Iklan Facebook Shopify: Panduan Lengkap untuk Pemula

Iklan Facebook sangat kuat. Alasan pertama adalah besarnya perhatian konsumen yang dimiliki Facebook; satu jam sehari adalah jumlah waktu yang dihabiskan rata-rata pengguna di Facebook. Periklanan adalah tentang perhatian; Anda ingin memperkenalkan produk Anda kepada orang-orang, pertama-tama Anda membutuhkan perhatian mereka, kemudian Anda dapat memberi tahu mereka tentang hal itu. Facebook memiliki sejumlah besar perhatian untuk ditawarkan kepada Anda.

Alasan kedua adalah bahwa Facebook memiliki mesin penargetan yang hebat. Tidak seperti iklan TV di mana Anda hanya dapat menampilkan iklan Anda kepada massa (mereka yang bukan audiens potensial Anda termasuk), Facebook memungkinkan Anda untuk menargetkan iklan Anda ke kelompok audiens yang sangat spesifik berdasarkan lokasi, usia, dan minat mereka.

Alasan ketiga adalah dengan iklan Facebook Anda dapat mengukur ROI Anda, Anda dapat mengukur hasil Anda, Anda dapat mengetahui berapa banyak yang Anda hasilkan untuk setiap unit dolar yang Anda belanjakan. Itu berarti tidak akan ada dugaan tentang apakah iklan Anda berfungsi atau rusak, hanya ada angka. Angka adalah fakta.

Jadi, mari selami cara kerja iklan Facebook dan bagaimana Anda dapat menjalankan kampanye iklan yang sukses di platform ini!

I. Psikologi Konsumen dan Bagaimana Iklan Facebook Dibangun Ke Dalamnya

Untuk memahami cara kerja iklan di Facebook dan mengapa cara kerjanya, Anda perlu memahami psikologi konsumen saat membeli. Yang disebut Perjalanan Membeli Pelanggan.

Perjalanan Membeli Pelanggan

Perjalanan pembelian pelanggan adalah proses yang dilalui pelanggan ketika datang untuk membeli produk atau layanan baru.

Ini terdiri dari tiga tahap – Kesadaran, Pertimbangan dan Keputusan.

Sebelum tahap kesadaran adalah tahap pra-kesadaran dimana target pelanggan Anda tidak mengetahui tentang keberadaan merek dan produk Anda.

Kemudian, audiens ini menjadi sadar akan produk Anda melalui iklan (tahap kesadaran), dan mereka mulai mempertimbangkan apakah produk Anda akan membawa nilai yang mereka inginkan (tahap pertimbangan). Tahap terakhir adalah ketika pelanggan Anda yakin bahwa produk Anda akan memberikan nilai yang mereka inginkan, dan mereka membuat keputusan pembelian (tahap keputusan).

Anda tidak akan hanya pergi dan membeli jam tangan, bukan?

Jauh sebelum keputusan pembelian Anda, Anda telah melihat banyak iklan jam tangan dari berbagai merek dan jatuh cinta dengan salah satunya.

Dan kemudian Anda akan mulai mempertimbangkan apakah jam tangan ini sepadan dengan uang Anda. Dan begitu Anda memutuskannya, Anda akan pergi dan melakukan pembelian itu.

Ini adalah perjalanan pembelian pelanggan yang baru saja Anda lalui, dan tujuan dari setiap strategi pemasaran adalah untuk memandu Anda melalui perjalanan ini.

Iklan Facebook juga dirancang agar sesuai dengan perjalanan ini. Mari kita mulai dengan cara menangani iklan Facebook.

Posting Terkait: Panduan Utama Membuat Saluran Pemasaran

Tahap Kesadaran

Seperti disebutkan di atas, audiens target Anda, sebelum tahap ini terjadi, tidak tahu tentang merek Anda.

Untuk alasan ini, tujuan pemasaran pada tahap ini adalah membuat merek dan produk Anda muncul di benak audiens Anda.

Jadi bagaimana Facebook mencapai tujuan ini?

Kekuatan Facebook terletak pada kemampuannya untuk menargetkan iklan Anda secara tepat kepada orang-orang yang cocok; mereka yang mungkin membutuhkan produk tersebut.

Apa yang dilakukannya adalah terus menampilkan iklan Anda di layar pelanggan target Anda saat mereka menjelajahi media sosial. Seiring waktu, saat iklan Anda muncul berulang kali, citra merek dan produk Anda akan mulai muncul dalam kesadaran audiens Anda.

Setelah tujuan ini tercapai, audiens Anda telah melangkah ke tahap pertimbangan.

Tahap Pertimbangan

Pada tahap ini, audiens Anda akan mempertimbangkan apakah produk Anda dapat memenuhi keinginan mereka.

Mereka akan mulai menyelami lebih dalam apa yang dapat dilakukan produk Anda, cara kerjanya, dan melihat apakah itu dapat memecahkan masalah mereka.

Jadi, tujuan dari tahap ini adalah memberikan informasi sebanyak mungkin kepada pelanggan tentang merek dan produk Anda, sehingga mereka dapat membuat keputusan yang tepat.

Bagaimana Facebook mencapai tujuan ini?

Ini menggunakan metode yang sama seperti pada tahap kesadaran – terus dorong iklan ke calon pelanggan saat mereka menjelajah. Facebook memiliki berbagai fitur untuk menyampaikan berbagai jenis pesan kepada pelanggan. Ini juga merupakan fitur yang digunakan pada tahap pertama untuk meningkatkan kesadaran akan merek Anda.

Berikut adalah fitur Facebook yang memungkinkan Anda memberikan informasi kepada audiens Anda –

• Klik ke Web: mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda.

• Keterlibatan Posting: menarik keterlibatan (suka, bagikan, komentar) untuk posting Anda; digunakan ketika Anda memiliki beberapa informasi tentang merek dan produk Anda yang ingin Anda perkenalkan kepada pelanggan Anda.

• Suka Halaman: dorong pelanggan untuk menyukai halaman penggemar Anda.

• Respons acara: promosikan acara offline dan tarik pengunjung.

• Pemasangan Aplikasi: menarik lebih banyak pengguna aplikasi (jika Anda memiliki aplikasi)

• Penayangan video: jika Anda memiliki video iklan dan Anda ingin orang-orang menontonnya.

• Pembuatan prospek: dorong pelanggan untuk mengirim informasi kontak mereka untuk dukungan lebih lanjut (mereka sedang mempertimbangkan sehingga mereka mungkin memiliki pertanyaan untuk diajukan sebelum membuat keputusan).

• Pesan Sponsor: kirim promosi atau penawaran langsung ke kotak masuk pelanggan di Facebook. Anda hanya dapat melakukan ini dengan mereka yang pernah mengobrol dengan Anda sebelumnya.

Anda dapat menggunakan satu atau beberapa fitur ini berdasarkan niat Anda untuk memberikan informasi kepada pelanggan Anda untuk melalui tahap pertimbangan mereka.

Dan setelah melewati tahap ini, mereka masuk ke tahap pengambilan keputusan dimana mereka siap untuk mengambil keputusan.

Tahap Keputusan

Pada tahap ini, setelah merasa yakin bahwa produk Anda akan memberikan nilai yang mereka inginkan, pelanggan Anda siap untuk mengambil tindakan.

Ini berarti Anda perlu mendorong mereka untuk melakukannya; tindakan dapat memanggil mereka untuk melakukan pembelian, atau memberikan kontak mereka untuk dukungan lebih lanjut.

Inilah saatnya Anda bisa mengubah prospek menjadi pelanggan.

Bagaimana Facebook dapat membantu Anda mencapai tujuan ini?

Metodenya sama seperti pada dua tahap pertama – terus dorong iklan ke pelanggan saat mereka menjelajah.

Facebook memiliki serangkaian fitur lain yang dirancang khusus untuk mendorong pelanggan mengambil tindakan.

Berikut adalah fitur Facebook untuk ajakan bertindak:

• Konversi: mengarahkan pelanggan ke halaman arahan tempat mereka melakukan tindakan seperti melakukan pembelian atau memberikan informasi kontak.

• Penjualan Katalog: jika Anda menjual komoditas, Anda dapat menggunakan ini untuk menunjukkan koleksi produk Anda kepada pelanggan Anda.

• Lalu lintas toko: dorong pelanggan untuk mengunjungi toko fisik Anda.

• Click to Messenger: dorong pelanggan untuk mengirimi Anda pesan di Facebook. Fitur ini dapat digunakan baik pada tahap pertimbangan dan keputusan tergantung pada pesan apa yang ingin Anda kirim.

Anda dapat menggunakan satu atau beberapa fitur ini, tergantung pada tujuan dan pesan Anda, untuk mendorong audiens Anda mengambil tindakan dan membeli dari Anda.

