Citibank Membuat Relevansi Iklan ke Halaman dengan Iklan Tersegmentasi & Pengalaman Pasca-Klik (Contoh)

Membuat halaman arahan pasca-klik tersegmentasi melibatkan penyajian halaman yang paling relevan untuk setiap segmen lalu lintas yang mengklik iklan. Artinya, alih-alih menautkan setiap iklan dengan laman landas umum; Anda harus membuat, halaman arahan pasca-klik yang dipersonalisasi .

Menghubungkan setiap iklan dengan pengalaman pribadi yang cocok setelah klik membantu mengubah klik iklan menjadi konversi iklan.

Kami baru-baru ini melakukan ikhtisar yang mendemonstrasikan bagaimana Square membagi dan mempersonalisasi halaman arahan pasca-klik, hari ini kami fokus pada Citibank.

Bagaimana Citibank mengelompokkan halaman arahan pasca-klik

Sebagai merek global yang menawarkan banyak layanan keuangan, Citibank menggunakan halaman arahan pasca-klik tersegmentasi untuk audiens yang mencari berbagai solusi yang ditawarkan bank. Sebagai contoh, hari ini kita akan melihat pembiayaan pinjaman rumah, rekening giro, dan iklan bergambar untuk kepemilikan rumah.

Contoh 1: Pembiayaan pinjaman rumah

Ketika pengguna pencarian memasukkan “pembiayaan pinjaman rumah” mereka melihat iklan Citibank #2 ini:

Iklan berbicara tentang menemukan pinjaman rumah yang tepat, melihat tarif secara online, dan memberikan perhatian pribadi kepada pengguna — semuanya didukung oleh pengalaman 35+ tahun:

Inilah halaman pasca-klik Citibank yang dikunjungi pengunjung setelah iklan:

• Judul iklan dan halaman pasca-klik cocok, keduanya berbicara tentang pembiayaan rumah Anda dengan Citibank. Ini meyakinkan pengguna bahwa mereka telah mendarat di tempat yang tepat. Subjudul, menekankan titik perhatian pribadi yang disoroti oleh salinan iklan.
• Gambar latar menunjukkan gambar sebuah keluarga, yang sesuai dengan tawaran pinjaman rumah.
• Tabel tarif hipotek memungkinkan pengguna untuk menelusuri informasi dengan mudah. Pengguna yang mengklik iklan diharapkan terbantu dengan tarif hipotek dan tabel ini membantu pengguna melakukan hal itu. Selain itu, tarif hipotek diperbarui secara otomatis sehingga pengguna selalu mendapatkan tarif terbaru dan mengetahui bahwa halaman tersebut dipersonalisasi untuk mereka.
• Formulir pengambilan prospek memungkinkan pengunjung mengidentifikasi diri apakah mereka ingin membeli atau membiayai kembali rumah.
• Proses pinjaman rumah Citibank ditampilkan dalam ikonografi yang membuatnya lebih mudah dibaca.

Contoh 2: Memeriksa rekening untuk orang di California

Sementara itu, iklan Citibank ini muncul saat Anda mencari “rekening giro California:”

Judul iklan menyoroti bagaimana pengunjung dapat memperoleh hingga $600 dengan membuka rekening online hari ini, sementara salinan iklan memberikan detail fasilitas lain yang diterima pemegang rekening giro Citibank.

Cari pengguna melihat halaman ini, pasca-klik:

• Judul halaman iklan dan pasca-klik berbicara tentang pemeriksaan akun dan bagaimana pengunjung tidak boleh melewatkan 'penawaran pemeriksaan waktu terbatas'.
• Hanya ada satu penawaran di halaman ini. Satu-satunya perbedaan adalah jumlah bonus pendaftaran.
• Tag lokasi mempersonalisasi halaman berdasarkan istilah pencarian pengguna.
• Salinan dan visual menjelaskan cara kerja layanan, harga, dan fitur dari berbagai akun.
• Spanduk "Buka Akun" dan tombol CTA lengket sehingga mengikuti pengunjung saat mereka menggulir halaman. Melakukan hal ini menjadikannya pengalaman UX yang lebih mudah karena setelah prospek mengevaluasi penawaran, mereka tidak perlu mencari di mana harus berkonversi.

