Panduan Lengkap untuk Dasar-dasar EAT Google

Di dunia Google Penelusuran, hanya ada sedikit peluang untuk mengintip ke dalam cara kerja bagian dalam. Pedoman Evaluator Kualitas Pencarian adalah salah satu peluang tersebut. Di dalamnya, kita mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang pandangan Google tentang apa itu situs web yang berkualitas. Dari sana, kita dapat mengumpulkan bagaimana hal itu dapat menjadi faktor dalam algoritme Google.

Dalam artikel ini:

• Apa Itu MAKAN Google dan Dari Mana Asalnya?
• Bagaimana Cara Kerja Pedoman Evaluator Kualitas Penelusuran Google?
• MAKAN dan Peringkat
• Bagaimana EAT dan YMYL Bergandengan Tangan
• Miliki Tujuan, Lalu MAKAN
• Bagaimana Google Mendefinisikan Keahlian, Kewenangan, dan Keterpercayaan?
• TL;DR

Apa Itu MAKAN Google dan Dari Mana Asalnya?

Konsep EAT, yang merupakan singkatan dari keahlian, otoritas, dan kepercayaan, berasal dari Pedoman Evaluator Kualitas Penelusuran (SQEG) Google. Konsep debut dalam SQEG pada tahun 2014, memberi kami petunjuk tentang apa yang Google yakini sebagai kualitas.

Kami pertama kali mengetahui tentang tim kualitas pencarian pada tahun 2004 — kemudian dokumen SQEG, yang digunakan secara internal untuk melatih penilai kualitas pencarian, bocor dari Google. Pada tahun 2015, Google membuat versi lengkap Panduan Penilai Kualitas Penelusuran tersedia untuk umum. Sejak itu, telah melalui beberapa iterasi, dengan versi terbaru tertanggal Desember 2019.

(Ini adalah ringkasan yang bagus dari perubahan besar dalam iterasi terbaru SQEG.)

EAT dapat diterapkan ke halaman individual atau seluruh situs, dan seberapa penting EAT juga bergantung pada jenis topik. Saya akan menyentuh lebih banyak tentang itu nanti.

Bagaimana Cara Kerja Pedoman Evaluator Kualitas Penelusuran Google?

SQEG memungkinkan Google untuk lebih memahami jika perubahan yang dibuat pada algoritme Penelusurannya menghasilkan hasil yang berkualitas.

Evaluator manusia (ribuan dari mereka) menggunakan panduan ini sebagai cara untuk mengevaluasi hasil pencarian untuk kueri tertentu dan kemudian melaporkan kembali apa yang telah mereka temukan. Ini dapat bertindak sebagai umpan balik bagi para insinyur Google untuk membuat penyesuaian lebih lanjut pada algoritme.

Berikut adalah beberapa cuplikan dari Google yang menjelaskan cara kerja penilai kualitas pencarian …

Dalam file bantuan di sini, Google menjelaskan cara kerja penilai:

Kami terus-menerus bereksperimen dengan ide-ide untuk meningkatkan hasil yang Anda lihat. Salah satu cara kami mengevaluasi eksperimen tersebut adalah dengan mendapatkan masukan dari Penilai Kualitas Penelusuran pihak ketiga. Penilai Kualitas tersebar di seluruh dunia dan sangat terlatih menggunakan pedoman ekstensif kami.

Umpan balik mereka membantu kami memahami perubahan mana yang membuat Penelusuran lebih berguna.

Penilai juga membantu kami mengkategorikan informasi untuk meningkatkan sistem kami. Misalnya, kami mungkin bertanya dalam bahasa apa halaman ditulis atau apa yang penting di halaman.

Kami menggunakan tanggapan dari Penilai untuk mengevaluasi perubahan, tetapi tidak secara langsung memengaruhi peringkat hasil penelusuran kami.

Penjelasan lain dari Google di sini di halaman "Cara Kerja Pencarian":

Kami bekerja dengan Penilai Kualitas Penelusuran eksternal untuk mengukur kualitas hasil penelusuran secara berkelanjutan. Penilai menilai seberapa baik situs web memberi orang yang mengkliknya apa yang mereka cari, dan mengevaluasi kualitas hasil berdasarkan keahlian, otoritas, dan kepercayaan konten. Peringkat ini tidak secara langsung memengaruhi peringkat, tetapi membantu kami mengukur kualitas hasil kami dan memastikan ini memenuhi standar tinggi di seluruh dunia.

