Akankah Bisnis Anda Diuntungkan Dari Sasaran Naik atau Turun?

Sebuah strategi bisa gagal jika tujuan tidak mengalir dengan benar. Tapi apa cara yang tepat untuk cascade tujuan untuk bisnis Anda?

Seperti yang dijelaskan oleh Profesor Sekolah Bisnis Harvard Clayton Christensen dalam Disruptive Strategy, bisnis yang paling sukses dan mapan terdiri dari banyak orang, tim, dan departemen yang bekerja bersama menuju tujuan bersama. Dalam sistem jenis ini, kontributor individu harus memahami bagaimana pekerjaan mereka membantu mencapai tujuan bersama ini serta bagaimana hal itu berdampak pada orang lain. Jika bahkan satu kontributor tidak menjalankan tugasnya secara efektif atau memahami bagaimana pekerjaan mereka memengaruhi pencapaian tujuan, maka kemampuan perusahaan Anda untuk mencapai tujuannya akan terpengaruh.

Jadi, saat kami melihat perbedaan antara sasaran yang berjenjang ke atas versus ke bawah, kami akan mengevaluasi cara mana yang paling mungkin menghasilkan sasaran yang dapat dicapai untuk bisnis Anda. Ini dengan pemahaman bahwa pencapaian tujuan memerlukan keselarasan ke atas dan ke bawah, serta di seluruh organisasi Anda.

Tujuan versus strategi

Dalam bisnis, kita sering melontarkan istilah-istilah seperti strategi, sasaran, dan tujuan. Definisi ini hampir sama banyaknya dengan artikel blog di web. Untuk tujuan artikel ini, kami akan menggunakan kerangka kerja berikut:

“Tujuan adalah hasil utama yang luas yang menjadi tujuan organisasi. Strategi adalah pendekatan yang diambil organisasi untuk mencapai tujuan tersebut. Tujuan adalah langkah terukur yang Anda ambil untuk mencapai strategi.”

Kerangka GOST

Jadi, membuat pernyataan yang mengatakan “menjadi nomor satu atau dua di semua pasar tempat kami beroperasi” adalah tujuan, bukan strategi. Itu tidak menentukan bagaimana Anda akan mencapai ini, hanya apa yang Anda harapkan hasilnya. Sebagai manajer atau karyawan di setiap tingkat organisasi, penting untuk mengetahui perbedaan antara tujuan/hasil dan strategi.

Kapan harus menggunakan pengaturan tujuan ke bawah versus ke atas

Sebagai aturan umum, penetapan tujuan ke bawah disengaja dan penetapan tujuan ke atas muncul.

Sasaran yang muncul, atau penetapan sasaran ke atas, mungkin merupakan pilihan yang tepat untuk bisnis Anda jika masa depan tidak pasti, tindakan pesaing tidak diketahui, atau tidak ada strategi jangka panjang yang jelas. Dengan menggunakan proses penetapan tujuan yang muncul, organisasi Anda tetap lebih gesit dan dapat melakukan penyesuaian saat lebih banyak informasi tersedia.

Saat menggunakan proses penetapan tujuan yang muncul, sangat penting bahwa semua karyawan memahami kendala sumber daya Anda dan selaras dalam pandangan jangka panjang mereka tentang organisasi. Jenis penetapan tujuan ini bergantung pada kepercayaan dan pemberdayaan.

Pertimbangkan penetapan tujuan yang disengaja jika strategi kemenangan jelas. Penetapan tujuan yang disengaja lebih cocok setelah organisasi mencapai tingkat kedewasaan, stabilitas, dan komitmen tertentu.

Kami telah melihat beberapa organisasi berhasil beralih dari tahap awal, dengan pola pikir penetapan tujuan yang muncul, ke pendekatan yang lebih disengaja setelah mereka mencapai beberapa keberhasilan dan kedewasaan. Walmart adalah contoh kehidupan nyata dari lingkungan penetapan tujuan yang muncul yang matang menjadi penetapan tujuan yang disengaja.

