Bagaimana Menjaga Daftar Email Anda Tetap Bersih?

Bayangkan mencoba segala kemungkinan untuk meningkatkan kancah pemasaran email Anda, dan kemudian tarif terbuka Anda hampir tidak melewati angka 5%. Menyakitkan, bukan?

Lagi pula, pemasaran email adalah tentang mendapatkan pelanggan baru dan meningkatkan penjualan Anda, dan jika itu tidak terjadi, Anda harus mulai meningkatkan permainan Anda.

Seringkali, salah satu elemen yang paling diremehkan dalam meningkatkan pemasaran email mencakup pembersihan daftar email. Itu secara teratur memperbarui daftar kontak email Anda dengan membersihkan kontak lama dan tidak aktif dan menanggapi preferensi penerima.

Dengan membersihkan daftar email Anda, Anda dapat memastikan bahwa interaksi Anda dengan kontak Anda lebih efektif dan menghindari email Anda ditandai sebagai spam.

Jadi jika Anda ingin mempelajari sedikit tentang pembersihan daftar email, Anda berada di tempat yang tepat. Dalam postingan blog ini, kami akan membahas manfaat dari daftar email yang bersih, risiko tidak membersihkan daftar email Anda, dan beberapa praktik terbaik untuk membersihkan daftar email Anda.

Jadi tunggu apa lagi? Langsung masuk!

Mengapa Anda Harus Menjaga Daftar Email Anda Tetap Bersih?

1. Saya meningkatkan Keterlibatan

Jika daftar email Anda memiliki terlalu banyak kontak, akan sulit bagi Anda untuk fokus pada pelanggan yang tertarik dengan produk Anda. Jadi penting bahwa sesekali, Anda membersihkan daftar email Anda untuk membuat daftar kontak yang lebih bertarget.

Dengan membersihkan daftar email Anda, Anda akan dapat membuat konten yang berfokus pada kebutuhan dan minat pelanggan Anda. Ini akan meningkatkan tingkat keterlibatan, keterbukaan, dan konversi secara keseluruhan dan pada akhirnya membantu membangun komunitas yang bermakna dan terlibat.

2. Batasi Berhenti Berlangganan

Ketika daftar email Anda memiliki banyak orang, maka ada kemungkinan besar beberapa dari mereka akan kehilangan minat pada konten email Anda. Hal ini akan mengakibatkan mereka berhenti berlangganan dari daftar email Anda, yang dapat berdampak negatif terhadap adegan pemasaran email Anda. Jadi lebih baik meninjau tingkat keterlibatan dan menghapus pelanggan dan pengikut yang tidak aktif sebelum mereka berhenti berlangganan.

3. Kurangi Biaya

Menjaga pelanggan yang tidak terlibat dan tidak aktif di daftar email Anda ada harganya. Ini karena sebagian besar layanan email menagih Anda tergantung pada jumlah pelanggan yang Anda miliki atau jumlah email yang Anda kirim. Jadi jika Anda mengirim beberapa email ke pelanggan yang tidak aktif, Anda akan membuang-buang uang. Jadi menjaga daftar email yang bersih akan membantu Anda memangkas biaya dan meningkatkan ROI Anda secara keseluruhan.

4. Tingkatkan Keterkiriman Email

Pengiriman email mengacu pada pengiriman email ke kotak masuk pelanggan tanpa terjebak dalam folder spam. Jadi, jika banyak email diblokir, dipantulkan, atau difilter sebagai spam, keterkiriman email Anda akan terpengaruh. Dengan daftar email yang bersih, Anda dapat menghilangkan data yang tidak valid dan mempertahankan reputasi yang lebih baik sebagai pengirim yang andal, sehingga menghasilkan tingkat keterbukaan dan tingkat keterlibatan yang lebih tinggi.

Singkatnya, mempertahankan daftar email yang bersih dapat memastikan bahwa kampanye email Anda bekerja dengan baik. Sekarang setelah Anda mengetahuinya, mari kita lihat beberapa praktik terbaik untuk daftar email yang bersih.

Praktik Terbaik Daftar Email Bersih

1. Dorong Keterlibatan

Daftar email Anda akan memiliki banyak pelanggan yang tidak aktif dan tidak terlibat yang tidak peduli dengan konten Anda atau tidak merasa harus mengambil tindakan apa pun terhadapnya. Untuk mengetahui siapa yang aktif dan berinteraksi dengan email Anda, Anda harus memfasilitasi tindakan dan dorongan dalam beberapa bentuk keterlibatan.

Beberapa cara untuk mendorong tindakan atau keterlibatan termasuk meminta umpan balik, melakukan survei , menawarkan insentif , meminta pelanggan untuk mengatur preferensi komunikasi, menjalankan hadiah, mengundang mereka untuk mengikuti media sosial, dan banyak lagi. Dari sini, Anda akan dapat memfilter pelanggan yang tidak aktif dan tidak terlibat.