Dan inilah video 2012 dari mantan Googler Matt Cutts yang membahasnya:

MAKAN dan Peringkat

EAT tidak secara langsung memengaruhi peringkat seperti yang akan terjadi pada algoritme. Sebaliknya, Google menggunakan berbagai sinyal dalam algoritmenya untuk menyelaraskan dengan konsep EAT.

Misalnya, saya percaya pembaruan "Panda" adalah tentang keahlian, pembaruan "Penguin" tentang otoritas, dan pembaruan "Medis" tentang kepercayaan.

Mereka yang menonton Google tahu cara membaca yang tersirat. Ketika pembaruan Medic muncul, kami melihat posting blog dari Google dan tweet ini dari Googler Danny Sullivan tentang SQEG:

Dalam posting blog itu, Google mengatakan:

Sumber lain untuk saran tentang konten hebat adalah dengan meninjau pedoman penilai kualitas penelusuran kami. Penilai adalah orang yang memberi kami wawasan tentang apakah algoritme kami tampaknya memberikan hasil yang baik, cara untuk membantu mengonfirmasi bahwa perubahan kami berfungsi dengan baik.

Penting untuk dipahami bahwa penilai pencarian tidak memiliki kendali atas bagaimana peringkat halaman. Data penilai tidak digunakan secara langsung dalam algoritme peringkat kami. Sebaliknya, kami menggunakannya karena restoran mungkin mendapatkan kartu umpan balik dari pengunjung. Umpan balik membantu kami mengetahui apakah sistem kami tampaknya berfungsi.

Jika Anda memahami bagaimana penilai belajar menilai konten yang baik, itu mungkin membantu Anda meningkatkan konten Anda sendiri. Pada gilirannya, Anda mungkin melakukan yang lebih baik di Penelusuran.

Secara khusus, penilai dilatih untuk memahami apakah konten memiliki apa yang kami sebut EAT yang kuat. Itu singkatan dari Expertise, Authoritativeness, dan Trustworthiness. Membaca pedoman dapat membantu Anda menilai kinerja konten Anda dari perspektif EAT dan peningkatan yang perlu dipertimbangkan.

Sullivan juga mempertimbangkan di lain waktu tentang bagaimana faktor EAT dalam pencarian:

Bagaimana EAT dan YMYL Bergandengan Tangan

Halaman web “Uang Anda atau Hidup Anda” (YMYL) adalah halaman web yang menurut Google “berpotensi memengaruhi kebahagiaan, kesehatan, stabilitas keuangan, atau keselamatan masa depan seseorang.” Jenis topik ini, khususnya, memiliki standar yang sangat tinggi. Dalam hal ini, EAT sangat penting.

Topik YMYL meliputi:

• Berita dan acara terkini
• Kewarganegaraan, pemerintahan, dan hukum
• Keuangan
• Belanja
• Kesehatan dan keselamatan
• Info yang berkaitan dengan kelompok orang

Daftar itu adalah permulaan, dan Google mencatat bahwa “ada banyak topik lain yang terkait dengan keputusan besar atau aspek penting dari kehidupan masyarakat yang dengan demikian dapat dianggap sebagai YMYL, seperti kebugaran dan nutrisi, informasi perumahan, memilih perguruan tinggi, mencari pekerjaan, dll. Silakan gunakan penilaian Anda.”

Sementara EAT tinggi untuk topik YMYL sangat penting, EAT mungkin sama pentingnya untuk pertanyaan lain juga.

Dalam pedoman, dikatakan bahwa “ada halaman EAT tinggi dan situs web dari semua jenis, bahkan situs gosip, situs mode, situs humor, forum dan halaman Tanya Jawab, dll. Faktanya, beberapa jenis informasi ditemukan hampir secara eksklusif di forum dan diskusi, di mana komunitas ahli dapat memberikan perspektif berharga tentang topik tertentu.”

