Apa yang dimaksud dengan ajakan bertindak dan bagaimana menggunakannya dalam strategi konversi?

Panggilan untuk bertindak (CTA) berarti "ajakan untuk bertindak". Tujuannya adalah untuk mengarahkan pengguna ke langkah berikutnya yang harus dia ambil selanjutnya, ketika dia berhubungan dengan perusahaan melalui beberapa saluran. Mereka adalah alat penting yang digunakan untuk menarik pengguna, memelihara mereka, dan mengonversi mereka.

Anda pernah mendengar call to action (CTA) ? Apakah Anda tahu apa artinya? Dalam bahasa Portugis, istilah ini dapat diterjemahkan sebagai "ajakan bertindak" dan berfungsi sebagai undangan pengguna .

Ini adalah stimulus penting yang dapat digunakan untuk mengundang calon pelanggan mengunjungi situs web Anda, membantu mengarahkan langkah ke langkah berikutnya, dan bahkan merangsang pembelian.

Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan apa itu ajakan bertindak dalam praktik, dengan menyajikan beberapa contoh dan menjelaskan kegunaannya. Baca terus dan temukan cara menggunakan CTA dalam strategi Anda.

• Apa itu ajakan bertindak?
• Contoh ajakan bertindak: cara menggunakan
• Bagaimana cara membuat ajakan bertindak yang baik?
• Jenis ajakan bertindak
• Ajakan bertindak untuk e-niaga

Apa itu ajakan bertindak?

Seperti yang kami katakan, ajakan bertindak (CTA) berarti "ajakan bertindak" dan, di lingkungan digital, biasanya dikaitkan dengan beberapa hyperlink atau tombol.

Dalam konteks ini, penting untuk ditekankan bahwa tujuan utama tombol ajakan bertindak adalah memandu pengguna , yang berinteraksi dengan konten atau saluran perusahaan, untuk fase selanjutnya dari perjalanan pembelian mereka.

“Klik dan pelajari lebih lanjut”, “Unduh sekarang” atau “Beli di sini” adalah beberapa jenis ajakan bertindak populer yang digunakan dalam berbagai tahap perjalanan pembelian pelanggan .

CTA adalah alat penting yang digunakan untuk menarik pengguna, memelihara mereka, dan mengonversinya. Oleh karena itu, mereka adalah sumber daya yang sangat berguna untuk menjaga hubungan dan memajukan prospek melalui tahapan saluran penjualan .

Contoh ajakan bertindak: cara menggunakan  

Tombol ajakan bertindak dapat digunakan pada berbagai tahap proses penjualan perusahaan dan untuk mencapai tujuan yang berbeda.

Misalnya, pertimbangkan bahwa perusahaan Anda membuat iklan di Google Ads dan Anda ingin pelanggan mengklik iklan tersebut sehingga mereka diarahkan ke halaman situs web Anda. Untuk ini, tombol ajakan bertindak yang memungkinkan adalah “Manfaatkan penawaran waktu terbatas”, “Klik dan pelajari lebih lanjut” atau “Akses kupon Anda secara gratis”.

Contoh ajakan bertindak ini dimaksudkan untuk meningkatkan lalu lintas pengunjung di halaman Anda. Atau, dalam penjualan logika corong , ini melengkapi tahap daya tarik pemasaran masuk .

Lagi pula, iklan memiliki hubungan yang sangat erat dengan fase perjalanan pembelian ini, ketika pelanggan mulai memahami kebutuhan mereka.

Menarik juga untuk menerapkan ajakan bertindak seperti ini dalam penargetan ulang , strategi yang banyak digunakan dalam e-niaga untuk membuat pelanggan potensial , yang telah mengunjungi halaman Anda, kembali ke situs dan menyelesaikan pembelian .

Dalam kasus ini, beberapa contoh ajakan bertindak yang bisa mendapatkan banyak klik adalah: "Manfaatkan pengiriman gratis" atau "Beli dengan DISKON 20% dengan kupon 20GRATIS".

Perhatikan bahwa penggunaan tombol ajakan bertindak harus selaras dengan tujuan kampanye Anda . Dia dapat mengundang pengguna untuk mengakses situs web Anda atau menghubungi Anda untuk melakukan tindakan pembelian. Bahkan, dia bisa melakukan lebih dari itu. Selain contoh ajakan bertindak dalam iklan, penting untuk mengingat penggunaan taktik ini dalam pemasaran email .

Dalam hal ini, Anda dapat menggunakan CTA yang mengarah ke materi lain Seperti webinar, ebook, tutorial video, dan lainnya.

Tetapi ada banyak contoh lain dari ajakan bertindak e-niaga yang mengundang mantan pelanggan untuk:

• beli lagi;
• temukan lini produk baru;
• memanfaatkan rilis baru;
• lihat barang-barang terlaris dan banyak lagi.

Ajakan bertindak dalam pemasaran email juga harus menjelaskan kepada pemimpin apa yang akan mereka temukan ketika mereka mengklik tombol dan mereka membutuhkan tujuan yang jelas – bahkan agar tim Anda dapat mengukur hasilnya.

Baca juga: Taktik Content Marketing untuk Situs E-Commerce .

