Inspirasi Segar dan Ide Baru (Belum Pernah Anda Dengar!) untuk Pembuatan Konten @SMX East

Mencari ide segar untuk pembuatan konten? Casie Gillette, Bill Hunt, dan Grant Simmons berbagi ide dan contoh inovatif tentang cara memaksimalkan keterlibatan dengan membuat konten yang benar-benar menarik perhatian pengguna Anda. Baca terus untuk menemukan wawasan konten baru (yang belum pernah Anda dengar sebelumnya!) dari "Konten, Riset Kata Kunci & Seni Keterlibatan Pemirsa" SMX East.

Apa yang Ditunjukkan Data Konten: Casie Gillette

Casie Gillette (@CasieG) Direktur Pemasaran Online di KoMarketing
Gillette, direktur pemasaran online di KoMarketing, membagikan beberapa data menarik dari Blue Nile:
• 20% dari permintaan pencarian adalah empat kata atau lebih (BlueNile) – sudah lama berlalu hari-hari mencoba untuk memiliki strategi kata kunci dengan frase satu atau dua kata.
• 27 persen kueri penelusuran adalah pertanyaan.
• Pertumbuhan 70 persen dalam penelusuran petunjuk di YouTube.
• Permintaan pencarian suara rata-rata adalah 5–6 kata kunci.
Bagaimana kami memastikan bahwa kami memberikan jawaban atas pertanyaan yang mereka cari kepada orang-orang? Mereka tidak hanya di mesin pencari. Di mana pemasar digital harus mencari untuk menentukan kueri penelusuran pengguna mereka?
• Media sosial. Sosial mungkin tampak jelas, tetapi ini adalah bagian penting dari penelitian kata kunci. Lihatlah tagar, istilah, dan apa yang digunakan pesaing Anda dan industri pada umumnya dalam hal persyaratan.
• Quora itu bagus.
• Periksa data rujukan Anda dan lihat apa yang dikatakan orang tentang Anda.
• Tinjau situs – teliti bagaimana orang membicarakan Anda.
• Pertanyaan apa yang diajukan orang di forum?
• Bicaralah dengan dukungan pelanggan Anda. Mereka adalah saluran langsung ke pelanggan Anda dan mereka adalah harta karun informasi.
• Lihat log dari obrolan langsung dengan dukungan pelanggan.
Gillette menyebutkan tiga alat gratis dan berguna: FAQ Fox dan SerpStat melihat pertanyaan yang diajukan orang. Keyhole memungkinkan Anda memasukkan kata kunci dan mendapatkan sejumlah informasi hashtag. (Gillette menunjukkan bahwa Anda tidak boleh membuat tagar!)

Studi Kasus: Klien Kabinet Industri

KoMarketing memiliki klien kabinet yang menggunakan istilah “kabinet.” KoMarketing telah bekerja di situs ini selama setahun, dan mereka mulai menggali lebih banyak data. Mereka melihat forum pesaing dan menemukan forum tersebut menggunakan istilah "lemari industri". KoMarketing memperbarui konten klien mereka untuk menggunakan "lemari industri" dan memperoleh peningkatan 50 persen dalam lalu lintas dan konversi organik setelah mengubah "lemari" menjadi "lemari industri".

Studi Kasus: Klien Produk Teknologi

KoMarketing masuk ke forum dan memeriksa pertanyaan yang diajukan orang. Mereka menggores pertanyaan dan melihat Laporan Kueri Penelusuran AdWords, lalu membuat bagian petunjuk seputar pertanyaan. Dalam tiga bulan, mereka melihat peningkatan 53% dalam lalu lintas organik.

Kesimpulan

Anda harus memberi pelanggan Anda apa yang mereka inginkan. Targetkan frasa yang sebenarnya. Kenali pelanggan Anda. Beri mereka jawaban.