Miliki Tujuan, Lalu MAKAN

Sebelum kita masuk ke detail EAT, mari kita lihat apa yang dikatakan Google sebagai faktor terpenting untuk dipertimbangkan saat memberi peringkat pada halaman web atau topik:

• Tujuan halaman
• Keahlian, otoritas, kepercayaan
• Kualitas dan jumlah konten utama
• Informasi/informasi situs web tentang siapa yang bertanggung jawab atas MC
• Reputasi/reputasi situs web tentang siapa yang bertanggung jawab atas MC

Hal yang paling penting untuk pertama kali ditetapkan adalah bahwa halaman web memiliki tujuan.

Seperti yang digariskan oleh Google:

Situs web atau halaman tanpa tujuan yang bermanfaat, termasuk halaman yang dibuat tanpa upaya untuk membantu pengguna, atau halaman yang berpotensi menyebarkan kebencian, menyebabkan kerugian, atau memberikan informasi yang salah atau menipu pengguna, harus menerima peringkat Terendah. Untuk semua halaman lain yang memiliki tujuan bermanfaat, jumlah keahlian, otoritas, dan kepercayaan (EAT) sangat penting.

Perhatikan bahwa Google mengatakan bahwa EAT penting untuk "semua halaman lain dengan tujuan yang bermanfaat."

Bagaimana Google Mendefinisikan Keahlian, Otoritas, dan Kepercayaan?

Sekarang mari kita periksa keahlian, otoritas dan kepercayaan, dan bagaimana mencapainya di situs web Anda.

Keahlian

Keahlian adalah penilaian tingkat halaman (dibandingkan dengan keseluruhan situs). Untuk ini, Google ingin mempertimbangkan keahlian pembuat konten dan, pada dasarnya, proses pembuatan konten.

Tingkat keahlian yang dibutuhkan bervariasi dari satu topik ke topik lainnya. Seperti yang disebutkan, halaman YMYL akan memiliki standar keahlian yang lebih tinggi. SQEG menyatakan bahwa “keahlian formal penting untuk topik YMYL seperti nasihat medis, keuangan, atau hukum. Keahlian mungkin kurang formal untuk topik seperti resep atau humor.”

Contoh Konten Pakar

SQEG memberikan beberapa contoh saat keahlian sangat penting, dan seperti apa EAT tinggi itu.

Google mengatakan:

Halaman ahli tentang memasak dapat berupa halaman di situs web koki profesional, atau mungkin video dari pembuat konten ahli yang mengupload video memasak berkualitas sangat tinggi di YouTube dan merupakan salah satu pembuat konten yang paling terkenal dan populer untuk resep dalam bidang keahlian mereka.

Google mengklarifikasi beberapa contoh di mana keahlian tinggi sangat penting:

● Nasihat medis EAT tinggi harus ditulis atau dibuat oleh orang atau organisasi dengan keahlian atau akreditasi medis yang sesuai. Nasihat atau informasi medis EAT tinggi harus ditulis atau dibuat dengan gaya profesional dan harus diedit, ditinjau, dan diperbarui secara teratur.

● Artikel berita dengan EAT tinggi harus diproduksi dengan profesionalisme jurnalistik—artikel tersebut harus berisi konten yang akurat secara faktual yang disajikan dengan cara yang membantu pengguna mencapai pemahaman yang lebih baik tentang peristiwa. Sumber berita EAT tinggi biasanya telah menerbitkan kebijakan editorial yang mapan dan proses peninjauan yang kuat ...

● Halaman informasi EAT yang tinggi tentang topik ilmiah harus dibuat oleh orang atau organisasi dengan keahlian ilmiah yang sesuai dan mewakili konsensus ilmiah yang mapan tentang isu-isu di mana konsensus tersebut ada.

● Nasihat keuangan EAT tinggi, nasihat hukum, nasihat pajak, dll., harus berasal dari sumber yang dapat dipercaya dan dipelihara serta diperbarui secara berkala.

● Halaman saran EAT tinggi tentang topik seperti renovasi rumah (yang dapat menelan biaya ribuan dolar dan memengaruhi situasi kehidupan Anda) atau saran tentang masalah pengasuhan anak (yang dapat memengaruhi kebahagiaan keluarga di masa depan) juga harus berasal dari sumber “ahli” atau berpengalaman yang dapat dipercaya oleh pengguna.

● Halaman EAT tinggi tentang hobi, seperti fotografi atau belajar bermain gitar, juga membutuhkan keahlian.

