Ulasan Clover POS 2021: Fitur, Harga, Kemudahan Penggunaan

Selalu ada banyak hal yang harus dilakukan untuk membuka restoran atau toko seperti menerima pesanan, menagih, mengelola produk, menangani umpan balik dari pelanggan, dll. Untuk menangani semua pekerjaan ini mengharuskan Anda harus menjadi orang yang memiliki multi- keterampilan tugas atau Anda memerlukan bantuan eksternal. Tetapi mempekerjakan lebih banyak orang akan menghabiskan banyak uang, dan pekerjaan itu mungkin tidak efektif. Oleh karena itu, mesin POS lahir sebagai penyelamat masalah ini.

Hari ini saya akan menunjukkan salah satu perangkat POS yang paling populer yaitu Clover POS. Ini adalah sistem yang dapat membantu Anda mengurangi beban kerja, menetapkan tugas dengan jelas. Dari situ, Anda bisa mengurangi pengeluaran yang tidak perlu. Selain itu, sistem ini juga menyediakan perangkat untuk membantu Anda mengelola bisnis kapan saja, di mana saja.

Pada artikel ini, saya akan mengulas detail Clover POS: Fitur, Harga, Kemudahan Penggunaan .

Apa itu sistem Clover POS?

Menurut pengenalan perusahaan: “Clover POS adalah sistem point-of-sale (POS) terintegrasi dengan perangkat keras khusus yang dirancang untuk beberapa jenis pengecer. Sistem POS ini tersedia dalam versi penyebaran berbasis web dan berbasis server dan menawarkan opsi perangkat keras meja, opsi POS seluler, pembayaran tanpa kontak, dan banyak lagi.

Dengan bantuan sistem Clover POS, perusahaan dapat mengelola pemrosesan pembayaran, penjualan, manajemen inventaris, dan banyak lagi. Clover POS dapat menggantikan mesin dan proses usang yang terkait dengan mesin kasir, printer struk, printer label, scanner barcode, dan lain-lain. Sistem ini mendukung pembayaran dengan PIN dan gesekan kartu kredit, transaksi Apple Pay, dan jenis pembayaran nirsentuh lainnya. Selain itu, Clover mengintegrasikan program dengan QuickBooks untuk mengelola pemeliharaan pemasok dan pesanan pembelian.

Komponen perangkat keras termasuk penghitung Clover, pembaca kartu Clover, stasiun Mini Clover, prosesor pembayaran seluler Clover. Clover Application Market menawarkan berbagai solusi, termasuk branding kartu hadiah, iklan pemasaran, analisis mendetail, integrasi toko online, dan banyak lagi.

Dengan panel kontrol Clover POS, bisnis dapat memvisualisasikan metrik data utama secara real-time. Fitur lainnya termasuk pelacakan pesanan, pengeditan menu, dan pelaporan data.

Kesan pertama menunjukkan bahwa Clover POS sepertinya merupakan solusi POS yang ideal. Ini fleksibel dan kaya fitur. Namun, proses penanganan dan masalah layanan pelanggan tidak bijaksana, menyebabkan Clover menerima umpan balik yang kurang positif. Selain itu, harga Clover POS tidak murah dan seringkali membutuhkan beberapa perangkat keras awal yang mahal. Kita dapat melihat bahwa Clover POS menyediakan sedikit celah antara perangkat lunak dan fitur praktis. Jadi apakah Clover POS layak untuk dicoba? Kita akan mengetahuinya di bagian selanjutnya.

Ulasan fitur Clover POS

Untuk mempertimbangkan produk baru, terutama produk teknologi, hal pertama yang kami perhatikan adalah fitur-fiturnya. Clover sangat mudah beradaptasi dan dapat dikustomisasi dengan banyak aplikasi, sehingga sulit untuk membahas fitur secara umum. Mari kita lihat beberapa fitur paling populer yang tersedia dan dapat digunakan untuk semua jenis bisnis.

Fitur dasar:

Antarmuka pengguna

Antarmuka Clover cukup sederhana. Ini seperti layar smartphone atau komputer pada umumnya, dengan banyak aplikasi. Saat Anda memilih aplikasi tertentu, layar akan menampilkan bilah status untuk memberi tahu Anda aplikasi mana yang sedang diluncurkan. Ada juga area konten untuk fungsi utama aplikasi, bilah navigasi yang menyertakan fungsi kunci, pemindai kode batang, ikon beranda, dan ikon untuk kembali ke aplikasi terbaru.

