Enam Platform Live Streaming E-commerce China yang Tidak Bisa Ditinggalkan

Platform streaming langsung e-commerce Cina sedang terbakar. Pada malam 1 April, Viya menjual roket – ya, roket luar angkasa – di Taobao Livestream, sementara CEO Smartisan Luo Yonghao menyelenggarakan penjualan e-commerce live streaming pertamanya di Douyin. Livestream tiga jam Luo menghasilkan penjualan RMB 110 juta, dengan 900.000 pesanan, menghasilkan lebih dari RMB 3,6 juta dalam Yinlang, mata uang virtual Douyin. Lebih dari 48 juta orang menonton siaran tersebut.

Pengantar platform streaming langsung e-niaga Tiongkok

Platform streaming langsung e-commerce China memiliki salah satu dari sedikit kisah pertumbuhan selama pandemi virus corona . Banyak orang masih memiliki gambaran live streaming yang terjebak dalam iterasi awal bentuk, yang didasarkan pada host yang hanya berbicara ke kamera dan menerima hadiah virtual. Namun, streaming langsung telah bergerak jauh melampaui masa-masa yang lebih sederhana itu. Saat ini, jika Anda kekurangan bakat atau konten berkualitas, tidak ada tempat bagi Anda di industri streaming langsung.

Taobao dan Kuaishou adalah pendukung live streaming, namun, Douyin dan Xiaohongshu mengintensifkan fokus mereka pada siaran langsung e-commerce. Weibo baru-baru ini melakukan peningkatan komprehensif fungsi e-niaganya , secara resmi meluncurkan 'Toko Weibo' pada akhir Maret. JD Live memulai pemasaran pan-hiburan.

Jadi apa perbedaan antara streaming langsung di masing-masing platform ini – Taobao, Kuaishou, Douyin, Xiaohongshu, Weibo, dan JD.com? Platform mana yang menjadi pendorong penjualan paling kuat? Dan seberapa cocok setiap platform untuk berbagai jenis merek?

Taobao Live

Hanya dalam dua tahun, Taobao Live berubah dari nol menjadi RMB 100 miliar dalam menghasilkan penjualan. Selama Singles' Day 2019, volume transaksi harian mencapai RMB 20 miliar. Lebih dari sepuluh streaming langsung masing-masing memecahkan hambatan penjualan RMB 100 juta, dan lebih dari 100 streaming langsung mencapai penjualan RMB 10 juta.

Taobao Live adalah salah satu platform streaming langsung Cina terbesar dalam segala hal , baik dalam hal jumlah pedagang atau basis pengguna secara keseluruhan. Saat ini platform streaming langsung e-niaga terbesar di Tiongkok, dibedakan oleh lalu lintas seluler dan tingkat konversi yang tinggi.

Siapa yang menonton?

Penonton Taobao Live adalah 71 persen wanita , dan 72 persen dari keseluruhan pengguna berusia antara 18-34 tahun. Itu berarti Taobao mungkin bukan platform yang ideal untuk merek yang pemasarannya lebih ditargetkan kepada pria atau konsumen yang lebih tua.

Kategori penjualan populer

Kategori e-commerce terbesar Taobao Live adalah pakaian, diikuti oleh kecantikan, barang-barang parenting, makanan, dan perhiasan. Penjualan di platform sangat didorong oleh KOL tingkat atas. Barang cenderung dihargai antara RMB 200-500, dan tingkat pengembaliannya tinggi.

Titik masuk e-niaga

Taobao

Kuaishou

Kuaishou memberikan metrik yang membuat pemasar tetap terjaga di malam hari: tingkat konversi. Liu Yan menjual barang senilai RMB 10 juta hanya dalam tiga jam , dan Guo Fucheng menjual 160.000 botol sampo dalam lima detik. Bahkan pengguna dengan hanya 110.000 pengikut dapat menduduki puncak grafik penjualan streaming langsung.

Kuaishou meluncurkan streaming langsung pada tahun 2017. Sejak awal, platform ini menjalankan dua proposisi nilai: penghargaan dan penjualan. Meskipun Kuaishou masuk ke streaming langsung setelah Taobao, itu tumbuh sangat cepat. Rahasia kebangkitan Kuaishou adalah pendekatan yang kasar dan siap: tidak membiarkan kesempurnaan menjadi musuh kemajuan .