Memahami Suara Konsumen: Bill Hunt

Bill Hunt (@billhunt), presiden Back Azimuth Consulting, langsung ke intinya, menyatakan "alat terbaik di luar sana adalah otak Anda."
Dia membagikan contoh otaknya yang sedang beraksi. Hotel Bellagio adalah No. 3 untuk “Hotel Las Vegas” tetapi rasio klik-tayangnya rendah — melihat datanya, Hunt menyadari bahwa 81% dari pencari khusus ini mencari hotel diskon. Menggunakan otaknya, Hunt menyimpulkan bahwa frasa dalam deskripsi meta ("pengalaman hotel Las Vegas terbaik" dan "hotel mewah") mengasingkan para pencari.

Wawasan Lebih Lanjut

• Ketika seseorang menyebutkan nama merek + harga di perangkat seluler, Anda sebaiknya percaya bahwa mereka ada di toko. Bisakah Anda memasukkan kupon untuk menyimpannya di toko Anda?
• Orang tidak mencari dengan solusi — mereka mencari dengan masalah. Dan banyak situs web membuat kesalahan dengan mendasarkan konten mereka pada solusi daripada masalah.
• Anda harus memiliki informasi cara untuk menentukan peringkat.
Berikut contoh otak #gagal: 85% kueri untuk komputasi awan adalah “Apa itu komputasi awan?” 9/10 dari daftar halaman pertama menjawab pertanyaan itu, dan hanya ada satu merek utama dalam sepuluh besar, dan itu karena mereka menjawab pertanyaan ini. Mengapa semua merek lain lupa untuk mengatasi ini?
Berikut ini contoh brain #win: Hunt menemukan bahwa salah satu klien alkoholnya tertarik pada batu wiski (kubus batu sabun tidak berpori yang digunakan untuk minuman dingin). Setelah menambahkan batu wiski ke hadiah, ada peningkatan pendaftaran 124 persen — karena Azimuth meluangkan waktu untuk mencari tahu apa yang sebenarnya diinginkan orang dalam hadiah, dan itu berhasil!

Mengetuk Pemicu: Hibah Simmons

Grant Simmons (@Simmonet), VP Homes.com, mendefinisikan pemicu sebagai kebutuhan yang perlu ditangani.
“Di Jomes.com, kami melihat pemicu pembelian rumah – kenaikan gaji, anak-anak meninggalkan rumah, memiliki bayi, menikah – semua ini mengarahkan pengguna untuk membeli rumah baru,” katanya.
Jadi, mereka meneliti pemicu. Dan tebak dengan cerdas. Mereka menggunakan alat seperti Perencana Iklan Kata Kunci Google dan KeywordTool.io, dan memahami konsumen mereka dengan lebih baik menggunakan data gratis seperti:
• Sensus.gov
• Fedstats.gov
• Bls.gov (Biro Tenaga Kerja)
• Penelitian Universitas Michigan (icpsr.umich.edu)

Memicu Ide Konten

• Apa yang akan dicari seseorang melalui penyitaan atau penggusuran? Buat konten seputar “Apa yang terjadi dengan barang-barang saya ketika saya diambil alih?
• Homes.com memikirkan data Tanya Jawab mereka setiap bulan.
• Memahami konteks pengguna/pemicu: siapa, apa, di mana, kapan, mengapa, bagaimana
• 3-4 bagian konten yang berbeda mungkin menjawab pertanyaan tertentu secara berbeda tergantung pada konteksnya.
• Terjemahkan konten Anda ke bahasa Spanyol atau bahasa lainnya.
• Buat video.
• Menginspirasi orang dengan gambar. Inilah yang disebut Simmons menggelitik — ciptakan keinginan atau kebutuhan pada orang dengan menarik mereka dengan rangsangan (seperti gambar). Kita semua didorong oleh emosi.
• Ajukan pertanyaan terbuka daripada pertanyaan ya/tidak untuk lebih memahami konsumen Anda.