Pasar Aplikasi

Clover memiliki pasar aplikasi yang mencakup semua aplikasi dasar yang berjalan untuk semua perangkat Clover POS untuk disesuaikan dengan kebutuhan Anda. Awalnya sebuah perusahaan teknologi, Clover menyediakan aplikasi khusus untuk pengecer dan restoran. Aplikasi ini dapat digunakan untuk semua pekerjaan, mulai dari pendaftaran hingga otorisasi suara, tab, pengembalian uang, diskon, manajemen karyawan, dan manajemen inventaris. Clover juga mengintegrasikan banyak aplikasi pihak ketiga untuk menyediakan kartu hadiah, perangkat lunak untuk pelanggan setia, integrasi e-commerce, kemampuan untuk mencatat karyawan masuk dan keluar, dll.

Pesanan

Anda dapat dengan mudah menambahkan item ke pesanan baru melalui aplikasi yang diinstal. Anda juga dapat menambahkan pesanan dengan mencari item produk, menu, atau menavigasi antarmuka dan menggulir ke bawah untuk menemukan apa yang Anda cari. Saat dibutuhkan, staf dapat membuat item khusus untuk pesanan. Dalam pengaturan layanan makanan, pesanan khusus harus dikirim secara manual ke printer di dapur. Setelah memilih item, item tersebut dapat dikaitkan dengan pengubah yang ada atau menambahkan pengubah kustom. Diskon apa pun dapat diterapkan melalui aplikasi yang telah Anda instal, meskipun dapat menambah/menghapus item, membuat item baru, menggunakan diskon, dll., tergantung pada tingkat lisensi karyawan. Namun, terkadang seorang manajer harus turun tangan dan memasukkan kode pin sebelum mengambil tindakan.

Karyawan/Izin

Karyawan dapat ditambahkan ke akun Clover kapan saja dan dijelaskan dengan nama mereka (yang muncul pada tanda terima pelanggan), peran, informasi kontak, dan pin login. Cara terbaik untuk mengelola hak karyawan adalah dengan memberikan peran kepada setiap karyawan. Anda mungkin ingin beberapa orang memiliki hak untuk mengakses informasi sensitif sambil membatasi orang lain ke fungsi langganan dasar. Berbagai peran yang Anda buat secara otomatis hadir dengan berbagai tingkat akses ke POS, jadi menetapkan peran kepada karyawan dengan segera memungkinkan administrator untuk mengaktifkan atau menonaktifkan hak batch secara massal untuk karyawan mereka berdasarkan segmen.

Fitur lanjutan:

Inventaris

Clover telah memperbarui fitur inventarisnya. Item dapat dijelaskan dengan variasi dan opsi dan diurutkan ke dalam kategori atau diberi label untuk akses yang lebih cepat. Orang-orang industri jasa makanan dapat melakukan modifikasi pada setiap item. Anda dapat membuat item baru tanpa atau tanpa varian dan menjualnya dengan harga tetap atau variabel atau per harga satuan.

Laporan

Clover hadir dengan serangkaian laporan dasar namun solid. Aplikasi Clover menyediakan alat pelaporan yang wajar, termasuk laporan By Payments, untuk menunjukkan kepada Anda ringkasan transaksi yang diselesaikan yang dibuat dalam waktu tertentu. Ada juga laporan tentang statistik pembayaran bersih, laporan tunai, pembayaran kartu, statistik dan aktivitas karyawan, diskon, pajak, pesanan, dll. Semua laporan dapat diurutkan berdasarkan tanggal dan waktu dan disaring untuk permintaan tertentu. Setelah dibuat, laporan dapat diekspor atau dicetak untuk analisis lebih lanjut.

Manajemen pelanggan

Clover memungkinkan Anda mengumpulkan informasi pelanggan pada saat penjualan. Anda kemudian dapat mencari pelanggan berdasarkan nama dan tanggal, atau mencari riwayat pesanan pelanggan.

Kartu hadiah

Dapat dikatakan bahwa Clover adalah salah satu perusahaan terkemuka dalam hal kartu hadiah khusus. Baik kartu digital maupun fisik dapat dirancang dengan merek perusahaan Anda. Sangat mudah bagi pelanggan untuk mengakses dan menggunakan kartu mereka di perangkat seluler, dan semua kartu dipantau secara digital. Ini menghilangkan tagihan yang berantakan atau kartu keras. Clover juga memiliki sistem laporan yang memungkinkan Anda melacak dan menganalisis semua penjualan kartu hadiah.