Siapa yang menonton?

Vendor Taobao menyapa pelanggan dengan kata “sayang”, menyampaikan rasa kedekatan yang dapat mendorong konversi . Pengguna Kuaishou menggunakan dasi Lao ("besi tua") ketika merujuk satu sama lain. Judulnya adalah ekspresi tulus dari persahabatan yang tidak dapat dipatahkan yang mencerminkan ikatan erat yang dibentuk pengguna dengan pembuat konten di platform.

Rasio pengguna Kuaishou pria dan wanita relatif seimbang antara 54 persen hingga 46 persen. Kota tingkat ketiga dan keempat dan di bawahnya mencakup sekitar 64 persen dari semua pengguna. Lebih dari setengah pengguna platform berusia antara 25 dan 50 tahun.

Kategori penjualan populer

Terutama margin rendah, produk backstock, dengan harga umumnya di bawah RMB 300. Livestreamer dan Key Opinion Leader perlu memupuk hubungan dengan pemirsa – untuk menjadi dasi Laos – untuk melakukan penjualan. Penjualan perawatan pribadi, kosmetik, pakaian, makanan, dan alkohol adalah yang paling populer.

Titik masuk e-niaga

Kuaishou adalah salah satu platform streaming langsung e-niaga Tiongkok yang memiliki toko e-niaga asli sendiri . Fitur e-commerce-nya juga dapat diakses melalui platform pihak ketiga termasuk Taobao, Tmall, JD.com, Pinduoduo, Youzan, dan Mockuai.

Douyin

Platform live streaming e-commerce Douyin tidak jauh dari Kuaishou atau Taobao Live, namun, Douyin berkembang pesat. Video pendek adalah pendorong utama lalu lintas dan kurasi yang didukung algoritme memastikan pemirsa yang tepat menonton. Pendekatan lalu lintas Douyin menciptakan potensi luar biasa untuk viralitas dan “kelengketan” pengguna yang tinggi.

Siapa yang menonton?

Douyin membanggakan 400 juta pengguna aktif harian, menjadikannya pemimpin di antara platform video pendek. Sebagian besar pengguna ini adalah wanita, dan wanita cenderung lebih menyukai streaming langsung e-niaga. Pengguna Douyin sebagian besar terkonsentrasi di kota tingkat pertama dan kedua. Produk unggulan tunduk pada tinjauan ketat , selain pembatasan penjualan produk tertentu. Lalu lintas streaming langsung umumnya disalurkan melalui konten video pendek, yang dapat berperan dalam membantu memfilter demografi pengguna.

Kategori penjualan populer

Merek harus tetap berpegang pada kebutuhan sehari-hari yang edisi terbatas dan dijual, seperti pasta gigi, deterjen, dll. Kecantikan dan pakaian serta barang-barang department store lainnya hingga RMB 200 juga cenderung laku.

Titik masuk e-niaga

Titik masuk dalam platform termasuk keranjang belanja, toko Douyin, dan profil pengguna. Douyin juga mendukung platform pihak ketiga seperti Taobao, Tmall, JD.com, Kaola, Vipshop, dan Suning.com.

Xiaohongshu

Xiaohongshu memulai pengujian beta live streaming e-commerce pada awal tahun ini. Sejak dimulai, beberapa streaming langsung terbukti menjanjikan untuk rasio konversi tinggi dan pembelanjaan tinggi per pelanggan , meskipun volume penjualan relatif rendah.

Menurut data pihak ketiga, rata-rata KOL streaming langsung memiliki 7.500 pengikut dan menghasilkan penjualan RMB 10.000. Dibandingkan dengan platform streaming langsung e-commerce Tiongkok lainnya seperti Taobao, Xiaohongshu mendapat manfaat dari jejaring sosial yang lebih kuat. Streaming langsung Xiaohongshu bukan hanya versi seluler dari jaringan belanja rumahan seperti Taobao. Taobao pada dasarnya adalah platform e-niaga, sehingga penggunanya pergi ke sana secara khusus untuk memenuhi kebutuhan dan harapan belanja tertentu . Xiaohongshu, di sisi lain, melayani tujuan yang sama sekali berbeda bagi pengguna (ulasan produk, inspirasi gaya hidup, dll.). Akibatnya, konten streaming langsungnya akan berbeda. KOL dan merek harus mengingat niat pengguna saat mengembangkan acara streaming langsung.

