4 Langkah Untuk Menemukan Agensi Branding yang Tepat (Gratis Scorecard Terlampir)

Ada sejuta agensi branding, dan masing-masing mengklaim menawarkan solusi untuk kebutuhan branding semua jenis bisnis. Selain itu, sebagian besar agensi memiliki layanan dan jangkauan audiens yang sebanding. Pilihan yang melimpah seperti itu dapat menyulitkan pemasar untuk menavigasi pasar ini.

Jika Anda seorang pemimpin pemasaran di perusahaan yang sedang berkembang dan bertanya-tanya apakah menyewa agen merek akan menguntungkan bisnis Anda, jawabannya adalah ya, tetapi ada peringatan: Anda harus memilih yang tepat.

Dapatkan keputusan yang tepat, dan bersama-sama Anda dan agensi mitra Anda dapat naik ke tingkat yang baru. Memilih mitra branding yang salah, dan itu dapat menyebabkan sumber daya yang terbuang sia-sia, waktu yang hilang, dan, dalam kasus terburuk, menodai citra publik.

Untuk memilih agensi branding yang tepat, Anda perlu menetapkan kriteria daftar pendek yang jelas. Dalam artikel ini, kita melihat empat langkah untuk menilai calon mitra branding dan memilih yang tepat. Kami juga menyertakan kartu skor yang dapat diunduh gratis untuk membantu membandingkan pilihan teratas Anda dan mengevaluasinya.

Langkah 1. Sejajarkan tim internal pada sasaran branding

Sebelum memulai pencarian partner branding, pastikan tim internal Anda memiliki pemahaman yang sama tentang tujuan branding, anggaran, dan kebutuhan partner. Kumpulkan tim pemasaran, penjualan, dan produk digital Anda untuk memastikan konsensus tentang:

• Perlu menyewa agen branding
• Garis waktu yang diinginkan
• Anggaran merek
• Pertimbangan teknologi
• Visi untuk mitra branding yang ideal—yaitu, kemampuan yang Anda cari (kreatif, riset pasar, dll.)

Lanskap agensi branding, yang dulunya penuh dengan desain grafis dan agensi kreatif, kini telah berkembang. Ini melibatkan pemain baru yang menawarkan teknologi, berbasis data, dan layanan strategis dengan banyak tim yang terlibat dalam proses branding.

Juga, merek secara inheren terdiri dari beberapa fungsi bisnis, seperti pengembangan produk, penjualan, dan pemasaran. Hal ini membuat penting untuk menyelaraskan pemangku kepentingan yang berbeda sejak awal untuk menghindari bentrokan di kemudian hari. Tim pemasaran digital dan rekayasa produk Anda, misalnya, mungkin memiliki tujuan dan pandangan berbeda tentang identitas merek yang seharusnya atau kelompok demografis mana yang harus Anda targetkan.

Langkah 2. Daftar pendek calon mitra branding

Setelah Anda dengan jelas mengartikulasikan kebutuhan Anda dan membawa tim Anda ke halaman yang sama, mulailah mengevaluasi agensi berdasarkan tiga faktor: nilai, layanan, dan pelanggan . Mengikuti proses ini akan membantu usaha kecil Anda memilih mitra potensial dengan mengingat kebutuhan kreatif serta strategis dalam membangun strategi merek.

Nilai: Apakah agensi mewakili sesuatu?

Konsumen dan bisnis semakin berfokus pada nilai-nilai seperti inklusi. Sejalan dengan itu, agensi branding juga memasukkan prinsip-prinsip ini ke dalam budaya mereka.

Anda dapat memperoleh manfaat dari bermitra dengan agensi merek yang peduli dengan tujuan yang serupa dengan yang didukung oleh bisnis kecil Anda. Jika Anda mendukung kemasan hijau, misalnya, agensi merek yang vokal tentang masalah lingkungan dapat memahami kebutuhan Anda dengan lebih baik.

Layanan: Apakah agensi mencakup fungsi branding yang penting?

Anda mungkin memerlukan bantuan dengan merek Anda di area tertentu saat ini, tetapi Anda juga harus fokus membangun hubungan dengan perusahaan merek untuk jangka panjang. Nilai apakah agensi tersebut mampu memenuhi tidak hanya kebutuhan branding jangka pendek Anda, tetapi juga persyaratan jangka panjang Anda.

