Panduan Penjangkauan Email Dingin Terbaik yang Anda Butuhkan

Diterbitkan: 2019-10-24

Tidak, bukan hanya kamu. Jangkauan email dingin semakin sulit. Menurut studi akuisisi pelanggan Hubspot, lebih sulit untuk mendapatkan tanggapan dari prospek, terhubung melalui email dingin, dan menutup transaksi daripada beberapa tahun yang lalu.

Lihatlah statistik ini:

Tidak heran hanya 24% email cold sales yang pernah dibuka ketika kita tahu bahwa rata-rata pengguna email menerima 147 email setiap hari dan menghapus hampir setengahnya dalam waktu kurang dari lima menit.
TETAPI:
Jika dilakukan dengan benar, penjangkauan email yang dingin masih bisa menjadi taktik prospek penjualan yang sangat kuat. Tidak hanya dapat membantu Anda meningkatkan pendapatan, mencapai RKPT yang lebih tinggi, tingkat keterbukaan dan respons, tetapi juga membangun hubungan profesional yang menguntungkan dan bertahan lama.

Ingin belajar bagaimana? Kami yakin Anda. Dalam panduan komprehensif ini, kami akan mengajarkan Anda semua yang perlu Anda ketahui untuk membantu Anda tetap di atas permainan penjangkauan email dingin Anda. Anda dapat menggunakannya sebagai referensi untuk merancang, membuat, dan menerapkan kampanye email dingin yang akan membantu Anda menghasilkan prospek baru dan meningkatkan penjualan.

Apa itu Cold Email Outreach?

Penjangkauan email dingin adalah teknik pencarian prospek penjualan keluar yang efektif dan ramah anggaran untuk menghasilkan prospek . Dalam pendekatan ini, Anda akan menggunakan email dingin, yaitu pesan email yang dipersonalisasi untuk memulai percakapan dan memulai hubungan dengan calon pelanggan yang tidak pernah Anda hubungi sebelumnya.

Setelah Anda memulai hubungan ini, akan jauh lebih mudah untuk memelihara prospek yang menanggapi email dingin Anda, dan secara bertahap mengubahnya menjadi pelanggan dari waktu ke waktu. Itulah yang dimaksudkan untuk dilakukan oleh kampanye email dingin!

Apakah Legal Mengirim Email Dingin?

YA, mengirim email dingin itu legal. Memang.

Meskipun secara teknis mungkin dianggap tidak diminta, email dingin BUKAN SPAM selama itu:

Dipersonalisasi dan memiliki baris subjek yang sesuai.
Ini berisi nama asli pengirim dan detail kontak yang valid (jabatan pekerjaan, nomor telepon, tautan ke situs web, dan profil media sosial).
Termasuk permintaan spesifik yang dinyatakan dengan jelas disertai dengan konten khusus yang menawarkan nilai nyata kepada penerima.
Itu dibuat untuk memulai percakapan dan membangun kepercayaan daripada mendorong seseorang ke penjualan langsung secara agresif.

Undang-Undang CAN-SPAM AS tidak diragukan lagi merupakan dokumen yang harus Anda ketahui sehingga Anda mengetahui semua aturan penggunaan email dingin dalam bisnis Anda sesuai dengan hukum.

Berapa Open Rate yang Baik untuk Cold Email Outreach?

25% atau lebih adalah tarif terbuka yang baik untuk kampanye penjangkauan email dingin Anda dan jika Anda mencapai lebih dari 37% , anggap kampanye Anda sangat sukses.

Tarif buka email Anda dapat membantu Anda menetapkan sasaran yang lebih tepat dan realistis untuk kampanye penjangkauan email dingin Anda di masa mendatang berdasarkan statistik rata-rata industri khusus Anda. Namun, tarif buka email terkadang bisa menyesatkan sehingga lebih baik fokus pada metrik kinerja nyata seperti tingkat respons untuk email dingin Anda.

Berapa Tingkat Respons Email Dingin yang Baik?

Karena rata-rata tingkat respons untuk email dingin sekitar 1% , bagus tingkat respons email dingin dapat sangat bervariasi dari sekitar 5% untuk beberapa email penjualan hingga 20% atau bahkan lebih dari 40% . Semakin tinggi, semakin baik, tentu saja!

Misalnya, jika tingkat respons Anda sekitar setengah dari tingkat terbuka Anda, maka itu dapat dianggap baik.

Singkatnya, tidak ada jawaban universal tunggal untuk berapa tingkat respons yang baik untuk email dingin. Ini terutama tergantung pada tujuan spesifik penjangkauan email dingin Anda, audiens, industri, dan keterampilan serta pengalaman Anda.

Tapi inilah kabar baiknya:

Anda akan mempelajari cara membuat salinan email dingin yang mematikan selangkah demi selangkah sehingga Anda memaksimalkan tingkat respons email dingin Anda.

Kapan Anda Harus Mengirim Email Dingin?

