Apa itu Pemasaran Komunitas dan Bagaimana Anda Dapat Memulai Kuartal Ini

Pemasaran adalah mengomunikasikan apa yang ditawarkan produk atau layanan Anda, dan itu adalah bagian penting dari bisnis Anda. Strategi pemasaran komunitas adalah strategi pemasaran populer yang benar-benar berhasil jika dilakukan dengan benar!

Pemasaran komunitas bekerja dengan membangun hubungan dengan anggota kelompok atau komunitas, biasanya melalui media sosial. Jenis pemasaran ini bisa sangat sukses karena membantu membangun reputasi yang kuat untuk perusahaan Anda dengan pelanggan setia.

Ingin mempelajari lebih lanjut tentang pemasaran pembangunan komunitas ? Baca terus!

Apa itu Pemasaran Komunitas?

Pemasaran komunitas adalah metode modern untuk menemukan pelanggan baru, dan ini adalah sesuatu yang dapat Anda lakukan sendiri dengan mudah. Pemasaran komunitas adalah landasan strategi pemasaran kontemporer. Ini adalah bentuk pemasaran digital yang berfokus pada penargetan audiens melalui minat atau aktivitas bersama. Membuat komunitas itu mudah dan fungsional dengan membawa orang-orang dengan minat yang sama. Misalnya, perusahaan Anda dapat memposting iklan di halaman Facebook lokal atau grup atau mensponsori acara mendatang untuk terhubung dengan perusahaan dan individu lain di wilayah Anda. Selain itu, Anda dapat menjangkau orang-orang yang mungkin mendapat manfaat dari penawaran produk atau layanan Anda di komunitas.

Definisi sederhana dari pemasaran komunitas adalah "menggunakan media sosial untuk menjangkau audiens khusus." Anda mendistribusikan posting di platform media sosial lain daripada memposting ke halaman perusahaan Anda, seperti Reddit, Twitter, Instagram, dan Tumblr. Dengan cara ini, Anda dapat terhubung dengan orang-orang yang sudah tertarik dengan jenis produk atau layanan yang Anda tawarkan.

Pengenalan Pemasaran Komunitas ke Bisnis

Pemasaran komunitas adalah jenis pemasaran yang berfokus pada menciptakan dan memelihara hubungan antara perusahaan dan pelanggannya. Dapat dikatakan bahwa itu ditemukan pada akhir 1950-an oleh profesor pemasaran Amerika Philip Kotler. Pemasaran komunitas dapat didefinisikan sebagai "suatu bentuk pemasaran yang berusaha membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan dengan melibatkan mereka dalam komunikasi dua arah."

Sejak itu, pemasaran komunitas telah berkembang menjadi strategi bisnis untuk menciptakan dan memelihara hubungan dengan pelanggan mereka. Dengan melibatkan pelanggan dalam komunikasi dua arah, bisnis dapat membangun kepercayaan dan loyalitas, yang mengarah ke bisnis berulang dan rujukan.

Pemasaran komunitas adalah bentuk pemasaran yang menekankan hubungan yang Anda bangun dengan target pasar Anda. Ini adalah satu bagian membangun hubungan dan satu bagian pemasaran, dan ini digunakan untuk meningkatkan kesadaran merek dan memberi perusahaan Anda lebih banyak eksposur.

Ini berfokus pada membangun kesadaran merek dan loyalitas melalui pengembangan komunitas. Komunitas dapat terdiri dari pelanggan dan keluarga mereka, karyawan Anda, atau siapa pun yang tertarik dengan produk atau layanan Anda.

Saat Anda mulai mengumpulkan anggota yang tertarik dengan merek Anda dan penawarannya, Anda dapat menggunakan komunitas ini untuk menginformasikan keputusan pemasaran, mendapatkan umpan balik tentang produk baru, dan mempromosikan acara. Dengan cara ini, pemasaran komunitas lebih dari sekadar penjualan dan memungkinkan Anda membangun hubungan dengan orang-orang yang tertarik dengan apa yang dilakukan perusahaan Anda.

Mengapa Anda Harus Melakukan Pemasaran Komunitas di 2022?