Contoh topik yang membutuhkan keahlian yang tidak terlalu formal mencakup orang-orang yang berbagi pengalaman pribadi mereka di forum atau ulasan bermanfaat tentang produk atau restoran oleh orang-orang yang memiliki pengalaman langsung.

Dalam kasus ini, Google mengatakan: "Orang-orang biasa ini dapat dianggap ahli dalam topik di mana mereka memiliki pengalaman hidup." Juga, “jika tampaknya orang yang membuat konten memiliki jenis dan jumlah pengalaman hidup untuk menjadikannya 'ahli' dalam topik tersebut, kami akan menghargai 'keahlian sehari-hari ini dan tidak menghukum orang/halaman web/situs web tersebut. karena tidak memiliki pendidikan atau pelatihan 'formal' di lapangan.”

Ada baiknya meninjau contoh EAT tinggi di SQEG, Bagian 5.4, yang menyertakan contoh mengapa mereka dianggap ahli.

Misalnya, untuk halaman resep ini, Google mencatat: “Meskipun pengguna ini tampaknya bukan koki profesional yang terkenal, resep adalah contoh keahlian sehari-hari. Penulis blog ini telah mendokumentasikan eksperimen ekstensifnya dengan resep kue keping cokelat, dan keahliannya ditunjukkan dalam jumlah besar MC asli yang berkualitas tinggi atau tertinggi.”

Untuk artikel parenting ini, Google mencatat: “Penulis posting blog ini telah dikenal sebagai ahli dalam masalah parenting. Dia adalah kontributor tetap untuk ini dan situs media lainnya.”

Cara Menentukan “Seorang Pakar”

Jadi bagaimana seseorang menunjukkan bahwa mereka ahli? Para ahli membangun nama untuk diri mereka sendiri pada materi pelajaran tertentu. Tetapi bagaimana Anda mengomunikasikan keahlian itu kepada seseorang yang mungkin baru saja mendarat di halaman Anda dari hasil pencarian?

Memiliki kredensial yang mudah diakses adalah kuncinya. Misalnya biografi pengarang.

Dalam hangout jam kantor Pusat Webmaster Google, John Mueller membahas EAT dan biografi penulis:

Singkatnya, Mueller mengatakan ini bukan hal teknis (seperti menggunakan markup pada halaman) dan lebih merupakan hal pengalaman pengguna. Pastikan pengunjung dapat dengan mudah mengidentifikasi siapa yang menulis konten dan mengapa mereka memenuhi syarat untuk melakukannya.

Dalam hangout jam kantor Pusat Webmaster lainnya, Mueller kembali membahas markup skema yang berkaitan dengan EAT. Dia menegaskan bahwa meskipun Google dapat menggunakan info ini, pastikan bahwa informasi tersebut dapat diakses oleh pengguna, bukan hanya mesin pencari.

Artikel ini merujuk pada Tanya Jawab Pubcon dengan Googler Gary Illyes di mana dia dikutip mengatakan:

“Dalam pencarian web, kami memiliki entitas untuk penulis yang sangat populer, seperti jika Anda adalah seorang eksekutif untuk Washington Post, maka Anda mungkin memiliki entitas. Ini bukan tentang penulisnya, ini tentang entitasnya.”

Keahlian dan Algoritma Google

Mari kita bicara tentang keahlian dan algoritma. Saat seseorang mengetik kueri, Google akan menggunakan algoritme dan RankBrain untuk menentukan halaman web mana (dari jutaan yang berpotensi) dalam indeksnya untuk kueri tersebut yang akan muncul di Halaman 1.

Salah satu cara Google dapat menentukan apakah konten Anda "ahli" adalah seberapa mirip atau berbedanya konten tersebut dengan laman web ahli berkualitas tinggi lainnya.

Di SQEG, ia mengatakan ini tentang konten berkualitas tinggi:

MC berkualitas sangat tinggi adalah orisinal, akurat, komprehensif, dikomunikasikan dengan jelas,
disajikan secara profesional, dan harus mencerminkan konsensus ahli yang sesuai. Harapan untuk berbagai jenis informasi mungkin berbeda. Misalnya, karya ilmiah memiliki standar yang berbeda dengan informasi tentang hobi seperti mengoleksi prangko. Namun, semua jenis konten informasi berkualitas sangat tinggi memiliki kesamaan atribut akurasi, kelengkapan, dan komunikasi yang jelas, selain memenuhi standar yang sesuai dengan topik atau bidang.