Menurut beberapa statistik Prospect.io baru-baru ini, waktu terbaik untuk mengirim email dingin adalah antara jam 5 dan 6 pagi atau antara jam 7 dan 9 malam . Hal ini terlihat pada gambar di bawah ini:

Di sisi lain, GetResponse, sebuah perusahaan perangkat lunak pemasaran, mengklaim bahwa waktu terbaik untuk mengirim email ke prospek adalah antara jam 8 pagi dan 3 sore. Jelas, setiap perusahaan akan memiliki saran uniknya sendiri tentang waktu terbaik untuk mengirim email kepada prospek yang dingin.

Sekarang, apakah Anda bertanya-tanya hari apa yang terbaik untuk mengirim email dingin?

Menurut penelitian lain yang ditautkan di bawah, Senin dan Rabu ternyata menjadi hari terbaik dalam seminggu untuk mengirim email dingin, karena mereka menunjukkan tingkat terbuka tertinggi.

Namun, tidak ada aturan universal yang cocok untuk semua orang. Itu semua tergantung pada apa sebenarnya yang ingin Anda capai, seperti apa penerima Anda, zona waktu tempat Anda beroperasi, dan banyak faktor relevan lainnya.

Ingat – tidak ada formula ajaib, jam atau hari yang akan berhasil kecuali Anda membuat email dingin Anda dengan sempurna.

Kampanye Penjangkauan Email Dingin yang Sempurna: Semua Langkah yang Diperlukan

Ada beberapa langkah penting yang tidak boleh Anda lewati jika Anda ingin membuat dan menerapkan kampanye email dingin yang benar-benar berfungsi!

Tetapkan tujuan kampanye penjangkauan email dingin Anda dan pastikan hasilnya terukur.
Identifikasi dan teliti prospek target Anda, dan kumpulkan poin data yang diperlukan tentang mereka.
Buat salinan email dingin yang dipersonalisasi yang akan meningkatkan minat prospek Anda.
Periksa kembali semuanya sudah siap sebelum Anda mengirim email.
Jangan pernah meremehkan kekuatan email tindak lanjut .
Selalu lakukan pengujian terpisah dan pantau hasilnya untuk memastikan apa yang berhasil.

Sekarang setelah Anda mengetahui bahan-bahan utamanya, yang perlu Anda lakukan hanyalah mengikuti langkah-langkah dalam panduan ini. Mari selami lebih dalam setiap langkahnya.

Langkah 1: Persiapkan Jangkauan Email Dingin dengan Menetapkan Tujuan Anda

Hal pertama yang pertama. Dasar dari penjangkauan email dingin yang efektif adalah Anda terlebih dahulu menentukan hasil yang diinginkan dari kampanye Anda sehingga Anda dapat merencanakannya dengan cermat. Anda harus memutuskan apa hasil ideal Anda sebelum Anda mulai mengerjakan seluk beluk kampanye Anda.

Jadi, cari tahu persis apa yang ingin Anda capai dengan kampanye Anda dan BAGAIMANA Anda ingin membuat hasil Anda terukur . Ini berarti Anda harus memutuskan KPI yang akan menentukan tingkat keberhasilan kampanye Anda.

Mengapa Anda mengirim email dingin itu? Untuk menjual produk atau layanan Anda? Untuk menjadwalkan pertemuan?

Apa tujuan yang Anda inginkan?

Menjawab pertanyaan di bawah ini akan membantu Anda mendapatkan kejelasan tentang tujuan Anda:

Produk atau layanan apa yang Anda jual? (buat penawaran Anda spesifik – pilih satu tujuan)
Siapa yang akan tertarik dengan penawaran Anda? yaitu perusahaan mana yang harus didekati, siapa yang harus dikirimi email di sana – tentukan Profil Pelanggan Ideal (ICP) dan Persona Pembeli Anda.
Kapan saat yang tepat untuk menjangkau prospek Anda?
Berapa banyak email tindak lanjut yang akan Anda kirimkan dan dalam urutan apa?
Kumpulkan wawasan mendalam tentang tujuan, kebutuhan , dan masalah prospek Anda saat ini , bagaimana produk atau layanan Anda dapat membantu mereka menyelesaikan masalah mereka, apa yang memotivasi mereka, dll. sehingga Anda dapat mempersonalisasi penawaran email dingin Anda.
Buat sistem untuk melacak setiap prospek (langkah mana masing-masing prospek saat ini dan apa langkah Anda selanjutnya dengan mereka) dan efektivitas kampanye Anda (terbuka, respons, rasio klik-tayang, dll.)?

Langkah 2: Identifikasi Pelanggan Potensial Anda

Anda tidak ingin terlihat seperti orang yang emailnya berakhir di folder spam penerima, bukan? Tak perlu dikatakan lagi. Jangan pernah mendasarkan kampanye penjangkauan email dingin Anda pada tebakan!

Sebaliknya, lakukan penelitian menyeluruh dan jangan tinggalkan kebutuhan bisnis yang terlewat saat mengidentifikasi pelanggan potensial Anda, yaitu prospek ideal . Semakin banyak Anda tahu tentang ketakutan, aspirasi, impian, dan tujuan mereka, semakin Anda dapat menyempurnakan kampanye email dingin Anda.

Pertama , temukan orang yang tepat di departemen perusahaan yang tepat untuk dituju.