Setelah prospek mengirimi Anda pesan atau mengambil tindakan, peran iklan Facebook dalam perjalanan pembelian pelanggan berakhir di sana. Apakah Anda dapat mengubah prospek itu menjadi pelanggan atau tidak, maka pelanggan yang setia bergantung pada tim penjualan, layanan pelanggan, dan layanan purna jual Anda.

II. Cara membuat dan menjalankan iklan Facebook Anda

Untuk memahami bagaimana iklan Facebook menargetkan pelanggan, Anda harus tahu cara membuat iklan terlebih dahulu. Mari kita melompat ke dalamnya.

1. 12 langkah untuk membuat Iklan Facebook

Harap dicatat bahwa jika Anda melihat sesuatu dalam pengaturan yang tidak saya sebutkan di sini, lewati saja. Ketika Anda terbiasa dengan dasar-dasar iklan Facebook, Anda dapat melakukan penelitian lebih lanjut tentang mereka nanti.

Langkah 1: Buka business.facebook.com

Langkah 2: Buka Pengelola Iklan

Langkah 3: Klik Buat

Langkah 4: Pilih tujuan. Saya akan pergi untuk Lalu Lintas karena saya ingin mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke situs web saya.

Kemudian Klik Atur Akun Iklan

Langkah 5: Pilih Negara, Mata Uang & Zona Waktu Anda

Langkah 6: Isi informasi yang diperlukan dan atur audiens yang Anda targetkan

Beri nama set iklan Anda sehingga ketika Anda memiliki beberapa set iklan dengan sasaran yang berbeda, Anda dapat membedakannya.

Saya akan mengarahkan lalu lintas ke situs web saya, jadi Situs Web yang dipilih.

Mari kita asumsikan bahwa saya memiliki toko batu bata dan mortir di NYC yang menjual makanan hewan peliharaan dan saya ingin menargetkan orang-orang dari kedua jenis kelamin berusia 22 hingga 40 tahun.

Menyiapkan cara ini, Facebook akan menargetkan iklan Anda ke setiap pria dan wanita berusia 22 hingga 40 tahun yang merupakan pecinta hewan peliharaan yang tinggal di NYC.

Harap ingat Penargetan Terperinci dan saya akan membahasnya nanti. Ini adalah fitur yang memberi Facebook kekuatannya.

Bagian Pemirsa Khusus adalah untuk penargetan ulang dan kampanye pemirsa serupa yang akan saya selami nanti.

Langkah 7: Pilih di mana iklan Anda akan ditempatkan.

Saya selalu memilih Edit Penempatan karena saya dapat memastikan iklan saya akan ditempatkan tepat di tempat yang saya inginkan.

Facebook, Instagram harus intuitif untuk Anda pahami.

Jika Anda memilih Messenger, Facebook akan menampilkan iklan Anda di aplikasi Messenger-nya.

Audience Network adalah jaringan situs web dan aplikasi yang bermitra dengan Facebook dan memungkinkan Facebook menempatkan iklan di situs mereka.

Facebook tidak mempublikasikan daftar situs-situs ini, tetapi kecuali Anda memiliki anggaran yang sangat besar untuk dibelanjakan pada branding dan mencoba menjangkau sebanyak mungkin orang (pikirkan Uber di masa-masa awal), Anda tidak boleh memilih Audience Network.

Saya tidak memiliki halaman Instagram, jadi saya hanya akan menggunakan Facebook dan Messenger untuk iklan ini. Anda harus memilih di mana iklan Anda akan ditampilkan di Facebook karena Facebook memiliki beberapa tempat untuk menampilkan iklan.

Saya menggunakan Facebook Newsfeed dan Messenger Inbox saja, karena saya akan menjalankan iklan banner.

Jangan pilih Stories kecuali Anda membuat postingan khusus untuk bentuk tampilan ini, karena ukuran gambar yang digunakan untuk tampilan ini berbeda dengan yang ada di Umpan.

Langkah 8: Siapkan anggaran Anda

Saya akan memilih Klik Tautan untuk bagian Pengoptimalan untuk Pengiriman Iklan karena saya ingin mengarahkan lalu lintas ke situs web saya. Bila Anda memilih opsi ini, Anda akan dikenakan biaya per klik. Ini adalah metode pembayaran yang paling umum digunakan untuk iklan Facebook.

Dengan Kontrol Biaya, saya akan mengosongkannya karena Facebook menampilkan iklan berdasarkan penawaran, yang berarti jika Anda menawar terlalu rendah, iklan Anda tidak akan ditampilkan karena ada iklan lain yang mengajukan tawaran lebih tinggi.

Saya akan membiarkan algoritma Facebook mengoptimalkan biaya per klik bagi saya untuk memastikan bahwa anggaran harian saya akan dihabiskan sepenuhnya.

Saat Anda menetapkan biaya per klik tertentu, biarkan iklan Anda berjalan selama satu hari dan lihat bahwa uang Anda tidak dibelanjakan, itu berarti Anda menawar terlalu rendah dan iklan Anda tidak tampil, yang berarti tidak diklik. Dalam hal ini, Anda harus meningkatkan tawaran Anda.

Untuk bagian Anggaran & Jadwal, saya selalu lebih memilih Anggaran Harian daripada Anggaran Seumur Hidup karena saya selalu dapat memastikan berapa banyak yang saya belanjakan setiap hari.

Anda harus mulai dengan $10 per hari terlebih dahulu dan lihat bagaimana kinerja iklan Anda dengan tingkat anggaran ini, jika itu membawa hasil, Anda selalu dapat meningkatkan anggaran Anda.

Anda tidak dapat memastikan audiens yang Anda targetkan adalah audiens yang tepat yang akan memberi Anda rasio konversi terbaik, jadi setiap pengiklan berpengalaman menyiapkan setidaknya beberapa set iklan dengan audiens yang ditargetkan berbeda, dengan anggaran sekitar $10 per hari, dan lihat set iklan mana yang memberikan hasil terbaik.

Setelah itu, mereka akan meningkatkan anggaran untuk yang memiliki tingkat konversi terbaik, dan hanya menghentikan yang tidak berfungsi.

Jangan menghabiskan seluruh anggaran Anda hanya untuk satu set iklan, itu bisa mendapatkan banyak klik dan tidak mendapatkan konversi sama sekali.

Ingatlah bahwa bukan klik, tetapi konversi yang penting.

Langkah 9: pilih format iklan yang ingin Anda gunakan

Saya akan memasang iklan gambar Single Image atau Video yang dipilih.

Langkah 10: tambahkan media Anda

Langkah 11: Tambahkan materi iklan Anda

• Bagian Teks Utama adalah tempat untuk meletakkan deskripsi produk Anda.
• Bagian URL Situs Web adalah halaman arahan yang Anda inginkan untuk mengarahkan audiens Anda ketika mereka mengklik iklan Anda.
• Bagian Judul adalah deskripsi singkat tentang produk Anda.

Setelah Anda mengisi bagian ini, iklan Anda akan ditampilkan di sebelah kanan sehingga Anda dapat mengetahui seperti apa tampilannya.

Materi iklan (termasuk judul, deskripsi, dan gambar) adalah elemen terpenting dari iklan Anda, karena karena terlalu banyak iklan yang didekati akhir-akhir ini, kita semua telah menjadi pembaca judul.

Jika iklan Anda tidak membangkitkan minat audiens Anda pada pandangan pertama mereka, mereka hanya akan melewatkannya.

Saya akan membahas aturan dasar tentang cara membuat konten yang menarik di bab-bab selanjutnya.

Langkah 12: Klik Konfirmasi untuk memulai iklan Anda

Jika Anda belum menambahkan kartu kredit, Anda akan diminta.

Setelah Anda menyelesaikan ini, dibutuhkan beberapa jam hingga beberapa hari bagi Facebook untuk menyetujui iklan Anda. Anda akan mendapatkan notifikasi dari Facebook saat iklan Anda disetujui.

Itu dia! Anda baru saja berhasil membuat iklan Facebook!

2. Bagaimana iklan Facebook menargetkan pelanggan

Alasan mengapa iklan Facebook begitu kuat adalah karena mereka sangat bertarget.

Ini berarti Facebook memungkinkan Anda untuk menargetkan iklan Anda secara tepat kepada orang-orang yang mungkin cocok dengan apa yang Anda iklankan.

Ini dilakukan dengan menawarkan alat penargetan berdasarkan perilaku pengguna di Facebook (seperti halaman apa yang mereka sukai, grup apa yang mereka ikuti, dan apa yang mereka diskusikan).

Misalnya, jika Anda menjual makanan hewan peliharaan, Facebook dapat menampilkan iklan Anda kepada orang-orang yang menyukai halaman tentang hewan peliharaan, bergabung dengan grup pecinta hewan peliharaan di Facebook.

Saya telah menyebutkan mesin penargetan Facebook di Langkah 6 di bagian sebelumnya. Mari selami lebih dalam masing-masing kriteria.

Geografi (lokasi): Di mana audiens Anda tinggal?