Baik di jejaring sosial, saat Anda mengundang pengikut Anda untuk mempelajari lebih lanjut tentang suatu subjek dengan mendaftar ke acara online gratis, misalnya, atau dalam e-niaga, di mana Anda menggunakan CTA untuk mengundang pengunjung memeriksa produk yang paling banyak dilihat , ajakan bertindak harus jelas, unik, dan memiliki tujuan yang pasti .

Bagaimana cara membuat ajakan bertindak yang baik?

Selain memikirkan tujuan yang ingin Anda capai dengan tombol ajakan bertindak, tim Anda juga harus mengetahui elemen lain yang memungkinkan Anda membuat CTA yang baik. Lihat yang utama.

• Kaitkan ajakan bertindak dengan halaman lainnya
• Pilih ukuran dan warna yang tepat untuk ajakan bertindak
• Tetapkan lokasi yang tepat untuk CTA
• Gunakan kata kerja dalam imperatif
• Masukkan pemicu mental
• menawarkan sesuatu yang berharga
• Fokus pada satu ajakan bertindak
• mengambil tes

Kaitkan ajakan bertindak dengan halaman lainnya

CTA harus sejalan dengan informasi lain pada halaman dan konten sehingga sangat membantu dalam meyakinkan pembaca, membuatnya mengklik panggilan.

Pilih ukuran dan warna yang tepat untuk ajakan bertindak

Ukuran dan warna ajakan bertindak harus sesuai dengan tata letak materi lainnya. Keduanya harus saling melengkapi dan menarik perhatian. Untuk ini, disarankan agar nadanya cerah dan ukurannya sesuai .

Tetapkan lokasi yang tepat untuk CTA

Sangat penting untuk menentukan tempat yang tepat di mana CTA akan muncul. Idealnya, itu harus dipusatkan, di "lipatan" pertama konten, yaitu di bagian atas halaman.

Gunakan kata kerja dalam imperatif

Penting juga untuk menggunakan kata kerja imperatif yang memanggil pengguna untuk bertindak. Misalnya, "Beli sekarang" atau "Unduh".

Masukkan pemicu mental

Anda dapat memasukkan pemicu mental di CTA, seperti urgensi, agar pengguna segera bertindak. Misalnya, “Gratis ongkos kirim hanya 24 jam!”.

menawarkan sesuatu yang berharga

Tawarkan sesuatu yang berharga dengan menyertakan ajakan bertindak dalam strategi Anda, yang tanpanya Anda tidak akan mendapatkan klik yang Anda harapkan.

Fokus pada satu ajakan bertindak

Ingat jika: ajakan bertindak harus unik. Jangan khawatir, itu tidak berarti Anda tidak dapat memiliki lebih dari satu tombol di halaman. Dimungkinkan untuk memiliki lebih dari satu CTA, tetapi semua harus membawa pengguna ke lokasi yang sama , yaitu, mereka harus membuat ajakan bertindak yang sama. Jika tidak, mereka dapat mengalihkan fokus pengguna dan kehilangan efeknya.

Oleh karena itu, hindari menawarkan terlalu banyak CTA pada subjek yang berbeda, yang membuat pemimpin berpikir tentang tombol mana yang terbaik untuk diklik dan apa yang terbaik untuk diketahui. Itu karena, jika ragu, dia mungkin tidak akan mengklik apa pun.

mengambil tes

Salah satu cara untuk mengoptimalkan hasil CTA adalah dengan melakukan pengujian A/B yang akan menunjukkan kepada Anda template ajakan bertindak mana yang mendapatkan klik paling banyak.

Baca juga: Apa itu CVR, Mengapa Penting dan Bagaimana Cara Mengoptimalkan Tingkat Konversi?

Jenis ajakan bertindak

Pada topik sebelumnya, kami menyajikan beberapa opsi ajakan bertindak yang dapat Anda gunakan dalam strategi Anda, pada waktu yang berbeda.

Sekarang kami akan menunjukkan kepada Anda contoh utama penggunaan CTA ini sehingga Anda dapat memilih mana yang akan digunakan pada waktu yang berbeda dalam proses bisnis.

• Klik dan periksa!
• Ikuti uji coba gratis
• Akses materi yang kaya sekarang
• Nikmati pengiriman gratis!
• Jadwalkan kunjungan
• Mintalah kontak konsultan kami

Ajakan bertindak untuk e-niaga

Dalam salah satu strategi pemasaran dan penjualan untuk e-commerce, CTA sangat relevan untuk menarik dan mengkonversi pelanggan , baik itu konsumen baru, pembeli yang telah meninggalkan carrinho de compras atau pelanggan lama yang sudah lama tidak melakukan pembelian.

Selain ajakan bertindak yang baik, untuk meningkatkan rasio konversi , berinvestasi dalam peningkatan pengalaman yang ditawarkan kepada pelanggan di dalam toko virtual Anda adalah praktik penting.

Untuk ini, Anda dapat mengandalkan alat SmartHint. Temukan teknologi kami dan pahami cara menggunakannya untuk meningkatkan pengalaman e-niaga Anda, mempertahankan pelanggan, dan menghasilkan lebih banyak penjualan.