2. Segmentasikan Milis Anda

Saat membersihkan email Anda dari pelanggan yang tidak aktif dan tidak aktif, Anda tidak boleh melupakan audiens Anda yang terlibat. Anda perlu memastikan bahwa mereka tetap tertarik dan aktif dalam konten Anda. Untuk ini, Anda perlu mengelompokkan daftar email Anda. Segmentasi daftar email Anda dapat membantu KPI pemasaran email Anda untuk bekerja lebih baik.

Cobalah untuk mengidentifikasi audiens Anda dan persempit berdasarkan demografi, lokasi, dan lainnya. Anda juga dapat bertanya kepada pelanggan Anda tentang minat mereka selama fase pendaftaran dan mengizinkan mereka untuk mengatur preferensi atau mengirim kuesioner untuk menentukan minat dan kebutuhan mereka. Ini akan memungkinkan Anda mengirimi mereka email yang dipersonalisasi dan relevan.

3. Gunakan Keikutsertaan Ganda

Keikutsertaan ganda adalah langkah tambahan dalam proses berlangganan email di mana email dikirim ke pengguna, termasuk tautan untuk mengeklik, memverifikasi, dan mengonfirmasi langganan. Ini berarti bahwa setelah pengguna mengirimkan informasi kepada Anda, Anda mengirimkan konfirmasi kepada mereka untuk memeriksa ulang apakah mereka menginginkan email Anda.

Hanya setelah konfirmasi ganda ini, pengguna akan ditambahkan secara resmi ke daftar email. Keikutsertaan ganda adalah cara terbaik untuk memastikan bahwa pelanggan Anda ingin menerima konten Anda.

9 Pembersih Email Terbaik (Berbayar & Gratis)

4. Kelola Tingkat Pentalan

Rasio pentalan dalam pemasaran email adalah persentase alamat email yang tidak menerima pesan Anda. Ini berarti kampanye Anda tidak dapat dikirim ke alamat email tersebut.

Pantulan email terdiri dari dua jenis – pantulan lunak dan pantulan keras . Soft bounce biasanya disebabkan oleh masalah keterkiriman sementara, seperti server down atau kotak masuk penuh. Hard bounce terjadi karena masalah keterkiriman permanen seperti alamat email yang tidak valid.

Memeriksa pantulan halus dan keras serta mengelolanya dapat secara signifikan meningkatkan keterkiriman email dan ROI email Anda. Anda dapat melakukan ini dengan mengirim ulang email untuk menyelesaikan soft bounce dan menghapus alamat email yang tidak valid dari daftar Anda untuk menghilangkan hard bounce.

5. Gunakan Otomasi

Di zaman perkembangan teknologi yang pesat ini, cara yang sangat efektif untuk membersihkan daftar email Anda adalah dengan menggunakan otomatisasi. Alih-alih memindahkan pelanggan yang tidak aktif secara manual ke daftar terpisah, Anda dapat mengatur otomatisasi yang melakukannya untuk Anda. Otomatisasi Email juga dapat membantu menghapus pelanggan dari alur kerja email atau kampanye yang tidak lagi berlaku untuk mereka.

Dengan otomatisasi pemasaran, Anda dapat menyiapkan berbagai aturan untuk menghapus alamat email berdasarkan pantulan, batas waktu, ketidakabsahan, dll. Ini juga dapat mengidentifikasi pelanggan dengan keterlibatan rendah dan membantu Anda melibatkan mereka kembali dengan mensegmentasi mereka dan mencoba pendekatan pemasaran yang berbeda.

6. Tawarkan Opsi "pilih turun".

Opsi opt-down adalah opsi yang memungkinkan pelanggan memutuskan dan memilih email mana yang ingin mereka terima dari Anda dan seberapa sering mereka ingin menerimanya dari Anda. Memberikan opsi seperti itu memungkinkan pelanggan Anda tetap berada di daftar Anda tanpa menerima email yang tidak sesuai dengan kebutuhan dan preferensi mereka. Ini memungkinkan pelanggan Anda hanya menerima email yang mereka inginkan.

7. Kirim Kampanye Email Re-Engagement

Interaksi yang rendah tidak berarti bahwa pelanggan Anda tidak ingin mendengar kabar dari Anda; itu bisa berarti mereka tidak menyukai beberapa konten Anda.

Namun, mereka mungkin masih ingin terlibat jika diberikan konten yang tepat. Jadi, kirimi mereka email keterlibatan ulang untuk memberi tahu mereka bahwa Anda ingin terhubung kembali dengan mereka dan menawarkan konten yang mungkin mereka sukai. Anda juga dapat mengirimi mereka penawaran win-back seperti kupon diskon, hadiah, keuntungan khusus, atau konten eksklusif.

Baca Lebih Lanjut: Kampanye Email: Apa itu & Bagaimana Cara Mengatasinya dengan Langkah-Langkah!

8. Hapus Pelanggan Tidak Aktif

Ini adalah no-brainer ketika datang untuk membersihkan daftar email Anda. Pelanggan tidak aktif adalah pelanggan yang tidak membuka, mengklik, atau terlibat dengan email Anda dengan cara apa pun. Menghapusnya akan meningkatkan tingkat buka dan klik-tayang dari kampanye email Anda.

