Siap Berinvestasi dalam Perangkat Lunak Media Sosial? Membandingkan Alat Media Sosial
Diterbitkan: 2022-06-12Apakah perusahaan Anda siap untuk berinvestasi dalam alat media sosial? Apakah Anda menginginkan sesuatu yang memantau penggemar, pengikut, berbagi, menyebutkan, dan lainnya di setiap jejaring sosial, dilacak dari waktu ke waktu? Bisakah Anda menggunakan platform yang melacak klik ke situs dan peristiwa konversi?
Tahun lalu, itulah situasi yang kami alami — mencari perangkat lunak media sosial yang dapat membantu kami melacak metrik utama kami dengan lebih baik.
Seiring pertumbuhan bisnis dan aktivitas media sosial Anda, apa yang tadinya bisa dilakukan secara manual menjadi tidak terkendali.
Pada titik tertentu, inilah saatnya untuk mempertimbangkan berinvestasi dalam perangkat lunak media sosial. Tetapi ada begitu banyak alat pemasaran media sosial di luar sana. Sebagai editor media sosial perusahaan kami, saya diberi tugas untuk meneliti pasar dan mendapatkan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan kunci, termasuk:
- Berapa biaya perangkat lunak media sosial? (Dan fitur apa saja yang disertakan?)
- Apakah saya harus mendaftar untuk kontrak?
- Apakah Google Analytics terintegrasi?
- Jaringan sosial apa saja yang termasuk?
- Berapa banyak pengguna yang dapat mengakses perangkat lunak media sosial?
- Dapatkah saya mengakses data historis, yaitu data yang ada sebelum kami mulai menggunakan perangkat lunak?
- Apakah label putih tersedia?
Setelah melakukan berbagai uji coba dengan perusahaan termasuk Sprout Social, Quintly, Datapine, dan Nuvi, saya telah mengumpulkan jawabannya.
Saya ingin berbagi penelitian saya dengan merek, bisnis, dan agensi lain sehingga Anda menjadi yang terdepan saat mulai mencari alat media sosial yang tepat untuk perusahaan Anda.
Berikut adalah ikhtisar singkat dari beberapa poin utama pertimbangan.
| Biaya Bulanan | Kontrak Tahunan | Integrasi Google Analytics | Pelabelan Putih | Manajemen Konten | |
|---|---|---|---|---|---|
| Nuvi | $600-$1.600 | Ya | Tidak | Ya | Ya |
| Tunas Sosial | $59-$500 | Tidak | Ya | Tidak | Ya |
| Quintly | $129-$479 | Tidak | Tidak | Ya | Tidak |
| Pinus Data | €219-€799 | Ya | Ya | Ya | Tidak |
Berapa Biaya Perangkat Lunak Media Sosial? (Dan Fitur Apa yang Termasuk?)
Platform alat pemasaran media sosial dapat berkisar dari $ 50 hingga $ 1.600 per bulan. Lima puluh dolar, bagaimanapun, berada di ujung yang sangat rendah, dan akun seperti itu sangat terbatas.
Seiring dengan perbedaan besar dalam biaya adalah perbedaan besar dalam fitur alat.
Sprout Social, misalnya, menawarkan “paket mewah” seharga $59 per bulan yang memungkinkan satu pengguna dengan lima akun. Penerbitan dari platform tersedia, seperti laporan dalam jumlah terbatas. Google Analytics tidak terintegrasi dan label putih tidak tersedia. Jika Anda adalah bisnis kecil atau individu yang ingin melacak KPI pemasaran media sosial paling dasar dari pertumbuhan pengikut dan penyebutan menggunakan satu dasbor, ini bisa menjadi solusi yang cocok untuk Anda. Tidak ada kontrak yang diperlukan dan Anda membayar bulanan.