Anda dapat mengidentifikasi pelanggan potensial Anda dengan berbagai cara seperti:

Melakukan penelitian untuk membuat daftar prospek B2B khusus.
Memeriksa profil LinkedIn mereka untuk mengetahui lebih lanjut tentang minat dan karier mereka.
Mencari Tweet di mana orang-orang meminta bantuan untuk masalah Anda dapat membantu mereka memecahkan.
Menjelajahi Halaman Penggemar Facebook yang relevan di mana orang dapat meminta bantuan yang dapat Anda berikan dengan produk atau layanan spesifik Anda.
Meminta pelanggan Anda yang sudah ada untuk referensi .
Menemukan pelanggan pesaing Anda akan membantu Anda memahami siapa pelanggan Anda.
Tinjau deskripsi pekerjaan prospek ideal Anda jika Anda menargetkan audiens B2B.

Saran Mark: Memeriksa iklan dan deskripsi pekerjaan setiap bulan adalah cara yang bagus untuk memahami lebih banyak tentang motivasi, tantangan, ketakutan, dan keinginan prospek Anda. Anda dapat menyimpan pemberitahuan pekerjaan di LinkedIn untuk menerima ini di kotak masuk Anda.

Pastikan Anda mengenal prospek Anda lebih baik sebelum menjangkau mereka. Cari tahu bagaimana produk atau layanan perusahaan Anda dapat memberikan nilai kepada mereka.

Dengan kata lain, memahami kebutuhan pelanggan potensial Anda sehingga Anda dapat mengatasi masalah mereka dengan lebih tepat adalah kuncinya!

Ini juga merupakan ide yang baik untuk berinteraksi dengan prospek target Anda dan memantau sinyal pembelian mereka melalui media sosial atau saluran lain SEBELUM mengirim email dingin kepada mereka. Perhatikan apakah mereka:

Menyukai atau mengikuti halaman perusahaan Anda (atau mungkin pesaing Anda)
Melihat profil Anda
Konten apa yang mereka bagikan?
Postingan apa yang mereka sukai dan komentari
Mengajukan pertanyaan yang relevan dengan penawaran Anda di forum
Permintaan koneksi yang diterima.

Saran Mark: Ikuti perusahaan dan individu di LinkedIn sehingga Anda dapat melihat pembaruan apa pun dari mereka secara teratur.

Ingin tahu mengapa pengetahuan luas tentang pelanggan ideal Anda sangat penting?

Karena itu membantu Anda untuk lebih memenuhi syarat lead.

Jika Anda yakin mereka cocok dengan penawaran perusahaan Anda, kumpulkan nama dan detail kontak mereka , validasi, dan atur dengan rapi dalam spreadsheet.

Inilah cara Anda dapat menemukan alamat email calon pelanggan dengan cepat:

Cari Google untuk nama, situs web bisnis, atau profil media sosial mereka karena mungkin berisi alamat email mereka. Jika Anda tidak tahu nama mereka, Anda dapat mencari sebutan atau minat mereka. Untuk audiens B2B, dimungkinkan untuk menggunakan alat yang ditawarkan LinkedIn kepada anggota premiumnya dengan nama "Sales Navigator" untuk menghasilkan daftar prospek sesuai kriteria yang telah Anda tentukan.
Cobalah untuk mencari tahu format standar alamat email perusahaan target dengan melakukan pencarian Google untuk nama domain perusahaan ditambah "email" atau "kontak". Banyak perusahaan yang menggunakan format [email protected] atau sejenisnya sehingga tidak mustahil untuk menebaknya. Setelah Anda mendapatkan alamat email yang benar, Anda dapat membuat alamat email untuk perusahaan tertentu yang Anda kirimi kampanye email.
Selain itu, Anda dapat menggunakan Penebak Alamat Email atau alat serupa lainnya untuk membantu Anda menghasilkan alamat email yang akurat. Biasanya, alat tersebut tersedia sebagai plugin untuk browser internet Anda, sehingga Anda dapat mencari alamat email langsung dari profil sosial seseorang.
Gunakan layanan pencarian berbayar seperti Spokeo yang berisi database besar alamat email yang dapat dicari. Anda juga dapat membeli daftar prospek khusus dari layanan penelitian prospek yang andal.

Setelah Anda mengumpulkan email yang ingin Anda kirimi email, selalu ingat untuk memverifikasi alamat email dari daftar Anda. Ada banyak alat verifikasi yang dapat Anda gunakan untuk tujuan ini seperti BriteVerify, Atomic Email Verifier atau Kickbox.

Verifikasi sangat penting untuk keberhasilan penjangkauan email dingin Anda karena sangat mempengaruhi pengiriman email Anda. Hal terakhir yang Anda inginkan adalah separuh email Anda terpental kembali ke kotak masuk Anda atau ditandai sebagai spam oleh penerima email yang belum diverifikasi.

Jika email dingin Anda terlalu sering ditandai sebagai spam, alamat email Anda bisa masuk daftar hitam , yang mencegah pesan email Anda diterima oleh alamat email lain.

