Pemantauan Pesaing: 7 cara untuk mengawasi persaingan

George Prodanov adalah Kepala Media Berbayar di Love Energy Savings – pasar utilitas terkemuka di Inggris.

Pemantauan pesaing adalah unsur utama pemasaran. Pemahaman tentang bagaimana pesaing Anda melakukan akuisisi dan retensi pelanggan dapat menginformasikan strategi pemasaran Anda, serta membantu Anda menavigasi lanskap bisnis dengan lebih efektif.

Pemasaran digital menawarkan berbagai cara inovatif untuk memantau operasi pemasaran pesaing Anda dengan sedikit atau tanpa biaya.

Berikut tujuh taktik pelacakan pesaing yang cerdas untuk mengasah keunggulan kompetitif Anda:

1. Lacak Pesaing Anda menggunakan Google Auction Insights

Dalam hal analisis pesaing dalam penelusuran berbayar, Wawasan Lelang Google adalah salah satu sumber data pihak pertama paling berharga yang tersedia. Laporan ini dapat menjadi cara yang baik untuk mengukur kinerja relatif Anda pada kata kunci tertentu (atau kumpulan kata kunci) dibandingkan dengan kinerja pengiklan lain.

Wawasan Lelang menawarkan enam metrik utama: pangsa tayangan, rasio tumpang-tindih, rasio posisi di atas, rasio halaman bagian atas, rasio halaman bagian atas absolut, dan pangsa melampaui kompetitor. Selain itu, Anda dapat mengelompokkan laporan berdasarkan waktu, perangkat, dan jenis kampanye.

Ingatlah bahwa Anda hanya akan dapat melihat wawasan untuk kata kunci yang data historisnya telah Anda kumpulkan cukup. Selama periode tidak aktif, Anda juga akan kehilangan data pesaing. Selain itu, laporan Wawasan Lelang tidak akan menyertakan data apa pun untuk kata kunci yang tidak ada di akun Anda namun mungkin ada di akun pesaing Anda.

Di dalam laporan wawasan Lelang Google

Melacak Pergerakan Lelang Seiring Waktu

Untuk melacak aktivitas pengiklan, pertama-tama pilih kata kunci atau kumpulan kata kunci yang ingin Anda pantau. Lalu klik 'Wawasan lelang' yang akan membuka laporan. Tentukan rentang tanggal yang ingin Anda liput dan tekan 'Unduh'. Untuk mengelompokkan laporan menurut satuan waktu, pilih 'Opsi lainnya' dan di bawah 'Segmen' pilih satu atau beberapa pilihan berikut: Hari, Minggu, Bulan, Kuartal, Tahun, atau Hari dalam Seminggu. Terakhir, pilih format file pilihan Anda dan tekan 'Unduh'.

Anda dapat memutar data dan merencanakan aktivitas pengiklan dari waktu ke waktu, sehingga Anda dapat mengukur siapa saja yang mengikuti lelang dan kapan, serta seberapa agresif mereka dalam menawar. Selain itu, Anda dapat merekayasa balik jadwal iklan pesaing Anda berdasarkan aktivitas mereka berdasarkan Hari dalam Seminggu dan Waktu. Mengawasi pergerakan lelang secara rutin dapat membantu Anda menemukan tren dan pola yang dapat menginformasikan strategi pemasaran Anda.

Jika Anda berencana melacak pesaing secara berkelanjutan, memberi label pada kumpulan kata kunci pilihan Anda dapat menjadi cara yang baik untuk menyederhanakan laporan untuk digunakan di masa mendatang. Alternatifnya, Anda dapat menjadwalkan laporan berulang untuk dikirimkan melalui email.

Memetakan Kehadiran Kata Kunci Pesaing Anda

Selain melacak pergerakan lelang, Anda dapat menggunakan laporan ini untuk membantu Anda merencanakan cakupan kata kunci dan frekuensi iklan pesaing Anda.