Namun, satu pengguna dan lima akun tidak akan cukup untuk agensi atau bisnis yang lebih besar. Untuk perangkat lunak media sosial yang kuat, harga rata-ratanya adalah $500 per bulan. Pada tingkat ini, perangkat lunak cenderung menyertakan laporan pendengaran sosial tingkat lanjut, laporan persaingan, pelacakan tagar, dan alat penelitian. Nuvi, misalnya, dapat secara algoritme menentukan (dengan akurasi 82 persen) apakah merek Anda disebutkan secara positif atau negatif. Pertimbangkan merek seperti Coca Cola, misalnya, dengan ribuan tweet yang menyebutkannya setiap hari. Laporan mendengarkan sosial tingkat lanjut adalah penyelamat. Dengan Nuvi, manajer media sosial dapat mengatur peringatan jika pesan merek mencapai batas tertentu dari sebutan negatif. Dia dapat mengatur ambang batas, dan kemudian dia dapat mengatur peringatan teks sehingga dia segera diberi tahu ketika ini terjadi.
Melihat lagi di Sprout Social, pindah ke "paket tim" memungkinkan Anda untuk memantau 30 profil media sosial dan memiliki tiga login pengguna. Paket tim juga mencakup alur kerja persetujuan pesan (yaitu rekanan dapat membuat pesan dan kemudian, manajer menyetujui dan mendorongnya keluar) dan laporan lanjutan. Paket tim juga terintegrasi dengan Google Analytics dan tersedia label putih (fitur utama untuk agensi).
Tarif Perangkat Lunak Media Sosial
- Nuvi: $600, $900 atau $1600 per bulan
- Sprout Social: $59, $99, atau $500 setiap bulan
- Triwulanan: $129, $299, atau $479 setiap bulan
- DataPine: €219, €399, €699 atau €799
Jika bisnis Anda adalah nirlaba, Anda biasanya bisa mendapatkan diskon untuk tarif ini.
Apakah Saya Harus Mendaftar untuk Kontrak?
Yang paling disukai. Semua perangkat lunak media sosial yang saya teliti memerlukan kontrak selama setahun, dibayar setiap bulan, kecuali Sprout Social dan Quintly.
Apakah Google Analytics Terintegrasi?
Kadang-kadang. Setelah menguji alat dan melihat laporan yang mereka hasilkan, yang terintegrasi dengan Google Analytics tidak memberikan apa pun yang tidak dapat saya peroleh di Laporan Perujuk Sosial Google Analytics — jadi fakta bahwa saya perlu melihat di dua platform data terpisah tidak 'tidak benar-benar pemecah kesepakatan.
Jejaring Sosial Apa yang Termasuk?
Ini bervariasi menurut alat, tetapi Anda setidaknya harus mengharapkan Twitter dan Facebook. Sebagai contoh, Sprout Social mencakup integrasi Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, dan Pinterest.
Berapa Banyak Pengguna yang Dapat Mengakses Alat Media Sosial?
Ini juga bervariasi. Pada spektrum harga terendah, hanya ada satu pengguna yang diizinkan mengakses. Namun, semakin banyak Anda membelanjakan, semakin banyak pengguna yang diizinkan.
Dapatkah Saya Mengakses Data Historis, yaitu Data yang Ada Sebelum Kami Mulai Menggunakan Perangkat Lunak?
Ini bukan sesuatu yang harus Anda harapkan. Satu-satunya perangkat lunak media sosial yang saya temukan yang menawarkan ini adalah Nuvi, dan meskipun demikian, Nuvi hanya dapat menyediakan data historis untuk Twitter dan biaya tambahan $300 per bulan.
Apakah Label Putih Tersedia?
Kadang-kadang. Sekali lagi, dengan akun di ujung bawah spektrum harga, itu tidak termasuk. Bahkan pada akun tingkat menengah, seperti paket termurah Nuvi seharga $600/bulan, label putih tidak menjadi standar. Biaya tambahan $300 per bulan. Quintly tidak menawarkan label putih sama sekali.
Saya baru-baru ini mempresentasikan penelitian ini di SocialPro 2016 di Seattle. Jika Anda menyukai dek slide alih-alih artikel, jangan ragu untuk menikmati yang satu ini.
Apa perangkat lunak media sosial pilihan Anda? Bagikan pemikiran Anda di komentar.