Misalnya, Anda memiliki konten yang menyatakan bahwa blueberry dapat menyembuhkan kanker. Bahkan jika Anda merasa memiliki wewenang untuk membuat klaim ini, ketika bersaing dengan konten YMYL, Anda tidak akan dianggap sebagai ahli untuk pertanyaan tentang kanker karena klaim tersebut tidak didukung di tempat lain.

Ingat kutipan ini dari sebelumnya?

Halaman informasi EAT tinggi tentang topik ilmiah harus dibuat oleh orang atau organisasi dengan keahlian ilmiah yang sesuai dan mewakili konsensus ilmiah yang mapan tentang masalah di mana konsensus tersebut ada.

Singkatnya, keahlian sangat sederhana seperti kutipan dari SQEG ini: “Pikirkan tentang topik halaman. Keahlian seperti apa yang dibutuhkan halaman untuk mencapai tujuannya dengan baik?”

Kewibawaan

Kewenangan dibangun di atas keahlian, dan mempertimbangkan tiga hal:

1. Otoritas pembuat konten
2. Otoritas konten itu sendiri
3. Otoritas situs web secara keseluruhan

Untuk mencapai otoritas, seseorang harus menjadi ahli yang diakui di bidangnya, apakah merek atau orang. Untuk mengilustrasikan dengan lebih baik, berikut adalah contoh dalam SQEG tentang apa yang tidak akan menjadi otoritatif:

Situs web ini bukan sumber resmi untuk topik halaman, misalnya informasi pajak di situs web memasak.

Dan meskipun situs web mungkin merupakan kumpulan kontributor, dalam banyak kasus, merek bertanggung jawab atas keseluruhan konten. Itu berarti otoritas merek dapat ikut bermain.

Seringkali bisnis atau organisasi bertanggung jawab atas konten situs web, bukan individu. Perusahaan IBM bertanggung jawab atas konten di ibm.com. Klinik Cleveland bertanggung jawab atas konten di clevelandclinic.org. Seseorang tidak bertanggung jawab atas konten di situs web ini, meskipun banyak individu yang berkontribusi dalam pembuatan dan pemeliharaan konten tersebut. Dalam kasus ini, kami akan menganggap bisnis atau organisasi bertanggung jawab atas konten di setiap halaman, serta pemeliharaan situs web.

Otoritas tidak harus rumit. Misalnya, halaman "tentang" restoran akan dianggap otoritatif karena berasal dari restoran tersebut. Berikut ini contohnya dari SQEG dengan catatan sebagai berikut:

Ini adalah halaman "tentang kami" di situs web restoran. Halaman ini memberikan informasi tentang kapan restoran dibuka dan apa yang diharapkan pengunjung. Halaman-halaman lain di website ini memberikan informasi tentang restoran termasuk alamat, menu, informasi kontak lainnya, dll. Website ini sangat otoritatif karena ini tentang dirinya sendiri.

Contoh lain yang dianggap EAT "tingkat tinggi" adalah halaman Jam Master Observatorium Angkatan Laut AS.

SQEG mengatakan ini tentang itu:

Tujuan dari halaman ini adalah untuk menampilkan waktu resmi US Naval Observatory Master Clock di 7 zona waktu yang berbeda. Halaman ini menampilkan informasi jam dalam format yang jelas dan mudah dibaca. Naval Observatory sangat dapat dipercaya dan berwenang untuk jenis informasi ini.

Otoritas yang Berkaitan dengan Tautan dan Sebutan

SQEG tidak menyebutkan tautan ke situs web sebagai indikator otoritas. Mungkin karena Google tidak mengharapkan penilai kualitasnya menggunakan alat canggih untuk analisis tautan. Terlepas dari itu, SEO tahu dari pengalaman bahwa tautan itu penting.

Sejak awal, tautan ke situs telah menjadi mosi percaya. Ini adalah konsep PageRank, dan ya, itu masih ada.

Tentu saja, Anda menginginkan tautan dari pakar lain atau jenis situs lain yang relevan, bukan sembarang tautan. Google pandai mengetahui tautan mana yang harus diperhitungkan, berkat algoritme dan pembaruannya yang terus berkembang seperti Penguin.

