Strategi Pemasaran Chanel: 5 Pelajaran Cemerlang untuk Dipelajari

Apa saja pelajaran dan wawasan utama yang dapat kita ambil dengan melihat strategi Pemasaran Chanel? Lanjutkan membaca untuk lebih banyak!

"Fashion berubah, tetapi gaya bertahan." – Coco Chanel

Lahir pada tahun 1883 di Saumur, Prancis, Coco Chanel adalah perancang busana, pendiri, dan visioner dari apa yang kemudian menjadi salah satu merek paling ikonik dan eksklusif di dunia.

Sebuah merek yang mewakili simbol kekayaan, keanggunan, dan status, dengan nilai hampir 13,2 miliar dolar AS menurut Statista. Sebuah merek yang menjual dompet yang nilai ecerannya meningkat setiap tahun, menjadikannya sebagai investasi jangka panjang yang sebenarnya.

Strategi Pemasaran Chanel: berada di belakang layar

Pada artikel ini, kita akan melihat strategi Pemasaran Chanel dan bagaimana perusahaan telah berkembang selama bertahun-tahun untuk menjadi salah satu representasi paling simbolis dari keanggunan dan keanggunan Prancis.

Bagaimana pertumbuhan dan perkembangan mereka terlihat dari perspektif Pemasaran? Apa saja wawasan penting yang dapat kita ambil darinya? Ini hanya beberapa pertanyaan yang akan kami jawab.

Namun sebelum kita menyelami strategi Chanel dari perspektif Pemasaran, mari kita lihat sejarah singkat perusahaan:

Sejarah Chanel

Rumah mode mewah Prancis didirikan pada tahun 1910 oleh Gabrielle Chanel, seorang perancang busana dan seorang wanita bisnis yang ingin memenuhi selera wanita akan keanggunan sebagai lawan dari pakaian dan aksesoris mode abad ke-19.

Gabrielle Chanel, yang belajar menjahit selama enam tahun tinggal di desa Prancis Aubazine, juga bernyanyi di kabaret ketika dia tidak bekerja sebagai penjahit – di mana dia mendapat julukan “Coco”.

Kemudian, ia menjadi satu-satunya perancang busana yang terdaftar dalam daftar 100 orang paling berpengaruh di abad ke-20 oleh majalah Time.

Sejarah strategi Chanel & Chanel Marketing. Sumber gambar: labellov.com

122 tahun kemudian, Chanel telah memantapkan dirinya sebagai salah satu merek mewah paling terkenal dan terkemuka di dunia. Perusahaan ini telah meninggalkan banyak warisan – mulai dari bahan jersey hingga gaun hitam kecil, parfum ikonik Chanel No.5 dan tas Chanel dengan harga yang terus meningkat, perusahaan ini adalah contoh nyata dari strategi diferensiasi yang sukses.

Saat ini, Chanel melayani di seluruh dunia di 523 lokasi , dan menghasilkan pendapatan sebesar $15,6 miliar per tahun.

Alamat legendaris 31 rue Cambon, yang tetap dikhususkan untuk Haute Couture sejak 1918, telah mengubah House of Chanel menjadi rumah couture aktif tertua.

Strategi Pemasaran Chanel: 5 Pelajaran Penting

1. Temukan cara berkelanjutan untuk membedakan diri Anda

Salah satu pelajaran terbesar yang bisa kita ambil dari strategi Chanel Marketing adalah bagaimana strategi diferensiasi harus diterapkan.

Chanel melakukan pekerjaan yang sangat baik tidak hanya menemukan keunggulan kompetitifnya dan cara untuk membedakan mereknya, tetapi juga membuatnya berkelanjutan dalam jangka panjang – 112 tahun kemudian, perusahaan lebih kuat dari sebelumnya, dan pakaiannya (yang inovatif pada waktu itu ) telah menjadi bagian pokok dalam industri fashion.

Merevolusi mode

Coco Chanel tidak hanya menemukan merek pakaian, tetapi juga merevolusi mode . Di satu sisi, desainer Prancis menciptakan koleksi pertama yang tidak hanya fungsional dan estetis, tetapi juga nyaman, pada saat siluet terstruktur (seperti korset dan korset) menjadi norma.

Merevolusi industri fashion dengan potongan ikonik seperti setelan Chanel. Strategi Pemasaran Chanel.