Jika Anda memiliki toko lokal dan hanya ingin menarik orang lokal, maka lokasinya harus di area tempat Anda tinggal.

Namun, jika Anda mengirim secara nasional, maka Anda dapat menargetkan iklan Anda secara nasional.

Hanya Anda yang dapat mengetahui ke mana Anda ingin menargetkan iklan Anda.

Umur: Berapa usia audiens yang ingin Anda targetkan?

Rentang usia mana yang paling mungkin tertarik dan membeli produk Anda?

Hanya Anda yang bisa tahu.

Gender: apakah audiens Anda laki-laki atau perempuan? Atau keduanya?

Hanya Anda yang bisa tahu.

Minat: Di sinilah hal-hal menjadi menarik.

Facebook melacak semua yang dilakukan penggunanya di platform; setiap suka, komentar, bagikan, setiap halaman penggemar yang mereka sukai, setiap grup yang mereka ikuti, semuanya!

Dan dengan jumlah data yang sangat besar ini, Facebook dapat membuat tebakan terdidik tentang apa yang disukai oleh setiap audiensnya, dan menampilkan iklan yang sesuai.

Jadi, jika Anda menjual makanan hewan peliharaan, Anda dapat menargetkan orang-orang yang tertarik dengan hewan peliharaan. Ini adalah orang-orang yang bergabung dengan kelompok pecinta hewan peliharaan atau menyukai halaman penggemar tentang perawatan hewan peliharaan.

Daftar minat yang disediakan Facebook sangat besar! (dan agak lengkap…)

Anda dapat mengunduh daftar lengkapnya di sini.

Bagian minat ini adalah alasan mengapa saya berulang kali menekankan bahwa Anda perlu memiliki pemahaman yang mendalam tentang audiens Anda. Anda harus mencari tahu apa yang sering dilakukan audiens target Anda di Facebook, sehingga Anda dapat memilih minat yang tepat untuk ditargetkan.

Bisakah orang yang memiliki minat bisnis menjadi pelanggan potensial Anda? Siapa tahu.

Bisakah orang yang hanya tertarik pada anjing memberi Anda tingkat percakapan yang lebih baik daripada orang yang tertarik pada hewan peliharaan ? Siapa tahu.

Anda harus mencari tahu tentangnya sendiri.

Salah satu pendekatan populer yang biasanya dilakukan pengiklan Facebook adalah membuat beberapa set iklan; masing-masing untuk satu minat dan kemudian bersaing satu sama lain, dan cari tahu mana yang memberikan hasil terbaik.

Itulah yang dimaksud dengan iklan Facebook. Anda harus mengeluarkan uang dan menguji, dan melihat apa yang berhasil dan apa yang tidak; tidak ada jalan lain.

3. Bagaimana iklan Facebook mengoptimalkan dirinya sendiri

Iklan Facebook memang mengoptimalkan dirinya sendiri saat sedang berjalan.

Saat Anda menyiapkan iklan yang sedang berjalan, Facebook akan menampilkan iklan Anda secara acak kepada sekelompok orang yang Anda targetkan. Tapi itu tidak berakhir di sana.

Facebook akan melihat dalam grup yang ditargetkan itu, siapa yang berinteraksi dengan iklan Anda dan siapa yang tidak. Kemudian berdasarkan data ini, Facebook akan menampilkan iklan Anda kepada orang-orang yang mirip dengan mereka yang berinteraksi dengan iklan Anda.

Mengapa saya mengatakan ini?

Karena saya harap Anda bersabar dalam menjalankan iklan Facebook.

Jangan menjadi orang yang panik karena iklannya telah berjalan selama 2 hari dan dia tidak melihat hasil apa pun.

Anda harus memberi Facebook cukup waktu untuk mengoptimalkan. Anda tidak melihat di balik layar, tetapi Facebook melakukan kerja keras untuk Anda, yaitu mengoptimalkan iklan Anda untuk menjangkau audiens yang tepat.

Biasanya proses ini memakan waktu satu hingga dua minggu, jadi setelah Anda menyiapkan iklan, biarkan berjalan selama satu atau dua minggu. Kemudian jika Anda tidak melihat hasil, inilah saatnya untuk mengubah sesuatu.

Hal terpenting yang perlu diingat adalah - keajaiban tidak terletak pada mengetahui cara menggunakan alat penargetan ini; tidak perlu seorang jenius untuk mempelajari cara menggunakannya. Keajaibannya terletak pada pemahaman yang mendalam tentang siapa audiens Anda.

Anda dapat menampilkan iklan Anda secara acak kepada sekelompok orang, tetapi mereka tidak akan memperhatikan karena mereka tidak tertarik. Anda didekati oleh banyak iklan setiap hari dan Anda melewatkan yang tidak relevan, bukan?

Kuncinya adalah menampilkan iklan Anda kepada orang yang tepat yang akan peduli dengannya. Dan untuk melakukan ini, Anda harus memiliki pemahaman yang mendalam tentang audiens Anda.

4. Cara menggunakan Wawasan Pemirsa Facebook untuk membuat set iklan

Wawasan Audiens adalah fitur canggih yang memberi Anda informasi tentang pengguna Facebook.

Fitur ini banyak digunakan ketika pengiklan Facebook membuat daftar minat (setiap minat setara dengan satu set iklan) dan mengujinya satu sama lain.

Untuk mengakses Wawasan Pemirsa:

Langkah 1: buka business.facebook.com

Langkah 2: Klik Manajer Bisnis dan kemudian Wawasan Pemirsa

Langkah 3: Pilih audiens untuk memulai

Kami membuat iklan baru di sini, jadi mari pilih Semua Orang Di Facebook . Jika Anda memiliki halaman penggemar yang mapan, Orang yang terhubung ke halaman Anda akan memberi tahu Anda siapa yang menyukai halaman penggemar Anda.

Berikut adalah bagian yang perlu Anda perhatikan -

Mari lompat ke informasi apa yang bisa Anda dapatkan dari bagian ini!

Mari kita asumsikan, sekali lagi, bahwa Anda menjual makanan hewan, dan sekarang mari kita bertukar pikiran tentang orang seperti apa yang paling mungkin tertarik pada makanan hewan.

Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, setiap set iklan seharusnya hanya untuk satu minat sehingga Anda tidak bingung. Jika Anda memasukkan hewan peliharaan dan perjalanan ke dalam satu set iklan, bagaimana Anda bisa mengetahui minat mana yang menghasilkan konversi bagi Anda?

Asalkan kami hanya menargetkan orang-orang yang berjenis kelamin laki-laki dan perempuan yang tinggal di NYC, dan berusia 22 hingga 65 tahun (karena orang-orang cenderung mulai memiliki hewan peliharaan mereka sendiri pada usia 22 tahun dan terus memelihara hewan peliharaan seiring bertambahnya usia).

(Harap dicatat bahwa tidak ada iklan Facebook yang hitam dan putih; semuanya didasarkan pada pemahaman Anda tentang dunia).

Sekarang mari kita coba membuat set iklan potensial sebanyak mungkin dan menjalankannya satu sama lain.

Pertanyaannya adalah: Orang yang menjadi hewan peliharaan juga menjadi apa?

Set iklan #1 : “ Hewan ” (pasti).

Dengan serangkaian kriteria ini, Anda akan menargetkan sekitar 3 - 3,5 juta orang.

Set iklan #2 : Saya akan mengatakan “membaca” . Orang yang suka membaca cenderung introvert, yang berarti mereka tidak memiliki banyak teman manusia, dan mereka memelihara hewan peliharaan untuk menemani mereka. (Ini hanya pandangan dunia pribadi saya.)

Ada 4,5 - 5 juta orang yang dibidik untuk minat ini.

Set iklan #3 : “orang yang sedang berkencan.” Saya ingin mencoba ini karena saya tahu banyak pasangan yang memelihara anjing atau kucing bersama.

Kami baru saja menemukan 3 set iklan potensial, Anda dapat menyiapkannya untuk dijalankan menggunakan 12 langkah yang disebutkan di Bagian 1.

Mari beralih ke metrik yang dapat Anda gunakan untuk mengevaluasi hasil, dan lihat set iklan mana yang harus Anda belanjakan lebih banyak uang dan mana yang harus Anda hentikan.

5. Bagaimana mengevaluasi menjalankan set iklan Facebook

Facebook menyediakan banyak metrik untuk mengukur dan mengevaluasi kampanye Anda. Kumpulan metrik ini mungkin membingungkan bagi mereka yang tidak terbiasa dengannya.

Namun demikian, untuk menjalankan kampanye yang sukses, Anda perlu mengetahui beberapa angka, dan hanya memantau satu metrik di dasbor itu, yaitu Biaya Per Klik. Ini akan melibatkan beberapa matematika, tapi jangan khawatir, ini matematika kelas dua.

Pertama, mari kita pahami beberapa definisi penting terlebih dahulu.