Penyebutan juga bisa menjadi faktor bagaimana Google menentukan otoritas. Saat menentukan apakah seseorang atau merek adalah otoritas pada suatu topik, lakukan pencarian online sederhana.

Apakah nama seseorang terhubung dengan subjek dalam hasil pencarian?

Hasil pencarian untuk kueri “Bruce Clay SEO”

Dalam sebuah posting di EAT dari Marie Haynes, dia secara akurat menunjukkan bahwa:

Jika bisnis Anda mendapatkan sebutan pers yang luar biasa, ini benar-benar dapat membantu. Namun hal yang luar biasa adalah bahwa Google merasa sangat yakin bahwa mereka dapat menentukan penyebutan mana yang ada karena ada desas-desus yang benar-benar beredar tentang perusahaan Anda, dan mana yang hanya ada karena dibayar, diberi insentif, atau dibuat sendiri.

Ada perbedaan besar antara penyebutan dari kontributor Forbes dan jurnalis staf Forbes. Google tahu untuk mengabaikan yang pertama, dan kemungkinan besar, mereka dapat mengenali yang terakhir sebagai suara untuk otoritas merek Anda. Faktanya, kami percaya bahwa ini adalah salah satu alasan mengapa Google membuat perubahan pada rel=nofollow. Ada kemungkinan bahwa sekarang, jika Google menemukan tautan yang bagus di situs resmi, kami pikir mereka dapat menghitungnya untuk MAKAN Anda meskipun tidak diikuti.

Untuk menambah diskusi tentang rel="nofollow" ... Saya juga percaya bahwa "nofollow" hanyalah petunjuk untuk Google saat ini. Sama seperti tautan dengan "nofollow" di atasnya yang dapat menguntungkan Anda seperti dalam contohnya, itu juga dapat merugikan Anda.

Ambil skenario ini: Seseorang di situs Anda sedang membaca artikel informasi. Di dalam artikel itu ada tautan dengan teks jangkar bermerek yang menunjuk ke situs web perusahaan lain. Tautan ini adalah penempatan berbayar.

Pembaca rata-rata tidak akan dapat membedakan tautan "nofollow" dari tautan biasa. Oleh karena itu, tautan tersebut dapat dipercaya secara otomatis oleh pengguna situs web Anda.

Jika Google mengidentifikasi tautan ini sebagai tidak relevan atau menipu (terutama ketika kita berbicara tentang topik YMYL), Google mungkin mengabaikan "nofollow" dan masih menghitung tautan itu di situs Anda.

(Untuk lebih lanjut tentang ini, lihat posting yang saya tulis tentang hukuman manual dan posting tamu.)

Pada akhirnya, keahlian dan otoritas adalah konsep yang terkait erat dan saling berhubungan — seperti halnya pilar "T" di EAT, kepercayaan.

Keterpercayaan

Seperti otoritas, kepercayaan dinilai pada beberapa tingkatan:

1. Keandalan pembuat konten
2. Keandalan konten itu sendiri
3. Keandalan situs web secara keseluruhan

Kepercayaan adalah tentang reputasi. Reputasi penting, terutama ketika otoritas dan keahlian penting. Dari SQEG:

Ketika otoritas atau keahlian tingkat tinggi diperlukan, reputasi situs web harus dinilai berdasarkan pendapat para ahli. Rekomendasi dari sumber ahli, seperti masyarakat profesional, adalah bukti kuat dari reputasi yang sangat positif.

Google lebih lanjut mendefinisikan bagaimana pendapatnya tentang reputasi:

Reputasi situs web didasarkan pada pengalaman pengguna nyata, serta pendapat orang-orang yang ahli dalam topik situs web. Ingatlah bahwa situs web sering kali mewakili perusahaan, organisasi, dan entitas nyata lainnya. Oleh karena itu, penelitian reputasi berlaku untuk situs web dan perusahaan, organisasi, atau entitas aktual yang diwakili situs web tersebut.

