dapat mencakup buku putih tentang tren perbankan konsumen, sementara manajer kekayaan dapat mendiskusikan dampak suku bunga terhadap perencanaan properti. Tidak semua kertas putih harus bersifat teknis.

Penulisan kertas putih adalah cara yang kurang dimanfaatkan untuk menawarkan nilai lebih kepada klien Anda yang lebih berpengetahuan. Ini juga merupakan keterampilan khusus dalam bidang penulisan konten dan copywriting, dan penulisan berkualitas membuat perbedaan ketika menjelaskan topik yang kompleks. Pertimbangkan untuk bekerja sama dengan seorang profesional dalam proyek ini.

4. Bagikan Alat dan Kalkulator Keuangan

Ketika orang membuat keputusan keuangan, angka-angka penting menjadi penting. Seseorang yang menelusuri biaya hipotek bulanan perlu mengetahui berapa biayanya , bukan berapa rata-rata yang dibayar konsumen.

Alat interaktif dan kalkulator adalah solusi sempurna. Mereka menawarkan informasi pribadi yang berharga tanpa memicu penalti — tentu saja dengan asumsi Anda menggunakan bahasa pengungkapan yang tepat.

Plus, mereka terintegrasi dengan sempurna ke dalam rencana pemasaran untuk jasa keuangan. Penelitian baru menunjukkan konten interaktif mendapatkan keterlibatan 52,6% lebih banyak daripada konten statis, seperti postingan blog atau artikel.

Anda dapat membuat kalkulator keuangan menggunakan alat pembuat online atau memberikan tugas kepada pengembang web. Kalkulator online Anda dapat difokuskan pada:

• Berapa banyak yang harus dihemat setiap bulan untuk mencapai tujuan yang ditetapkan
• Bagaimana rencana tabungan atau investasi dapat membuahkan hasil seiring berjalannya waktu
• Seberapa mahal sebuah rumah yang mampu dibeli seseorang berdasarkan pendapatannya
• Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk melunasi hutang untuk tingkat pembayaran bulanan yang berbeda
• Berapa anggaran setiap bulan untuk kebutuhan, keinginan, dan tabungan

Sematkan kalkulator ke dalam konten yang menjelaskan topik secara lebih detail. Misalnya, kalkulator anggaran mungkin dimasukkan ke dalam postingan tentang bagaimana rekening tabungan dengan imbal hasil tinggi dapat membantu seseorang memaksimalkan anggaran tabungannya, atau kalkulator keringanan utang dapat diubah menjadi panduan penggunaan kartu kredit yang bertanggung jawab.

Apapun topik Anda, pastikan untuk menyertakan setidaknya satu ajakan bertindak. Undang pembaca untuk mengklik untuk mempelajari lebih lanjut atau membuat janji temu dengan penasihat. Mereka ingin mengambil informasi itu dan melakukan sesuatu dengannya, dan Anda ingin mereka melanjutkan layanan Anda atau klien Anda.

5. Jadikan Konsep Kompleks Dapat Diakses Dengan Video

Topik jasa keuangan mengintimidasi banyak klien potensial. Beberapa orang akan mewaspadai penjelasan tertulis apa pun, tidak peduli seberapa jelasnya. Konsumen ini sering kali lebih mudah menerima pembelajaran berbasis video, yang lebih menarik dan tidak membebani otak.

Video memungkinkan Anda memandu konsumen dengan lembut melalui dasar-dasar ide yang kompleks, seperti cara kerja suku bunga atau perbedaan antara saham dan obligasi.

Seperti konten interaktif, video menarik orang dan mendapatkan kepercayaan mereka, mendorong mereka untuk tetap tinggal. Selain itu, video ini sangat mudah dibagikan, yang berarti kemungkinan besar menghasilkan bisnis tambahan ketika orang mengirimkan video Anda ke teman dan keluarga.

6. Dapatkan Wawasan Berharga dari Big Data dan Analytics

Data pemasaran lebih mudah diakses dari sebelumnya, dan ini telah meningkatkan proses pemasaran konten di bidang keuangan secara signifikan. Berkat alat analisis dan informasi konsumen yang tersedia, pemasar dapat mengoptimalkan pengeluaran pemasaran dan memaksimalkan laba atas investasi (ROI).