• Nilai Pesanan Rata-rata (AOV): ini adalah nilai pesanan rata-rata Anda.
• Nilai Pelanggan Rata-rata (ACV): berapa banyak keuntungan yang Anda hasilkan per penjualan.
• Biaya Per Klik (BPK): berapa banyak yang harus Anda bayar untuk satu klik
• Cost Per Order (CPO): berapa biaya untuk mengonversi satu pesanan.
• Rasio Konversi (CR): jumlah konversi yang Anda dapatkan per jumlah klik tertentu. Misalnya: CR = 1% berarti Anda mendapatkan 1 konversi untuk setiap 100 klik

Selanjutnya, mari kita menetapkan tujuan yang jelas di sini. Saat Anda baru memulai bisnis, tujuan menjalankan iklan bukanlah menghasilkan keuntungan besar secara instan; ini membutuhkan waktu dan tidak akan semudah itu.

Tujuannya harus membuat orang mengenal Anda dan mendaftarkan diri ke data Anda tanpa biaya (maka Anda dapat memelihara data itu dan menghasilkan keuntungan nanti).

Dengan kata lain, kami mencoba untuk mencapai titik impas di sini, atau Cost Per Order (CPO) setidaknya harus sama dengan Average Customer Value (ACV). Mari kita cari tahu bagaimana Anda dapat mengukur ini.

Langkah 1: Anda perlu mengetahui Average Order Value (AOV) Anda.

Ya, nilai pesanan bervariasi, tetapi ada titik rata-rata, dan Anda perlu mengetahuinya.

Mari kita asumsikan AOV Anda = $100.

Langkah 2: Anda perlu tahu berapa banyak keuntungan yang Anda hasilkan per penjualan.

Katakanlah itu 40% dari pendapatan. Jadi untuk penjualan $100, Anda menghasilkan $40.

Langkah 3: Anda perlu mengetahui tingkat konversi Anda.

Anda harus membiarkan iklan Anda berjalan untuk sementara waktu, dan mencari tahu berapa tingkat konversi rata-rata Anda. Angka ini sangat spesifik untuk bisnis dan produk Anda, jadi Anda harus menguji untuk mendapatkannya.

Katakanlah itu 2% yang berarti Anda mendapatkan 1 penjualan untuk setiap 50 klik.

Langkah 4: Sekarang Anda dapat mengetahui Biaya Per Prospek Anda yang dapat diterima

Untuk setiap 50 klik, Anda menghasilkan 1 penjualan sebesar $100 dan mendapatkan $40 darinya sebagai keuntungan.

Jadi untuk mencapai titik impas, biaya per klik Anda harus $4/50 = maksimum $0,8.

Jika mencapai $1, misalnya, Anda akan dikenakan biaya $50 untuk satu penjualan, dan Anda kehilangan $10 karena Anda hanya menghasilkan $40 untuk penjualan itu.

Dan itu kolom ini di sini.

Jika BPK Anda naik $0,9 atau $1, itu mungkin dapat diterima karena Anda memperdagangkan 10 - 20 sen untuk data mereka, tetapi jika berhasil menembus atap, matikan iklan itu dan coba set iklan yang berbeda dengan audiens yang berbeda.

Memantau kampanye Anda dengan cara ini, Anda hanya perlu memperhatikan satu nomor tertentu yaitu BPK, dan dapat memutuskan apakah akan tetap menjalankan iklan atau menonaktifkannya.

Pada titik ini, Anda telah mempelajari cara menyiapkan, menjalankan, dan mengevaluasi iklan. Salah satu elemen terpenting dari iklan Anda adalah konten; yang merupakan judul dan deskripsi. Alasannya adalah bahwa kita semua telah menjadi pembaca berita utama akhir-akhir ini karena banyaknya iklan yang mendekati kita setiap hari; iklan yang sekilas tidak terasa relevan akan dilewati.

Jadi mari kita pelajari tentang prinsip dasar copywriting yang bisa Anda ikuti untuk menulis iklan yang menarik.

6. Tujuh formula copywriting yang akan mendorong Anda klik dan keterlibatan di Facebook

Copywriting tampaknya menjadi tugas yang menakutkan, dan memang demikian.

Copywriting Anda memainkan peran penting dalam iklan Anda; itu memutuskan apakah iklan Anda akan dibaca atau diklik.

Tidak peduli seberapa menakjubkan produk Anda, jika Anda tidak memiliki salinan iklan yang bagus, tidak ada yang akan memperhatikan produk Anda.

Untungnya, sudah ada formula copywriting terbukti yang dapat Anda ikuti sehingga Anda tidak perlu menemukan roda.

Berikut adalah 27 formula copywriting yang menarik perhatian pembaca.

6.1. Sebelum - Setelah - Jembatan:

• Sebelum – Ini adalah dunia Anda saat ini.
• Setelah – Bayangkan bagaimana rasanya menyelesaikan masalah A.
• Jembatan – Ini adalah bagaimana Anda bisa sampai di sana.

Berikut caranya:

1. Sampaikan masalahnya
2. Jelaskan dunia di mana masalah itu tidak ada lagi
3. Jelaskan bagaimana menuju ke sana.

Ini adalah pengaturan sederhana, dan ini adalah pilihan yang baik untuk pengenalan posting blog, pembaruan media sosial, email, dan di mana pun Anda menulis (atau berbicara juga).

Contoh: Membuat gambar #socialmedia membutuhkan waktu. Bayangkan memotong 1 jam menjadi 15 menit. Begini caranya: {tautan Anda}.

6.2. Masalah - Agitasi - Selesaikan:

Identifikasi masalah, lalu Atasi masalah, lalu Selesaikan masalah.

Ini adalah salah satu formula penulisan paling populer di luar sana, dan dianggap sebagai kunci untuk mendominasi media sosial.

Itu selalu berada di puncak daftar dan tip copywriting mana pun. Dibandingkan dengan Sebelum - Setelah - Jembatan sebelumnya, ini hampir merupakan pertandingan yang identik dengan hanya satu perbedaan -

Alih-alih menyampaikan kehidupan tanpa masalah (bagian "Setelah"), PAS menggambarkan kehidupan jika masalah itu terus ada (bagian "Agitate").

Contoh: Terjebak menatap posting blog kosong? Biarkan blok penulis menang lagi atau mulai melawan. Cari tahu caranya: {Tautan Anda}

6.3. Fitur - Keunggulan - Manfaat:

• Fitur – Apa yang dapat dilakukan produk Anda?
• Keuntungan – Mengapa berguna?
• Manfaat – Apa untungnya bagi orang yang membaca?

Rumus copywriting ini menekankan satu saran penting tentang copywriting:

Fokus pada manfaat, bukan fitur.

Pelanggan Anda tidak akan peduli tentang fitur apa yang dimiliki produk Anda, tetapi mereka pasti akan peduli tentang bagaimana hal itu dapat menguntungkan mereka.

6.4. 4 U

• Berguna – Bermanfaat bagi pembaca
• Mendesak – Ciptakan perasaan mendesak
• Unik – Ciptakan ide bahwa manfaatnya entah bagaimana unik
• Ultra-spesifik – Jadilah ultra-spesifik.

Formula 4 U adalah pilihan yang bagus untuk media sosial karena kecepatan sosial yang cepat membutuhkan urgensi dan kekhususan.

Contoh: Webinar Wednesday: Menjawab semua pertanyaan Anda tentang SEO (Berguna), tidak peduli berapa lama waktu yang dibutuhkan (Unik). Tinggal 5 kursi lagi! (Mendesak & Berguna). Daftar di {tautan Anda}.

6.5. Perhatian - Minat - Keinginan - Tindakan (AIDA):

• Perhatian – Dapatkan perhatian pembaca
• Minat – Informasi menarik dan segar yang menarik bagi pembaca
• Desire – Manfaat produk/layanan/ide Anda dan bukti bahwa produk tersebut melakukan apa yang Anda katakan
• Tindakan – Minta tanggapan

AIDA adalah salah satu formula copywriting paling standar untuk hampir semua jenis salinan pemasaran. Ini telah digunakan untuk surat langsung, televisi dan radio, halaman penjualan, halaman arahan, dan banyak lagi. Banyak dari ide-ide di bawah ini akan memainkan elemen-elemen yang disertakan di sini.

6.6. 5 keberatan dasar:

1. Saya tidak punya cukup waktu .
2. Saya tidak punya cukup uang .
3. Itu tidak akan berhasil untuk saya .
4. Saya tidak percaya Anda .
5. Saya tidak membutuhkannya .

Kemungkinannya adalah pembaca dapat dengan mudah menemukan alasan untuk tidak membaca atau mengklik atau membagikan. Alasan-alasan itu kemungkinan akan jatuh ke dalam salah satu dari lima ember dasar di atas. Ingatlah hal ini saat Anda menulis. Jika Anda bisa menyelesaikan semuanya, luar biasa. Jika Anda bisa menyelesaikan satu saja, bagus.