Pemasaran komunitas adalah cara yang bagus untuk menjangkau audiens yang lebih luas dan pengguna aktif. Cara terbaik untuk memasarkan produk atau layanan adalah dengan membuat orang-orang yang nyata menggunakannya dan membicarakannya; dengan terlibat dalam acara dan amal lokal, Anda dapat menempatkan merek Anda di depan lebih banyak calon pelanggan tanpa mengeluarkan uang untuk iklan.

Jika Anda dapat melibatkan pelanggan Anda, itu akan membantu mereka merasa penting dan setia kepada perusahaan Anda. Akibatnya, mereka akan terus datang kembali untuk lebih banyak hal yang melibatkan mereka, dan Anda akan dapat melayani mereka dengan lebih baik.

Menggunakan strategi komunitas akan membantu Anda memiliki pelanggan setia. Kemudian, berkat pemasaran dari mulut ke mulut, pelanggan setia ini akan berkontribusi pada merek Anda.

Berikut adalah beberapa alasan utama mengapa pemasaran pembangunan komunitas harus menjadi bagian dari strategi pemasaran Anda:

– Ini membantu Anda membangun kepercayaan pengguna dan hubungan yang kuat dengan menciptakan ruang yang aman. Dalam komunitas yang tulus dan bersahabat, orang yang mendambakan hubungan manusiawi dapat terikat dengan anggota komunitas lainnya.

– Pemasaran komunitas dapat membantu Anda menciptakan basis pelanggan yang lebih setia dengan koneksi yang lebih dalam.

– Strategi komunitas dalam pemasaran akan memungkinkan Anda menjangkau pelanggan potensial selain pelanggan saat ini juga.

– Pemasaran komunitas dapat meningkatkan kesadaran merek.

2 Perusahaan Yang Telah Melakukan Pekerjaan Hebat dalam Pemasaran Berbasis Komunitas

Mari kita lihat dua perusahaan yang menggunakan strategi komunitas dalam upaya pemasaran mereka. Perusahaan-perusahaan ini telah membangun strategi pemasaran komunitas yang sukses dengan berfokus pada platform komunitas mereka.

Ide Lego

Lego melakukan pekerjaan yang hebat di komunitas mereka yang disebut Ide Lego. Komunitas ini dibuat pada tahun 2014 dan masih aktif sampai sekarang. Orang-orang yang telah membeli produk Lego dan membuat objek yang berbeda membagikan ide mereka di platform komunitas dengan visual. Selain itu, anggota komunitas lainnya dapat mengomentari dan memberikan suara pada kreasi tertentu.

Klub Kreator Adidas

Adidas Creator's Club menawarkan produk khusus anggota, hadiah Adiclub, aplikasi olahraga premium, dan akses khusus ke anggota komunitasnya. Hadiah dan penawaran semacam ini membantu Anda mendapatkan lebih banyak pelanggan setia. Anggota Adidas Creator's Club dapat mengunggah gambar dan cerita mereka atau berpartisipasi dalam program latihan yang terkait dengan konsep merek.

6 Langkah untuk Memulai Pemasaran Komunitas

Strategi pemasaran komunitas dapat melibatkan penjangkauan media sosial, program loyalitas pelanggan, dan menciptakan ruang bagi pelanggan untuk berinteraksi satu sama lain.

Langkah paling penting dalam pemasaran komunitas adalah mengidentifikasi target pasar Anda. Mengetahui apa yang disukai dan bergaul dengan pelanggan Anda dapat membantu Anda memulai pemasaran komunitas. Setelah Anda mengidentifikasi di mana pelanggan Anda menghabiskan waktu, langkah selanjutnya adalah terlibat dalam komunitas. Hadiri acara, mulai percakapan, dan ajukan pertanyaan.

Setelah orang mengenali dan mempercayai Anda, maka Anda dapat mulai melakukan penjualan. Tapi ingat—tujuan pemasaran komunitas bukanlah untuk menghasilkan penjualan; itu untuk membangun kepercayaan antara perusahaan Anda dan pelanggannya.