Itulah mengapa sangat penting untuk memastikan bahwa tidak ada kesalahan ketik atau akun palsu yang ditemukan di daftar email Anda.

Memverifikasi alamat email akan mengonfirmasi bahwa Anda telah mengumpulkan data berkualitas yang memadai, yaitu ada orang sungguhan di balik data tersebut sehingga Anda tidak mengorbankan keamanan tujuan penjangkauan email dingin Anda.

Anda selesai dengan fase ini ketika Anda telah mengumpulkan alamat email calon pelanggan Anda dan memastikan Anda memiliki alasan yang relevan untuk menghubungi mereka.

Langkah 3: Buat Salinan Email Dingin yang Menarik

Penerima email dingin Anda adalah seseorang, bukan robot. Jadi, tujuan Anda adalah membangkitkan keinginan kuat dalam diri mereka untuk melakukan apa yang Anda ingin mereka lakukan.

Mengapa? Karena peluang Anda untuk menutup transaksi penjualan meningkat ketika Anda memicu emosi yang tepat dan membuat orang bertindak berdasarkan emosi tersebut. Itulah mengapa Anda memerlukan salinan email dingin yang dipersonalisasi dan unik. Jadi, bagaimana Anda menulis email dingin untuk mendapatkan tanggapan dan mendorong konversi?

#1 – Memicu Keingintahuan Dengan Baris Subjek Pembunuh, Teks Pratinjau, dan Baris Pembukaan untuk Tingkat Pembukaan yang Lebih Baik

Apakah Anda menyadari kekuatan sebenarnya dari baris subjek email dingin yang luar biasa? Menurut Optinmoster, 47% penerima email memutuskan apakah akan membuka email Anda atau tidak berdasarkan baris subjek dan lebih dari 69% penerima email memutuskan apakah akan menandai email sebagai spam atau tidak berdasarkan baris subjek.

Kesan pertama sangat penting, bukan?

Sekarang Anda mengerti mengapa Anda tidak perlu membuat apa pun selain baris subjek email penjangkauan dingin terbaik yang akan langsung menarik perhatian pembaca dan tidak mengganggu mereka?

Kuncinya adalah membuat baris subjek email dingin Anda:

Sangat jelas
Singkat (lebih disukai di bawah lima kata yaitu hingga 60 karakter)
Informatif
Sangat relevan dengan kebutuhan prospek Anda (menyajikan bagaimana solusi Anda dapat membantu mereka tanpa janji palsu atau mencoba menjual terlalu banyak)
Menarik (berhati-hatilah untuk menghindari bahasa spam, misalnya simbol seperti $$$, !!!!!, dan kata-kata seperti gratis, diskon, dan sejenisnya)
Asli
Alami
Dipersonalisasi dan
Membangkitkan rasa urgensi.

Email yang menyertakan nama depan penerima di baris subjeknya memiliki rasio klik-tayang yang lebih tinggi daripada yang tidak.
Sumber: Hubspot

Ada banyak tips dan trik ahli berharga lainnya tentang topik ini, tetapi beberapa di antaranya kontradiktif, yang berarti Anda perlu mencoba dan menguji sampai Anda menemukan apa yang terbaik untuk ANDA.

Namun, kami akan berbagi dengan Anda beberapa tip baris subjek email dingin ahli umum yang dapat membantu Anda meningkatkan tingkat terbuka Anda secara substansial.

Kiat yang sama di atas harus diterapkan pada baris pembuka cold email Anda (kalimat pertama) dan teks pratinjau atau preheader karena semua komponen ini harus bekerja sama menuju tujuan yang sama – membuat cold email Anda dibuka, dibaca, dan ditanggapi, alih-alih mendapatkan diabaikan.

Dengan demikian, pendahuluan Anda harus jelas, jujur, to the point, dan fokus pada apa yang dapat Anda lakukan untuk penerima, bukan pada apa yang Anda inginkan dari mereka.

Pastikan baris subjek Anda tidak memiliki kesalahan ejaan yang memalukan! Pratinjau email Anda dengan mengirimkan salinan email pertama Anda ke diri Anda sendiri. Dengan begitu Anda akan tahu persis bagaimana prospek Anda akan melihat email Anda, sehingga Anda dapat mencegah kesalahan apa pun terjadi.

Selain itu, ingatlah bahwa banyak orang saat ini membuka email di perangkat seluler dan pesan Anda akan sering terpotong.

35% profesional bisnis memeriksa email di perangkat seluler.
Sumber: Convince&Convert, 2018

Karena Anda ingin penerima melihat pesan lengkap, baris subjek, baris pembuka, dan teks pratinjau Anda perlu dioptimalkan secara sempurna untuk pengguna seluler kecuali Anda menginginkan efek di bawah (yang kami ragukan).

Zurb's TestSubject adalah alat gratis praktis yang dapat Anda gunakan untuk menguji bagaimana penerima akan melihat subjek dan baris pembuka Anda sebelum Anda menekan tombol Kirim. Buat Email Dingin yang Dipersonalisasi

Jika tujuan subjek dan baris pembuka Anda adalah untuk menarik perhatian penerima dan membuka email dingin Anda, teks isi email Anda ditujukan untuk memenuhi janji Anda yang dibuat di beberapa baris pertama dan mendorong tindakan yang diinginkan.