Contoh: Cara terbaik untuk menghabiskan 5 menit berikutnya: Perbaikan tata bahasa yang mudah untuk situs web Anda. {tautan Anda}.

6.7. Gambar - Janji - Buktikan - Dorong (PPPP):

• Gambar – Melukis gambar yang menarik perhatian dan menciptakan keinginan
• Janji – Jelaskan bagaimana produk/layanan/ide Anda akan disampaikan
• Buktikan – Berikan bukti untuk janji Anda
• Dorong – Minta pembaca Anda untuk mengambil tindakan

Contoh: Tidak ada lagi es krim larut malam (Gambar). Bahan makanan dikirim ke pintu Anda, 24/7 (Janji, Buktikan). Klik di sini (tautan Anda)!

Pada titik ini, Anda telah mempelajari cara menyiapkan, menjalankan, dan mengevaluasi iklan pertama Anda. Anda juga telah belajar bagaimana menulis salinan iklan yang menarik bagi audiens Anda.

Namun konversi biasanya tidak berasal dari iklan pertama Anda.

Anda tidak sering langsung membeli sesuatu saat pertama kali melihat iklannya, bukan? Anda mungkin menganggap iklan itu menarik dan menekan "suka" atau meninggalkan komentar, tetapi Anda tidak membeli.

Waktunya tidak tepat, Anda tidak membutuhkan produk itu pada saat itu, Anda tidak ingin menghabiskan apa pun pada saat itu.

Tapi kemudian Anda melihat iklan itu lagi, dan lagi, dan lagi. Dan Anda memutuskan untuk melakukan pembelian.

Itu adalah penargetan ulang di tempat kerja. Itulah yang mendorong Anda paling banyak konversi.

Tulis ke satu orang:

Iklan yang baik ditulis dari satu orang ke orang lain.

Di atas adalah kutipan dari Fairfax Cone, salah satu suara terkemuka dalam copywriting. Tipnya lebih seperti saran daripada formula, tetapi takeaway sama baiknya. Siapa pembaca ideal Anda? Cari tahu (mungkin menggunakan persona pemasaran), lalu tulis kepada mereka dan mereka sendiri.

AKU AKU AKU. Penargetan Ulang Facebook

1. Apa itu penargetan ulang?

Anda tahu perusahaan-perusahaan yang iklannya Anda lihat di seluruh web, tak lama setelah mengunjungi situs web mereka? Yah, itu jelas bukan kebetulan. Ini penargetan ulang dalam tindakan.

Penargetan ulang di Facebook, dalam bahasa Inggris sederhana, menampilkan iklan Anda ke grup audiens tertentu yang datanya telah Anda kumpulkan. Tindakan pengumpulan ini dilakukan oleh sesuatu yang disebut piksel Facebook yang akan saya jelaskan nanti.

Mari saya jelaskan. Jenis iklan yang saya perkenalkan di Bagian II disebut iklan massal. Ini berarti Anda menjalankan iklan Anda secara massal.

Penargetan ulang , di sisi lain, memungkinkan Anda untuk menargetkan audiens yang lebih spesifik dan lebih sempit yang telah berinteraksi dengan bisnis Anda dalam beberapa cara.

Misalnya, Anda dapat menargetkan mereka yang telah mengunjungi halaman tertentu di situs web Anda, atau mereka yang menyukai halaman penggemar Anda, atau mereka yang terlibat dengan halaman penggemar Anda (suka, bagikan, atau komentari postingan Anda) dan seterusnya.

Kelompok audiens ini memiliki tingkat konversi yang lebih tinggi daripada audiens massal, karena mereka telah berinteraksi dengan Anda berarti mereka telah menunjukkan minat pada merek dan produk Anda.

2. Mengapa Anda membutuhkan penargetan ulang Facebook?

2.1. Bangun pengenalan merek Anda:

Pelanggan Anda didekati oleh banyak iklan setiap hari. Mereka bersaing untuk mendapatkan tempat di benak pelanggan Anda. Dan karena Anda termasuk di antara kompetisi itu, Anda harus tetap mengikuti permainan itu.

Jika Anda tidak ingin dikeluarkan dari benak pelanggan Anda oleh merek lain, Anda harus muncul di depan mereka secara konsisten. Penargetan ulang adalah cara yang bagus untuk tetap berada di depan pelanggan Anda dan memastikan diri Anda mendapatkan tempat di benak mereka.

2.2. Kesempatan kedua untuk membuat kesan:

Seperti yang saya sebutkan di atas, ada banyak alasan mengapa orang tidak bertobat. Waktunya tidak tepat, mereka tidak membutuhkan produk itu pada saat itu, mereka tidak ingin menghabiskan apa pun pada saat itu. Dalam semua kasus ini, penargetan ulang sangat berharga. Menampilkan iklan Anda kepada seseorang berulang kali meningkatkan peluang untuk mendapatkan waktu yang tepat saat dia siap melakukan pembelian itu.

Alasan lain untuk situs terpental bahkan bisa jadi pengunjung tidak tinggal cukup lama untuk mempelajari semua fitur hebat dari produk atau layanan Anda.

Dalam hal ini Anda dapat menargetkan ulang prospek ini dengan informasi tambahan tentang berbagai fitur penawaran Anda. Salah satunya mungkin cocok dan mendorong mereka untuk mengunjungi kembali situs Anda dan mempertimbangkan penawaran Anda lebih dalam.

2.3. Peluang penjualan silang:

Mereka yang telah membeli dari Anda akan memiliki peluang lebih tinggi untuk membeli lagi (selama pengalaman mereka dengan bisnis Anda luar biasa!).

Anda dapat menunjukkan kepada mereka berbagai produk dalam koleksi Anda yang mungkin tidak mereka lihat. Jika Anda menjual kursus, Anda menargetkan kursus pelengkap kepada mereka yang telah mendaftar di kursus tertentu sebelumnya.

Jika Anda menjual aplikasi, Anda dapat menunjukkan kepada pelanggan Anda saat ini aplikasi atau aplikasi baru yang belum mereka beli.

Oleh karena itu, setelah konversi awal untuk satu produk, Anda kemudian dapat menargetkan ulang pelanggan yang sama dengan iklan untuk salah satu produk Anda yang lain atau bahkan mendorong mereka untuk membeli peningkatan produk.

2.4. Penargetan ulang menciptakan titik kontak lain:

Banyak dari kita telah mendengar bahwa dibutuhkan 7 atau lebih titik kontak untuk mengubah prospek, bukan?

Oleh karena itu, jika prospek Anda telah ditargetkan melalui kegiatan kampanye lainnya, maka penargetan ulang iklan memberikan titik kontak lain dengan merek Anda.

All of these points of contact together serve to enhance brand recall, familiarity and trust.

2.5. Selecting your audience and personalize your message:

With mass advertising, you can't select who can see your ads. With retargeting, you have much more control.

Your campaign is set up to only target those who have viewed a specific page or pages on your website.

These people are then targeted only with very specific messages relating back to the page(s) they visited.

3. How to execute retargeting ads:

Retargeting is a function of Facebook that is executed through Custom Audience.

But first, you will need to know how to install the Facebook pixel because this is a must when it comes to retargeting.

3.1. The Facebook Pixel:

3.1.1. What is the Facebook pixel?

You have to know who have visited your website to show them ads again, don't you?

The Facebook pixel is a piece of code provided by Facebook ads and installed on your website to keep track of those who have visited a specific page. When you want to show these people an ad, you display that ad to the pixel that contains all of those visitors.

The Facebook pixel can track your website visitors thanks to the cookie which is another piece of code that is embedded in everyone's browser.

When a visitor stops by your website, the Facebook pixel captures his cookie. Then when he browses Facebook, Facebook will recognize him with his cookie, and display your ads to him.

3.1.2. How to create and install the Facebook pixel?

Step 1 : Go to business.facebook.com and click on Business Settings

Step 2 : Click on Pixels in the Data Source section

Step 3 : Click the Create Pixel button

Step 4 : Enter name and URL of your website.

The URL is optional because you will need to manually install this pixel on your website later.

All of the pixels you create will appear in this column.

Step 5 : To make settings on a pixel, select it and click on Open in Event Manager

Step 6 : To install the pixel on your website, click on Set Up Pixel

Step 7 : Set up the pixel on your website

There are a few ways to set up the pixel on your website depending on what platform you're using.

• For E-commerce platforms

If you're using an E-commerce platform like Squarespace, you can set up your pixel without having to edit your website code directly. This Facebook Help article teaches you how to do that.

• For having a developer set up

If you work with a developer or someone else who can help you edit your website code, click Email Instructions to a Developer to send your developer everything they need to install the pixel.

• For doing this yourself

If neither of the above options apply, you need to insert the pixel code directly into your web pages, Click Manually Install the Code Yourself.

1. Copy-and-paste the pixel code into the header code of your website. That is, post it after the <head> tag but before the </head> tag. You need to paste it into every single page, or into your template if you're using one.

