ChatGPT untuk Menulis: Kasus Penggunaan dan Praktik Terbaik

Banyak pemasar dan profesional mengandalkan ChatGPT untuk konten seperti blog, artikel, dan email. Namun, profesional lain menggunakan ChatGPT untuk membuat memo, membuat laporan, dan menggunakannya untuk dukungan pelanggan. Berikut adalah kasus penggunaan populer dan praktik terbaik ChatGPT untuk menulis.

Daftar isi

• Memanfaatkan ChatGPT untuk Memo, Email & Laporan
• Meningkatkan Dukungan Pelanggan
• Menggunakan ChatGPT untuk Pembuatan Konten
• Meningkatkan Kolaborasi dan Produktivitas dengan ChatGPT dalam Komunikasi Tim
• Tantangan dan Solusi Menggunakan ChatGPT untuk Penulisan Bisnis
• Tren dan Inovasi Masa Depan
• Praktik Terbaik Mengintegrasikan ChatGPT ke dalam Alur Kerja Penulisan Bisnis
• Teknik untuk Mendapatkan Respons yang Akurat dan Relevan

Memanfaatkan ChatGPT untuk Memo, Email & Laporan

ChatGPT dapat menghasilkan memo secara instan. Anda tidak lagi harus melihat template atau mengetik semuanya dari awal. ChatGPT memerlukan informasi saat membuat memo yang menargetkan audiens Anda dan memastikan tujuan Anda ditambahkan ke memo tersebut. Meskipun demikian, seperti kebanyakan penulis, Anda mungkin memerlukan variasi memo sebelum mendapatkan memo terbaik untuk dikirimkan kepada karyawan Anda.

Dibutuhkan dua jam bagi orang untuk membalas email. Orang bisa kehilangan waktu berharga untuk membalas email terus-menerus. Selain itu, dibutuhkan kekuatan otak untuk memberikan tanggapan profesional kepada sesama karyawan, pelanggan, atau klien. Anda tidak perlu membuat balasan yang berbeda atau memikirkan tanggapan yang orisinal. ChatGPT dapat membantu para profesional dalam menulis email terbaik. Anda dapat memberikan konteks ChatGPT atau email sebenarnya dan membiarkannya menghasilkan respons.

Terakhir, para profesional dapat menggunakan ChatGPT untuk menghasilkan konten laporan tertulis. Anda dapat mengandalkan ChatGPT untuk menulis seluruh laporan Anda. Sebaiknya berikan data kepada ChatGPT sehingga dapat menghasilkan laporan yang akurat. Namun, pastikan Anda mengubah dan mengedit laporan berdasarkan data dan informasi lainnya.

Meningkatkan Dukungan Pelanggan

Memberikan dukungan pelanggan yang sangat baik adalah kunci untuk mengembangkan hubungan yang lebih baik dengan pelanggan dan klien. Saat ini, banyak tim dukungan pelanggan mengandalkan ChatGPT untuk menulis template atau mengotomatiskan respons. ChatGPT dapat membantu bisnis Anda tersedia 24/7 dan memandu pelanggan dengan pertanyaan mereka. Namun, jika ChatGPT tidak dapat menjawab beberapa pertanyaan, Anda dapat mengizinkan ChatGPT meneruskan pertanyaan mereka ke email Anda.

Cara manual untuk menggunakan ChatGPT dengan dukungan pelanggan adalah dengan meminta tanggapannya. Misalnya, seorang pelanggan menghubungi Anda. Anda dapat “berkonsultasi” dengan ChatGPT untuk mendapatkan respon terbaik. Anda juga dapat meminta tanggapan lain dan memilih yang terbaik sesuai dengan situasi.

Anda dapat melihat tutorial kami di bawah ini tentang cara mengintegrasikan ChatGPT ke dalam chatbot Anda.

