7 Cara Perangkat Lunak Sapu Cerobong Akan Membuat Bisnis Anda Merokok Panas

Alat sapu telah banyak berubah sejak Dick Van Dyke mengabadikan profesi yang membanggakan itu dengan nyanyian dan tariannya. Berikut adalah tujuh alasan mengapa perangkat lunak penyapu cerobong asap dapat membuat Anda seberuntung mungkin.

Kami memulai awal yang panas di sini dengan permainan kata-kata utama kami dan lelucon Mary Poppins yang sama yang Anda dengar hampir setiap kali Anda mengunjungi pelanggan baru. Mari kita gali langsung untuk menjawab pertanyaan membara tentang bagaimana perangkat lunak penyapu cerobong asap dapat mengubah bisnis Anda. Itu yang terakhir, kami berjanji.

1. Lebih Banyak Pemesanan Pekerjaan dengan Pemesanan Online

Beberapa pelanggan menghargai kenyamanan daripada harga. Mereka lebih suka memesan layanan seperti pembersihan cerobong asap secara online dengan persyaratan mereka sendiri, daripada berbicara dengan seseorang. Di dunia ideal mereka, harga dan layanan Anda transparan dan mudah dimengerti. Mereka cukup memilih waktu yang cocok untuk mereka dan Anda akan tiba untuk melakukan pekerjaan itu.

Menawarkan pelanggan yang mengutamakan kenyamanan ini dengan cara mudah untuk memesan secara online akan membantu Anda memenangkan bisnis mereka. Pelanggan seperti ini juga cenderung kurang sadar biaya. Mereka mencari layanan terbaik, bukan harga terendah. Ini memiliki implikasi untuk profitabilitas Anda dalam beberapa cara.

Perangkat lunak penyapu cerobong asap dengan pemesanan online dapat membantu Anda mengakses pasar baru pelanggan dengan margin lebih tinggi. Untuk alasan itu saja, ada baiknya beralih.

2. Lebih Profitabilitas dengan Penjadwalan Online

Saat pelanggan Anda memesan secara online, atau bahkan jika mereka berbicara dengan anggota tim Anda, pekerjaan tetap ada di kalender Anda. Anda dapat menetapkan pekerjaan dengan truk dan berdasarkan area. Seluruh tim Anda akan memiliki akses ke perintah kerja mereka. Tim kantor Anda dapat mengakses dasbor dari kantor pusat dan menyapu Anda dapat melihat pekerjaan di perangkat seluler mereka.

Efisiensi semacam itu menghemat banyak waktu. Mungkin pelanggan meminta perubahan. Mungkin tim Anda ingin memperbarui perintah kerja setelah mereka tiba di lokasi. Setiap pengeditan yang dilakukan pada perintah kerja atau jadwal segera tersedia untuk seluruh tim. Tidak ada lagi panggilan atau teks untuk direkam atau diuraikan untuk menyesuaikan detail pekerjaan. Anda akan menghemat waktu untuk hal-hal yang "tidak dapat ditagih" dan dapat fokus pada hal-hal yang menguntungkan: membersihkan cerobong asap.

3. Konfigurasi Perintah Kerja untuk Kebutuhan Unik Anda

Kebutuhan perusahaan penyapu cerobong asap berbeda dengan pembersih rumah biasa. Baik itu sifat unik layanan Anda atau fakta bahwa Anda menawarkan beberapa layanan berbeda — bisnis Anda memiliki kebutuhan unik untuk perintah kerjanya. Perangkat lunak penyapu cerobong asap dapat dikonfigurasi untuk bekerja dengan penawaran layanan Anda, sehingga detail yang Anda butuhkan sudah terpasang dengan benar.

Dengan perintah kerja yang mudah digunakan dan akses seluler ke perangkat lunak penyapu cerobong asap Anda, tim Anda akan selalu jelas tentang apa dan di mana pekerjaannya. Catatan Anda akan rapi dan bersih juga, dengan catatan lengkap setiap kunjungan ke setiap pelanggan. “Sangat menyegarkan bagi kita semua untuk menggunakan platform yang benar-benar berfungsi saat tombol diklik,” kata Pemilik Midtown Chimney Sweeps Byron Schramm.

4. Lebih Sedikit Janji Temu dan Ketidakhadiran Dengan Komunikasi Pelanggan

Tim Anda akan tiba untuk membuat janji. Perangkat lunak penyapu cerobong Anda secara otomatis mengirimkan pesan kepada pelanggan Anda untuk mengonfirmasi waktu kedatangan mereka. Ketika pekerjaan selesai, tim Anda menandainya sebagai selesai di aplikasi mereka dan Anda secara otomatis mengirim faktur ke pelanggan Anda, dengan undangan untuk memesan janji temu berikutnya.