Apa yang membuat pemasaran komunitas berbeda dari jenis pemasaran lainnya adalah fokusnya dalam membangun hubungan dengan audiens. Akibatnya, pemasaran komunitas bisa jauh lebih pribadi daripada bentuk pemasaran tradisional, yang mungkin tidak selalu sesuai untuk setiap bisnis atau organisasi.

Pemasar komunitas biasanya menggunakan beberapa jenis penjangkauan yang berbeda untuk membangun hubungan dengan audiens target mereka. Langkah-langkah ini dapat mencakup:

1) Mulailah dengan menemukan niche Anda. Langkah pertama menuju pemasaran komunitas yang sukses adalah mengidentifikasi audiens target Anda dan kebutuhan atau minat apa yang mereka miliki. Setelah mengetahui siapa yang ingin Anda jangkau, Anda dapat mulai membuat konten dan sumber daya buatan pengguna yang akan menarik bagi mereka.

2)Kunci pemasaran komunitas adalah membangun hubungan dengan pelanggan dan klien potensial. Jangkau calon pelanggan dan bentuk audiens komunitas Anda.

3) Terlibat dalam percakapan media sosial dengan pelanggan saat ini dan calon pelanggan adalah langkah penting lain yang harus Anda ambil.

4) Pergi dari rumah ke rumah untuk membicarakan produk atau layanan Anda dapat membantu. Namun, dalam hal pemasaran digital, itu dapat mendistribusikan konten Anda di platform media sosial dan memperkenalkan produk atau layanan Anda kepada pelanggan potensial.

5) Mensponsori badan amal atau acara lokal untuk meningkatkan visibilitas Anda di komunitas dapat berguna untuk membangun komunitas lokal.

6) Menyelenggarakan acara yang menyatukan anggota audiens Anda dengan minat yang sama. (misalnya, webinar, hadiah, dll.)

Jika Anda siap untuk memulai pemasaran komunitas pada kuartal ini, kiat-kiat ini akan membantu Anda memulai dengan sukses. Selain itu, komunitas online Anda dapat membantu Anda menjangkau audiens target Anda.

Ingatlah untuk bersabar karena Anda memerlukan waktu untuk mencapai upaya pemasaran komunitas Anda. Fokus pada menciptakan hubungan yang tulus dengan komunitas Anda dan meningkatkan pengalaman pelanggan dalam komunitas Anda. Jangan lupa untuk mengatur acara dan bersenang-senang dengan anggota komunitas Anda!

Kesimpulan

Jika Anda ingin membangun hubungan yang lebih kuat dan pribadi dengan pelanggan Anda, pemasaran komunitas mungkin merupakan strategi yang tepat untuk Anda. Mulailah dengan memikirkan bagaimana Anda dapat melibatkan pelanggan Anda dalam komunikasi dua arah dan kemudian menerapkan beberapa taktik yang telah kami sebutkan di atas. Anda akan segera membangun basis pelanggan setia!

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apa saja 4 jenis pemasaran?

Tempat, harga, produk, dan promosi adalah 4 P pemasaran. Memberi arti penting pada poin-poin ini dalam strategi pemasaran Anda membantu Anda mencapai lebih banyak dan mengembangkan bisnis Anda.

Apa itu pemasaran komunitas sosial?

Pemasaran komunitas sosial termasuk memiliki identitas merek yang menarik dan interaktif. Dapat dikatakan bahwa komunitas suatu merek dapat menjadi komunitas sosial yang menarik. Pemasaran komunitas dapat dilakukan secara online atau offline. Namun, cara paling efektif untuk membuat komunitas adalah melalui platform media sosial karena platform ini memungkinkan orang untuk berinteraksi satu sama lain dengan mudah. Oleh karena itu, berfokus pada pemasaran media sosial dapat membantu Anda mencapai tujuan pemasaran komunitas Anda.

Apa tujuan pemasaran sosial?

Tujuan utama dari pemasaran sosial adalah untuk berinteraksi dengan orang-orang di niche Anda. Menemukan pelanggan potensial dan menjangkau mereka adalah tujuan penting lain dari pemasaran sosial. Dengan berfokus pada tujuan ini, Anda bisa mendapatkan pelanggan setia, dan audiens Anda dapat membangun hubungan yang bermakna satu sama lain dengan terhubung di platform sosial.