Menggunakan ChatGPT untuk Pembuatan Konten

Komunikasi internal bukan satu-satunya konten yang akan Anda buat untuk bisnis. Salah satu kasus penggunaan populer untuk ChatGPT adalah dengan membuat blog, artikel, konten pemasaran email, postingan media sosial, dan banyak lagi! Banyak pemasar konten mendapat manfaat dari penggunaan ChatGPT untuk ide dan konten atau variasi salinan untuk dipublikasikan dan dipromosikan di berbagai saluran.

Selain itu, penting bagi Anda untuk membuat dan mempublikasikan konten untuk menargetkan audiens Anda. Setelah ChatGPT membuat konten, pastikan Anda memiliki editor atau penulis konten ahli yang dapat memeriksa pekerjaan Anda untuk mengetahui kesalahan atau kemungkinan kesalahan miskomunikasi.

Meningkatkan Kolaborasi dan Produktivitas dengan ChatGPT dalam Komunikasi Tim

Aplikasi komunikasi juga menggunakan ChatGPT untuk mendorong komunikasi yang lebih baik bagi tim. Misalnya, Slack membuat aplikasi ChatGPT yang dapat diintegrasikan pengguna ke dalam komunikasi sehari-hari. Aplikasi ini masih dalam versi beta, namun bertujuan untuk menghilangkan penggunaan aplikasi bolak-balik di luar platform komunikasi, membuat ringkasan rapat dan obrolan, serta membantu pengguna dalam penelitian dan penulisan.

Tim Microsoft pesaing juga ramah ChatGPT. Saat ini, pengguna dapat memanfaatkan pembuat alur kerja seperti Power Automate dan Zapier untuk mengintegrasikan ChatGPT ke dalam obrolan bisnis harian mereka. Microsoft memiliki Power Automate yang terintegrasi ke dalam platform mereka, memungkinkan Anda mengintegrasikan ChatGPT dengan lancar ke saluran Microsoft Teams Anda.

Tantangan dan Solusi Saat Mengintegrasikan ChatGPT ke dalam Penulisan Bisnis

Salah satu tantangan dalam mengintegrasikan ChatGPT ke dalam gaya penulisan bisnis Anda adalah masih adanya kesalahan tata bahasa. Kecerdasan buatan masih membutuhkan lebih banyak pekerjaan saat menghasilkan konten. Oleh karena itu, Anda perlu memeriksa konten yang dihasilkan ChatGPT pada pemeriksa tata bahasa sebelum mengirimkannya sebagai email atau mengumumkannya sebagai memo.

Tantangan lain yang dialami pengguna dengan ChatGPT adalah keluaran yang dihasilkan sudah ketinggalan zaman. Karena model pembelajaran bahasa yang gratis digunakan, ChatGPT 3.5 diperbarui dengan data hingga 22 Januari, ini dapat menghasilkan konten atau salinan yang ketinggalan jaman. Salah satu solusi untuk melakukan ini adalah dengan meningkatkan ke ChatGPT Plus, opsi ini akan membantu ChatGPT menghasilkan salinan atau konten yang lebih baik.

Terakhir, ChatGPT masih rentan terhadap bias dan plagiarisme. Penting untuk memeriksa ulang pekerjaannya sebelum menerbitkan atau mengirimkannya ke seseorang. Anda dapat memeriksa bias dengan meninjau kata-kata dan istilahnya. Sementara itu, Anda memerlukan pemeriksa plagiarisme atau pendeteksi AI untuk meninjau konten jika ada plagiat.

Tren dan Inovasi Masa Depan

Seperti aplikasi lainnya, ChatGPT kemungkinan akan beradaptasi dengan kebutuhan penggunanya dan meluncurkan fitur-fitur baru yang menarik.

Model GPT OpenAI akan menjadi lebih canggih dari sebelumnya. OpenAI memiliki rencana untuk meluncurkan ChatGPT 5 tetapi perusahaan teknologi AI tersebut tetap menggunakan model terbarunya untuk pelatihan lebih lanjut. Jika ChatGPT 5 dirilis, kemungkinan besar akan menghasilkan respons yang lebih baik atau mengetahui cara menjawab dalam bahasa lain secara akurat tanpa menggunakan aplikasi lain untuk memeriksa terjemahannya.