2. Choose whether to use automatic advanced matching . This option matches hashed customer data from your website to Facebook profiles. This lets you can track conversions more accurately and create larger custom audiences.

Check whether you've installed the code correctly by entering your website URL and clicking Send Test Traffic.

Check whether you've installed the code correctly by entering your website URL and clicking Send Test Traffic.

Once No Activity Yet turns Tracking Activity , you've successfully installed the pixel yourself.

Step 8 : Install the Facebook Pixel Helper extension to make sure the pixel is working correctly

It's only available for Chrome, so if you use a different browser, you'll need to install Chrome to use the Pixel Helper.

Step 9 (Last Step) : Go to the page you just installed the pixel on to check if it's working correctly.

3.2. 10 groups of audience you can retarget your ads to:

3.2.1. The Group of Audience Who Your Facebook Pixel Has Kept Track Of:

This is probably the most retargeted group of audience when it comes to Facebook advertising.

Have you ever visited a website and, after a while, while browsing Facebook, you see an ad of that brand in front of you? That is the Facebook Pixel yielding its power.

As I mentioned above, you can install the Facebook pixel on any page of your website, and target your ad to the people who have visited that site.

Please keep in mind that targeting this group can only be done when you have installed the Facebook pixel on your web pages.

And to create a Web Traffic custom audience, you will have to connect your pixel(s) to your ad account. Here's how -

Step 1 : Choose the pixel and Click on Add Assets

I have 3 pixels installed on my website here, and I want to retarget to those who have checked out successfully with the new product that I have just launched.

Step 2 : Choose the ads account that you want to link to that pixel, and Click on Add.

3.2.2. The Group of Audience Who You Has Data Of (Email or Phone Number):

If your business has been operating for some time and you have made a great deal of sales, you must have a database of your customers' phone numbers and emails.

You can retarget new ads to this group of customers, say, when you just launch a new product and you want them to know about it.

To create a custom audience for this group, you must have a spreadsheet of their phone numbers or emails, and upload it to Facebook.

3.2.3. The Group of Audience Who Has Interacted With Your App:

If you have an app, you can target people who have downloaded it or taken a specific action on your app.

3.2.4. Kelompok Audiens Yang Telah Berinteraksi Dengan Anda Secara Offline:

Jika Anda memiliki toko offline, dan Anda dapat mengumpulkan data (email, nomor telepon) orang-orang yang mengunjunginya, Anda dapat mengunggah data tersebut ke Facebook dan menargetkan iklan Anda kepada orang-orang tersebut.

3.2.5. Kelompok Pemirsa Yang Telah Menonton Video Anda:

Bayangkan Anda telah menyiarkan video tentang produk baru Anda, dan sekarang Anda ingin membuat ajakan bertindak kepada orang-orang yang telah menonton video itu.

3.2.6. Kelompok Audiens Yang Telah Berinteraksi dengan Fan Page Anda:

Jika Anda memiliki halaman penggemar yang mapan dan telah memperoleh banyak suka, bagikan, dan komentar, Anda dapat menargetkan iklan Anda ke audiens ini.

Orang-orang ini telah berinteraksi dengan halaman penggemar Anda yang berarti mereka telah tertarik dengan merek dan produk Anda, yang berarti peluang yang lebih tinggi untuk mengubah mereka menjadi pelanggan.

3.2.7. Kelompok Audiens Yang Telah Berinteraksi Dengan Profil Instagram Anda:

Jika Anda memiliki profil Instagram, Anda dapat menargetkan iklan Anda ke orang-orang yang pernah berinteraksi dengan Anda di platform sosial ini.

Harap diingat bahwa Anda hanya dapat menargetkan orang yang menautkan akun Facebook mereka dengan Instagram mereka. Banyak yang melakukannya, beberapa tidak.

3.2.8. Kelompok Pemirsa Yang Telah Membuka Atau Menyelesaikan Formulir Kampanye Lead Generation Anda:

Ini adalah orang-orang yang sudah sangat tertarik dengan produk Anda, karena mereka telah mengirimkan informasi kontak mereka melalui kampanye pembuatan prospek Anda untuk menerima informasi lebih lanjut.

Untuk memberikan informasi lebih lanjut untuk grup ini, Anda dapat menargetkan artikel (dalam bentuk iklan) yang berisi informasi pelengkap untuk produk yang Anda jalankan untuk menghasilkan prospek.

3.2.9. Kelompok Audiens Yang Telah Berinteraksi Dengan Acara Anda:

Saya tidak bisa memikirkan skenario ketika saya akan mengejar grup ini karena saya belum pernah melakukan itu sebelumnya.

Namun pada dasarnya, jika Anda mengadakan acara di Facebook yang mengundang orang, katakanlah, acara offline Anda, Anda dapat menargetkan iklan kepada mereka yang telah berinteraksi dengan acara tersebut untuk mengirimkan informasi pelengkap kepada mereka.

3.2.10. Kelompok Pemirsa Yang Telah Berinteraksi Dengan Pengalaman Instan Anda:

Ini adalah pilihan lain yang jarang saya gunakan (karena sifat produk saya, bukan karena tidak berguna).

Pengalaman Instan adalah salah satu cara Facebook memungkinkan Anda menampilkan iklan.

Anda dapat menonton video ini untuk melihat seperti apa.

Tujuan akhir dari penargetan ulang iklan sering kali adalah untuk meningkatkan peluang konversi. Jadi, jika penargetan ulang grup audiens ini dapat mencapainya untuk Anda, lakukan saja!

3.3. Cara membuat kampanye penargetan ulang:

Langkah 1 : Buat audiens khusus di bagian Audiens .

Langkah 2 : klik Buat Pemirsa Khusus.

Langkah 3 : pilih siapa yang ingin Anda targetkan ulang

Saya akan memilih Lalu Lintas Situs Web untuk maju di sini.

Tujuan saya adalah menjalankan iklan untuk menampilkan produk baru saya kepada orang-orang yang telah membeli dari saya sebelumnya, yang berarti mereka yang telah membuka halaman check-out yang berhasil.

Langkah 4 : pilih piksel yang terkait dengan audiens itu, dan klik Buat Audiens.

Langkah 5 : Buat kampanye iklan Anda

Setelah Anda membuat pemirsa khusus yang akan Anda targetkan, langkah selanjutnya adalah membuat set iklan biasa, tetapi satu-satunya perbedaan adalah pemirsa adalah pemirsa khusus yang Anda simpan.

Ini akan muncul di drop down untuk Anda pilih.

Harap diingat bahwa Anda harus selalu membuat pemirsa khusus di setelan Pemirsa Khusus terlebih dahulu sebelum dapat menargetkannya.

IV. Penonton Serupa

1. Apa penonton yang mirip?

Pemirsa yang mirip adalah alat segmentasi Facebook yang menemukan pengguna yang demografi dan minatnya mirip dengan pengikut Anda yang ada.

Audiens yang mirip memiliki karakteristik dan perilaku yang serupa di Facebook. Mereka mungkin berada dalam rentang usia yang sama, memiliki pekerjaan yang sama, memiliki minat yang sama, berinteraksi dengan fanpage/grup yang serupa, dan sebagainya.

Alat ini mudah dibuat dan diterapkan, dan sangat ampuh untuk menemukan prospek dengan konversi lebih tinggi.

2. Untuk apa pemirsa serupa?

Tujuan utama dari pemirsa serupa adalah untuk memberikan Anda konversi yang lebih baik.

Bayangkan Anda telah memiliki database pelanggan yang dikonversi di Facebook.

Sekarang Anda berencana untuk menjalankan kampanye baru.

Apakah Anda akan menargetkan kampanye itu kepada orang-orang yang serupa dengan pelanggan Anda yang berkonversi atau pelanggan baru? Grup mana yang akan memberi Anda konversi yang lebih baik?

Dengan kata lain, asalkan Anda menjual kursus desain kepada mahasiswa. Apakah Anda akan membuat pemirsa serupa dari siswa yang telah membeli kursus Anda dan menjalankan iklan Anda pada mereka, atau akankah Anda menjalankan kampanye Anda ke massa? Yang pertama harus menjadi pilihan yang masuk akal.

Satu-satunya skenario di mana pemirsa serupa tidak berfungsi lagi adalah saat tidak berkonversi. Tidak ada yang tahu apa yang salah dengan itu, mungkin bagian atas dari segmen yang mirip telah dikonversi dan bagian bawah tidak akan dikonversi. Masalahnya adalah mereka mirip dengan pelanggan Anda yang dikonversi, tetapi itu tidak berarti mereka akan membeli.

Ketika pemirsa serupa Anda tidak lagi berkonversi, Anda harus menemukan segmen pemirsa baru (minat baru dalam Wawasan Pemirsa) dan mencoba iklan Anda pada mereka.

3. Bagaimana cara membuat kampanye audiens yang mirip?

Langkah 1 : Buka Audiens di business.facebook.com

Langkah 2 : Klik Buat Pemirsa Serupa

Langkah 3 : pilih audiens yang ingin Anda buat mirip.

