Cara Menggunakan Perangkat Lunak CAKE untuk Mengoptimalkan Kampanye Digital Anda

Anda telah menetapkan KPI dan menetapkan tolok ukur untuk sukses. Sekarang saatnya mengoptimalkan kampanye Anda; tetapi menyisir inventaris digital Anda dan menunjukkan dengan tepat saluran dan strategi pengoptimalan yang akan memindahkan konsumen yang sebelumnya tidak dikenal menjadi pelanggan yang dikenal terbukti sulit.

Bagi banyak perusahaan, tantangannya terletak pada kurangnya wawasan waktu nyata ke dalam setiap langkah perjalanan pelanggan. Saat melihat saluran secara silo, sulit untuk mengetahui kinerja kampanye. Di situlah perangkat lunak CAKE unggul, meskipun banyak perangkat lunak laman landas sekarang mengklaim dapat memecahkan teka-teki atribusi.

Untuk membantu pemasar digital mengendalikan kampanye digital mereka untuk meningkatkan kinerja kampanye dan meningkatkan Pengembalian Belanja Iklan (ROAS), platform CAKE membuat produk baru: Journey by CAKE. Solusi Perjalanan yang baru diluncurkan memberdayakan Anda untuk bertindak berdasarkan data perjalanan pelanggan secara real-time, membantu Anda menganalisis dan mengoptimalkan kinerja semua saluran dari satu dasbor terpusat:

Dengan Journey, Anda dapat mengumpulkan, menganalisis, dan melaporkan data pihak pertama yang terperinci tentang titik kontak signifikan yang melibatkan pelanggan Anda sebelum melakukan konversi. Wawasan ini memberikan pemahaman yang lebih baik tentang perilaku pelanggan dan mengubah anonim menjadi diketahui.

Catatan untuk pembaca: Meskipun solusi perangkat lunak CAKE menawarkan banyak produk dan kemampuan, termasuk produk untuk pemasaran afiliasi, artikel ini akan berfokus pada produk yang baru diluncurkan, yang disebut Perjalanan — untuk perusahaan yang ingin lebih memahami kinerja saluran mereka dan wawasan tentang perjalanan pelanggan .

Meletakkan fondasi yang kuat dari koneksi data dan media digital

Saat Anda mencari solusi analitik pemasaran seperti Journey untuk mengoptimalkan kampanye digital Anda, ada beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk memastikan Anda siap, dan Anda mendapatkan hasil maksimal dari investasi Anda.

Dengan berfokus pada menarik data pihak pertama yang terperinci dan membangun koneksi ke sumber media digital, Anda akan meletakkan dasar untuk wawasan yang akurat dan real-time tentang setiap titik kontak di sepanjang perjalanan pelanggan — baik sekarang maupun di masa mendatang. Ini adalah gerbang untuk membuat data yang dapat ditindaklanjuti yang diterjemahkan menjadi wawasan berharga tentang kinerja kampanye, atribusi multi-sentuh, dan analisis perjalanan pelanggan.

1. Manfaatkan data pihak pertama

Data pihak pertama mencakup informasi yang Anda kumpulkan melalui platform pelacakan Anda sendiri — data seperti iklan yang dilihat, apa yang diklik dan dibeli konsumen, data CRM, dll. yang menawarkan wawasan tentang perilaku dan keterlibatan konsumen. Penting untuk mengumpulkan sebanyak mungkin data pihak pertama ini, karena data ini memberikan lensa yang berharga untuk peluang mempersonalisasi penawaran dan berkomunikasi dengan pelanggan dengan cara yang mereka inginkan.

Ingat: penting — dan sekarang mungkin dengan Journey — untuk mengumpulkan data pihak pertama sebelum konsumen mengunjungi situs.

2. Siapkan integrasi media digital untuk data pihak ketiga

Seiring waktu, Anda dapat memperluas visibilitas yang diperoleh dari data pihak pertama dengan data pihak ketiga dari sumber eksternal. Membuat integrasi media digital dengan Google Ads, Facebook, Marketo, dll. memungkinkan Anda menarik data pihak ketiga yang berharga seperti biaya kampanye, kata kunci pencarian berbayar, dan tahapan corong (MQL/SQL) untuk mempermudah pelacakan kinerja , menentukan tema kampanye, dan memperoleh wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari dalam satu platform.