Semakin banyak perusahaan akan mengadopsi ChatGPT untuk dukungan pelanggan atau kebutuhan layanan mereka. Bagaimanapun, ChatGPT adalah AI generatif dan dapat mempelajari cara memberikan jawaban yang lebih baik kepada pelanggan yang membutuhkan bantuan terkait produk atau layanan.

Terakhir, ChatGPT dapat menghasilkan satu blog atau laporan lengkap lengkap dengan media, seperti foto atau video. Anda tidak perlu membuat blog atau melaporkan semuanya sendiri. Oleh karena itu, setelah ChatGPT membuat laporan tersebut, pastikan Anda memeriksa semuanya sebelum memublikasikan atau menyajikannya kepada pemangku kepentingan.

Praktik Terbaik Mengintegrasikan ChatGPT ke dalam Alur Kerja Penulisan Bisnis

Anda dapat mengotomatiskan penulisan bisnis Anda dengan bantuan aplikasi seperti Zapier. Platform otomasi menyediakan berbagai templat untuk pengguna. Anda harus mendaftar dan berlangganan berbagai alat untuk mengotomatiskan alur kerja Anda.

Pertama, Zapier memiliki templat alur kerja saat mengintegrasikan ChatGPT ke dalam platform otomatisasi dan aplikasi produktivitas lainnya untuk menyederhanakan pekerjaan Anda dari awal hingga akhir.

Cara lain untuk mengintegrasikan ChatGPT ke dalam penulisan bisnis adalah dengan menambahkan API ke aplikasi chatbot. Ini memerlukan beberapa pengetahuan teknis, namun berikut cara melakukannya:

1. KlikAPI

2. Arahkan mouse Anda ke sidebar kiri untuk memperluas opsi

3. Pilih Kunci API

4. Klik + Buat kunci rahasia baru

5. Berikan nama kunci API dan pilih batasan

6. Pilih Buat Kunci Rahasia

7. Salin kunci API ke aplikasi chatbot Anda.

Teknik untuk Mendapatkan Respons yang Akurat dan Relevan

Meskipun ChatGPT memiliki kekurangannya, ChatGPT masih merupakan model bahasa besar yang dapat melatih dan menghasilkan teks untuk membantu penulisan bisnis Anda dengan lebih sedikit kesalahan. Berikut cara mendapatkan konten bermerek dengan ChatGPT.

Spesifik dengan perintah – ChatGPT bergantung pada perintah spesifik. Misalnya, Anda memerlukan memo. Mengirimkan prompt yang menyatakan Anda memerlukan memo akan menghasilkan ini:

Anda dapat mengirimkan perintah dengan menyebutkan jenis memo, nada suara, dan struktur. Plus, tunjukkan tujuan, subjek, dan audiens. Anda dapat menambahkan informasi lain seperti tanggal, waktu, dan tempat jika diperlukan.

Gunakan Instruksi Kustom – Salah satu cara untuk mendapatkan konten tertulis yang akurat adalah dengan menggunakan fitur instruksi khusus. Anda perlu menjawab dua pertanyaan agar ChatGPT mengetahui cara meresponsnya. Seperti halnya pengiriman cepat, buatlah secara spesifik dan jelas untuk memastikan bahwa pengiriman tersebut akan menghasilkan respons yang Anda harapkan.

Periksa kembali informasi – ChatGPT mengakui bahwa modelnya diperbarui hingga waktu tertentu. Dengan demikian, informasi tersebut mungkin sudah ketinggalan jaman, dan konten yang dihasilkan tidak lagi relevan. Itu sebabnya Anda harus memeriksa ulang informasi tetapi melakukan pemeriksaan riset cepat di mesin pencari.