Saya memiliki 3 piksel di sini, dan saya akan membuat tampilan serupa dari grup yang telah membuka halaman check-out saya yang berhasil.

Langkah 4 : Pilih Lokasi Audiens

Jika Anda ingin menjalankan iklan Anda secara lokal saja, Anda harus memilih lokasi Anda jika tidak, Facebook akan memasukkan audiens internasional ke dalam target Anda.

Langkah 5 : Pilih Ukuran Audiens

1% - 10% adalah seberapa mirip pemirsa serupa ini dengan pemirsa Anda yang sudah ada.

Jika tujuan Anda adalah mengonversi, Anda harus tetap menggunakan 1%, karena semakin jauh ke bawah skala, semakin besar ukuran audiens tetapi semakin rendah tingkat konversinya.

Harap perhatikan bahwa sumber Anda harus memiliki setidaknya 100 orang agar Anda dapat membuat pemirsa yang mirip.

Langkah 6 : Klik Buat Audiens.

Langkah 7 : Buat kampanye audiens yang mirip.

Kampanye pemirsa serupa dibuat dengan cara yang sama seperti kampanye biasa. Namun, dalam pengaturan set iklan, target Anda tidak akan menjadi minat, tetapi pemirsa serupa yang Anda buat.

V. Messenger Marketing dan Facebook Chatbots

1. Apa itu Messenger Marketing dan Mengapa Anda harus peduli?

Pemasaran messenger adalah tindakan pemasaran ke audiens target Anda dengan aplikasi messenger (kebanyakan Facebook Messenger - aplikasi messenger kedua yang paling banyak digunakan di dunia).

Ini mirip dengan cara kerja pemasaran email, tetapi dengan pemasaran utusan, Anda akan mengirim pesan alih-alih email.

Apakah pemasaran messenger akan menggantikan pemasaran email masih merupakan pertanyaan yang belum terjawab, tetapi pemasaran messenger melampaui rekan emailnya dalam aspek yang satu ini.

Rasio Klik-tayang

Kotak masuk email orang-orang sangat penuh dengan email pemasaran dari bisnis akhir-akhir ini, dan karena itu kemungkinan mereka untuk membukanya jauh lebih kecil daripada saat pemasaran email mencapai puncaknya.

Tetapi pemasaran messenger masih sangat baru, dan kotak masuk pengguna belum diisi dengan pesan pemasaran; atau setidaknya, tidak dalam waktu dekat.

Bisnis menggunakan pemasaran email dan messenger untuk membangun hubungan dengan pelanggan mereka, tetapi hari ini, dengan pemasaran messenger, Anda akan memiliki peluang yang jauh lebih tinggi agar pelanggan Anda membaca pesan Anda.

Inilah mengapa Anda harus mulai memperhatikan Messenger Marketing.

2. Apa itu chatbot Facebook?

Bahkan jika Anda tidak terbiasa dengan bot dan cara kerjanya, Anda mungkin pernah berinteraksi dengan bot di beberapa titik dalam hidup Anda ketika Anda menjangkau bisnis di Facebook.

Bot hanyalah sebuah aplikasi yang bekerja di dalam aplikasi messenger seperti Facebook Messenger.

Setelah dibuat dan dipasang, bot Facebook dapat secara otomatis berinteraksi dengan pengguna, memungkinkan pengunjung situs web mengakses berbagai layanan.

Manfaat dari ChatBot

Meningkatkan layanan pelanggan. Dengan bantuan chatbot, pelanggan Anda tidak perlu -

• Tunggu tanggapan — Saat pelanggan mengirimi Anda pesan di Facebook, chatbot Anda akan segera meresponsnya dengan apa pun yang Anda programkan; salam misalnya.
• Cari jawaban di FAQ — Pengguna tidak memiliki kesabaran untuk membaca puluhan halaman FAQ Anda untuk satu pertanyaan yang mereka miliki, mereka menginginkan jawabannya di ujung jari mereka.

Mempersingkat proses belanja. Anda hanya perlu menulis apa yang Anda inginkan ke chatbot dan bot akan mengirimkan informasi tersebut ke bagian penjualan.

Personalisasi komunikasi. Chatbot menjawab pertanyaan spesifik pengunjung, bukan menampilkan daftar informasi yang panjang. Semakin banyak perhatian seorang pelanggan semakin besar keinginannya untuk membeli sesuatu.

Mengotomatiskan tugas yang berulang. Sebagian besar pelanggan ingin mendapatkan jawaban atas pertanyaan yang sama — Kapan Anda bekerja? Apa lokasi Anda? Apakah Anda melakukan pengiriman? Agar tidak menulis jawaban yang sama setiap saat, buatlah chatbot. Ini mengurangi beban kerja karyawan Anda, dan juga kebosanan mereka.

3. Cara membuat Chatbot Facebook pertama Anda:

Apakah membuat chatbot terdengar seperti tugas pemrograman yang intensif untuk Anda?

Apakah Anda panik karena Anda tidak tahu apa-apa tentang pemrograman?

Tetap tenang! Anda tidak perlu menulis satu baris kode pun untuk membuat chatbot. Yang perlu Anda lakukan adalah mengikuti panduan langkah demi langkah ini.

Diperlukan minimal sekitar satu jam bagi Anda untuk membuat chatbot yang bagus, tetapi, tentu saja, semakin banyak waktu yang Anda investasikan ke dalamnya, akan semakin baik.

Mari kita mulai!

Dalam contoh ini, saya akan menggunakan Chatfuel, alat yang saya lebih suka gunakan untuk membangun chatbots saya.

Ada banyak chatbot yang tersedia di pasaran, dan dengan itu muncul diskusi besar-besaran tentang mana yang lebih baik.

Saya sarankan Anda tetap menggunakan Chatfuel, ManyChat, atau MobileMoney. Mereka semua gratis.

Selanjutnya, kita akan melalui 3 langkah untuk membuat chatbot pertama Anda - 1) Hubungkan Chatfuel ke Halaman Facebook Anda, 2) Siapkan pesan ucapan Anda dan 3) Siapkan FAQ Anda

Langkah 1: Hubungkan Halaman Facebook Anda ke Chatbot Anda

Anda harus memiliki Halaman Facebook untuk menghubungkan chatbot Anda. Jika Anda belum memilikinya, buat saja sekarang.

Setelah Anda memilikinya, buka Chatfuel dan klik Lanjutkan Dengan Facebook.

Anda akan diarahkan ke halaman ini -

Kemudian halaman ini di mana Anda dapat memilih halaman Facebook yang ingin Anda hubungkan -

Anda harus memberikan izin Chatfuel di halaman berikutnya -

Setelah ini, Chatfuel akan menanyakan beberapa pertanyaan, Anda dapat melewati semuanya jika tidak ingin menjawab.

Kemudian di sana Anda pergi! Anda telah berhasil menghubungkan Halaman Facebook Anda ke chatbot Chatfuel. Berikut dasbornya.

Langkah 2: Atur pesan ucapan Anda Saat menulis pesan selamat datang, tanyakan pada diri Anda pertanyaan ini:

Apa pesan awal yang dapat membuat pelanggan Anda memahami apa yang dapat Anda lakukan untuk mereka?

Anda dapat menggunakan bagian Tambahkan Elemen untuk menyempurnakan pesan Anda.

Setelah Anda mengatur pesan ucapan Anda, Anda dapat mengklik Uji Bot Anda untuk menguji apa yang telah Anda siapkan.

Lanjut -

Tombol Click Me itu sangat berguna. Ini memungkinkan Anda untuk mengatur apa yang akan ditampilkan kepada pelanggan Anda ketika mereka mengkliknya. Anda dapat mengganti nama tombol itu menjadi apa pun yang Anda inginkan.

Klik tombol itu, Anda akan melihat tampilan ini -

• Blok mengirimi mereka pesan tindak lanjut (Anda perlu mengatur blog kedua).
• URL mengirimkannya ke situs web Anda (Anda harus memasukkan URL situs web Anda).
• Panggilan telepon mengirimi mereka nomor telepon Anda (Anda harus memasukkan nomor telepon Anda).

Anda dapat mengatur blok kedua Anda di sini. Pengaturannya cukup intuitif.

Harap diingat bahwa, karena sebagian besar pengguna masih belum terbiasa dengan kenyataan bahwa chatbots mungkin membalas pertanyaan mereka, Anda perlu memastikan bahwa pelanggan Anda akan tahu bahwa pesan selamat datang Anda berasal dari bot dan bukan orang sungguhan, kecuali Anda memiliki tim obrolan langsung yang siap untuk terlibat jika pelanggan Anda menanyakan sesuatu. Jika Anda tidak menjelaskannya, pelanggan Anda mungkin berpikir bahwa mereka sedang berbicara dengan orang sungguhan, dan setelah beberapa klik, orang yang berhenti mengatakan apa pun akan membuat mereka benar-benar bingung.