Lima manfaat yang perlu diketahui tentang penetapan tujuan dari bawah ke atas

1. Mendorong perencanaan inklusif

Perbedaan yang paling jelas antara penetapan tujuan top-down dan bottom-up adalah pengaruh yang dimiliki semua anggota tim terhadap bagaimana tujuan dikembangkan. Logikanya, seseorang yang berkecimpung dalam bidang tertentu akan lebih mampu menentukan tujuan yang sesuai untuk organisasi yang terkait dengan bidang tersebut. Ini mengarah pada perkiraan hasil yang lebih baik dan pencapaian yang lebih signifikan. Kelemahannya adalah penetapan tujuan membutuhkan waktu lebih lama karena lebih banyak pemangku kepentingan perlu dilibatkan tetapi keuntungannya sering dianggap lebih besar daripada masalah ini.

2. Memfasilitasi komunikasi yang jelas

Untuk mencapai penetapan tujuan bottom-up yang sukses, komunikasi yang kuat dengan anggota tim adalah kebutuhan mutlak. Ini membutuhkan tingkat kepercayaan dan kenyamanan yang tinggi. Tidak semua anggota merasa nyaman mengungkapkan pikiran mereka di depan kelompok, tetapi untuk memastikan proses penetapan tujuan dari bawah ke atas berhasil, semua yang terlibat harus dapat berkontribusi pada komunikasi yang jelas itu.

3. Menciptakan wawasan yang unik

Salah satu keuntungan utama penetapan tujuan dari bawah ke atas adalah memungkinkan tim untuk membuat keputusan dengan kumpulan pengetahuan yang jauh lebih luas. Karena setiap anggota tim tambahan terlibat, mereka menyumbangkan pengetahuan dan pengalaman unik mereka sendiri ke struktur tujuan. Pengamatan PM2 Consulting adalah bahwa tujuan ini memiliki tingkat akurasi yang jauh lebih tinggi untuk elemen individu dari tujuan tersebut.

4. Membangun keterlibatan dan apresiasi karyawan

Keterlibatan karyawan semakin menjadi salah satu elemen terpenting dari kepuasan kerja. Meskipun tidak benar-benar pendekatan horizontal atau Matriks, strategi bottom-up membuat anggota tim tahu bahwa pandangan mereka penting, dan pengetahuan mereka dihargai. Pengakuan ini mengarah pada loyalitas yang lebih besar dan perasaan kepemilikan di antara anggota tim, yang pasti menghasilkan pencapaian tujuan yang lebih tinggi.

5. Memungkinkan organisasi untuk memaksimalkan potensi

Dengan pendekatan penetapan tujuan top-down, sangat penting bahwa tim kepemimpinan sepenuhnya memahami kekuatan dan kelemahan organisasi. Namun, dengan pendekatan bottom-up, setiap karyawan dapat membantu dengan membuat pengetahuan unik mereka tersedia untuk proses pemikiran perusahaan yang lebih luas. Hal ini memungkinkan organisasi untuk melihat melampaui pemikiran terbatas setiap individu.

Gaya manajemen top-down vs. bottom-up

Langkah selanjutnya

Ketika memilih antara pendekatan top-down dan bottom-up, tidak ada jawaban yang benar atau salah—ini bermuara pada apa yang terbaik untuk tim Anda, gaya manajemen Anda, dan organisasi Anda. Bahkan mungkin memerlukan beberapa trial and error.

Perangkat lunak selalu merupakan sumber yang baik untuk merencanakan tujuan perusahaan Anda dengan cara yang efisien. Jika Anda ingin meningkatkan kemampuan Anda untuk merencanakan tujuan secara efektif, lihat perangkat lunak manajemen kinerja untuk melihat sistem mana yang sesuai dengan kebutuhan Anda.