Berikut adalah beberapa tip tentang apa yang harus dipertimbangkan secara khusus pada fase ini:

Pastikan pesan Anda terdengar asli dan alami yang akan memungkinkan Anda membuat hubungan manusiawi yang nyata dengan prospek Anda.
Jaga agar teks tetap jelas dan fokus pada proposisi nilai Anda, misalnya katakan secara singkat siapa Anda, bagaimana Anda dapat memecahkan masalah prospek Anda dan mengapa mereka harus peduli dengan manfaat yang dapat Anda berikan untuk mereka. Pitch Anda dapat mencakup nomor spesifik yang terkait dengan uji coba gratis, demo, alat, webinar, sumber daya, atau penawaran serupa lainnya.
Tunjukkan pada mereka bahwa Anda menghargai waktu mereka dengan menulis pesan yang ringkas dan langsung (idealnya 50 hingga 125 kata, yaitu 2-3 paragraf pendek) yang hanya berisi informasi penting yang mudah dipindai.
Selalu ingat untuk mempersonalisasi setiap bagian dari email dingin Anda.
Beri tahu penerima apa yang Anda inginkan dari mereka dengan menyertakan Ajakan Bertindak yang tepat
Jangan lupa untuk mengedit dan mengoreksi salinan Anda sebelum mengirimnya serta memeriksa ulang kualitasnya, panjangnya, dan bagaimana salinan itu akan ditampilkan di berbagai perangkat.
Jauhi SEMUA CAPS, tanda baca yang berlebihan (khususnya tanda seru), tata bahasa yang buruk, dan lampiran karena sering kali menandai filter spam. Namun, menggunakan emoji hemat terutama di baris subjek Anda dapat meningkatkan tarif terbuka Anda.
Manfaatkan kata-kata yang kuat (yang membangkitkan semangat, ketakutan, nafsu, keserakahan, keamanan, misalnya penderitaan, mengubah hidup, menjengkelkan, menghemat uang, bebas risiko, memalukan, terlarang, dll.)
Jangan ragu untuk menggunakan beberapa trik psikologis seperti menawarkan hadiah langsung, menunjukkan keberhasilan orang lain, atau FOMO (Fear of Missing Out) misalnya dengan membuat penawaran khusus dengan tenggat waktu atau berfokus pada apa yang dapat hilang dari penerima jika mereka tidak melakukannya. tidak menerima tawaran Anda.

#2 – Sertakan CTA yang Tepat

Satu-satunya tujuan Ajakan Bertindak Anda adalah untuk meyakinkan penerima email dingin Anda untuk melakukan apa yang Anda inginkan yaitu memicu konversi melalui CTA Anda.

Jadi, apa yang sebenarnya Anda ingin mereka lakukan setelah membaca email Anda?

Apakah Anda ingin mereka menyadari bahwa mereka membutuhkan layanan Anda dan membayar Anda untuk itu?
Beli produk Anda?
Menjadi afiliasi Anda?
Mendaftar untuk perangkat lunak Anda?
Mengatur demo atau pertemuan dengan Anda?

Tentu saja, Anda ingin mereka membeli produk atau layanan Anda pada akhirnya, tetapi penting agar Anda tidak langsung mendorong mereka untuk membeli sebelum Anda membangun hubungan yang stabil.

Kuncinya adalah menciptakan ringkasan dan CTA ultra-spesifik sehingga Anda tidak membuat calon prospek Anda menebak-nebak. JANGAN PERNAH berasumsi bahwa mereka akan mencari tahu sendiri langkah apa yang sebenarnya Anda ingin mereka ambil.

Penting juga untuk menunjukkan bahwa Anda akan memaksimalkan peluang untuk sukses jika Anda menggunakan satu CTA per email untuk membuat satu penawaran khusus.

Satu studi menemukan bahwa email dingin hanya dengan satu CTA melihat peningkatan 42% dalam rasio klik-tayang dibandingkan dengan email asli yang memiliki empat CTA. Studi lain menemukan bahwa menampilkan CTA sebagai tombol dibandingkan dengan teks biasa meningkatkan rasio klik-tayang sebesar 28%.

#3 – Personalisasi Pesan Email Dingin Anda dengan Cara yang Benar

Tahukah Anda bahwa membumbui salinan email dingin Anda dengan sentuhan pribadi yang unik dapat melakukan keajaiban untuk tingkat buka, klik-tayang, dan respons Anda?

Meskipun mungkin terdengar seperti proses yang membosankan untuk mempersonalisasi setiap pesan saat mengirim email ke ratusan calon prospek, Anda TIDAK boleh mengabaikan personalisasi yang tepat dari salinan Anda, dan inilah alasannya menurut statistik ZoomInfo:

Personalisasi email dapat meningkatkan tingkat balasan Anda hingga 100%.

Jika Anda menyesuaikan pesan Anda saat melakukan penjangkauan email dingin, Anda lebih mungkin untuk mendapatkan tanggapan dan mengembangkan kepercayaan dengan prospek, menurut statistik Hubspot terbaru.