Loyalitas

Anda dapat menyesuaikan program Anda dan memungkinkan pelanggan untuk mengumpulkan manfaat loyalitas dalam berbagai cara. Clover akan memungkinkan Anda untuk menyimpan dengan mudah dan mencari informasi pelanggan dan melacak kebiasaan belanja mereka. Anda dapat mengirim promosi secara real-time melalui kampanye pesan atau email. Anda dapat menerima umpan balik langsung dari pelanggan. Fitur menarik lainnya adalah, dengan aplikasi seluler, Anda dapat menemukan bisnis Clover lainnya dan melacak poin reward.

Terminal Virtual

Terlepas dari opsi perangkat keras Clover POS, Anda dapat menerima pembayaran tanpa perangkat keras menggunakan terminal virtual Anda. Untuk mengakses terminal virtual Anda, cukup masuk ke Konsol Web dari perangkat apa pun yang mendukung internet. Anda kemudian dapat dengan aman menerima semua pembayaran kartu kredit dan debit, mengirim tanda terima digital, dan mengumpulkan informasi kontak untuk tujuan CRM. Ingat, transaksi ini akan dikenakan tarif lockout, bukan tarif pribadi langsung tetapi tanpa biaya bulanan tambahan.

Pembiayaan

Clover menawarkan kepada pelanggannya penarikan tunai dari pedagang, di mana mereka memajukan uang tunai Anda dengan imbalan persentase penjualan kartu kredit dan debit harian. Dengan Clover MCA, Anda dapat menerima uang Anda dalam waktu sekitar dua atau tiga hari kerja. Pembayaran dipotong setiap hari dari deposit kartu kredit MasterCard dan Visa Anda. Clover mengatakan pedagangnya dapat membayar kembali penjualan Anda sesuai dengan tingkat penjualan Anda. Bayar lebih banyak saat penjualan Anda naik, lebih sedikit saat rendah. Untuk menggunakan sistem ini, bisnis Anda harus beroperasi minimal 6 bulan dan telah memproses setidaknya $1.000 transaksi Visa dan Mastercard.

Setoran Cepat

Clover POS juga menawarkan fitur yang disebut Quick Deposit. Dengan Deposit Cepat, Anda akan memiliki akses ke dana yang dihasilkan oleh transaksi penjualan dalam hitungan menit. Namun, Anda harus membayar biaya 1% setiap kali Anda menggunakan Deposit Cepat. Untuk mulai menggunakan Quick Deposit, cukup tautkan kartu debit Anda dan minta Quick Deposit dari panel Clover Anda.

Ulasan harga Clover POS

Clover memiliki pendekatan penjualan yang relatif berbeda dari sistem POS lainnya. Itu dapat dibeli dari ribuan bank, penyedia bisnis dan berbagai penyedia layanan komersial. Jadi setiap tempat juga memiliki biaya swipe dan biaya hardware yang berbeda-beda. Namun, saya akan mengulas harga yang akan Anda bayar jika membeli langsung dari Clover. Menurut pemberitahuan di situs Clover, ada 4 paket utama sebagai berikut:

• Daftarkan Paket Lite: Digunakan untuk bisnis dengan penjualan kartu kurang dari $50.000 setahun

$9,95 per bulan untuk perangkat pertama; $9,95 per perangkat tambahan

2,7% + $0,10 untuk transaksi langsung

3,5% + $0,10 untuk transaksi terkunci

• Rencana Pendaftaran: Digunakan untuk bisnis dengan jumlah penjualan kartu yang lebih tinggi

$39,95 per bulan untuk perangkat pertama; $9,95/bulan untuk setiap perangkat tambahan

2,3% + $0,10 untuk penawaran langsung

3,5% + $0,10 untuk transaksi terkunci

• Paket Restoran Layanan Meja: Menggunakan untuk restoran layanan lengkap

$69,95 per bulan untuk perangkat pertama; $9,95 per bulan untuk setiap perangkat tambahan

2,3% + $0,10 untuk penawaran langsung

3,5% + $0,10 untuk transaksi terkunci

• Paket Restoran Layanan Konter: Digunakan untuk restoran cepat saji (hanya tersedia dengan Mini & Station Pro)

$39,95 per bulan untuk perangkat pertama; $9,95 per bulan untuk setiap perangkat tambahan