Pertimbangkan skenario saat Anda memasarkan beberapa produk dan ingin menganalisis bagaimana pesaing Anda mengalokasikan anggaran mereka untuk produk tersebut. Anda dapat membuat segmen kata kunci yang sesuai dengan setiap produk dan menggunakan Action Insights untuk menganalisis keberadaan pesaing Anda di berbagai segmen.

Untuk membandingkan segmen ini secara efektif, Anda harus mengonversi metrik Wawasan Lelang dari persentase menjadi nilai absolut. Untuk melakukannya, catat total tayangan untuk setiap segmen kata kunci sebelum membuka Wawasan Lelang. Kemudian buka laporan secara terpisah untuk setiap segmen dan kalikan total tayangan dengan pangsa tayangan pesaing Anda untuk mengubah persentase menjadi angka sebenarnya. Misalnya, jika segmen kata kunci memiliki 1.000 tayangan dan pesaing memiliki pangsa tayangan 75%, ini berarti pesaing Anda menerima 750 tayangan (1.000 * 75%).

Sekarang Anda telah memperoleh jumlah tayangan untuk setiap pesaing, Anda juga dapat menghitung jumlah tayangan laman bagian atas dan tayangan laman bagian atas absolut. Untuk melakukannya, kalikan total tayangan dengan tarif Laman Bagian Atas dan Laman Mutlak. Misalnya, jika pengiklan memiliki rasio Laman Bagian Atas 60% dan rasio Laman Bagian Atas Mutlak 30%, itu berarti mereka menerima 450 tayangan Laman Bagian Atas (750 * 60%) dan 225 tayangan Laman Bagian Atas Mutlak (750 * 30%).

Dengan menghitung nilai absolut, Anda dapat melihat berapa banyak tayangan, tayangan (bagian atas halaman), dan tayangan (abs. bagian atas halaman) yang diterima masing-masing pesaing Anda di setiap segmen produk Anda.

Memetakan distribusi tayangan berdasarkan segmen kata kunci

Untuk mengambil analisis ini selangkah lebih jauh, Anda dapat mengekstrapolasi data tayangan pesaing untuk memperkirakan klik, pembelanjaan, penjualan, pendapatan, laba kotor, dan bahkan nilai seumur hidup pelanggan (CLV).

2. Hasilkan Ide Kata Kunci dari Situs Web Pesaing dengan Perencana Kata Kunci Google

Meskipun cara default untuk menemukan kata kunci baru adalah dengan memasukkan kata kunci awal ke dalam Perencana Kata Kunci Google, Anda juga dapat menggunakannya untuk menghasilkan ide kata kunci berdasarkan situs web pesaing Anda.

Google Perencana Kata Kunci akan memindai situs web mereka dan menghasilkan daftar ide kata kunci berdasarkan konten situs. Laporan yang dihasilkan akan menunjukkan kepada Anda metrik yang mendalam, termasuk rata-rata penelusuran bulanan, perubahan tiga bulan, perubahan YoY, dan tawaran laman bagian atas. Untuk lebih mempersempit pencarian Anda, gunakan filter seperti bahasa, lokasi, jaringan, dan rentang tanggal. Untuk mengunduh laporan, klik ikon unduh yang terletak di kanan atas.

Mengulangi proses untuk beberapa pesaing dan menggabungkan laporan dapat menjadi cara cepat dan mudah untuk memaksimalkan cakupan kata kunci Anda.

Lacak Cepat Riset Kata Kunci Negatif Anda

Perencana Kata Kunci Google juga bisa menjadi cara yang baik untuk mempelajari apa yang tidak boleh dilakukan tanpa harus mengeluarkan uang terlebih dahulu. Gunakan laporan ini untuk mengantisipasi permintaan pencarian dengan maksud rendah dan mempercepat penelitian kata kunci negatif Anda.

Untuk melakukannya, klik tajuk kolom 'Kata Kunci (menurut relevansi)' untuk mengurutkan laporan berdasarkan relevansi setiap kata kunci dengan bisnis Anda. Kemudian unduh datanya dan lanjutkan dari bagian bawah laporan untuk mengidentifikasi penelusuran yang tidak relevan dan memperluas daftar kata kunci negatif Anda.

