Konten sebagai Layanan: Semua yang Ingin Anda Ketahui

Tahukah Anda bahwa 82% pemasar aktif menggunakan pemasaran konten?

Itu karena merek melihat nilai dari mempublikasikan konten berkualitas secara konsisten untuk dikonsumsi audiens mereka. Menginvestasikan waktu dan uang ke dalam konten dan melakukannya dengan baik sangat penting karena audiens Anda sering mencari konten yang mendidik atau memberi informasi. Anda juga dapat menggunakan konten untuk membangun kepemimpinan pemikiran. Dan yang paling penting, itu dapat mengubah seseorang menjadi pelanggan yang membayar. Jadi, masuk akal untuk menerapkan sumber daya Anda ke pemasaran konten.

Untuk memberikan konten yang tepat kepada audiens mereka, pada waktu yang tepat, dan melalui saluran yang tepat, banyak merek beralih ke konten sebagai layanan untuk benar-benar mengubah keseluruhan strategi konten mereka.

Tapi apa sebenarnya konten sebagai layanan? Jika Anda tidak yakin apa artinya atau manfaat yang ditawarkan praktik ini, Anda berada di tempat yang tepat. Artikel ini akan membantu Anda memulai.

Apa itu Konten sebagai Layanan?

Konten sebagai layanan, sering disingkat CaaS, adalah cara bagi Anda untuk menyediakan konten sesuai permintaan kepada audiens Anda. Ia bekerja dengan menyimpan konten yang Anda hasilkan sebagai data mentah dalam repositori konten. Saat diunggah, itu akan memiliki tag dan metadata untuk mengkategorikannya.

Kemudian, ketika konten dibutuhkan, itu diminta dan ditampilkan kepada pembaca Anda. Dan konten tersebut akan disajikan dengan cara yang dioptimalkan untuk perangkat pembaca, baik itu komputer, tablet, smartphone, atau jam tangan pintar. Itu bahkan dapat memperhitungkan sistem seperti situs web dan aplikasi.

Hal seperti ini tidak mungkin dilakukan dengan satu CMS (sistem manajemen konten). Jika Anda ingin memublikasikan konten yang sama di saluran lain, Anda perlu menduplikasinya. Dengan konten sebagai layanan, bagaimanapun, pada dasarnya seperti CMS tanpa kepala. Ini menawarkan kemampuan untuk mengirimkan konten ke beberapa saluran dengan menggunakan antarmuka pemrograman aplikasi (API).

Saat ini, menawarkan pengalaman omnichannel (di mana Anda berfokus untuk melayani dan menjual kepada pelanggan di berbagai saluran) sangat penting. Anda harus bertujuan untuk menjangkau audiens target Anda di mana mereka berada. Dan itulah mengapa konten sebagai layanan telah menjadi langkah populer bagi banyak orang, karena memungkinkan pengelolaan dan penggunaan ulang konten yang efektif di berbagai saluran.

Manfaat Konten sebagai Layanan

Semuanya terdengar menarik, bukan? Sebelum Anda membalikkan strategi konten Anda, Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana konten sebagai layanan dapat menguntungkan Anda. Karena Anda tahu waktu dan uang yang dibutuhkan, Anda perlu tahu bahwa melakukan langkah ini akan menjadi investasi yang berharga.

Berikut adalah beberapa manfaat yang akan membuat CaaS lebih menarik:

• Menawarkan Lebih Banyak Fleksibilitas: Bukankah lebih baik membuat konten sekali dan mempublikasikannya di mana-mana tanpa memublikasikan ulang secara manual di berbagai platform? Itulah yang dilakukan konten sebagai layanan untuk Anda. Ini akan menghemat waktu Anda karena tidak memerlukan upaya tambahan sementara konten Anda mendapatkan lebih banyak daya tarik di berbagai saluran.
• Anda Akan Mendapatkan Wawasan yang Lebih Baik tentang Performa Konten: Ketika menyangkut strategi konten Anda, Anda perlu tahu apa yang berhasil dan apa yang tidak untuk menghasilkan hasil yang diinginkan. Menerapkan praktik ini akan membantu Anda lebih memahami konten yang paling diminati audiens sehingga Anda dapat membuat lebih banyak konten yang mereka telusuri.
• Konten Dapat Dipersonalisasi untuk Audiens Anda: Dengan lebih banyak wawasan tentang audiens Anda, Anda dapat menyesuaikan konten Anda berdasarkan demografi dan minat mereka. Kemudian Anda memberikan apa yang mereka cari pada saat yang tepat. Konten yang dipersonalisasi adalah cara yang bagus untuk meningkatkan loyalitas dan mendorong konversi, sehingga terbayar dalam jangka panjang.

Pada akhirnya, Anda perlu mempertimbangkan bagaimana hal ini akan berdampak pada audiens target Anda. Apakah mengimplementasikan konten sebagai layanan akan meningkatkan kehidupan mereka? Apakah ini akan membantu memberikan pengalaman yang lebih ramah pengguna yang akan membuat mereka kembali lagi?

Bagaimana Menerapkan Konten sebagai Layanan untuk Merek Anda

Jika Anda siap untuk beralih ke pendekatan yang lebih berpusat pada konten dan ingin menerapkan konten sebagai layanan, kita perlu mendiskusikan cara memulainya. Cukup ikuti saran ini untuk membuat bola bergulir.