Integrasi Journey dengan platform pembelian media menghasilkan proses konfigurasi yang mudah bagi pengguna akhir, sambil memastikan pengumpulan data yang akurat dan andal di sepanjang jalan.

3. Manfaatkan rangkaian fitur lengkap untuk perincian tambahan

Setelah Anda melakukan langkah-langkah di atas dan dilengkapi dengan tampilan holistik perjalanan pelanggan, Anda dapat memanfaatkan rangkaian fitur lengkap solusi untuk perincian tambahan. Dalam solusi Perjalanan , ini termasuk:

Menganalisis langkah-langkah penting dalam perjalanan pelanggan melalui kemampuan atribusi berbasis data di seluruh saluran. Misalnya, contoh atribusi multi-sentuh di bawah menyoroti dampak dari pengantar, pemberi pengaruh, dan lebih dekat untuk memaksimalkan nilai saluran, sumber, dan kampanye pemasaran digital.

Visualisasikan interaksi penting dalam perjalanan pelanggan yang memindahkan konsumen yang tidak dikenal ke pelanggan yang dikenal.

Integrasi mulus dengan media digital dan alat pemasaran untuk memastikan Anda memiliki satu tampilan dari pengeluaran iklan Anda.

Dengan mengambil langkah-langkah ini, Anda akan semakin dekat untuk memastikan atribusi multi-sentuh dan pelacakan perjalanan pelanggan semuanya terhubung, dan siap untuk memanfaatkan sepenuhnya solusi untuk meningkatkan pengambilan keputusan seputar cara mengoptimalkan kampanye Anda.

Daftar periksa intelijen pemasaran

Untuk melengkapi tumpukan teknologi pemasaran Anda, berikut adalah daftar periksa tentang apa yang harus dicari dalam atribusi multi-sentuh dan solusi perjalanan pelanggan:

• Pelaporan terperinci: dapatkan wawasan lebih dalam tentang kinerja kampanye melalui materi iklan, halaman arahan pasca-klik, dan metrik kampanye
• Visualisasi khusus: manfaatkan visualisasi dasbor yang dapat disesuaikan untuk melihat wawasan tentang data perjalanan pelanggan dan metrik kinerja
• Akses ke data mentah: gunakan API terbuka untuk mengekspor data mentah ke solusi intelijen bisnis lainnya
• Kemampuan lintas perangkat: gunakan ID pelanggan unik untuk mengikat kemampuan pelacakan di seluruh perangkat dan sistem backend
• Perangkat e- niaga: integrasikan umpan produk Anda untuk detail laporan pesanan terperinci hingga ke tingkat SKU dan gunakan kode voucher untuk atribusi kampanye
• Pengukuran seluler: kelola kampanye seluler dan tanpa cookie secara paralel dengan semua saluran lain secara waktu nyata
• Pengoptimalan afiliasi: kelola kampanye afiliasi dengan aturan pembayaran terperinci, manajemen piksel, dan portal afiliasi
• Penargetan kampanye: secara aktif mengalihkan konsumen ke halaman arahan pasca-klik yang paling sesuai untuk mereka berdasarkan titik data terperinci seperti bahasa, wilayah, perangkat, dll.
• Deteksi/pencegahan penipuan: ambil tindakan segera terhadap penipuan dengan daftar putih piksel dan lansiran ubahsuaian yang mengenali perilaku kampanye yang tidak normal

Bagaimana Memulai Perjalanan

Untuk mulai mengontrol performa kampanye digital Anda dan meningkatkan laba atas belanja iklan, kunjungi Journey by CAKE.

Tentang Penulis
Selama lima tahun di CAKE, Carlee Benito telah bekerja dalam kesuksesan klien dan pemasaran digital, dan sekarang menjabat sebagai Manajer Pemasaran Produk. Dia suka mengerjakan produk yang dia gunakan sendiri setiap hari untuk mengungkap wawasan tentang kinerja kampanye dan bersemangat untuk berbagi nilainya dengan profesional pemasaran lainnya. Ketika dia tidak bekerja, dia suka bepergian dan menghabiskan waktu di alam terbuka, hiking, berlayar, dan berfoto.