Jika Anda ingin mendesain ulang logo Anda, misalnya, cari agensi yang dapat mendalami identitas merek untuk mengembangkan pedoman tentang pengalaman merek Anda, termasuk menciptakan strategi merek, suara, nada, dan kepribadian baru.

Apa yang harus Anda cari?

Lihat spektrum layanan yang ditawarkan agensi, komposisi tim, dan portofolio layanan brandingnya. Agensi yang kuat akan membanggakan keterampilan dan sumber daya kreatif tingkat tinggi, memiliki pemahaman tentang perjalanan pelanggan, dan memiliki ketajaman bisnis untuk memberikan saran strategis yang masuk akal.

Bendera merah adalah ketika sebuah agensi menggambarkan strategi branding hanya sebagai desain visual dan mendekatinya sebagai layanan desain logo atau penamaan.

Klien: Apakah agensi melayani ceruk pasar?

Banyak perusahaan konsultan merek melayani jenis klien tertentu, yang bisa berdasarkan vertikal industri atau kematangan bisnis. Misalnya, beberapa agensi branding tidak mengambil proyek yang berada dalam fase pra-peluncuran bisnis, sementara yang lain hanya mengkhususkan diri pada branding pra-peluncuran.

Langkah #3. Kirim permintaan proposal ke pilihan teratas Anda

Setelah Anda memilih agensi yang Anda minati, inilah saatnya untuk mengenal mereka lebih baik. Kirim permintaan proposal (RFP) untuk melakukan itu.

RFP adalah dokumen yang menjelaskan proyek branding, memperkenalkan perusahaan Anda, menetapkan jenis agensi dan layanan yang Anda cari, menguraikan apa yang ingin Anda capai, dan meminta agensi untuk mengajukan tawaran dan proposal mereka untuk proyek tersebut.

Ingatlah bahwa agensi yang baik cenderung menolak bisnis lebih sering daripada yang mereka kejar. Gunakan tahap ini untuk membuat agensi tertarik bekerja sama dengan Anda.

Inilah yang dapat Anda tanyakan di RFP:

• Latar belakang agensi
• Layanan dan kemampuan
• Studi kasus dan pengalaman yang relevan
• Ringkasan pendekatan untuk proyek Anda
• Staf proyek
• Manajemen akun
• Jadwal yang diusulkan
• Usulan harga dan biaya
• Referensi klien

Untuk setiap bagian, jelaskan dengan jelas apa yang Anda harapkan. Jika diperlukan, Anda dapat menambahkan daftar pertanyaan (atau topik) bernomor yang Anda ingin mereka tangani.

Langkah #4. Evaluasi agensi terpilih (gunakan template kartu skor gratis kami)

Setelah Anda menyelesaikan langkah 3 dan menerima proposal, Anda akan memiliki semua informasi yang Anda butuhkan untuk mengevaluasi agensi. Gunakan template kartu skor gratis kami untuk menilai proposal.

Kami telah mengisi template terlebih dahulu. Yang perlu Anda lakukan hanyalah mengubah skor untuk agensi yang sedang dievaluasi, dan template akan secara otomatis menghitung skor keseluruhan.

Kami telah membuat dua alat kartu skor, satu untuk mengevaluasi biro merek baru dan satu lagi untuk menilai kinerja biro iklan Anda yang sudah ada.

Kami telah menggunakan skala 4 poin di template kartu skor biro merek baru untuk memastikan pilihan Anda tidak dibiarkan begitu saja. Hasilnya akan berupa setengah bagian atas (yaitu, lembaga melebihi atau memenuhi semua harapan) atau bagian bawah (yaitu, lembaga hanya memenuhi sebagian atau tidak memenuhi harapan). Ini akan membuat perbandingan antara beberapa lembaga lebih menentukan.

Anda dapat menyesuaikan kartu skor ini dengan mengedit elemen (atribut dan ukuran) yang ingin Anda ukur dan mengubah bobot yang ditetapkan untuknya.

Seperti beberapa agensi? Cobalah

Setelah Anda menyelesaikan keempat langkah tersebut, undang agensi yang memiliki skor paling banyak di kartu skor Anda untuk demo dan presentasi langsung. Jika Anda menemukan mereka sebagus proposal mereka, selamat! Anda akan memiliki mitra pencitraan merek potensial yang cocok. Mulailah negosiasi kontrak dengan favorit Anda.

Unduh template ini untuk memeriksa apakah biro merek sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.