1. Pahami Kebutuhan Konten Audiens Anda

Sebelum Anda mulai menulis konten, teliti audiens target Anda jika Anda belum melakukannya. Memiliki pemahaman yang jelas tentang apa yang dicari audiens Anda saat membuka Google akan memungkinkan Anda untuk bertukar pikiran tentang ide konten yang relevan. Sangat penting bagi Anda untuk membuat konten yang mereka cari, atau konten Anda tidak akan diperhatikan. Untuk tampil di depan audiens target Anda, Anda harus memberi mereka apa yang mereka butuhkan.

Ini berarti Anda ingin menjadi strategis tentang kata kunci fokus Anda dan bagaimana kata kunci tersebut digunakan dalam konten Anda. Ini akan meningkatkan peluang peringkat tinggi dalam hasil pencarian Google, yang pada akhirnya menarik lebih banyak orang ke merek Anda. Karena jika tidak ada yang mengakses konten Anda, saran berikut akan sia-sia.

Setelah Anda menghasilkan beberapa ide yang relevan, Anda dapat mulai menulis. Anda dapat melakukan ini sendiri jika Anda memiliki pembuat konten yang terampil di tim Anda. Atau Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk mengalihdayakan pembuatan konten Anda ke tim penulis ahli (lebih lanjut tentang itu sebentar lagi).

2. Tentukan Bagaimana Konten Akan Tersedia

Pertama, Anda memerlukan antarmuka pengguna manajemen konten untuk meng-host semua konten Anda di satu tempat. Tidak perlu khawatir tentang pemformatan atau semacamnya. Alih-alih, Anda hanya ingin fokus mengunggah konten terbaik Anda dan menandainya dengan metadata yang sesuai sehingga dapat dikategorikan dengan benar. Hal ini akan memudahkan untuk mengakses konten nantinya.

Tetapi seperti yang disebutkan sebelumnya, Anda tidak akan hanya mengandalkan CMS tradisional (seperti WordPress) saat mengejar konten sebagai layanan. Sebagai gantinya, Anda akan menggunakan antarmuka pemrograman aplikasi, yang juga dikenal sebagai API. Ini biasanya dilakukan dengan REST API, tetapi ada opsi lain.

Ini adalah API yang akan mengambil konten Anda dan menyajikannya dengan cara apa pun yang diminta oleh pembaca Anda. Itu bisa berupa situs web desktop, situs web seluler, atau aplikasi Anda. API bahkan dapat mengambil sebagian dari konten Anda dan menggunakannya untuk menjawab pertanyaan melalui chatbot. Idenya tidak ada habisnya!

3. Mengalihdayakannya ke Agensi Konten

Pilihan lain adalah membiarkan para ahli menanganinya untuk Anda. Kenyataannya, tidak semua orang memiliki bakat menulis. Jika Anda kesulitan membuat konten yang bagus dan tidak memiliki seseorang di tim Anda untuk membantu dalam hal ini, alihkan pembuatan konten Anda ke agensi alih-alih mencoba mencari tahu sendiri.

Ada banyak manfaat untuk berinvestasi dalam konten kustom . Tidak hanya akan menghemat waktu Anda, tetapi ketika Anda bekerja dengan penulis profesional, Anda dapat merasa yakin bahwa pekerjaan akan dilakukan dengan baik.

Itulah yang kami banggakan di Express Writers. Konten adalah semangat kami! Dan kami senang memberikan konten berkualitas tinggi kepada klien kami. Dengan Layanan Terkelola kami, kami menawarkan pembuatan konten langsung dengan volume. Sempurna jika Anda ingin mengosongkan jadwal Anda untuk fokus pada tugas lain guna mendorong bisnis Anda maju.

4. Tinjau Data untuk Memantau Kinerja

Terakhir, penting untuk sesekali melakukan analisis mendalam untuk melihat bagaimana kinerja konten Anda. Google Analytics adalah indikator bagus tentang konten mana yang paling populer dan berapa lama orang bertahan di situs web Anda. Ini tidak hanya memberi Anda indikator topik mana yang lebih sering dibahas di masa mendatang, tetapi juga menawarkan wawasan tentang kegunaan situs web Anda. Jika orang-orang tetap berada di situs Anda untuk sementara waktu, itu pertanda baik bahwa Anda menawarkan pengalaman pengguna yang positif.

Tetapi terkadang hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah langsung ke sumbernya. Perhatikan setiap penyebutan merek Anda di media sosial untuk melihat apakah orang mengatakan sesuatu tentang mengakses konten Anda dan bagaimana pengalaman itu bagi mereka. Jika Anda tidak melihat postingan semacam itu, jangan takut untuk bertanya. Survei pembaca Anda untuk memastikan pengalaman konten berjalan lancar bagi mereka, dan tanyakan apakah ada yang akan mereka ubah.

Biarkan Pakarnya Menangani Pembuatan Konten Anda

Sedang mencari tim penulis yang dapat Anda percayai? Tidak terlihat lagi dari Express Writers. Penulis ahli kami dapat dengan sempurna membuat konten yang luar biasa untuk berbagai media, termasuk blog Anda. Selain itu, kami akan mengambil langkah ekstra untuk mengoptimalkan konten Anda secara efektif sehingga Anda dapat menempati peringkat teratas Google.

Pesan telepon dengan tim sukses klien kami dan pelajari lebih lanjut tentang bagaimana Express Writers dapat membantu Anda.