Karena perangkat lunak penyapu cerobong asap Anda dapat memberi tahu pelanggan Anda tentang pekerjaan yang akan datang, mereka cenderung tidak akan lupa dan menjadi "tidak hadir". Ketika pelanggan melewatkan janji, itu mahal. Tentu, Anda dapat mengenakan biaya pembatalan, tetapi itu menghukum pelanggan dan menempatkan hubungan layanan pada posisi yang salah.

Alih-alih mempertaruhkan ketidakhadiran, gunakan pengingat janji temu otomatis melalui email atau pesan teks untuk mengingatkan pelanggan Anda tentang pekerjaan yang akan datang. Mereka akan ada di sana, dan tim Anda dapat melakukan layanan. Itulah ketenangan pikiran yang bekerja dua arah dan menawarkan tingkat layanan yang akan membedakan Anda dari pesaing Anda.

5. Lebih Banyak Ulangi Bisnis

Catatan pelanggan Anda yang komprehensif akan membantu Anda mengetahui detail setiap pekerjaan. Anda dapat menawarkan tingkat layanan yang konsisten kepada pelanggan dengan mencatat kunjungan Anda sebelumnya. Menjadi lebih mudah dan lebih mudah bagi mereka untuk memesan dengan Anda.

Intel yang berharga ini dapat membantu Anda mengelola hubungan pelanggan dengan lebih baik. Misalnya, menawarkan diskon karena mereka telah memesan dengan Anda beberapa kali. Lebih baik lagi, tawarkan layanan tambahan sebagai bonus. Anda mungkin dapat "meningkatkan" layanan ini kepada mereka di pertemuan mendatang. Mengetahui apa yang dibutuhkan dan disukai pelanggan adalah hal yang kuat dalam hal bisnis yang berulang. Dan pekerjaan berulang adalah yang paling menguntungkan karena Anda tidak perlu membayar untuk mendapatkannya lagi.

6. Dibayar Lebih Cepat dan Lebih Mudah dengan Faktur dan Pembayaran Online

Persamaan arus kas rumit untuk bisnis apa pun. Semakin cepat Anda dibayar, semakin baik, titik penuh. Dengan perangkat lunak penyapu cerobong asap, Anda dapat mengirimkan faktur kepada pelanggan Anda segera setelah Anda selesai bekerja.

Memiliki proses faktur digital tidak hanya menghemat kertas. Ini menghemat waktu dan membantu Anda mendapatkan bayaran lebih cepat juga. Catatan Anda akan diperbarui dan Anda akan mengubah persamaan arus kas sesuai keinginan Anda dengan dibayar lebih cepat.

Cawan suci pembayaran adalah menerima pembayaran dari pelanggan Anda di lapangan saat pekerjaan selesai. Memiliki perangkat lunak penyapu cerobong Anda yang dilengkapi untuk menerima pembayaran di tempat dan online akan membuat segalanya lebih mudah bagi semua orang dan memastikan bahwa Anda dibayar tepat waktu pada setiap pekerjaan.

7. Kecerdasan Bisnis yang Akan Membantu Anda Tumbuh

Mungkin satu-satunya fungsi yang paling kuat dari perangkat lunak penyapu cerobong adalah kemampuannya untuk melacak setiap transaksi dengan setiap pelanggan. Dengan perangkat lunak yang tepat, Anda akan memiliki akses ke semua metrik yang penting bagi bisnis Anda.

Hal-hal seperti berapa banyak pertanyaan pelanggan yang dikonversi menjadi pekerjaan menyapu cerobong asap, berapa banyak pelanggan yang memesan beberapa kali dan seberapa sering, tim mana yang menyelesaikan pekerjaan paling banyak, dan bahkan lingkungan mana yang paling menguntungkan untuk bisnis Anda.

Jenis intelijen bisnis yang dapat ditawarkan oleh perangkat lunak penyapu cerobong asap dalam bentuk data dan metrik bisa sangat kuat. Anda dapat mengidentifikasi titik lemah dan peluang Anda untuk berkembang. Anda dapat mengidentifikasi kapan Anda mungkin perlu memperluas satu area bisnis Anda atau lainnya. Dengan catatan kinerja bisnis Anda yang akurat, persaingan Anda akan habis.

Pelajari Lebih Lanjut Tentang Perangkat Lunak Sapu Cerobong

Perangkat lunak penyapu cerobong telah membantu perusahaan seperti Midtown Chimney Sweeps berekspansi ke beberapa negara bagian sambil menawarkan tingkat layanan yang konsisten dan pemesanan terpusat.

Ingin mempelajari tentang bagaimana perangkat lunak penyapu cerobong asap dapat mengubah bisnis Anda dan membantunya berkembang? Pesan demo pribadi gratis dari Vonigo.