Lihat pemfilteran lanjutan baru, alur kerja Bynder & Salesforce, widget komunitas yang dirancang ulang, dan manajemen akun yang disederhanakan

Filter sebutan dan data menurut negara dan bahasa di seluruh saluran sosial dan Web

Penyempurnaan baru dalam Pengaturan Mendengarkan memberi tim kekuatan dan akurasi yang lebih besar di semua sumber saat memfilter negara atau bahasa. Sekarang, pengguna dapat mengumpulkan sebutan Facebook, Instagram, dan YouTube – bersama dengan sumber Twitter dan Web – dalam bahasa dan/atau negara yang diinginkan.

Daripada pendekatan sebelumnya memilih semua negara atau bahasa dan kemudian membatalkan pilihan yang tidak diinginkan, sekarang Anda dapat dengan sangat mudah

• Siapkan filter negara dan bahasa untuk semua sumber sekaligus
• Siapkan pendengaran untuk mengumpulkan atau mengecualikan sebutan dari negara atau bahasa tertentu

Alur kerja manajemen konten yang diperluas dengan dukungan Bynder di Publisher & Collections

Bekerja lebih cepat dan lebih lancar dengan menemukan dan menggunakan aset yang benar dan disetujui di Bynder

Tim mencapai efisiensi dan kecepatan konten yang lebih besar dengan bekerja dengan sistem manajemen aset yang kuat seperti Bynder. Sekarang, pengguna Penerbit dan Koleksi dapat mengimpor aset langsung dari Bynder Digital Asset Management dengan kecepatan dan kemudahan yang lebih besar.

Banyak perusahaan menggunakan Bynder sebagai platform manajemen aset digital pusat dan Emplifi Social Marketing Cloud sebagai platform manajemen media sosial pilihan mereka untuk menjadwalkan, menerbitkan, dan menganalisis postingan media sosial. Di Bynder, ada area Koleksi Konten tempat pemasar mengatur aset mereka sebelum menerbitkan dan mendistribusikannya ke tim media sosial lokal.

Alur kerja tim dan berbagi konten menjadi jauh lebih mudah. Dalam rilis ini, terdapat integrasi antara Bynder Digital Asset Management secara langsung dengan Emplifi Social Marketing Cloud untuk menciptakan alur kerja yang andal dan terintegrasi yang membuat penjadwalan langsung aset menjadi mudah. Ini semudah menekan tombol impor dan voila! – Anda dapat mengakses, menelusuri, dan memilih aset dari seluruh perpustakaan Bynder Anda.

Tambahkan Pembaruan Profil

Menghubungkan profil Milik Anda sekarang menjadi lebih efektif

Dengan tombol Tambahkan Profil Sosial kami, Anda dapat menambahkan profil publik apa pun, atau menghubungkan profil apa pun yang dimiliki, dari bagian mana pun dari produk kami. Dengan pembaruan terbaru, Anda memiliki kekuatan untuk memutuskan apakah Anda ingin menyambungkan ke Wawasan atau izin Penerbitan , atau keduanya.

Sebagai bonus, proses penambahan halaman tidak akan terlalu rentan terhadap kesalahan dibandingkan sebelumnya, yang akan membuat pengalaman pengguna Anda lebih lancar.

Lebih banyak profil dengan tag negara dalam paket data Emplifi Social Marketing Cloud

Basis data Emplifi yang terus berkembang dari profil yang dipantau

Analitik tingkat lanjut seperti modul Mendengarkan Social Marketing Cloud adalah suatu keharusan untuk menganalisis sebutan yang diperoleh. Tetapi wawasan tidak dapat diperoleh dengan sukses jika tidak ada sumber yang cukup sejak awal. Itulah sebabnya kami terus menambahkan profil baru ke basis data profil platform yang terus berkembang.

Dalam rilis ini, Social Marketing Cloud telah meningkatkan cakupan untuk setiap wilayah. Cakupan Eropa Tengah dan Timur tumbuh sebesar 74%, Afrika dan Asia lebih dari 50% dan seluruh dunia sebesar 40% hingga 50%. Ada 100.000 profil tag negara baru untuk Facebook, 45.000 untuk Instagram, dan 26.000 untuk YouTube di atas basis data saat ini.