Reputasi, kata SQEG, ditentukan oleh informasi luar tentang situs web (bukan hanya apa yang dikatakan situs web tentang dirinya sendiri):

Banyak situs web ingin memberi tahu pengguna betapa hebatnya mereka. Beberapa webmaster telah membaca pedoman penilaian ini dan menulis "ulasan" di berbagai situs web ulasan. Tetapi untuk peringkat Kualitas Halaman, Anda juga harus mencari di luar, informasi reputasi independen tentang situs web. Ketika situs web mengatakan satu hal tentang dirinya sendiri, tetapi sumber eksternal yang bereputasi tidak setuju dengan apa yang dikatakan situs web, percayalah pada sumber eksternal.

Pedoman tersebut memberikan petunjuk tentang beberapa cara Google mengevaluasi kepercayaan dan reputasi:

Penelitian reputasi yang luas penting ketika memberikan peringkat tertinggi. Reputasi yang sangat positif sering kali didasarkan pada penghargaan bergengsi atau rekomendasi dari pakar terkenal atau masyarakat profesional tentang topik halaman tersebut.

Wikipedia dan sumber informasi lainnya dapat menjadi titik awal yang baik untuk penelitian reputasi. Khusus untuk topik YMYL, pemeriksaan reputasi yang cermat diperlukan. Reputasi YMYL harus didasarkan pada bukti dari para ahli, masyarakat profesional, penghargaan, dll.

Untuk laman belanja, pakar dapat menyertakan orang yang telah menggunakan situs web toko untuk melakukan pembelian; sedangkan untuk halaman saran medis, ahli harus orang atau organisasi dengan keahlian atau akreditasi medis yang sesuai. Harap tinjau bagian 2.3 untuk ringkasan jenis halaman/topik YMYL.

Untuk beberapa topik, seperti humor atau resep, keahlian yang tidak terlalu formal tidak masalah. Untuk topik ini, popularitas, keterlibatan pengguna, dan ulasan pengguna dapat dianggap sebagai bukti reputasi. Untuk topik yang membutuhkan keahlian yang tidak terlalu formal, situs web dapat dianggap memiliki reputasi positif jika sangat populer dan baik

Reputasi dan Peringkat Buruk

Google tidak memandang baik situs atau merek dengan reputasi buruk. Ini adalah sesuatu yang telah diperjuangkannya selama bertahun-tahun dan mendapatkan banyak daya tarik dengan bencana Dekorasi Mata Saya.
Saya percaya sentimen merupakan faktor penting dalam kepercayaan dan dapat memengaruhi peringkat. Saya juga percaya bahwa kecerdasan buatan telah memungkinkan Google membuat kemajuan signifikan dalam pengukuran sentimen sebagai bagian dari komponen kepercayaan itu.

Sebagaimana diuraikan dalam artikel yang saya tulis tentang sentimen sebagai sinyal kepercayaan, hal-hal seperti peringkat rendah di Better Business Bureau bisa menjadi masalah besar. Kami percaya ini merusak kepercayaan situs web klien dan berkontribusi pada peringkat yang lebih rendah.

Yang lain telah melaporkan bagaimana reputasi (khususnya peringkat BBB yang buruk) dapat memengaruhi peringkat setelah pembaruan Medic.

SQEG sebenarnya menyebutkan BBB beberapa kali. Berikut salah satu contohnya:

Cari artikel, ulasan, posting forum, diskusi, dll yang ditulis oleh orang-orang tentang situs web. Untuk bisnis, ada banyak sumber informasi dan ulasan reputasi. Berikut beberapa contohnya: Yelp, Better Business Bureau (organisasi nirlaba yang berfokus pada kepercayaan bisnis dan amal), Amazon, dan Google Shopping.

Satu kutipan menunjukkan bahwa "peringkat yang sangat rendah di BBB biasanya merupakan hasil dari beberapa keluhan yang belum terselesaikan," dan untuk "menganggap peringkat yang sangat rendah di situs BBB sebagai bukti reputasi negatif."

Untuk lebih jelasnya, saya tidak berpikir peringkat BBB adalah sinyal peringkat langsung. Google telah mengkonfirmasi di sini dan di sini bahwa itu tidak. (Konfirmasi terakhir itu adalah hasil dari kebingungan atas pembicaraan yang saya berikan tentang topik tersebut. Meskipun demikian, Google mempertimbangkannya.)

Sekali lagi, SQEG dirancang untuk digunakan sebagai umpan balik tentang bagaimana Google mendesain algoritmenya.