Dia memperkenalkan pakaian yang tetap unik dan ikonik hingga hari ini, seperti setelan Chanel - versi pertama yang dibuat pada tahun 1925, menjadi revolusioner untuk jaket tanpa kerah dan jahitan yang luar biasa.

Coco Chanel juga mempopulerkan warna hitam, menciptakan Little Black Dress yang terkenal, dan mulai menggunakan kain jersey untuk pakaian yang nyaman – sesuatu yang dianggap sebagai inovasi terbesarnya.

Dengan menyimpang dari tren pada masanya, dia tidak hanya berhasil membedakan mereknya, tetapi juga memperkenalkan berbagai inovasi yang memperkuat reputasi perusahaan dan menandai jalur mode selama beberapa dekade mendatang.

2. Lebih sedikit lebih banyak dalam hal memposisikan produk mewah

Hal lain yang dilakukan Coco Chanel dengan sangat baik, serta penerusnya yang mengambil alih rumah mode setelah kematiannya, adalah mengambil pendekatan Pemasaran yang tepat untuk audiens targetnya – dan membangun produk eksklusif dengan beberapa tindakan yang diperhitungkan dengan sangat cermat.

Salah satu contoh terbaik untuk menunjukkan betapa cerdasnya dia melakukan itu adalah cara dia menciptakan sensasi untuk parfum ikoniknya Chanel No.5 . Itu adalah parfum pertama yang dia luncurkan pada tahun 1921, sebuah wewangian unik yang dibuat oleh ahli kimia dan pembuat parfum Prancis-Rusia Ernest Beaux.

Saluran No.5

Strategi pemasaran Chanel – Chanel no. 5.

Strategi pemasaran Chanel awal yang dilakukan Coco Chanel untuk parfum adalah untuk menghasilkan buzz dengan mengadakan acara promosi. Dia mengundang sekelompok teman elit terpilih untuk makan malam eksklusif di restoran kelas atas di Grasse.

Selama makan malam, dia memutuskan untuk mengejutkan mereka dengan menyemprot mereka dengan Chanel No. 5, dan semua orang sangat senang, menanyakan lebih banyak tentang parfum.

Selain itu, selama peluncuran resmi parfum tersebut, dia memberikan aroma pada ruang ganti toko di butiknya, memberikan botol hanya kepada beberapa teman kelas atas yang beruntung – kesuksesannya langsung terasa, dan orang-orang merasa seperti mereka “menang” tiket lotere”.

Pada tahun 1974 , ketika penjualan parfum turun dan Alain Wertheimer, yang memegang kendali Chanel SA menyadari bahwa Chanel No. 5 tidak laku, dia juga menggunakan pendekatan cerdas untuk menciptakan kelangkaan dan memberikan kesan eksklusif kepada pelanggan.

Dia mengurangi jumlah gerai tempat Chanel No. 5 menjual dari 18.000 menjadi hanya 12.000 (sebesar 33%), menghapus parfum dari rak toko obat, dan menginvestasikan jutaan dolar dalam iklan kosmetik Chanel. Dengan cara ini, ia menciptakan kesan bahwa produk itu langka dan eksklusif, penjualan kembali meningkat dengan cepat.

3. Kaitkan produk Anda dengan emosi atau pengalaman

Dalam hal strategi diferensiasi yang baik, dan terutama di pasar merek mewah, produk tidak lagi disamakan secara eksklusif dengan utilitas. Saat membeli produk mewah, orang mencari sesuatu yang lebih dari itu – emosi, pengalaman, sensasi.

Dan inilah yang dimaksud dengan strategi Pemasaran Chanel.

Marilyn Monroe dan Chanel No. 5: kekuatan strategi Pemasaran Chanel. Sumber gambar: getthegloss.com

Coco Chanel menginginkan Chanel No. 5 untuk merevolusi cara wanita mencium – dia menginginkan sesuatu yang akan membebaskan semangat feminin, sesuatu yang akan memiliki “dimensi misterius”. Bahkan, ketika dia meminta Ernest Beaux untuk membuat parfum, dia menyuruhnya untuk "memasukkan aroma wanita ke dalam botol".

Dalam industri kecantikan, parfum ini merupakan inovasi yang luar biasa. Saat itu, wewangian yang dikenakan wanita terbagi dalam 2 kategori: “wanita terhormat” dan “wanita yang provokatif secara seksual”. Coco Chanel sedang mencari cara untuk menciptakan aroma baru yang unik yang akan menciptakan kategori di tengahnya.