Pengguna diuntungkan dengan melihat lebih banyak hasil dengan setiap kueri, terutama jika mereka memfilter FB, IG, dan YT berdasarkan negara. Daerah di mana cakupannya tidak memadai akan melihat lebih banyak hasil. umumnya. Analisis berdasarkan hasil tersebut akan lebih kuat karena akan berasal dari sampel data yang lebih besar. Dan tidak ada yang harus dilakukan pengguna. Semua perbaikan akan muncul secara otomatis.

Perhatikan bahwa pemfilteran Twitter menurut negara tetap seperti sebelumnya, dan cakupan negara dapat ditingkatkan dengan menerapkan filter Negara Twitter, memilih negara profil versus profil negara pesan.

Hasilnya, pengguna kini dapat memperoleh manfaat dari basis data profil yang lebih dalam dan kaya menurut negara melalui profil yang diperluas yang kini ditambahkan ke basis data.

Integrasi Komunitas Tingkat Lanjut dengan Salesforce mendukung jenis rekaman dan pemetaan bidang otomatis

Dalam rilis ini, platform menawarkan peningkatan penting yang berkelanjutan dari integrasi yang sudah ada antara Komunitas dan Salesforce untuk terus menyederhanakan dan mempercepat kemampuan membuat kasus pelanggan Salesforce langsung di dalam Kotak Masuk Komunitas.

• Jenis Catatan – Jenis catatan adalah cara bidang diatur di Salesforce. Pengaturan di Salesforce dari satu atau beberapa jenis rekaman memastikan bahwa semua orang yang berkolaborasi dalam pembuatan kasus akan memberikan informasi yang tepat untuk setiap jenis kasus. Sekarang, Komunitas memungkinkan pemilihan jenis rekaman dan dapat menirunya untuk menampilkan daftar yang benar dan urutan bidang masukan dalam modal Komunitas yang memungkinkan pembuatan kasus untuk efisiensi dan konsistensi data yang lebih baik.
• Pemetaan Bidang – Seperti dalam banyak alur kerja bisnis, Informasi yang disediakan untuk setiap bidang masukan mengikuti aturan yang tepat. Dalam rilis ini, Komunitas kini mengizinkan pemetaan bidang untuk mendukung alur kerja ini. Misalnya, jenis bidang input tertentu dalam jenis rekaman dapat secara otomatis diisi dengan nilai statis tertentu atau dengan nilai dari pesan terkait di Komunitas, yaitu sentimen, nama profil, dll. Nilai ini membantu mendukung proses bisnis yang ada dan mengoptimalkan investasi Anda di Salesforce.

Ukuran Komunitas Total & Pertumbuhan Widget Ukuran Komunitas sekarang ditata ulang sebagai Widget Fleksibel

Ukuran Komunitas Total dan Pertumbuhan Widget Ukuran Komunitas kami untuk dasbor telah dirancang ulang sebagai Widget Fleksibel. Lacak bagaimana komunitas Anda berkembang, atau bandingkan diri Anda dengan pesaing – sekarang dengan kemampuan untuk membagi beberapa perincian dan mengubah ukuran widget untuk menampilkan lebih banyak titik data di semua platform media sosial yang kami dukung.

Filter/dimensi yang didukung meliputi:

• Tanggal
• Label Profil
• Profil
• Platform

Masuk dengan ID Apple Anda

Dalam rilis ini, Anda sekarang dapat menggunakan ID Apple Anda untuk masuk dan mengautentikasi akun Emplifi Social Marketing Cloud Anda. Mudah dan cepat – cukup atur identitas baru di Pengaturan Pribadi akun.

Manajemen Akun Lebih Mudah melalui Penonaktifan Profil Otomatis

Untuk menghemat biaya server dan menjaga administrasi profil manajemen media sosial tetap up-to-date, rilis baru Emplifi Social Marketing Cloud memungkinkan Administrator kemampuan untuk secara otomatis menonaktifkan profil di Komunitas yang tidak aktif.

Setiap profil yang antri untuk penonaktifan akan memicu pra-pemberitahuan kepada Admin agar Admin dapat menyetujui atau menolak penonaktifan, dan menyimpan profil tersebut jika diperlukan.