Contoh 3: Tingkat hipotek

Sekarang mari kita lihat salah satu iklan bergambar Citibank dan halaman pasca-klik yang sesuai:

• Judul halaman arahan iklan dan pasca-klik keduanya memiliki narasi "memiliki rumah".
• Gambar di halaman iklan dan pasca-klik identik, yang menghasilkan kecocokan pesan.
• Tidak ada gangguan di halaman tersebut, sehingga prospek sepenuhnya terfokus pada suku bunga hipotek di California.
• Formulir pengambilan prospek memungkinkan pengunjung beralih antara opsi "pembelian" dan "pembiayaan kembali".
• Tarif hipotek diperbarui secara otomatis sehingga pengguna selalu mendapatkan tarif terbaru.

Dibandingkan dengan beranda Citibank

Bandingkan semua pengalaman yang dipersonalisasi di atas dengan seseorang yang mencari Citibank berdasarkan nama. Dalam pencarian khusus ini, Citibank tidak menjalankan iklan sendiri, jadi daripada mengeklik iklan pencarian berbayar untuk bank, pengguna mengeklik tautan organik dan membuka beranda:

• Judul beranda memberikan gambaran umum tentang rekening tabungan Citibank.
• Salinan dan visual menjelaskan apa yang diperlukan untuk membuka rekening di Citibank dan manfaat yang didapat pengguna.
• Banyak tautan navigasi di header dan footer membawa pengunjung ke halaman berbeda di situs web (kartu kredit, perbankan, pinjaman, investasi, dll.). Tautan ini masuk akal untuk beranda karena dimaksudkan untuk menjadi pengalaman menjelajah. Tautan ini terkait dengan setiap layanan yang ditawarkan bank dan bukan sesuatu yang khusus (seperti halaman pasca-klik sebelumnya).
• Beranda tidak didedikasikan untuk satu penawaran seperti halaman arahan pasca-klik di atas.
• Ada formulir tempat pengguna masuk ke akun mereka. Ini masuk akal karena jika Anda sudah menjadi pengguna Citibank, Anda akan memiliki detail login. Untuk halaman arahan pasca-klik tadi, mereka tidak meminta nama pengguna atau kata sandi.
• Opsi bilah pencarian di kanan atas memungkinkan orang memasukkan apa yang mereka cari dengan harapan mendapatkan konten yang relevan.
• Sakelar bahasa Spanyol-Inggris di kanan atas memungkinkan orang menyesuaikan halaman berdasarkan pengaturan pilihan mereka.
• Tautan ATM / Cabang memungkinkan orang menemukan Citibank terdekat ke lokasi mereka.
• Artikel "bullet journal" yang ditampilkan di tengah halaman memberikan saran ahli kepada konsumen tentang topik tersebut, dan merupakan bukti lebih lanjut bahwa beranda dimaksudkan untuk menjelajah dan tidak mengonversi pada satu penawaran.
• Tab “Umpan Balik” yang menempel di margin kanan memberikan akses cepat bagi masyarakat untuk mengirim komentar ke Citi.

Citibank memahami bahwa mengonversi penawaran tertentu di beranda sangat tidak mungkin, sehingga Citibank tidak berfokus pada penawaran khusus. Alih-alih, beranda memberikan ikhtisar komprehensif tentang layanan mereka dan menyediakan berbagai cara bagi orang untuk menelusuri konten yang ingin mereka konsumsi.

Dapatkan hasil yang lebih baik dengan menghubungkan iklan dengan halaman arahan pasca-klik tersegmentasi

Untuk menghindari pemborosan pengeluaran iklan (dan klik) bergantung pada halaman arahan pasca-klik yang Anda berikan audiens. Contoh Citibank yang ditampilkan di atas menjelaskan bagaimana segmentasi halaman arahan pasca-klik membantu mereka menciptakan relevansi antara iklan dan setiap halaman pasca-klik.

Beranda tidak dipersonalisasi untuk audiens tertentu; mereka dibuat untuk pengguna yang ingin menemukan merek. Sementara itu, halaman arahan pasca-klik yang dipersonalisasi adalah ekstensi alami dari iklan, dan setiap elemen halaman memberi tahu pengunjung bahwa mereka telah datang ke tempat yang tepat.

Dapatkan demo Personalisasi Instapage dan lihat bagaimana Instapage memberdayakan Anda untuk mengelompokkan halaman arahan pasca-klik Anda tidak seperti sebelumnya.