Tetapi sebelum menghapus pelanggan Anda yang tidak aktif secara permanen, cobalah untuk mengirim mereka satu kampanye email terakhir dalam bentuk umpan balik untuk melihat apa yang akan melibatkan mereka kembali. Jika tidak ada yang berhasil, hapus.

9. Hapus Duplikat

Sebagai manusia, wajar jika kita sesekali lupa. Seringkali, hal ini menyebabkan orang lupa bahwa mereka mendaftar ke daftar email dan mendaftar untuk kedua kalinya. Ini adalah bagaimana duplikat berakhir di daftar email Anda, dan mengirim email ke alamat email duplikat ini dapat mengacaukan metrik email Anda dan bahkan berisiko email Anda berakhir di folder spam. Jadi untuk mempertahankan daftar email yang bersih, Anda harus menghapus semua ID email duplikat.

10. Permudah Berhenti Berlangganan

Meski terdengar menyakitkan, tidak semua orang ingin menjadi bagian dari daftar email Anda, dan pada titik tertentu, mereka ingin berhenti berlangganan dan melanjutkan. Tetapi jika Anda tetap keras kepala dalam membiarkan mereka pergi, maka itu mungkin mengakibatkan email Anda diabaikan dan dilaporkan sebagai spam. Ini akan berdampak buruk pada reputasi pengirim Anda.

Jadi salah satu cara terbaik untuk memastikan hal ini tidak terjadi adalah dengan menawarkan jalan keluar yang mudah kepada pelanggan Anda. Permudah berhenti berlangganan dengan menyediakan tombol berhenti berlangganan yang mudah ditemukan. Beri mereka proses keluar satu langkah atau berhenti berlangganan dengan bantuan satu klik .

Sekarang setelah Anda mengetahui berbagai langkah untuk menjaga kebersihan daftar email Anda, pertanyaan jutaan dolarnya adalah – seberapa sering Anda harus melakukannya? Ayo cari tahu!

Seberapa Sering Anda Harus Membersihkan Daftar Email?

Jawaban singkat dan sederhana untuk seberapa sering Anda harus membersihkan daftar email Anda setidaknya setahun sekali. Tapi sejujurnya, membersihkan daftar email sebagian besar bergantung pada perusahaan Anda dan ukuran daftar email Anda.

Anda perlu meninjau tingkat buka, klik-tayang, spam, dan berhenti berlangganan untuk menentukan seberapa sering Anda harus membersihkan daftar email. Ini karena ini akan memberi perusahaan Anda gambaran yang jelas tentang siapa yang terlibat dengan kampanye Anda dan apakah mereka tertarik.

Selain itu, jika ada banyak pelanggan yang masuk setiap bulan atau setiap kuartal, Anda mungkin harus meninjau dan memeriksa daftar Anda lebih sering dari biasanya.

Hal lain yang harus diperhatikan adalah rasio pentalan. Jika mereka berada di sisi yang lebih tinggi, itu pertanda bahwa Anda harus membersihkan daftar email Anda sesegera mungkin.

Pada akhirnya, setiap perusahaan berbeda, jadi pembersihan email akan sepenuhnya bergantung pada apa yang terjadi di dalam perusahaan. Jadi bisa dilakukan bulanan, triwulanan, dua tahunan, atau tahunan. Tetapi yang terbaik adalah melakukannya setidaknya setahun sekali untuk berada di sisi yang aman.

Bungkus

Dengan itu, kami dapat mengatakan bahwa Anda sudah siap untuk mengurus pembersihan daftar email Anda. Lagi pula, daftar email yang terpelihara dengan baik dan bersih menjadi dasar kampanye pemasaran email yang sukses.

Jadi jika Anda menghabiskan waktu dan tenaga untuk kampanye email Anda, Anda harus mengikuti tips yang kami berikan di posting ini. Berikut adalah rangkumannya:

1. Mendorong Keterlibatan
2. Segmentasikan Milis Anda
3. Gunakan Keikutsertaan Ganda
4. Kelola Tingkat Pentalan
5. Gunakan Otomasi
6. Tawarkan Opsi "memilih turun".
7. Kirim Kampanye Email Re-Engagement
8. Hapus Pelanggan Tidak Aktif
9. Hapus Duplikat
10. Permudah untuk Berhenti Berlangganan

Rasanya manis memiliki daftar email terbersih dan tersehat di kota memang tiada bandingnya! Semoga blog ini membantu! Semua yang terbaik dan adios, semuanya !

Bacaan Lebih Lanjut:

15 Praktik Terbaik Pemasaran Email Untuk Kampanye Anda Selanjutnya!

Kesalahan Paling Umum Saat Anda Memulai Blogging dan Cara Menghindarinya

10 Ide & Contoh Lead Magnet Luar Biasa Untuk Menumbuhkan Daftar Email Anda

11 Alat & Perangkat Lunak Pelacakan Email Terbaik!

Apa itu Email Transaksional & Cara Membuatnya?