Bagaimana cara mempersonalisasi pesan email Anda dengan cara yang benar?

Langkah pertama untuk membuat email dingin yang dipersonalisasi dengan baik adalah mengumpulkan data tentang kebutuhan dan keinginan penerima Anda dan memasukkannya ke dalam database yang terorganisir dengan rapi dan menggunakan informasi itu untuk memberi manfaat dan melibatkan mereka.

Sebagai dasar untuk pesan Anda yang sangat disesuaikan, selain nama, ada baiknya untuk menemukan lebih banyak detail seperti penerima Anda:

Lokasi
Judul pekerjaan
Ketertarikan dan hobi
Favorit (binatang, warna, olahraga, dll.)
Sekolah/universitas yang mereka tuju
Koneksi umum
Keanggotaan klub
Tantangan terbaru
prestasi
Sebutan di situs web, video, podcast, atau webinar

Jalin beberapa detail ini ke dalam salinan email Anda dengan bijak sehingga mereka menyatu sempurna dengan sisa pesan dan tidak membuat terlihat jelas bahwa Anda menggunakan template. Disarankan untuk menggunakan TIDAK lebih dari tiga informasi pribadi penerima Anda dalam satu email.

Intinya adalah untuk mempelajari sesuatu tentang pelanggan potensial Anda, lebih dari sekadar menulis "Hai, [Nama Depan]" dan buat pesan yang terkait dengan perilaku dan preferensi prospek Anda yang akan mereka anggap benar-benar berharga dan dapat dipercaya.

Topik umum akan membantu Anda menjalin ikatan dengan prospek Anda dengan lebih mudah.

#4 – Sertakan Tanda Tangan Email Profesional

Banyak orang sering mengabaikan kesempatan terakhir untuk membuat kesan yang baik – tanda tangan yang menarik, kreatif, dan mudah diingat disertai dengan tanda tangan email profesional yang harus berisi:

Nama
Posisi saat ini di dalam perusahaan
Alamat fisik
Nomor telepon
Tautan situs web perusahaan

Apa yang Anda capai dengan memasukkan nama lengkap Anda dan detail kontak lainnya di tanda tangan email Anda?

Anda cukup menunjukkan kepada penerima bahwa Anda adalah manusia sejati.

Anda tidak hanya menunjukkan kepada mereka betapa manusiawi dan profesionalnya Anda, tetapi tanda tangan email Anda, yang berfungsi sebagai kartu nama elektronik Anda, sesuai dengan tindakan CAN-SPAM yang disebutkan sebelumnya dalam panduan ini.

Anda juga dapat melangkah lebih jauh dan menambahkan CTA singkat dan manis (misalnya tautan kalender untuk menjadwalkan pertemuan dengan Anda) di tanda tangan email Anda untuk membantu Anda mengulangi apa yang Anda inginkan dari penerima dan mendorong lebih banyak konversi.

Misalnya, mungkin terlihat seperti ini:

Selain itu, Anda dapat menambahkan kutipan asli, tagline, atau pencapaian penting pada tanda tangan untuk menunjukkan nilai Anda, membangun kepercayaan, dan membuat email dingin Anda lebih mudah diingat.

Terlebih lagi, HINDARI termasuk terlalu banyak tautan dan informasi yang berlebihan seperti beberapa nomor telepon atau alamat email Anda ke dalam tanda tangan email dingin Anda.

Juga, pastikan Anda memeriksa footer HTML dari tanda tangan. Itu harus rapi karena HTML tidak terorganisir yang berantakan yang membutuhkan lebih banyak ruang daripada teks pesan Anda biasanya memicu filter spam.

Langkah 4: Lakukan Pemeriksaan Kewarasan Sebelum Menekan Tombol Kirim

Saat Anda ingin membuat email dingin yang sangat efektif, Anda perlu memastikan bahwa:

Anda tahu apa yang ingin Anda capai dengan email dingin Anda dan itu juga dinyatakan dengan jelas kepada penerima
Anda mengirim email kepada orang yang tepat di departemen dan posisi perusahaan yang tepat dan bahwa mereka adalah prospek target ideal Anda
Salinan email dingin Anda (termasuk semua elemennya seperti misalnya baris subjek, CTA, atau tanda tangan) sangat relevan bagi penerima, menarik perhatian, dipersonalisasi dengan benar, lugas, sangat spesifik, dan persuasif
Anda tidak pernah lupa untuk mengoreksi salinan email dingin Anda secara menyeluruh dan melakukan pemeriksaan kewarasan sebelum Anda mengirimkannya
Email Anda tidak mengandung spam elemen
Waktunya untuk mengirim email dingin Anda sempurna
Anda ingat untuk menindaklanjuti
Anda membagi tes setiap bit email dingin Anda dan mengukur hasilnya sampai Anda menemukan formula ajaib yang mendorong konversi untuk Anda.

Namun, setelah salinan email dingin Anda siap, Anda juga akan mendapat manfaat besar dari mengajukan pertanyaan berikut kepada diri sendiri dan menjawabnya dengan jujur.