3. Lakukan Analisis Kesenjangan Kata Kunci Menggunakan Perangkat Lunak Pihak Ketiga

Karena Google memiliki akses langsung ke data penelusuran real-time dari platformnya, Google lebih mampu memberikan pelaporan yang akurat dibandingkan pihak eksternal mana pun.

Namun, Google Ads hanya mengungkapkan data pesaing pada kata kunci yang data historisnya telah Anda kumpulkan, dan wawasannya terbatas pada beberapa metrik kinerja. Selain itu, meskipun Anda aktif dalam lelang, Anda tidak akan dapat melihat data pesaing untuk kata kunci yang tidak ada di akun Anda.

Untuk memperluas perluasan kata kunci, Anda dapat melapisi data Perencana Kata Kunci dengan laporan dari alat SEO pihak ketiga seperti Ahrefs, SEMrush, SpyFu, atau Moz Pro.

Menggunakan Laporan Berbayar Ahrefs

Laporan tersebut akan menunjukkan kepada Anda kata kunci yang ditawar pesaing Anda termasuk skor kesulitan kata kunci, salinan iklan dan halaman arahan terkait, perkiraan BPK rata-rata (biaya per klik) dan volume lalu lintas. Salah satu fitur yang sangat berguna adalah riwayat iklan, yang menggunakan bagan Gantt untuk memvisualisasikan dengan jelas pengiklan mana yang telah menawar setiap kata kunci dan kapan.

Anda dapat memfilter laporan berdasarkan rentang tanggal, negara, posisi, volume, tingkat kesulitan kata kunci, BPK, volume lalu lintas, dan banyak lagi. Menggabungkan filter seperti BPK dan skor kesulitan kata kunci bisa menjadi cara cepat untuk mengidentifikasi peluang yang belum dimanfaatkan. Misalnya, BPK yang tinggi mungkin menunjukkan nilai komersial yang lebih tinggi, yang, ditambah dengan skor kesulitan kata kunci yang rendah, mungkin menunjukkan hasil yang rendah dalam penelusuran organik.

Ahrefs dan alat serupa lainnya mengandalkan data perayapan web dan aliran klik untuk memperkirakan metrik yang disertakan dalam laporan mereka. Ini bukanlah daftar lengkap atau gambaran akurat dari angka sebenarnya yang masih tersembunyi di dalam kotak hitam Google.

Oleh karena itu, laporan pihak ketiga harus digunakan sebagai panduan dan bukan sebagai sumber kebenaran mutlak. Namun, menggunakan wawasan dari perangkat lunak pihak ketiga bersama dengan data pihak pertama dari Google dapat menghasilkan analisis pesaing yang lebih komprehensif.

4. Jelajahi Iklan Google Penelusuran, Display, dan YouTube Pesaing Anda

Google mengumumkan peluncuran Pusat Transparansi Iklan pada bulan Maret 2023 dalam upaya meningkatkan transparansi seputar ekosistem periklanan digital.

Pusat Transparansi Google Ads memberikan visibilitas kepada pengiklan dan iklan mereka di Google Penelusuran, Jaringan Display Google, serta YouTube.

Untuk melihat iklan pesaing Anda, navigasikan ke Pusat Transparansi Google Ads, pilih rentang tanggal, lokasi, dan format iklan, lalu telusuri menurut pengiklan atau situs web.

Iklan pesaing di Pusat Transparansi Google Ads

Mengunduh Iklan Google:

Anda mungkin ingin mengunduh iklan pesaing Anda untuk analisis lebih lanjut atau untuk disertakan dalam file gesek Anda untuk referensi di masa mendatang. Sayangnya, meskipun Google mengizinkan Anda melihat iklan, Google tidak menyediakan fitur pengunduhan langsung. Ini berarti Anda memerlukan solusi.