2,5% + $0,10 untuk penawaran langsung

3,5% + $0,10 untuk transaksi terkunci

Selain itu, fitur khusus Clover POS adalah Anda harus membeli perangkat keras Clover. Produk perangkat keras Clover dihargai sebagai berikut: Clover Go ($69), Clover Flex ($499), Clover Mini ($749), Clover Station ($1.349 atau $1.399), Clover Station Pro ($1.649)

Ulasan solusi perangkat keras Clover POS

semanggi pergi

Ini adalah perangkat seluler yang dapat disinkronkan dengan semua produk Clover lainnya. Ini dapat berfungsi di perangkat iOS atau Android dan memungkinkan Anda melakukan berbagai jenis pembayaran saat bepergian. Ini memberikan pemandangan transaksi yang indah dan sepenuhnya dapat disesuaikan. Clover Go dapat digunakan dengan Register Lite Plan atau Register Plan, tetapi Clover Go sendiri tidak dapat memanfaatkan semua fitur yang tersedia dengan Register Plan.

Semanggi Fleksibel

Produk ini menerima beberapa metode pembayaran dan dilengkapi dengan Deposit Cepat, yang membantu Anda menerima uang tunai dengan cepat. Clover Flex adalah sistem POS all-in-one yang dapat Anda operasikan dari telapak tangan Anda, memiliki inventaris lanjutan, program loyalitas, dan opsi khusus. Itu juga dapat digunakan sebagai tambahan untuk pengaturan Stasiun atau Semanggi.

Semanggi Mini

Clover Mini diciptakan untuk menjalankan seluruh bisnis Anda. Mini memiliki antarmuka yang sederhana dan solvabilitas yang beragam. Muncul dengan fitur penanganan inventaris canggih, berbagai laporan dan manajemen staf yang sangat baik, dan fitur lainnya. Mini digunakan untuk semua jenis bisnis, mulai dari ritel hingga QSR, hingga restoran dengan layanan lengkap.

Stasiun Semanggi

Clover Station akan menjalankan bisnis yang lebih besar, termasuk restoran dengan layanan lengkap. Clover Station hadir dengan layar resolusi tinggi, printer struk, laci uang, dan antarmuka yang sederhana dan indah. Anda dapat dengan mudah membuat denah lantai restoran dan menerima pesanan seluler, belum lagi sejumlah besar fitur tambahan untuk membantu Anda mempertahankan bisnis dengan efisiensi tinggi.

Stasiun Semanggi Pro

Clover Station Pro adalah perangkat keras terbaru dari Clover. Perbedaan utama antara Station dan Station Pro adalah bahwa Station Pro memiliki layar tambahan untuk pelanggan, yang tampaknya merupakan versi Mini yang diperkecil. Layar di seberang penjual juga sedikit berbeda dari monitor Station dan printer resi yang diiklankan sebagai kecepatan tinggi. Dengan Clover Station Pro, Anda dapat memilih Access Restaurant Services atau Register Plan untuk bisnis apa pun.

Ulasan dukungan pelanggan Clover POS

Clover POS menyediakan pusat bantuan swadaya dengan instruksi, FAQ, tip pemecahan masalah, dan mendukung aplikasi pihak ketiga. Clover juga ada di Facebook, Twitter, Instagram, dan memiliki akun GitHub.

Aspek yang diremehkan dari penyedia POS adalah dukungan mereka. Dengan Clover, Anda akan mendapatkan dukungan telepon 24/7 selama Anda berada di Amerika Serikat. Ini memiliki dampak besar pada sistem POS Anda yang dapat memengaruhi seluruh operasi bisnis Anda. Pelanggan juga dapat mengirim email permintaan untuk masalah yang kurang mendesak. Di situs web mereka, Clover memiliki Pusat Bantuan khusus di mana Anda dapat mengakses instruksi dan instruksi tentang cara menggunakan berbagai produk dan layanan Clover. Ada juga halaman FAQ, blog, dan halaman dukungan pengembang.

Untuk pedagang yang membutuhkan bantuan untuk menyiapkan sistem POS mereka, Clover menawarkan kemitraan dengan CompuCom. CompuCom adalah penyedia layanan dukungan dan instalasi penuh yang akan menyediakan layanan instalasi dan pelatihan di tempat di Pasar Aplikasi POS dan Clover Anda.

Ulasan akhir dari Clover POS

Sekarang kita telah mempelajari tentang Clover baik dari sisi perangkat keras dan sisi perangkat lunak, mari kita bicara tentang tinjauan akhir penggunaan sistem POS Clover untuk bisnis Anda.