Apakah email ini terlihat seperti manusia asli atau robot yang mengirimkannya? Apakah itu spam? Apakah kedengarannya seperti ada yang bisa mengirimnya ke siapa pun?
Apakah saya mencoba membangun hubungan yang positif atau saya tidak sabar, mencoba mendorong prospek saya ke penjualan terlalu dini dan terlalu keras?
Apakah badan email saya terlalu bertele-tele atau apakah saya menghargai waktu penerima dan langsung ke intinya dengan cepat?
Apakah sudah jelas apa yang sebenarnya saya ingin penerima lakukan setelah membaca email saya?
Apakah pesan email saya ditampilkan dengan benar dan mudah dikonsumsi di semua perangkat yang mungkin digunakan penerima? (Sudahkah saya menggunakan alat untuk mengujinya dan memastikan semuanya terlihat bagus?)
Jika saya berada di posisi mereka dan menerima pesan email ini dari pengirim yang tidak dikenal, apakah saya akan menganggapnya sebagai spam atau akankah saya membuka, membaca, dan menindaklanjutinya?
Apakah saya berharap terlalu banyak dari penerima? Apakah saya meminta mereka untuk langsung membuat komitmen besar?

Jika semuanya terlihat baik setelah pemeriksaan terperinci ini, penjangkauan email dingin Anda mungkin akan berfungsi dengan baik. Jadi, lanjutkan dan semoga berhasil!

Dan ingat bahwa pekerjaan Anda TIDAK selesai setelah mengirim email pertama. Anda baru saja memulai perjalanan ajaib.

Oleh karena itu, teruslah membaca untuk mengetahui mengapa penting untuk menindaklanjuti dan bagaimana melakukannya dengan benar.

Langkah 5: Ingatlah untuk Mengirim Email Tindak Lanjut

Anda tidak boleh terlalu menjual atau memaksa ketika memulai kontak pertama dengan pelanggan potensial Anda di email dingin pertama Anda, ingat?

Itulah mengapa bukan ide yang baik untuk mencoba menyelesaikan kesepakatan dengan segera, tetapi lebih untuk menghangatkan mereka, sehingga mereka memperhatikan Anda, membalas pesan pertama Anda dan bahwa Anda mulai membangun hubungan yang dapat dipercaya.

Dengan kata lain, jangan menyerah setelah pesan pertama tetapi selalu kirimkan email tindak lanjut kepada mereka.

Tidak menindaklanjuti adalah salah satu kesalahan paling umum yang dilakukan pemasar dan tenaga penjualan.

Tahukah Anda bahwa mengirim lebih banyak email tindak lanjut dapat melipatgandakan tingkat balasan Anda? Tepat!

Sekarang Anda mungkin bertanya-tanya berapa banyak tindak lanjut yang dapat diterima untuk dikirim. Anda tentu TIDAK ingin mengganggu atau membanjiri penerima Anda.

Beberapa ahli menyarankan bahwa jumlah email tindak lanjut yang ideal adalah sekitar 8. Selain itu, Propeller dan banyak penelitian lain menunjukkan bahwa sebagian besar penjualan memerlukan hingga 5 tindak lanjut untuk ditutup.

Anda perlu menindaklanjuti secara konsisten tetapi berhati-hatilah untuk tidak membuat prospek Anda gila. Cenderung melakukannya setelah acara yang mungkin menjadi pemicu Anda agar terlihat lebih alami.

Pertanyaan kritis lain yang muncul adalah berapa lama Anda harus menunggu sebelum menindaklanjuti.

Sayangnya, tidak ada formula ajaib universal. Namun, setidaknya tiga atau empat hari antara email tindak lanjut dianggap wajar jangka waktu.

Penting juga untuk mengetahui bahwa setiap pesan tindak lanjut dalam urutan email Anda TIDAK boleh berulang-ulang atau terlalu menjual. Dan jangan pernah berasumsi bahwa penerima telah membaca email Anda sebelumnya.

Sebaliknya, pastikan Anda menambahkan beberapa nilai lebih dan secara bertahap membangun kepercayaan dengan setiap email tindak lanjut. Terapkan semua yang telah Anda pelajari sejauh ini (baris subjek yang menarik, personalisasi yang memadai, CTA yang mengajukan pertanyaan untuk memberi mereka alasan untuk menanggapi, dll.) untuk membuat salinan tindak lanjut Anda juga.

Jika Anda belum menerima satu tanggapan pun setelah serangkaian empat hingga delapan email tindak lanjut, inilah saatnya upaya terakhir Anda untuk menarik perhatian mereka dan memulai percakapan – email perpisahan. Saat itulah Anda akan memberi tahu penerima bahwa Anda tidak akan mengirim email lagi jika mereka tidak membalas.

Jangan pernah mengakhiri komunikasi secara tiba-tiba.

Sebenarnya, mungkin saja mereka sangat sibuk menanggapi Anda atau lupa, jadi pastikan Anda tidak menghakimi mereka atau terdengar marah. Jelaskan bahwa Anda tidak akan mengirim email lagi kepada mereka dan bahwa mereka dapat menghubungi Anda kapan saja di masa mendatang, jika mereka berubah pikiran.