Langkah 3 : Siapkan AI untuk FAQ Anda Setelah “Pesan Selamat Datang” Anda siap, klik “Set Up AI” di Dasbor Chatfuel utama Anda dan masukkan pertanyaan yang paling sering diajukan -

Untuk menciptakan lebih banyak kesenangan, Anda bahkan dapat mengatur respons khas seperti: "Terima kasih" untuk membalas "Sama-sama", atau "Lol" dengan "Saya senang saya bisa membuat Anda tertawa." atau “Berapa umurmu?” dengan “Saya berumur 1 tahun. Apakah Anda takut bahwa seorang anak berusia satu tahun dapat berbicara dengan Anda seperti ini? tertawa terbahak-bahak." Anda dapat menguji ini kapan saja dengan tombol "Uji Chatbot Ini."

4. Strategi utama untuk meluncurkan pemasaran Facebook Messenger Anda:

Anda sekarang dapat meninggalkan chatbot Anda seperti ini, Anda mungkin mendapatkan pengembalian hanya dengan menghemat waktu dari membalas sebagian besar FAQ Anda, atau dengan menunjukkan kepada mereka produk Anda secara gratis, tetapi kenyataannya adalah:

Setelah mengatur chatbot Anda, Anda akan mendapatkan beberapa "ROI" yang menghemat waktu untuk menjawab FAQ Anda, dan pelanggan Anda akan lebih senang dengan respons cepat Anda.

Anda bahkan dapat menunjukkan kepada pelanggan Anda produk Anda, tetapi ini terlalu dini untuk sekarang karena kebanyakan orang belum tahu cara memesan sesuatu melalui Messenger.

Mungkin tidak ada yang akan mengatakan: “Oh, saya ingin pizza, ayo pesan di Messenger.”

Ini terlalu dini untuk ini.

Namun, Peluang terbesar yang dapat Anda ambil dengan chatbot Anda adalah mengajari audiens Anda dan menciptakan nilai bagi mereka berkat konten dan wawasan Anda.

Konsumen memiliki banyak pilihan untuk produk tertentu akhir-akhir ini, dan mereka membeli dari bisnis yang dapat mereka rasa terhubung dengan siapa yang telah memberi mereka banyak nilai.

Anda tidak akan bisa hanya menunjukkan kepada konsumen produk Anda dan mengumpulkan pesanan. Pendekatan ini tidak berfungsi lagi.

Mengapa mereka membeli dari Anda sementara pesaing Anda menjual produk yang sama dan memberikan nilai pendidikan tambahan pada saat yang sama?

Inilah alasan di balik seluruh gerakan “Unmarketing”, yang mengajarkan dan membangun hubungan terlebih dahulu daripada menjual dengan curang.

Jika Anda melihat bot Mixergy, itu akan mengajari Anda apa yang harus dilakukan dan tentang apa itu chatbot.

Jadi, saran saya adalah jangan hanya menggunakan chatbot Anda untuk layanan pelanggan atau alasan penjualan. Jika Anda melakukannya, Anda meninggalkan manfaat terbesar yang Anda miliki: menciptakan hubungan dengan pelanggan Anda .

Inilah kekuatan super yang dapat disediakan oleh chatbots: Anda akan dapat mengotomatiskan pengajaran dan penjualan .

Artinya, proses menjadi sumber informasi dan edukasi terpercaya bagi audiens Anda, semuanya akan otomatis.

Bagaimana? Dengan membuat corong Pemasaran Facebook Messenger.

Jangan panik. Saya akan memandu Anda langkah demi langkah.

5. Cara mengoptimalkan chatbot Anda:

Detail kecil penting saat Anda berurusan dengan Messenger Marketing dan Chatbots. Berikut adalah beberapa hal penting untuk memastikan Anda memberikan pengalaman yang tepat dengan chatbot perusahaan Anda.

5.1. Beri tahu orang-orang apa yang harus dilakukan:

Begitu mereka mengklik tombol awal, orang tidak tahu apa yang harus dilakukan dengan bot Messenger Anda.

Banyak orang akan masuk ke layar chatbot Anda. Layar kosong dan hanya Memulai .

Bimbing mereka, atau orang-orang akan tersesat.

Buatlah dengan sangat eksplisit apa yang harus dilakukan orang; jika tidak, mereka tidak akan mengambil tindakan untuk tidak memberi tahu Anda bahwa mereka tidak mengerti.

Bagaimana Anda bisa mencapai ini?

Buka Pengaturan di Halaman Anda , lalu klik Pesan , gulir ke bawah dan klik Ya pada Tampilkan salam Messenger .

Klik Ubah dan masukkan pesan ucapan Anda ke dalam kotak.

5.2. Sekali lagi, Pastikan Orang Tahu bahwa mereka sedang berbicara dengan bot, bukan dengan orang yang sebenarnya.

5.3. Waspadai tampilan gambar Profil Anda di Messenger:

Apakah Anda melihat bagaimana perbatasan dipotong dari gambar ini?

Menurut Anda apa yang akan dirasakan pelanggan Anda ketika mereka memulai percakapan dengan chatbot Anda? Yah, mungkin Anda belum siap untuk memulainya.

Atau Anda tidak peduli dengan detailnya.

Anda mencoba membuat chatbot untuk seluruh tujuan meningkatkan pengalaman dan meningkatkan ekuitas merek Anda di sepanjang jalan.

Waspadalah terhadap ini; itu penting untuk mendapatkan hak ini.

5.4. Memberikan Nilai Secara Teratur:

Pengingat: Orang-orang mengharapkan nilai dari Anda secara teratur.

Ini mungkin berarti Anda membuat konten, bukan untuk kepentingan mereka sendiri tetapi untuk mengajar audiens Anda dan memecahkan masalah mereka. Anda ingin mereka menantikan konten Anda!

Apa yang mereka minati?

Ini tergantung pada audiens Anda, cobalah untuk memahaminya melalui analitik, survei, data konversi, dll.

Tidak penting apa yang menurut Anda akan memberi mereka nilai, ini tentang apa yang membawa nilai itu bagi mereka.

Tanpa premis ini, upaya Pemasaran Messenger Anda akan sia-sia.

6. Cara mendapatkan lebih banyak pelanggan ke Chatbot Facebook Messenger Anda:

Saat pelanggan memulai percakapan dengan Anda di Facebook, mereka hanya berlangganan Messenger Anda. Dan Anda dapat menggunakan bot Chatfuel untuk mengirimi mereka pesan pemasaran seperti konten atau promosi Anda.

6.1. Terapkan "Tombol Kirim" ke halaman arahan Anda:

Alih-alih meminta audiens Anda untuk mengirimkan email mereka, Anda menggunakan tombol Kirim ke Messenger di halaman arahan Anda untuk mengirimkan magnet utama, promosi, atau sejenisnya.

6.2. Gunakan Iklan Klik-Untuk-Messenger:

Ini berarti jika Anda akan mengirimkan ebook gratis kepada audiens Anda, Anda akan mengirimkannya melalui Messenger, bukan Email.

Anda dapat melakukannya dengan membuka tab Tumbuh di dasbor Chatfuel. Ini adalah fitur berbayar, jadi jika Anda ingin menggunakannya (dengan fitur berbayar Chatfuel lainnya), biayanya $15 per bulan.

Iklan Facebook semacam ini membawa pengguna yang mengklik iklan, langsung ke obrolan Messenger di dalam platform alih-alih membawanya ke halaman eksternal.

Mereka bekerja dengan luar biasa, dan merupakan cara yang bagus untuk mendapatkan kedua pelanggan Messenger.

6.3. Tambahkan Plugin Obrolan Pelanggan untuk situs Anda

Menambahkan obrolan langsung ke situs web Anda tidak hanya memungkinkan pelanggan Anda untuk menghubungi Anda sekaligus saat mereka membutuhkannya, begitu mereka memulai percakapan dengan Anda, mereka telah menjadi pelanggan Messenger Anda.

6.4. Pamerkan bot Anda di Halaman Facebook atau Grup Facebook Anda

Tambahkan tombol Kirim Pesan di halaman Facebook Anda.

Ini akan memungkinkan pengunjung halaman Anda untuk terhubung dengan chatbot Anda dalam satu klik.

7. Cara mengirim utusan pemasaran ke pelanggan Anda:

Satu-satunya metode yang dapat digunakan untuk tujuan ini adalah menjalankan kampanye Pesan Sponsor. Pesan bersponsor hanya dapat dikirim ke orang-orang yang telah menginbox Anda di Facebook, sehingga sebagian besar digunakan untuk melibatkan kembali audiens lama. Pesan bersponsor saat ini hanya dapat dibuat, dibayar, dan dikirim melalui pengelola Iklan Facebook Anda.

Posting Terkait: Pemasaran Inbound Untuk Bisnis Online: Menarik Pelanggan Secara Alami