Salah satu cara mengunduh iklan adalah menggunakan plugin browser tangkapan layar seperti GoFullPage untuk mengunduh halaman sebagai gambar atau PDF. Kemudian unggah file tersebut ke ChatGPT dan konversikan ke dalam format teks. Alternatifnya, untuk PDF berdurasi panjang, gunakan alat Pengenalan Karakter Optik (OCR) gratis seperti OCR Space. Anda dapat menggunakan ChatGPT untuk melakukan analisis semantik guna menghapus pesan yang mendasarinya atau mengatur data sesuai keinginan Anda.

Untuk mendownload iklan video, klik iklan yang ingin Anda download. Selanjutnya, klik kanan pada video YouTube yang disematkan dan pilih 'Salin URL video'. Kemudian tempelkan URL tersebut ke pengunduh video YouTube gratis seperti yt1s.ltd. Pilih kualitas video yang Anda inginkan dan unduh filenya.

5. Jelajahi Iklan Facebook dan Instagram Pesaing Anda

Meta, sebelumnya Facebook, meluncurkan Perpustakaan Iklannya pada bulan Maret 2019. Perpustakaan Iklan Meta, mirip dengan Pusat Transparansi Google Ads, adalah basis data yang dapat dicari dan memberikan visibilitas iklan yang dijalankan oleh pengiklan di Facebook, Instagram, Audience Network, atau Messenger.

Berbeda dengan Pusat Transparansi Google Ads, Pustaka Meta Iklan menawarkan wawasan yang lebih komprehensif tentang setiap pengiklan. Ini memungkinkan Anda memfilter iklan berdasarkan rentang tanggal, bahasa, platform, jenis media, dan status aktif.

Selain itu, perpustakaan ini mencakup metrik seperti tanggal peluncuran, status iklan, penempatan platform, serta berbagai versi iklan. Mengklik setiap iklan akan membawa Anda ke halaman arahan yang terkait dengan iklan tersebut bersama dengan UTM kampanye yang masih utuh.

Selain itu, beberapa iklan mungkin menampilkan perkiraan ukuran pemirsa, jumlah yang dibelanjakan, dan jumlah tayangan. Menelusuri masing-masing iklan dapat memberikan perincian metrik penayangan iklan termasuk tayangan berdasarkan lokasi, usia, dan jenis kelamin.

Untuk melihat iklan pesaing Anda, navigasikan ke Perpustakaan Meta Ads dan pilih negara dan kategori iklan, lalu cari berdasarkan kata kunci atau pengiklan.

Iklan pesaing di Perpustakaan Iklan Meta

Mengunduh Iklan Meta:

Berbeda dengan Pusat Transparansi Iklan Google, semua iklan di Perpustakaan Iklan Meta dapat diklik dan teks iklan dapat disalin. Anda dapat menyalin teks iklan secara massal dengan menekan 'Ctrl + A' untuk memilih semua konten di laman, lalu salin-tempel pilihan Anda ke GPT Obrolan dan minta teks tersebut diatur dalam format pilihan Anda.

Untuk mengunduh iklan gambar dan video, cukup klik kanan setiap iklan dan pilih masing-masing 'Simpan gambar sebagai' atau 'Simpan video sebagai'.

6. Ungkap Teknologi Pesaing Anda

Mengetahui teknologi apa yang memberdayakan pesaing Anda dan bagaimana mereka menerapkannya dapat menjadi keunggulan kompetitif tersendiri. Alat intelijen kompetitif seperti Wappalyzer, SameTech, BuiltWith, atau WhatRuns dirancang untuk mengungkap profil teknologi situs web mana pun dalam hitungan detik. Hal ini memungkinkan Anda untuk mengintip kerangka kerja digital pesaing Anda dan mendapatkan wawasan yang bermakna.

Wawasan tersebut dapat membantu Anda melihat peluang, baik itu penggunaan alat pengujian A/B yang lebih hemat biaya atau perangkat lunak analisis yang lebih cerdas. Selain itu, melacak perubahan dari waktu ke waktu dapat memberikan arah strategis pesaing Anda. Misalnya, ketergantungan yang konsisten pada perangkat lunak tertentu mungkin menunjukkan efektivitas dan potensi laba atas investasi.