Siapa yang menonton?

Untuk saat ini, Xiaohongshu tidak memberikan lalu lintas publik kepada streaming langsung—sebagai gantinya, penggemar melihat siaran KOL di halaman mereka sendiri. Keberhasilan KOL sangat tergantung pada hubungan mereka dengan penggemar.

Kategori penjualan populer

Selama fase pengujian beta saat ini, Xiaohongshu sebagian besar telah menggunakan produk bermereknya sendiri. Menurut laporan media, sejumlah siaran langsung Xiaohongshu sejauh ini semuanya menunjukkan data yang sama: jumlah pemirsa rendah, tetapi tingkat konversi sangat tinggi , sementara harga eceran rata-rata barang yang dijual mencapai sekitar RMB 800.

Titik masuk e-niaga

Xiaohongshu

weibo

Weibo baru-baru ini meningkatkan kemampuan e-niaganya dan secara resmi meluncurkan toko Weibo . Toko Weibo menyediakan merek dengan berbagai layanan manajemen e-niaga dan promosi streaming langsung e-niaga. Tidak ada ambang batas minimum untuk mencegah pengguna langsung menghosting streaming langsung. Weibo juga menawarkan pelatihan gratis untuk membantu live streamer mempertajam keahlian menjual mereka.

Meskipun Weibo menawarkan model "konten-penggemar-pengguna-monetisasi", e-commerce masih merupakan jalan monetisasi utama untuk Weibo KOL dan pembuat konten. Tahun lalu, Weibo merilis platform layanan e-commerce yang terhubung dengan Taobao. Pengguna terverifikasi juga dapat membayar langganan untuk mengakses akun Livestream dengan fitur yang lebih baik.

Siapa yang menonton?

Netizen beralih ke Weibo untuk berinteraksi dengan selebriti favorit mereka. Distribusi gender di Weibo hampir sama ; laki-laki membuat sekitar 50,3 persen pengguna dan perempuan membuat sekitar 49,7 persen. Lima kota teratas mereka adalah Guangdong, Jiangsu, Zhejiang, Beijing, dan Shandong.

Kategori penjualan populer

Pakaian, kebutuhan sehari-hari, sepatu, dan kosmetik.

Titik masuk e-niaga

Taobao

JD Live

Sebagian besar platform streaming langsung e-niaga Tiongkok mengalami lonjakan pertumbuhan sebelum tidak lagi disukai. Platform harus terus berinovasi dan memperluas pengalaman streaming langsungnya untuk memenuhi kebutuhan penggunanya. JD.com melakukan ini dengan meluncurkan format "Pakar + Selebriti + Host" baru, yang mengintegrasikan konten yang kaya dengan pengetahuan ahli dan tautan untuk membeli , mendidik pemirsa tentang suatu merek sambil juga memberi mereka kepercayaan diri untuk membeli barang berkualitas di tempat.

Siapa yang menonton?

JD.com menggunakan "ekosistem heksagonal" dari pemasaran pan-hiburan. Pendekatan ini membagi pengguna ke dalam kelompok penggemar serta pengguna massal. Platform ini tidak hanya menyediakan merek dengan saluran pemasaran tetapi juga menyediakan penggemar dengan jaringan dukungan . JD Live menggunakan metode ini untuk membuat model baru dari e-commerce live streaming di bidang pemasaran pan-entertainment.

Kategori penjualan populer

JD Live, di semua kategori, umumnya bergantung pada strategi membangun KOL menjadi selebriti super dan menggunakan model itu untuk mempromosikan produk premium. Tingkat pengembalian tinggi.

Titik masuk e-niaga

Jingdong

Secara umum, model penetapan harga untuk masing-masing platform streaming langsung e-niaga Tiongkok ini adalah biaya dasar ditambah komisi, yang umumnya 10-20 persen.