Dalam hal ini, strategi Pemasaran Chanel benar-benar sukses. Parfum memberi wanita sensasi misterius dan aneh yang menciptakan pengalaman selain dari sekedar wangi. Gagasan ini bahkan semakin diperkuat ketika seorang reporter bertanya kepada Marilyn Monroe yang legendaris apa yang dia kenakan ke tempat tidur.

Tanggapannya? “Chanel N°5', karena itu kebenarannya… namun, saya tidak ingin mengatakan 'telanjang'. Tapi itulah kenyataannya!”

Sejak saat itu, parfum menjadi simbol wanita yang seksi secara elegan, bukan seksi yang provokatif. Tidak ada yang lebih seksi daripada gagasan seorang wanita yang pergi tidur hanya dengan mengenakan beberapa tetes Chanel No. 5.

4. Manfaatkan kekuatan Mendongeng

Elemen kunci lain yang membuat strategi Pemasaran Chanel bekerja dengan sangat baik adalah penggunaan cerita untuk memikat pelanggan dan membuat mereka ingin menjadi bagian dari pengalaman Chanel.

Selama beberapa tahun terakhir, Chanel telah menggunakan satu senjata ampuh untuk meningkatkan visibilitas mereka tanpa risiko paparan berlebihan yang dapat meremehkan reputasi dan eksklusivitas merek mereka: media sosial.

Saat ini, mereka memiliki 51,5 juta pengikut di Instagram (merek mewah dengan pengikut tertinggi) , tetapi mereka menggunakan media sosial dengan cara yang sangat diperhitungkan, tanpa penjualan keras dan dengan banyak cerita untuk memperkuat pengalaman Chanel.

Strategi Pemasaran Chanel: menggabungkan media sosial dengan mendongeng

Untuk memberi Anda contoh spesifik tentang penggunaan penceritaan yang halus, namun kuat dan elegan, mari kita lihat posting khusus ini:

Koleksi perhiasan khusus ini membawa kita kembali ke warisan Chanel dengan parfum ikonik Chanel No. 5, menggabungkan elemen yang menandai eksklusivitas produk: nomor favorit pendiri perusahaan, Gabrielle “Coco” Chanel.

Bahkan tanpa salinannya, gambar tersebut banyak bercerita sendiri: dengan closeup permata yang elegan dan sensual di sebelah bibir model, menyiratkan apa yang telah kita pelajari di pelajaran sebelumnya. Dengan kata lain, bagaimana Chanel ingin produknya membebaskan semangat feminin.

Selain itu, salinan Pemasaran ditulis dengan indah dan melanjutkan penceritaan, memberi tahu kami lebih banyak tentang produk dan apa yang menjadi inspirasinya, menyoroti warisan yang ditinggalkan Coco Chanel untuk dunia mode.

5. Jangkau audiens target yang tepat dengan cara yang benar

Hal lain yang membuat strategi Chanel Marketing begitu sukses adalah cara mereka mempromosikan produknya untuk menjangkau target audiens yang tepat . Apakah Anda berada di segmen mewah atau tidak, Anda harus selalu mencari saluran yang tepat di mana audiens target Anda berada.

Misalnya, merek-merek mewah dengan produk-produk mahal sangat kecil kemungkinannya untuk berhasil jika mereka mempromosikan diri mereka sendiri di surat kabar gratis yang dibagikan di stasiun-stasiun metro lokal. Mereka harus mencari tahu saluran mana yang akan membawa mereka orang kaya dan makmur yang mampu membeli produk mereka.

Dalam hal ini, Chanel melakukannya dengan tepat – misalnya, dengan memasang iklan di majalah mode kelas atas seperti Vogue, Elle, Marie Claire, Harper's Bazaar. Selain itu, mereka juga menggunakan strategi Point of Sale Marketing yang hebat dengan tata letak toko dan manekin yang kreatif dan berkelas.

Sumber gambar: businessinsider.com

Dan last but not least, jangan lupa bahwa strategi Chanel Marketing melibatkan banyak promosi melalui supermodel, selebriti, dan aktor Hollywood yang menjadi wajah merek. Semua tindakan ini diperhitungkan dengan cermat oleh merek untuk menghasilkan posisi yang kuat di pasar barang mewah.

Itu saja dari kami untuk hari ini! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membaca artikel kami tentang strategi Pemasaran Chanel, dan kami berharap dapat melihat Anda di artikel berikutnya!