Sebaliknya, pola coba-coba pada teknologi tertentu dapat menandakan ketidakefektifan atau kegagalan teknologi dalam memberikan hasil yang diharapkan. Pengetahuan ini memungkinkan Anda belajar dari kesalahan orang lain dan menghindari biaya yang tidak perlu.

Analisis Sistem Digital Pesaing Anda dengan Wappalyzer

Cukup tambahkan ekstensi Wappalyzer dari Toko Web Chrome. Kemudian, navigasikan ke situs web pesaing Anda dan klik ikon ekstensi.

Wappalyzer akan menghasilkan daftar lengkap teknologi yang terkait dengan situs web tersebut, mulai dari perangkat lunak analitik dan pemasaran hingga CMS, sistem pembayaran, kerangka web, teknologi server, dan banyak lagi.

Di dalam ekstensi Chrome Wappalyzer

7. Bangun Sistem Pemantauan Pesaing Anda Sendiri Secara Gratis

Meskipun ada berbagai solusi intel pesaing “all-in-one” di luar sana, Anda dapat dengan mudah membangun sendiri sistem pengawasan yang sepenuhnya otomatis. Berikut tiga cara untuk melakukannya tanpa mengeluarkan uang:

Siapkan Kotak Masuk Pemantauan Pesaing

Buat kotak masuk email baru yang khusus didedikasikan untuk melacak pesaing Anda dan berlangganan setiap buletin mereka. Ini adalah cara sederhana namun efektif untuk secara otomatis mengumpulkan semua komunikasi pemasaran pesaing di satu tempat. Dengan cara ini Anda bisa menjadi orang pertama yang melihat kampanye eCRM terbaru pesaing Anda dan mendapatkan inspirasi dari aliran ide-ide baru dengan waktu dan usaha yang minimal.

Siapkan Akun Mendengarkan Sosial

Mirip dengan kotak masuk pemantauan, Anda dapat mengatur akun media sosial yang hanya didedikasikan untuk mengikuti kompetisi. Pilih platform media sosial yang paling relevan dengan industri Anda dan ikuti pesaing utama Anda. Ini akan memungkinkan Anda memantau konten media sosial mereka dan mengamati bagaimana mereka melibatkan pelanggan mereka di domain publik.

Lacak Perubahan Halaman Arahan

Visualping adalah alat pemantauan situs web yang dirancang untuk melacak perubahan pada halaman web tertentu. Yang perlu Anda lakukan hanyalah menentukan URL halaman yang ingin Anda lacak dan frekuensi pelacakan. Ketika perubahan terdeteksi, Anda akan menerima peringatan email disertai dengan cuplikan versi lama dan baru. Ini bisa menjadi cara yang efektif untuk melacak pengoptimalan halaman arahan pesaing, perubahan harga, postingan pekerjaan, dan konten baru. Saat ini, versi gratisnya memungkinkan Anda memantau perubahan hingga lima halaman secara gratis.

Menutup Pikiran

Tantangan utama analisis persaingan bukan terletak pada pengumpulan data, namun pada interpretasi akuratnya. Hanya karena Anda mengetahui pesaing melakukan sesuatu bukan berarti Anda dapat menyimpulkan dampak komersialnya. Terlebih lagi, meskipun Anda berhasil mengukur sebab dan akibat tindakan pesaing Anda, meniru tindakan tersebut tidak menjamin Anda mendapatkan hasil bisnis yang sama.

Namun, semakin banyak potongan teka-teki yang Anda susun, semakin besar kemungkinan Anda mengidentifikasi komponen yang hilang secara akurat. Tentu saja ilmu demi ilmu bukanlah tujuan akhir. Intelijen pesaing hanya dapat menjadi aset strategis jika ditindaklanjuti. Pada akhirnya, tujuan analisis pesaing adalah untuk mengubah wawasan menjadi tindakan yang memajukan tujuan bisnis Anda.