Apakah Google ingin merek atau situs web dengan reputasi buruk mendapat peringkat tinggi? Tentu saja tidak. Apakah Google mengintegrasikan hal-hal seperti peringkat BBB ke dalam hasil pencariannya? Ya, lihat saja entri untuk Layanan Lokal Google.

Entri Layanan dan Servis Google dengan integrasi peringkat BBB

Jadi, di mana itu meninggalkan kita? Apakah sentimen memengaruhi kepercayaan situs web, dan secara tidak langsung memengaruhi peringkat? Saya percaya, ya.

Ambil studi tentang analisis sentimen ini, di mana penulis menunjukkan:

84% SERP yang dianalisis didominasi oleh hasil positif. Orang lebih suka fokus pada manfaat daripada kontra dari apa pun yang mereka cari. Untuk proses pengambilan keputusan, mereka tidak begitu tertarik dengan konten yang menonjolkan kekurangan. …

Analisis sampel besar menunjukkan beberapa tren tetapi contoh cukup sering memutarbalikkannya. Setiap SERP berbeda, analisis pesaing Anda dan cari tahu apa yang bertahan di atas.

Dan saya akan menambahkan ini: Ketika datang ke tautan masuk ke halaman web (mosi percaya), kata-kata di sekitar tautan juga harus positif.

Tampaknya teknologi AI Google dapat memisahkan ulasan yang baik dari yang buruk, misalnya, dan menghitungnya dengan benar di peringkat Anda. Mereka tahu apakah Anda nakal atau baik.

Saya telah menulis lebih banyak tentang sentimen sebagai sinyal kepercayaan dalam seri dua bagian. Untuk lebih lanjut, lihat:

• Sentimen sebagai Sinyal Kepercayaan SEO
• Cara Menggunakan Analisis Sentimen untuk Memperkuat Kepercayaan SEO

TL;DR

Konsep EAT, juga dikenal sebagai keahlian, otoritas, dan kepercayaan, berasal dari Pedoman Evaluator Kualitas Penelusuran (SQEG) Google.

SQEG melatih penilai kualitas manusia, yang membantu Google memahami jika perubahan yang dilakukan pada algoritme Penelusurannya menghasilkan hasil yang berkualitas. Ini dapat bertindak sebagai umpan balik bagi para insinyur Google untuk membuat penyesuaian lebih lanjut pada algoritme.

EAT tidak secara langsung memengaruhi peringkat seperti yang akan terjadi pada algoritme. Sebaliknya, Google menggunakan berbagai sinyal dalam algoritmenya untuk menyelaraskan dengan konsep EAT. Sebagai contoh, saya percaya pembaruan Panda adalah tentang keahlian, pembaruan Penguin tentang otoritas, dan pembaruan Medic tentang kepercayaan.

EAT penting untuk sebagian besar situs web, tetapi untuk topik “Uang Anda atau Hidup Anda”, ini sangat penting. Tingkat keahlian yang dibutuhkan untuk topik lain bervariasi.

Keahlian adalah penilaian tingkat halaman (dibandingkan dengan keseluruhan situs). Untuk ini, Google ingin mempertimbangkan keahlian pembuat konten dan proses pembuatan konten.

Kewenangan dibangun di atas keahlian, dan mempertimbangkan tiga hal:

1. Otoritas pembuat konten
2. Otoritas konten itu sendiri
3. Otoritas situs web secara keseluruhan

Untuk mencapai otoritas, seseorang harus menjadi ahli yang diakui dalam masalah ini, apakah merek atau orang. Kami tahu bahwa tautan dan penyebutan juga merupakan kunci, meskipun tidak disebutkan secara langsung di SQEG.

Sama seperti otoritas, kepercayaan dinilai pada berbagai tingkatan:

1. Keandalan pembuat konten
2. Keandalan konten itu sendiri
3. Keandalan situs web secara keseluruhan

Kepercayaan adalah tentang reputasi. Dan reputasi penting, terutama ketika otoritas dan keahlian penting. Sebagai komponen dari itu, saya percaya bahwa sentimen online secara keseluruhan adalah bagian penting dari kepercayaan. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang itu di posting sebelumnya di sini dan di sini.

Banyak sinyal berkontribusi pada kesuksesan online Anda. Jika Anda membutuhkan bantuan, lihat layanan SEO kami atau hubungi kami hari ini!