Terakhir, Anda telah mencapai langkah terakhir dalam membuat kampanye penjangkauan email dingin yang efektif dan sukses. Tinggal menguji semua yang telah Anda lakukan untuk melihat apa yang berhasil atau tidak.

Langkah 6: Uji Split Email Anda dan Pantau Hasil untuk Menemukan Performa Terbaik

Untuk menentukan keberhasilan pesan email dingin Anda, perlu untuk melacak:

Tarif terbuka – untuk melihat apakah baris subjek Anda berfungsi
Tingkat respons – untuk mengetahui apakah pesan Anda tepat sasaran
Tingkat konversi – jika pesan Anda selaras dengan penjualan Anda, tingkat keterbukaan dan respons yang lebih tinggi secara alami akan mengarah pada peningkatan penjualan.

Anda perlu mengubah email dingin Anda dan kemudian menguji pesan yang berbeda untuk menyadari variasi mana yang mendorong lebih banyak klik dan penjualan.

Semakin banyak komponen yang Anda pisahkan dalam pengujian, semakin banyak wawasan mendalam yang berharga yang akan Anda dapatkan, yang akan mengungkapkan karya Anda yang berperforma terbaik. Jadi, Anda dapat menguji email Anda:

Baris subjek
Garis pembuka
salinan tubuh
CTA
Waktu
Personalisasi
Kata-kata dari proposisi nilai Anda

sampai Anda menemukan pemenangnya.

Anda harus mengetahui komponen mana yang sebenarnya Anda uji, bagaimana pengaruhnya terhadap hasil Anda, misalnya keberhasilan email dan kemudian memperjelas dua versi komponen yang Anda uji yang akan Anda bandingkan sehingga Anda mengetahui yang mana seseorang berkinerja lebih baik.

Tentu saja, setelah pengujian, Anda harus mengubah, mengoptimalkan, dan menguji email dingin Anda lagi dan lagi hingga Anda mencapai hasil yang diinginkan.

Proses ini membutuhkan waktu, kesabaran dan keuletan, dan mencakup langkah-langkah berikut:

Pilih satu variabel/komponen yang akan Anda bagi uji.
Buat dua versi yang sedikit berbeda dari komponen itu.
Tentukan kriteria yang jelas untuk varian pemenang Anda.
Putuskan berapa lama Anda akan melakukan pengujian A/B.
Bagi audiens target Anda menjadi dua kelompok yang sama besar.
Hadirkan satu grup dengan varian A dan grup lainnya dengan varian B.
Bandingkan kedua varian untuk menemukan perbedaan yang signifikan.
Berdasarkan hasil pengujian Anda, pertahankan versi yang berfungsi lebih baik.

Pikiran Anda – TIDAK bijaksana untuk menguji banyak variabel secara bersamaan karena hampir tidak mungkin untuk mengisolasi efek dari satu variabel dalam kasus seperti itu.

Namun, disarankan untuk mulai menguji kedua variabel secara bersamaan sehingga perbedaan waktu tidak mempengaruhi hasil.

Sekarang Anda telah menemukan formula kemenangan langkah demi langkah untuk menyempurnakan strategi penjangkauan email dingin Anda sejak awal.

Siap untuk menerapkannya?

Mari Selesaikan Semuanya

Tanpa perencanaan dan persiapan yang tepat, penjangkauan email dingin Anda pasti akan gagal.

Untungnya, panduan kami memudahkan Anda untuk mengambil pendekatan proaktif terhadap email dingin Anda.

Pastikan salinan email dingin Anda sebaik mungkin dan Anda akan disukai dengan tingkat terbuka, klik-tayang, dan respons yang didongkrak. Lebih baik lagi – Anda akan dapat membangun hubungan bisnis jangka panjang yang andal.

Untuk rekap:

Tetapkan tujuan yang jelas, rencanakan, dan persiapkan untuk penjangkauan email dingin Anda karena perencanaan adalah setengah dari kerja keras yang dilakukan.
Identifikasi pelanggan potensial Anda, lakukan riset ekstensif untuk mengenal mereka lebih baik dan kumpulkan kontak mereka dan detail relevan lainnya.
Buat salinan email dingin pribadi yang menarik yang dimuka, ringkas, memberikan nilai nyata, dan mencakup:
1. Teks pratinjau yang menarik, subjek, dan baris pembuka
2. Tubuh persuasif
3. Ajakan bertindak yang tepat
4. Tanda tangan profesional
Selalu periksa dua kali dan periksa tiga kali email dingin Anda sebelum Anda mengirimnya.
Jangan lupa untuk menindaklanjuti.
Lakukan pengujian split atau A/B dan lacak hasilnya untuk mengetahui mana yang paling cocok untuk Anda.

Sekarang setelah Anda mengetahui semua ini, Anda dapat mengatakan bahwa penjangkauan email yang dingin bukanlah ilmu roket, bukan? Namun, jika Anda memiliki pertanyaan atau lebih suka kami memimpin penelitian dan pembuatan untuk Anda, jangan ragu untuk menjadwalkan panggilan dan kami akan dengan senang hati membantu Anda.