Kemudahan penggunaan

Clover ramah pengguna, yang merupakan faktor besar dalam popularitasnya. Mesin dikirim ke hampir siap untuk digunakan. Anda hanya perlu merakit beberapa bagian tambahan yang sangat berguna.

Selain itu, karyawan akan dapat memahami semua yang perlu mereka ketahui tentang Clover setelah 15-20 menit pelatihan dasar. Sebagian besar aplikasi cukup jelas dan diberi label dengan jelas. Sorotan tentang solusi POS yang benar-benar lengkap seperti Clover adalah bahwa semua perangkat keras bekerja bersama secara alami.

Clover POS memiliki salah satu antarmuka paling menarik secara visual yang akan Anda temukan, dan navigasi sistem dapat dikuasai dalam hitungan menit. Tergantung pada fungsi yang Anda inginkan, ada berbagai aplikasi di layar yang dapat Anda buka dengan sentuhan jari.

kelebihan

Solusi All-in-One

Kecuali Clover Go, semua perangkat keras Clover POS lainnya menawarkan solusi lengkap. Anda dapat memproses pembayaran nirsentuh, memindai kode batang, atau mencetak struk menggunakan sistem Clover.

Harga

Tingkat pemrosesan pembayaran Clover cukup tinggi jika dibandingkan dengan pesaing. Nilai tukar 2,7% + $0,10 pada paket Clover Lite hampir identik dengan PayPal dan Stripe. Untuk sebagian besar bisnis, Anda harus menghabiskan hingga $1.000 untuk mendapatkan satu set perangkat keras POS yang lengkap.

Perangkat keras

Clover Station dan Clover Mini dianggap sebagai salah satu alat terbaik di pasar POS dan banyak digunakan untuk berbagai tujuan bisnis. Terlepas dari apakah Anda menjalankan bisnis restoran, ritel, atau jasa, Clover POS memiliki opsi perangkat keras.

Selain itu, Clover POS juga memiliki keunggulan lain seperti mudah diatur, aplikasi pasar yang besar dengan banyak aplikasi yang berguna, antarmuka yang indah, dan daya tarik pengguna.

Kontra

Tidak Ada Opsi Perangkat Keras Gratis

Kelemahan utama Clover POS adalah mereka tidak menawarkan opsi perangkat keras gratis. Ini berarti, selain biaya pemrosesan pembayaran, bisnis Anda juga harus membayar biaya untuk perangkat keras POS POS, terlepas dari seberapa sederhana kebutuhan pemrosesan pembayaran Anda.

Data Pertama

Jika Anda memilih untuk menggunakan sistem Clover POS, Anda harus berkenalan dengan First Data. Sekarang, ulasan tentang First Data sangat bervariasi, tetapi tidak jarang mendengar pelanggan mengeluh tentang biaya tersembunyi, kepemilikan akun yang sewenang-wenang, dan biaya penghentian dini.

Masalah Transparansi

Masalah lain yang diangkat berkali-kali dengan Clover adalah transparansi. Clover memiliki banyak agen, dan sebagian besar agen bekerja berdasarkan komisi. Ini berarti bahwa pemilik bisnis serupa dapat menerima persyaratan yang berbeda, tergantung pada agensi tempat mereka bekerja. Jadi, Anda harus melakukan riset mendalam tentang agensi tempat Anda bekerja untuk memastikan Anda tidak terjebak.

Selain itu, Clover POS juga memiliki beberapa kelemahan: ketidakmampuan untuk memisahkan POS dari proses pembayaran dan biaya di muka.

Siapa yang harus menggunakan Clover POS?

Clover paling cocok untuk usaha kecil hingga menengah di perusahaan ritel atau restoran. Restoran dengan banyak pelanggan online harus memiliki sistem POS seperti Clover, yang dapat menangani pesanan online dan mengatur pengiriman.

Kesimpulan

Clover POS mungkin ideal untuk semua jenis bisnis tetapi sangat cocok untuk bisnis besar dengan kebutuhan yang lebih kompleks. Anda bisa mulai dengan paket dasar. Kemudian buat paket itu melalui Clover API untuk mencapai sistem yang tepat yang dibutuhkan bisnis Anda. Semoga Ulasan tentang Clover POS di atas telah membantu Anda memiliki pandangan yang akurat tentang sistem POS ini dan membantu Anda memilih sistem POS yang tepat untuk bisnis Anda.