Salah satu keuntungan utama adalah keragaman data yang tersedia. Contohnya meliputi:

• Data konsumen: Kesamaan yang dimiliki audiens Anda dan cara mereka berinteraksi dengan konten Anda
• Data investasi pemasaran: Biaya kampanye pemasaran versus jumlah prospek atau klien baru yang dihasilkan
• Data kinerja konten: Pengaruh konten pada rasio klik-tayang, tampilan halaman, peringkat pencarian, dan banyak lagi

Ambil contoh pemasaran konten perbankan. Nasabah perbankan memiliki beragam kebutuhan, mulai dari meminimalkan biaya hingga memaksimalkan pengembalian bunga. Anda dapat membuat konten yang lebih kuat dan lebih relevan dengan mengumpulkan data sebanyak mungkin tentang audiens Anda.

Bagaimana Mengukur Strategi Pemasaran Konten Keuangan Anda

Baik Anda melakukan pemasaran untuk bank, perusahaan manajemen kekayaan, pemberi pinjaman, atau perusahaan jasa keuangan lainnya, Anda perlu melacak keberhasilan strategi Anda. Data tanggapan pemirsa akan memberi tahu Anda jenis konten mana yang berkinerja terbaik dan mana yang tidak menarik perhatian pemirsa Anda. Dari sana, Anda dapat menyesuaikan strategi dan melakukan lebih banyak hal yang berhasil.

Untungnya, alat analisis web kontemporer memudahkan pelacakan metrik pemasaran konten yang berguna. Ada puluhan indikator kinerja utama (KPI) yang dapat Anda lacak, seperti:

• Tautan masuk: Lebih banyak tautan ke situs web Anda berarti konten Anda menjangkau lebih banyak orang dan mendapatkan tingkat kepercayaan yang tinggi.
• Rasio klik-tayang: Konten yang berharga mendorong lebih banyak orang untuk mengklik dan belajar lebih banyak dari Anda.
• Tampilan halaman: Konten yang lebih sukses akan menghasilkan lebih banyak lalu lintas ke situs web Anda.
• Keterlibatan sosial: Berbagi, suka, dan komentar memberi tahu Anda konten mana yang paling sesuai dengan audiens target Anda.
• Tingkat konversi: Mengukur rasio orang yang mengambil tindakan yang diinginkan, seperti pemesanan janji temu atau pendaftaran milis, membantu Anda mengukur kemajuan menuju sasaran Anda.

Mulailah dengan metrik yang paling relevan dengan strategi Anda. Misalnya, dalam strategi pemasaran konten untuk perbankan, Anda mungkin bertujuan untuk meningkatkan jumlah panggilan telepon antara calon klien dan bankir internal. Untuk melakukannya, Anda dapat menerbitkan halaman arahan yang mendorong pembaca untuk menghubungi Anda.

Tingkat konversi akan menjadi metrik terpenting Anda, namun tampilan halaman dapat menunjukkan bahwa Anda berada di jalur yang benar. Jika Anda memiliki banyak lalu lintas tetapi tidak ada yang menelepon, mengedit laman landas Anda mungkin merupakan langkah berikutnya.

Manfaat Dari Keahlian Compose.ly dalam Konten Keuangan

Dalam pemasaran konten untuk jasa keuangan, strategi setiap organisasi berbeda. Setiap perusahaan memiliki tujuan, audiens target, dan keahlian subjeknya sendiri. Namun ada satu hal yang konsisten di seluruh strategi: kebutuhan akan konten berkualitas.

Strategi konten keuangan yang efektif dapat memakan waktu lama untuk dikembangkan dan dilaksanakan, terutama mengingat perlunya verifikasi ahli dan kualitas tingkat YMYL.

Compose.ly dapat membantu Anda mengisi kekosongan tersebut dengan konten berkualitas tinggi yang ditulis oleh para ahli. Penulis kami yang berpengalaman memiliki keahlian industri keuangan dan sejarah yang terbukti dalam menghasilkan konten yang menghasilkan konversi. Kami juga menawarkan pengujian dan pengeditan akurasi yang ketat, sehingga Anda dapat menyajikan konten kami dengan percaya diri kepada audiens Anda.

Pelajari lebih lanjut hari ini, dan bersiaplah untuk membawa konten layanan keuangan Anda ke level berikutnya.